Ifølge vietnamesisk lovgivning må gæster, der ikke har vietnamesisk statsborgerskab, ikke dele værelse med en vietnamesisk statsborger uden at fremvise fælles vielsesattest. I modsat fald skal der reserveres et ekstra værelse. Dette hotel tilbyder transport fra lufthavn (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte hotellet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen. Alle gæster, der bor på hotellets værelser, skal registreres på hotellet. Ingen kæledyr, heller ikke brugshunde, såsom førerhunde, er tilladte på hotellet.