Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

4.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nuværende pris er 3.045 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
2. mar. - 3. mar.

Se de fordele, du får med VIP Access

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 4 ud af 4 værelser

Junior-suite

9,0 ud af 10
Fantastisk
(90 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
Loftsventilator
  • 53 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 skabsseng (queensize-seng)

Junior Suite Platinum

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(11 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
Loftsventilator
  • 53 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 skabsseng (queensize-seng)

Family Room Platinum

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
Loftsventilator
  • 53 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge og 1 skabsseng (queensize-seng)

Familieværelse

9,2 ud af 10
Fantastisk
(33 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
Loftsventilator
  • 53 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge og 1 skabsseng (queensize-seng)

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort befinder sig i Puerto Morelos. Dem, der søger oplevelser, kan kigge forbi Moon Palace Golfklub, mens naturelskere kan besøge Puerto Morelos Strand og Maroma Beach. Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark og Xoximilco er også et besøg værd. Besøg vores rejseguide til Puerto Morelos
Kort
Boulevard El Cid, Unidad 10, Puerto Morelos, QROO, 77580

Hvad ligger i nærheden?

  • Breathtaking
    Arrecife de Puerto Morelos Nationalpark
    3 min. kørsel - 1.5 km
  • Puerto Morelos Bytorv
    Puerto Morelos Bytorv
    5 min. kørsel - 2.2 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    Ojo de Agua Strand
    5 min. kørsel - 2.2 km
  • Puerto Morelos Kunstneres Kooperativ
    5 min. kørsel - 2.2 km
  • San Jose Katolske Kirke
    5 min. kørsel - 2.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 28 min. kørsel

Restauranter

  • Ile De France
    1 min. gang
  • Aromas
    1 min. gang
  • La Alhambra
    3 min. gang
  • A'akat
    2 min. gang
  • Arrecife Restaurant
    8 min. gang

Om overnatningsstedet

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Hotel med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Puerto Morelos Bytorv
Hos Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort kan du se frem til en bar ved poolen, en gratis indkøbstjeneste og en frisørsalon. Forkæl dig selv med hydroterapi, aromaterapi eller ansigtsbehandlinger i stedets spa, El Cocay Spa. Få lidt at spise på stedets to restauranter. Yogatimer og pilatestimer tilbydes i fitnesscenteret. Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort har også renseri/vaskeri, 3 barer og 2 boblebade.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • 2 udendørs pools og en børnepool
  • 2 udendørs pickleballbaner, en flersproget medarbejderstab og concierge-tjenester
  • Et pengeskab i receptionen, hjælp med udflugter/billetter og en portier/piccolo
  • Bagageopbevaring, bryllupsfaciliteter og et tv i lobbyen
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver poolen, det hjælpsomme personale og de generelle forhold
Værelsesfaciliteter
Alle 150 værelser tilbyder komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og aircondition plus faciliteter som gratis produkter i minibaren og pengeskabe.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Brusere, gratis toiletartikler og hårtørrere
  • 32-tommers fladskærms-tv med premium-tv-kanaler
  • Loftsventilatorer, daglig rengøring og telefoner

Oplysninger om alt inklusive

Dette hotel er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Parkering og transport

  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • 2 restauranter
  • 3 barer/lounger
  • En bar ved poolen
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 boblebade
  • 2 udendørs pickleballbaner
  • 2 udendørs pools
  • Børnepool
  • Motionscenter
  • Pilateshold
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tv på fællesarealer
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Børnepool
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Gratis indkøbstjeneste
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Hydroterapi
  • Massage
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Tyrkisk bad

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig rute
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 32 tommers fladskærms-tv med premium-satellitkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske

Andet

  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 15.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Destinationsgebyr: 6 USD pr. enhed pr. nat
  • Hotelgebyr: USD 15 pr. enhed, pr. nat
Resortgebyret inkluderer:
  • Adgang til fitnesscenter
  • Pengeskab på værelset
  • Parkering
  • Telefonopkald
  • Wi-Fi-adgang (kan være begrænset)

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Minimumsalderen for indtjekning under den amerikanske Spring Break er 25 år
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker og røgalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 0123011f5cb35
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Den samlede pris for ophold den 1. januar inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsdag
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Gæster under 16 år har ikke adgang til stedets fitnessfaciliteter
Gæster under 6 år har ikke adgang til spaen, og gæster under 12 år har kun adgang i følge med en voksen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Ventus Ha at Marina El Cid
Ventus Ha At Marina Cid Spa &
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Hotel
Ventus Ha at Marina El Cid Spa Beach Resort All Inclusive
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort Puerto Morelos

Ofte stillede spørgsmål

Har Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort den 2. mar. 2026 starter fra 2912.58, inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 1. mar. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort?

Indtjekning starter kl. 15.00. Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive.

Hvor ligger Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort?

Dette hotel med alt inklusive ligger i Puerto Morelos, kun 3 km fra Puerto Morelos Kunstneres Kooperativ, San Jose Katolske Kirke og Puerto Morelos Bytorv. Derudover ligger Ojo de Agua Strand og Det Skæve Fyr ca. 3 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

8,8

Fremragende

9,6

Rengøring

9,0

Faciliteter

9,2

Service og personale

9,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 788 af i alt 1226 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 260 af i alt 1226 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 99 af i alt 1226 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 37 af i alt 1226 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 42 af i alt 1226 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Jeff Mikki, Frederiksberg

Rejste med partner
👍👍👍👍
Overnattede 4 nætter i januar 2025

8/10 Udmærket

Jeff Mikki, Frederiksberg

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A fine hotel for the price
Overnattede 2 nætter i januar 2025

8/10 Udmærket

Kristina

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was a wonderful size, staff is beyond friendly and caters to all your needs, resort is very clean and well maintained, so many different pools, activities for the whole family. Only downfall is the sargassum which affects the ocean and beach.
Overnattede 5 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Shahnaz

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is very clean and nice! The staff were really helpful and friendly, though they could be a bit more accommodating when it comes to restaurant bookings. It’s quite difficult to reserve a table for dinner, and finding sunbeds isn’t easy either. The Wi-Fi isn’t the best .Only allows one access per person. Overall, we really liked the place, but maybe adding a few more staff would make the experience even better.
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Nicole S.

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ventus Ha at Marina was excellent. My husband and I traveled there with our two kids. The room was great, having access to the entire resort was perfect. The kids loved the pool with the slide and rock jump. The food was decent overall, with the Mexican, Italian, and Mercato for lunch as our favorite option. The staff were all kind and friendly. They clearly try to make the beach nice by cleaning seaweed every morning and barriers in the water, but we didn’t swim in the ocean. I knew that going into our trip so was not disappointed. Perfectly nice to sit on the lounge chairs provided and still have a beach experience. We rented a car which made it easy to go into Porto Morelos and Tulum. Everything felt safe and comfortable.
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Eleanor

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely room and service
Overnattede 7 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Silvana

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms were lovely however we had an issue with the air-conditioning. It took several technicians and a few days to figure it out, but it was all sorted. The Wi-Fi was hit and miss throughout our stay. overall, we had an excellent stay.
Overnattede 6 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Marie Jeanne Annette

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was great
Overnattede 10 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Yesenia, Cicero

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
10 stars!!!
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Khachatur

Good food, good service, friendly stuff
Overnattede 8 nætter i februar 2026

6/10 Okay

Sean

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
Great people, stunning views but come prepared. The staff ( butlers) and scenery absolutely deliver. The food overall was decent, though not a standout. Our room, unfortunately, sat right outside the show venue — so unless you enjoy falling asleep to a live soundtrack, don’t plan on turning in early… it’s basically a concert in your room. The towel game is next-level competitive. If you’re not staking your claim by 7:00 a.m., be ready for a full-on lounge-chair showdown. It borders on absurd, with a few “owners” acting like they hold the deed to the pool or beach. Kobe Restaurant was a major letdown — small portions, and in a truly impressive twist, they actually forgot to plate one of the meals… mine.I was going to have to wait 10 minutes to get mine, we walked. On the bright side, the lunch dining hall was consistently very good and saved the culinary score. One major heads-up: watch the hotel’s “exchange rate” if you upgrade or make purchases on site. It’s… creative. You’re far better off bringing cash or paying in advance to avoid the surprise markup. They tell you the price in USD , then tell you they apply in pesos while not disclosing the additional 14% . It’s not about the dollar to peso conversion it about the additional. Bottom line: Beautiful place, friendly vibe, but a few operational quirks that future guests should know going in.
Overnattede 7 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Nenette

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I stayed for 6 days, it’s perfect for relaxation, hotel is surrounded with nature. Staff were very helpful and friendly, place was clean. Definitely i will come back
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Donnelle

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The rooms are clean, beds are fluffy, the food and service is great!
Overnattede 3 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Jeffrey

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It grows on you. All in all good value with the exception of the beach.
Overnattede 7 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Alejandro

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Las instalaciones perfectas El persona muy amable. Pero. Las fotos de la playa son engañosas En realidad deja muchque desear. Nesesitan actualisar sus fotos de playa
Overnattede 4 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Kathleen

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Second visit to Ventus Ha and it continues to offer great value. We would definitely go back. Staff, cleanliness, and beds were all excellent. Food ranged from very good to excellent. The buffet selection was good, though items were not always hot, which made it less appealing at times. It was sometimes difficult to get reservations at the à la carte restaurants, but once there, the meals were consistently excellent. Coffee at Aromas is wonderful, and the barista does a fantastic job. The pools were very cold during the first week of our two-week stay, making the single heated pool quite busy. With so many pools on the property, adding a second heated option, (perhaps on a rooftop?) would be a welcome improvement. The evening entertainment is fun and the fire show was impressive. We love the lush landscaping, walking paths(well lit at night), and the wildlife. The beach isn't much, but the grounds make up for it. One disappointment was smoking in shared areas. Despite the nationwide smoking ban in place since 2023, a few people were smoking cigars and cigarettes in hot tubs, around pools (the family friendly spaces the law is ment to protect), and on balconies. It’s uncomfortable for guests to have to address this themselves. Clear communication at check-in, visible signage, and well-marked designated smoking areas would help. Despite a few bumps, we had a great time and would recommend it!
Sunrise by the Zanzibar
Mahi mahi lunch at Akkat
Shrimp curry at Akkat
Overnattede 14 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Gary E, Acadia Valley

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All of the above and relaxed atmosphere
Overnattede 12 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Rain Anne

Very clean rooms, staff w
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Emilie, St.Paul

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing staff. The resort was immaculate! Delicious food.
Overnattede 10 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Muizz

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ventus Ha at Marina El Cid was an overall good experience with clear strengths and some noticeable inconsistencies. The resort itself is beautiful, very clean, and feels secure. Walking the property was enjoyable and relaxing. The housekeeping team was outstanding, some of the best I’ve experienced. Maintenance was also impressive; when we had ants near the breakfast table in our suite, someone arrived within minutes and fully resolved the issue quickly. Many of the waiters were kind, respectful, and professional, and much of the staff was friendly. However, service overall felt hit or miss. The language barrier sometimes made communication difficult, and room service was inconsistent, with cold or incorrect orders. Buffet and restaurant food quality also varied. The layout of the resort was confusing at first, WiFi was unreliable, and entertainment could be better scheduled and promoted. Overall, we enjoyed our stay and appreciated the cleanliness, security, and responsiveness. However, due to the inconsistencies, we would likely try a different resort next time and keep Ventus Ha as a backup option.
Overnattede 4 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

RACHAEL, SPRINGFIELD

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Serene Clean Top service
Overnattede 3 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Geraldine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Reynold

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall, It was a great stay
Overnattede 4 nætter i februar 2026

2/10 Forfærdeligt

Maria

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Please do not stay here you can not book at the restaurants and have to eat at a horrible buffet food is cold, pasta sauce is runny, meat is hard and chewy it’s so bad!!!! Staff is rude and poor management!!! I booked because price was lower than other hotels but definitely I would never book here again. The hotel is newer but the pools are not warm they are super cold and some are broken and closed!! I wouldn’t recommend!!! Puerto Morelos is beautiful but definitely choose a different hotel so you save your self a really bad taste!
Overnattede 2 nætter i januar 2026

2/10 Forfærdeligt

Saul Adrian

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I will start by saying that we stayed at the new hotel and it is nice, but it was really hard to get reservations for the restaurants. They have nine restaurants that you have to make reservation for and we stayed there for a week and we were only able to eat up at two of them the rest of the time we had to eat at the buffet which the food was horrible!!! Pools were closed and cold. Also some of the staff were super rude so decided to speak to the hotel manager and he said he new it was har to make reservations for the restaurants but they were almost at capacity and they were busy, I don’t think it was an excuse but I think he did. If you travel with kids keep in mind there is also a time were EVERYTHING IS CLOSED SO NO FOOD AT ALL it was horrible to get back tired from the beach and not have any restaurants open. I had also contacted the wedding planner for the hotel a couple weeks in advance because I was planning my wedding and the guy never emailed back I called multiple times and never got back to me I also brought this up to the manager and he said nothing after I showed him the emails at the end of the win so happy I did not booked my wedding there they are not attentive at all. Please think about booking the a stay here and DO NOT BOOK YOUR WEDDING HERE!!! My family and I have stayed at many different resorts in Cancun and by far this one is the WORSE ONE HE HAVE EVER BEEN TO I know it sound like I’m dramatic but out experience was that bad. I hope my review helps
Overnattede 5 nætter i januar 2026