Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3.5-stjernet overnatningssted
Familiesjov på stranden med 3 udendørs pools og tæt på Playacar-golfklub

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,0 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
Den nuværende pris er 4.342 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
3. jan. - 4. jan.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 15 ud af 15 værelser

Room Superior With Garden View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer

Room Superior With Ocean View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer

Room Deluxe With Garden View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer

Room Superior With Garden View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer

Room Deluxe With Garden View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer

Room Superior With Ocean View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(18 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • 36 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(39 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • 36 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • 40 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • 36 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • 36 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • 36 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minikøleskab
LED-tv
Mørklægningsgardiner
Miljøvenlige toiletartikler
Hårtørrer
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Room Superior With Pool View

  • 28 m²
  • Plads til 4 personer
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Cykelsti på Paseo Xaman-Ha - 5 min. gang - 0.4 km
  • Playacar Strand - 11 min. gang - 1.0 km
  • Playacar-golfklub - 11 min. gang - 1.0 km
  • Mayan Ruins of Playacar - 18 min. gang - 1.5 km
  • Xaman Ha Aviary - 3 min. kørsel - 2.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 53 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬1 min. gang
  • ‪rosa roja - ‬6 min. gang
  • ‪Bar Arrecife - ‬14 min. gang
  • ‪La Terraza - ‬1 min. gang
  • ‪Turquesa - ‬8 min. gang

Om overnatningsstedet

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Overnatningssted med alt inklusive og familievenlig profil i nærheden af Quinta Avenida
Nær Playacar-golfklub og Xplor Theme Park ligger Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort, som byder på en bar ved poolen, en terrasse og en have. Med en beliggenhed ved stranden, massage på stranden og liggestole er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med kropsbehandlinger, massage eller body scrub-behandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 5 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har internationale retter. Fitnesscenteret tilbyder yogatimer og fitnesshold. Andre aktiviteter inkluderer kajakroning, klatring og bueskydning. Udover en legeplads og en frisørsalon kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 3 udendørs pools samt liggestole
  • Gratis selvstændig parkering
  • En udendørs tennisbane, lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og babysitning (tillægsgebyr)
  • Pengeautomat/banktjenester, en portier/piccolo og en flersproget medarbejderstab
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver beliggenheden ved stranden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
All 604 rooms tilbyder fordele såsom aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe. Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter inkluderer:
  • Affaldssortering, LED-pærer og miljøvenlige rengøringsmidler
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • 55-tommers LED-tv med premium-tv-kanaler
  • Balkon, minikøleskabe og børnepasning

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Sejlads
Dykkerkursus
Surfing/bodyboarding
Windsurfing

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball
Børneklub

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Bartenderundervisning
Madlavningskursus
Danseundervisning
Vandgymnastik
Yogaundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 3 barer/lounger
  • 5 restauranter
  • En bar ved poolen
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Oplevelser

  • 3 udendørs pools
  • Beachvolley
  • Bueskydning
  • Dykning
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Kajakroning
  • Klatring
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Roning/kanosejlads
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Strandyoga
  • Tennisundervisning
  • Udendørs tennisbane
  • Windsurfing

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Børnepasning på værelset
  • Gratis børneaktiviteter under opsyn
  • Gratis børneklub
  • Legeplads
  • Minikøleskab
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • Konferencelokaler med et areal på 1.763 m²
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Terrasse
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 4 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Flisegulv på værelset
  • Handicapvenlig rute
  • Indgangsrampe
  • Ingen elevator
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Visuel alarm på gangene

Andet

  • 3 etager
  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Opfordring til brug af vandbeholderen
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder
  • Termoruder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • 55 tommers LED-tv med premium-kabelkanaler

Mad og drikke

  • Minikøleskab

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • LED-belysning
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 2.83 USD pr. enhed pr. nat.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til Count on Us (Wyndham)
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Den samlede pris for ophold den 24. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag juleaften
Den samlede pris for ophold den 31. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsaften
Den samlede pris for ophold den 1. januar inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsdag
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Ofte stillede spørgsmål

Har Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools.

Hvad koster det at overnatte hos Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort den 3. jan. 2026 starter fra 4.324,23 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 2. jan. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport.

Tilbyder Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer windsurfing, kajakroning og sejlads med mere.

Hvor ligger Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort i Playacar. dette overnatningssted ligger i et område med forskellige underholdningsmuligheder, mindre end 5 kilometer fra Quinta Avenida, Playacar-golfklub og Mamitas Strand. Derudover ligger Xplor Theme Park og Xcaret Mexico Temapark ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

8,0

Alletiders

8,8

Rengøring

8,0

Området

8,4

Service og personale

8,6

Miljøvenligt

8,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 433 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 279 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 156 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 79 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 59 af i alt 1006 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Omar Mata

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
So so,room and hotel is very old and doesn't have an elevator.
Overnattede 7 nætter i december 2025

6/10 Okay

Yik-Ching

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
Definitely amenities - there was none in the room when we checked in. The Italian restaurant is very slow in delivering the food and both times we were there the food was lukewarm and not tasty. While the buffet has a large variety of food, the quality can be improved.
Overnattede 7 nætter i december 2025

4/10 Dårligt

Nazim

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I been their 5 time in same hotel.. major issue always same Management and staff running the place, it’s all about making more money out of you, and service of the staff major issues, everything you ask from them takes forever.. It’s about what package you buy, you buy from Expedia .. they treat you definitely. We told them I been here more then 5 time in same hotel , you think they will treat us repeat customer with open alarm but No Hotel is good , I hope they can change the management they don’t even try to speak English properly..
Overnattede 7 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Stacey Renee

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

cesar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades
Overnattede 3 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Muriel

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.
Overnattede 10 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Briony

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.
Overnattede 13 nætter i december 2025

6/10 Okay

Chris

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Pablo Daniel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente habitación , el lugar y la atención del personal
Overnattede 7 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Edgar

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Los servicios del hotel fueron buenos y la atención regular , ya que le dan mas preferencia a los extranjeros
Overnattede 3 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

John

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone was very nice, the place was very clean and the food was ok, but the a/c never got cold even after calling them to fix it multiple times
Overnattede 4 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

SOCORRO, EL PASO

Overnattede 3 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Francesco

Synes godt om: Rengøring
Nice room friendly people great location
Overnattede 3 nætter i november 2025

2/10 Forfærdeligt

Jeni

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our first 2 nights were in a room that was dirty, so humid the floors and bedding were constantly damp and the bath peeling, we asked to move and was told the hotel was full, the next morning we went back and said totally not happy, the couch was stained badly, we was on 2nd floor with a baby and no elevator and the general state of the room meant we was unhappy, again told they was full but could move us the next day, (our 3rd day). We moved, location was great, room was generally better and more modern and clean, then we got sick, between 2 adults we got extreme sickness and diarrhea 3 times, im pregnant too. We avoided fresh produce and ice for the rest of our stay, buffet food was nice 2 evenings out of our 9 nights and one night we ate at the Mexican restaurant which was nice. Then the drains in our bathroom started to smell and got so bad we dreaded entering the room as was always worse upon first entry. Guest services called the day before we left and asked how our stay was and when we attempted to tell them there wasn't an actual care and just informed us they would state once we moved rooms things improved. Entertainment is the same group of young adults day after day, nothing really cultural or authentic for Mexico. Having stayed in other resorts and having the best time, this hotel is a HARD NO. Reviews on this place helped us pick this hotel but we absolutely did not have the same experience the other reviews are putting out there.
Overnattede 9 nætter i november 2025

6/10 Okay

Lauren

Overnattede 7 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

David William

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was good and friendly. The resort is right size. Food lacked in taste at the buffay. The restaurants food was good
Overnattede 7 nætter i november 2025

6/10 Okay

Gene, Irving

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel is very overcrowded, constant long lines to all the bars. Staff is good. Room is ok, outdated and smelled. Food quality is below average compare to other resorts. Excellent kids club and entertainment in general.
Overnattede 10 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Lada

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Vše bylo v pořádku.
Overnattede 7 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Leonel Saenz

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo bien
Overnattede 5 nætter i november 2025

2/10 Forfærdeligt

Alessia

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring
Alla reception ci ha “accolto” per così dire una signorina maleducata di nome Fabiola. Oltre a non averci dato informazioni utili sul resort di alcun tipo, liquidandoci dicendo che era tutto nell’app, ha richiesto il pagamento totale al check-in. Per noi se avessimo potuto non sarebbe stato assolutamente un problema: abbiamo fatto un primo tentativo di 1000 dollari (avevamo il limite su una carta) ed è andato a buon fine. Siccome i soldi li avevamo caricati tutti li abbiamo chiesto la cortesia di aspettare il giorno dopo per terminare il pagamento, da quel momento in poi la cara Fabiola ha iniziato a trattarci come pezzenti e a dirci che a meno che non avessimo pagato tutto non saremmo entrate in stanza. Abbiamo fatto tentativi con altre carte ma la banca purtroppo segnalava le transazioni come sospette, essendo in Italia le 3 di sabato notte non avevamo nemmeno la possibilità di contattare aiuto. La signorina è rimasta 10 minuti a fissarci senza dire nulla se non guardarci male e abbiamo dovuto noi proporre la soluzione più logica (abbiamo fatto questo lavoro e sappiamo come funziona) lei non ci ha più rivolto parola finché un signore gentile di nome Adrian ha accettato la nostra soluzione. Ci ha fatto perdere anche la cena. Vergogna
Overnattede 9 nætter i november 2025

6/10 Okay

Jaime

It was ok
Overnattede 8 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

RUBEN GUSTAVO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente todo
Overnattede 7 nætter i november 2025

6/10 Okay

Menelly

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Let me start off by saying we are members, we pay monthly to get VIP services on our trip when we travel. We purchased this back in 2024 & have had such a HORRIBLE time trying to book a trip because they never have rooms available. We booked this time via Expedia & when we arrived we asked if we could still get our VIP services. The front desk lady checking us in said no & we made a comment about cancelling our membership. She walked off to talk to the manager & told him that we are “supposedly members” and that we wanted vip services, which then he replied “well they can’t they can talk to vip services but they’ll tell them no” in a very condescending way. Besides this interaction with the annoying front desk people, the hotel was nice. Rooms were always clean, food was always good & the waiter service was over the top. Would stay here again but honestly, the front desk manager & check in lady was enough to not go back.
Overnattede 6 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Jose reyes M, Yakima

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
El hotel no está mal,una de las recepcionistas no estaba de humor cualquier pregunta decía no se puede no creo pero no te ayudaba después de ahí todo bien
Overnattede 6 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Talitha

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff were very courteous.
Overnattede 4 nætter i november 2025