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J'ai effectué une réservation plus de 5 semaines à l'avance et j'ai reçu une confirmation indiquant que tout était en règle. 4 jours avant mon arrivée, j'ai envoyé un message à l'hôte mais il n'a pas répondu, puis j'ai envoyé des courriels, appelé et demandé de l'aide au service en ligne de VRBO. Toujours pas de retour de la part de l'hôte. J'ai utilisé le service de VRBO en ligne pendant une journée et demie pour obtenir un suivi afin d'obtenir notre code d'entrée et l'adresse du lieu. L'hôte a répondu 2-3 heures avant notre arrivée. Pendant ce temps, comme nous étions à la dernière minute, la 3e agente de VRBO consultée a annulé le tout. À la dernière minute, nous avons dû payer 40 de plus par nuit pour obtenir une autre réservation, dans un endroit bien plus éloigné que prévu. Il est important de noter que ces deux réservations ont été faites sans réponse de la part de l'hôte et que le service en ligne avec VRBO ne sert qu'à attendre ou à appeler. Chaque fois que vous appelez, tout est en espagnol et personne ne répond. Je suis vraiment mécontente. Attention, j'ai dû dormir à l'aéroport la première fois, et maintenant, payer plus cher et ne pas être dans la zone que nous voulions. Je ne recommande n'y l'hôte , n'y VRBO.
Line B.
Overnattede 5 nætter i juni 2025