Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
På en privat strand med 7 udendørs pools og tæt på Xcaret Mexico Temapark

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,4 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • På privat strand
  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
Den nuværende pris er 2.494 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
1. mar. - 2. mar.

Se de fordele, du får med VIP Access

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 11 ud af 11 værelser

Royal-suite (Level)

8,6 ud af 10
Fremragende
(19 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat svømmebasin
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
  • Haveudsigt
  • 90 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior-studiosuite

7,6 ud af 10
Godt
(48 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Sovesofa
  • Haveudsigt
  • 47 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

Luksus-værelse (Royal Level)

10,0 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat svømmebasin
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
  • Haveudsigt
  • 40 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

Deluxe-værelse (Concierge)

7,6 ud af 10
Godt
(64 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
  • Haveudsigt
  • 32 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Deluxe-værelse

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(410 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • Haveudsigt
  • 32 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 ud af 10
Godt
(42 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
  • Haveudsigt
  • 32 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(29 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
  • Haveudsigt
  • 32 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(8 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
Premium-sengetøj
Sovesofa - enkeltseng
  • Haveudsigt
  • 47 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Privat pool
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
  • Haveudsigt
  • 40 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Privat pool
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
  • Haveudsigt
  • 90 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LED-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Premium-sengetøj
  • Haveudsigt
  • 32 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive befinder sig i Playa del Carmen tæt på forlystelsesparker og på en privat strand. Xplor Theme Park og Playa del Carmen Maritime Terminal er begge et besøg værd, hvis der står oplevelser på programmet. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du med fordel besøge Playa del Carmen Main Beach og Mamitas Strand. Gå ikke glip af Xcaret Mexico Temapark. Benyt lejligheden til at udforske områdets muligheder for vandsport som svømning og andre oplevelser såsom golf. Besøg vores rejseguide til Playa del Carmen
Kort
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Xcaret Eco-forlystelsesparken som viser udsigt over kystområde, et luksushotel eller -resort og en kystby
    Xcaret Mexico Temapark
    16 min. gang - 1.4 km
  • Færge til Cozumel
    Færge til Cozumel
    5 min. kørsel - 2.2 km
  • Cenote Santa Cruz
    3 min. gang - 0.3 km
  • Xenses Park
    17 min. gang - 1.5 km
  • Xplor Theme Park
    3 min. kørsel - 1.8 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 54 min. kørsel

Restauranter

  • Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret
    10 min. gang
  • The Buffete
    3 min. gang
  • Arriba Baja
    17 min. gang
  • El Mercado De San Juan
    7 min. kørsel
  • Cafeteca
    7 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Xcaret Mexico Temapark
Nær Xplor Theme Park og Playacar-golfklub ligger Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive, som byder på gratis morgenmadsbuffet, et gratis vandland og en købmand/dagligvarebutik. Med en privat strand, massage på stranden og muligheder for snorkling er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Benyt stedets sauna, og forkæl dig selv med svensk massage, aromaterapi eller ansigtsbehandlinger. Få lidt at spise på en af stedets 11 restauranter, som blandt andet byder på retter med fisk og skaldyr. Træn i fitnesscenteret, og prøv aktiviteter som volleyball og bueskydning. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på fællesarealer. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som et shoppingcenter på stedet og minigolf.
Andre fordele hos dette overnatningssted inkluderer:
  • 7 udendørs pools samt liggestole og en livredder på stedet
  • Gratis selvstændig parkering
  • 2 udendørs tennisbaner, babysitning (tillægsgebyr) og en elevator
  • En festsal, en balsal og hjælp med udflugter/billetter
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver de familievenlige faciliteter, beliggenheden ved stranden og poolen
Værelsesfaciliteter
Alle 765 værelser har komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj samt fordele som aircondition og gratis produkter i minibaren. Anmeldelserne fra gæster fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter inkluderer:
  • Affaldssortering og LED-pærer
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • 37-tommers LED-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, balkon og gratis vugger

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffetmåltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Begrænset gourmet- eller a la carte-spisning

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Minigolf
Tennis
Volleyball
Tennisketsjere
Børneklub

Kurser/undervisning/spil

Danseundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Green Globe – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 11 barer/lounger
  • 11 restauranter
  • En kaffebar/café
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Oplevelser

  • 2 udendørs tennisbaner
  • 7 udendørs pools
  • Aftenunderholdning
  • Airhockey
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Bueskydning
  • Gratis børneklub
  • Gratis vandland
  • Legeplads
  • Minigolf
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Shoppingcenter
  • Snorkling
  • Spillehal/spillerum

Familievenlige faciliteter

  • 7 udendørs pools
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Gratis adgang til vandland
  • Gratis børneklub
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Legeplads
  • Livreddere på stedet
  • Minigolf
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Spillehal/spillerum
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Opbevaringsskabe

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Forretningscenter

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • På en privat strand
  • Strandhåndklæder

Spa

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Body scrub-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Svensk massage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Handicapparkering
  • Håndtag i trappeopgange
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Visuel alarm på gangene

Andet

  • Festsal
  • Fælles opholdsrum
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • Livreddere
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Receptionssal
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder
  • Udflugter og oplevelser, der ejes og organiseres lokalt
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Dundyne
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe

Underholdning

  • 37 tommers LED-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis fyldt minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • LED-belysning
  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Prisplanen med alt inklusive inkluderer ikke roomservice. Gebyrer gælder for denne service.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 3.38 USD pr. enhed pr. nat.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Minimumsalderen for indtjekning under den amerikanske Spring Break er 21 år
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedet bruger et rensningsanlæg til spildevand og miljøvenlige rengøringsmidler
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer røgalarm, sikkerhedsalarm og udendørsbelysning
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Har Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 7 udendørs pools.

Hvad koster det at overnatte hos Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive den 1. mar. 2026 starter fra 2.472,95 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 6. feb. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer minigolf, tennis og volleyball med mere.

Hvor ligger Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Dette overnatningssted ligger på stranden i Playa del Carmen, kun 2 km fra Xcaret Mexico Temapark og Xplor Theme Park. Derudover ligger Quinta Avenida og Playa del Carmen Maritime Terminal ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

8,4

Alletiders

8,8

Rengøring

6,6

Området

8,6

Service og personale

8,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 2683 af i alt 5160 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 1179 af i alt 5160 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 702 af i alt 5160 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 329 af i alt 5160 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 267 af i alt 5160 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Mogens Flemming

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i februar 2025

8/10 Udmærket

heikki

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 8 nætter i juli 2024

10/10 Fremragende

doloris

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Property was amazing with all the wildlife. Staff were fantastic and very attentive, especially Ramon and Julio at the snack bar!!
Overnattede 11 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

kevin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Such an amazing place 10/10
Overnattede 14 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

nadia

L'hôtel est grandiose et vaut le coup. À améliorer : Il faut interdire de pouvoir laisser la serviette de bain pour bloquer les transats à la piscine ou à la plage. Il faut avoir au moins une piscine où la musique est interdite. Quand ce n'est pas l'hôtel qui met la musique à fond, c'est les clients avec leur enceinte bluetooth, même à la plage. Il faut changer la porte d'entrée des chambres. On entend trop le bruit des gens qui parlent très fort dans le couloir. On entend le bruit de la climatisation aussi qui ne s'arrête jamais. Le prix de l'hôtel a drastiquement augmenté. Le prix a doublé en 6 ans. Alors que les prestations sont les mêmes. Points positifs :
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Gregory

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great
Overnattede 14 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Tonya

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved the variety. Great restaurants, pools, entertainment, nature, and animals,
Overnattede 5 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Juan Carlos

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente atencion de todos en el hotel. Gran celebracion de cumpleaños numero 80 de mi papà. El sabor y presentacion de los Alimentos y Bebidas espectacular. Gracias a todos por su gran trabajo!
Overnattede 5 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Renee

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff are friendly, daily activities at the pool were fun. The grounds are beautiful with lots of wildlife wandering around. Beautiful place!
Overnattede 4 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Alyssa

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was courteous, food was great, property is absolutely gorgeous.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Tenneil

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing staff. Very clean rooms.
Overnattede 8 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Prisilla

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The resort was very nice overall, big layout, lots of amenities, lots of pools, nature and having the excursions nearby definitely made it a good enough stay. Staff I feel like there was a handful of nice ones. However, at the front desk we were disappointed with the initial service as it felt like they were just rushing us. However they did accommodate to our request the very next day and resolved the issue and that was much appreciated. One staff did make our trip 100x better, Sergio Alcantara himself was 5/5 star rating. He helped us with anything and everything we needed and was quick with it too. He was always super nice & friendly, welcoming and very positive whenever he saw us, would give us recommendations, guide us if needed and just overall was doing above and beyond for us. The food however could use improvements or hygienic problems, 3/6 guests that I brought had food poisoning.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Steven Adam

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent staff, everyone very helpful. Room kept very clean, grounds well kept. Enjoyed the surrounding nature.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Irma Patricia

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fue genia!!!
Overnattede 2 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Shafi

Rejste med familie
Check in was poor, no information was given as to locations of anything. Unable to reserve for dinner as it was necessary to do so earlier when we were not even there, no QR code available- you had to go to the lobby to do it and there was no clear direction again. the following day we went at 10:30 AM to reserve as the buffet food was horrible! They said “sorry, nothing available for tonight you have to do it a day earlier”. Really? It’s a very large place that clearly cannot accommodate the number of people In the multiple buildings they have. Service was poor everywhere. They gave us a double bed by accident instead of a King— and found out that someone was looking for a double bed in our building while we were looking for a King. Hardly any protein was offered at the buffet. There was an omelette line for all— took forever. We did like the views, the walkways (when they were lit) the first night, they were not lit, and as a reminder there were animas like monkeys, deer and others that walked freely. it’s got a bit of a jungle feel which was cool. There’s a beautiful water in the lobby center, which you can take to get to the Xcaret Park entrance or conveniently walk! Beautiful colored building for a Venice feel. Small beach area was nice, but again very small for the number of guest they accommodate. Did not go to Spa as my trip was only 2 nights and 3 days. We did enjoy the venue but not so much the staff or the food or the cold room and floors on arrival.
Overnattede 2 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Rheanna Van

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean rooms, very friendly and accommodating staff. Beautiful resort, wildlife was so fun to see/watch.
Overnattede 5 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

shawn

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
A gorgeous resort and excellent staff. Excellent value.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Joshua

Rejste med partner
Atmosphere
Overnattede 5 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Lesley

Watered down alcohol but other than that everything was great.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Tammy

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful resort. Nice staff friendly! Clean resort. Good food!
Overnattede 14 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Kayla

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was very friendly, food and drinks were delicious. Great service everywhere
Overnattede 3 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Tyra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The grounds are absolutely amazing, stunning views, so many nice pools and the lagoon and beach is stunning.
Overnattede 5 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Cynthia Lynn

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We've been here 4 times in the last 15 years. We keep coming back for the unique natural grounds, the wildlife, the monkeys, the Mayan ruins and the breathtaking rocky coastline. We spend days at Xcaret, floating in the rivers, exploring the park or sitting at the beach. With the park connected, we never leave the resort. It's the most relaxing, stress free vacation. Staff is amazing, everyone is so welcoming and friendly. The rooms and common spaces are getting shabby and outdated, but still pleasant and comfortable. The only reason I can't give a 5 star review is because the food has continued to decline the last 3 stays. The quality is poor, food is often cold, and it is so evident left over food from the day before is integrated into the buffet. Selections have become more limited. This year there wasn't even guacamole at the snack shack. Luckily we're not super picky and can find a few things we like and stick with it for the week. I had lots of salad and grilled fish. It's so disappointing because the first year we stayed, the food was so good! So fresh, and flavorful. Cooking stations were staffed and serving made to order. The buffet was decorated every night with beautiful fruit sculptures. It was such a cool vibe. It's sad to see how poor things have become. We know when we come here, it's a budget vacation and we can accept the flaws for all the wonderful things we can enjoy. But for the future of this resort, I hope they invest in updates and upgrade the food.
Overnattede 6 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Rosie Eufregina

Rainforest kind of green ecological area with lots of trails in the forest with lots of animals and birds and dfull of nature. Rooms clean, staff very polite and friendly.
Overnattede 15 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

KARINA LEONOVNA

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really great stay, amazing room, gorgeous property, delicious food and lots of good choices, the Laguna beach was perfect, and I loved the access to the XCaret park. Staff was very friendly and helpful!
Overnattede 14 nætter i oktober 2025