Se alle overnatningssteder

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
Familiesjov på stranden med 3 udendørs pools og tæt på El Camaleón Mayakoba Golfbane

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 udendørs pools, parasoller, liggestole
5 restauranter; serverer morgenmad
Kajakroning
5 restauranter; serverer morgenmad
Deluxe-værelse - udsigt til have | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset

Populære faciliteter

  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Bar
  • Roomservice
  • Pool
  • Rengøring
Den nuværende pris er 1.099 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
15. aug. - 16. aug.

Værelsesmuligheder

Tjek tilgængelighed for disse datoer

I aften

aug. 1 - aug. 2
Tjek tilgængelighed for i aften aug. 1 - aug. 2

I morgen

aug. 2 - aug. 3
Tjek tilgængelighed for i morgen aug. 2 - aug. 3
Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - boblebad (Emerald)

Udsigt fra værelset

Suite - 1 kingsize-seng - boblebad (Emerald)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Aircondition
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Dagseng
Separat soveværelse
  • 64 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - adgang til pool - udsigt til have (Emerald)

Suite - adgang til pool - udsigt til have (Emerald) | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset

Suite - adgang til pool - udsigt til have (Emerald)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Loftsventilator
Dagseng
Mørklægningsgardiner
  • 65 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - delvis havudsigt

Deluxe-værelse - delvis havudsigt | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse - delvis havudsigt

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • 35.0 m2
  • Delvis oceanudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - havudsigt

1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse - havudsigt

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • 35 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - udsigt til have

1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset

Deluxe-værelse - udsigt til have

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • 35 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

2 udendørs pools, hytter (tillægsgebyr), parasoller

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive

Maroma
  • På privat strand
  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
9.6 ud af 10, Enestående, 1.316 anmeldelser
Prisen er 3.047 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
22. aug. - 23. aug.
Secrets Maroma Beach Riviera Cancun - Adults Only - All inclusive
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • El Camaleón Mayakoba Golfbane - 7 min. kørsel - 5.0 km
  • Tres Rios Økopark - 8 min. kørsel - 3.2 km
  • Gran Coyote Golf - 9 min. kørsel - 7.8 km
  • Maroma Beach - 14 min. kørsel - 9.1 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 15 min. kørsel - 13.8 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 42 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Black & White - ‬1 min. gang
  • ‪Beach Bar - ‬6 min. gang
  • ‪Jaal-Ha - ‬8 min. gang
  • ‪Coco Café - ‬8 min. kørsel
  • ‪Bluemoon - ‬4 min. gang

Om overnatningsstedet

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af El Camaleón Mayakoba Golfbane
Nær Gran Coyote Golf og Maroma Beach ligger BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, som byder på en bar ved poolen, en købmand/dagligvarebutik og en terrasse. Med en hvid sandstrand, liggestole og muligheder for kajakroning er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Benyt stedets boblebad, og forkæl dig selv med body wrap-behandlinger, massage eller zoneterapi. Få lidt at spise på en af stedets 5 restauranter. Fitnesscenteret tilbyder fitnesshold og yogatimer. Andre aktiviteter inkluderer volleyball, roning/kanosejlads og sejlads. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som shopping på stedet og en kaffebar/café.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 3 udendørs pools og en børnepool med liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • 2 udendørs tennisbaner, babysitning (tillægsgebyr) og concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter/billetter, en portier/piccolo og 3 mødelokaler
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver spisestederne og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 979 værelser byder på komfortable faciliteter som aircondition og gratis produkter i minibaren plus faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe. Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • LCD-tv med kabelkanaler
  • Balkon eller terrasse, loftsventilatorer og daglig rengøring

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt (begrænset menu)
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle aktiviteter på stedet og brug af faciliteter og udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Snorkling
Windsurfing

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Danseundervisning
Vandgymnastik

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Sprog

Engelsk, fransk, tysk, italiensk, russisk og spansk

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool, parasoller, liggestole

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
8.0 ud af 10, Alletiders, 1.010 anmeldelser
Prisen er 887 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
31. aug. - 1. sep.
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 4 barer/lounger
  • 5 restauranter
  • En bar ved poolen
  • En kaffebar/café
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs tennisbaner
  • 3 udendørs pools
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Børnepool
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Kajakroning
  • Motionscenter
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Roning/kanosejlads
  • Sejlads
  • Shopping
  • Volleyball
  • Windsurfing
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Gratis børneklub
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • 3 mødelokaler
  • Konferencecenter

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Terrasse

Spa

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Manicure/pedicure
  • Sportsmassage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 4 etager
  • 8 bygninger
  • Bygget i 2006
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • LCD-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer røgalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Ofte stillede spørgsmål

Har BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive den 15. aug. 2025 starter fra 1.098,57 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 1. aug. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer windsurfing, snorkling og kajakroning med mere.

Hvor ligger BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive?

Dette overnatningssted i Riviera Maya ligger på stranden, 3,1 kilometer fra El Camaleón Mayakoba Golfbane og mindre end 10 kilometer fra Gran Coyote Golf og Maroma Beach. Derudover ligger Quinta Avenida og Mamitas Strand ca. 15 km derfra.

Anmeldelser af BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Anmeldelser

6,6
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 305 af i alt 1227 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 264 af i alt 1227 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 269 af i alt 1227 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 177 af i alt 1227 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 212 af i alt 1227 anmeldelser

7,0/10

Rengøring

7,4/10

Service og personale

6,6/10

Faciliteter

6,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Randi, Ville Platte

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter
We booked 3 rooms for 5 days and still treated horribly. The food was pretty much limited to the 2 buffets. Restaurants require a reservation and were booked the entire time. We ate at the Mexican restaurant once during our 5 night stay. Alcohol was undrinkable, cheap and drinks so strong that they all tasted like cough syrup. Harassed by time share reps. Staff was not friendly. Snake in our bathroom and ceilings were literally falling down in the halls. Very rundown. Room service and other all inclusive amenities were denied. The only time we enjoyed ourselves was when we left the resort for food and activities. We will NEVER return to this property even if it was free! Don’t do it, waste of money and time.
Ceiling in our building
There was damage and lack of maintenance. Everything needs renovation
Snake in the bathroom. Baby boa constrictor. On 2nd floor and apparently came up through drain on floor. Boyfriend had to remove it himself
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Mario

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El servicio es excelente
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

roberto

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff trying to sell membership, stating is only hour and a half which was double of time and is worst than time share way to expensive for ehat they offered. Not worthy. We do not recommend
Overnattede 2 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Frida Irene Martínez

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
El personal nada atento, los cuartos están alejados de los restaurantes y los camiones que te llevan no te quieren llevar la atención es buena solo el primer día que llegas. Tuve un caída y no me atendieron
Overnattede 4 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Jacqueline N

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Very pretty is the only positive. And the pool is awesome!! The seaweed was the worst and I know thats not the resorts fault. They worked everyday to remove it with dump trucks.Check in was horrible waited in line forever with 50 ish more people in 120 degrees,then was told our room wouldnt be ready for another 2 hrs and this was at 315 .they didnt seem to care much.I did have 100.00 taken from my room day before we left .My mistake for leaving it in my fanny pac while we went to dinner,thank god thats all they got. I did complain and asked to speak to a manager ,no one understood what I was saying and would just smile,finally after asking numerous people I was told to go across the ways to another bar and manager would be there in a white and blue shirt was the response I got back.lol.Thank goodnes the food is free ,We were there for 5 days and could only get in 3 restaurants,Buffet,Italian, and steak place. We still had fun but it was a lil bit of adisappointing resort
Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Martha

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nos gustaron mucho las instalaciones, las albercas, bares y restaurantes muy bien. Buena comida y variedad de bebidas. Cómo consejo, debería de mejorar el servicio al cliente ya que algunos de los que trabajan son indiferentes, pero otros, cómo los que estaban en el bar de los columpios, excelente atención. Gracias por todo.
Overnattede 2 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Abel

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
Overall, the hotel, as advertised by you, is not at all real. The maintenance inside, outside, and at the pools is severely lacking, needs water maintenance, and there aren't enough chairs. 80% of the staff is unfriendly. Room service isn't as pictured, and there are nothing like body creams or conditioner etc. empty at shower area. Amenities is ok. The becah needs maintenance.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Aldo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 3 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Julio C Gonzalez

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Extremely Disappointed – Would Not Recommend My stay at BlueBay Grand Esmeralda was frustrating from start to finish. • The lobby was extremely hot and humid — no fans, no airflow. Very uncomfortable check-in. • Immediately greeted by a pushy timeshare salesman when all I wanted was to relax after traveling. • Golf carts are supposedly available for transport, but rarely seen. Expect to walk a lot in the heat. • Rooms are outdated, poorly maintained, and I found bugs in the bathroom. The AC barely cooled the room. • Food was below average, and the drinks were cheap and watered down. Only positive — bartenders were friendly. • Pool water looked murky and unclean, and there weren’t nearly enough lounge chairs for guests. • Restaurant reservations must be made the day before — everything gets booked quickly. First-come, same-day seating would be better. • Checkout process was unnecessary and confusing — having to get a slip to leave the resort? It just added more frustration to an already bad stay. Overall, I would never return and cannot recommend this place. Unless they refund me, I won’t be giving this resort a second chance.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Marjorie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
We had a great stay. The Hotel is a bit dated but overall clean. The staff was great everywhere and food was good. We picked the hotel for the price and location as we travelled with a 10years old. We couldn't swim because of the seaweed problem but pool was okay.
Overnattede 7 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Armando

Rejste med partner
Hay demasiado sargazo, la playa huele mal
Overnattede 1 nat i juli 2025

6/10 Okay

Armando

Rejste med partner
Hotel cómodo, pero con poca opción de alimentos.
Overnattede 1 nat i juli 2025

6/10 Okay

Armando

Rejste med partner
Propiedad sencilla, con pocas opciones de alimentos.
Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

JESUS ORLANDO CASTRO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La atención del personal
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Juan

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal muy bueno , el servicio también
Overnattede 7 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Travis

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beach was not open for swimming due to large amounts of seaweed.
Overnattede 7 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Juan Daniel Cetzal

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bonito hotel , pocas amenidades, mucha falta de atención por parte de los meseros y con respecto muy pocas opciones con respecto a las barras de bebidas , se me hizo de mal gusto que no te daban bebidas básicas o licores básicos a menos que seas socio del hotel y eso se me hizo de mal gusto
Overnattede 1 nat i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Juliano

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
disappointed and disheartened by the experience I had at this hotel. Despite its promising appearance, the reality was far from satisfactory. The food was not only unappetizing but also seemed to be prepared in an unhygienic environment, with flies buzzing around the dining area. Unfortunately, I fell ill with food poisoning on the second day, which left me feeling unwell for the remainder of my stay. I had to cut my trip short, leaving one day unused. The staff's attitude and customer service were subpar, to say the least. They were impolite, demanding, and lacked empathy. I was taken aback by their insistence on handling our luggage without clear explanation and their expectation of tips. To be frank, my experience was nothing short of disastrous. I would strongly advise against staying at this hotel, not just for myself but for anyone considering it. It's disheartening to think about the guests who might book this hotel with high expectations, only to be let down. Needless to say, I won't be returning, and I'd caution others to explore alternative options.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Jose

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Resort was excellent for family. Plenty food options and plenty of space at pool areas. Would just recommend having more shaded areas.
Overnattede 10 nætter i juni 2025

6/10 Okay

Yolanda I Hernandez

Rejste med familie
A/C not working properly, all facilities and poor customer service
Overnattede 3 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Lucrecia Beatriz

Rejste med partner
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Front desk Poor customer services . The room have a strong drainage smell and the mirrors have paint stains all over need to cleaned or replace those . I have to mention the best services was the coffee place the guys was friendly and polite The food was ok the drinks need a improving taste.
Overnattede 5 nætter i juni 2025

6/10 Okay

S

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The stay was fun and there were plenty of activities to do and keep the kids busy. The room we got was not the cleanest and the building looked like it could use some TLC. The kids had fun but we were not really impressed with this resort.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Katarina

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
If you enjoy being underwhelmed, this is the property for you. My family travels to Mexico yearly for a vacation, typically centered around relaxation and beautiful beaches. This was not our experience. The beach was absolutely filthy; the seaweed is piled up, literal piles. No one does anything and it makes most of the property smell like a portapotty. The staff is pushy and rude. We got asked at least 15 times to go to a breakfast where they try to sell us something, and we politely said no the first 14 times before finally growing in irritation. We booked an excursion with the desk people in the lobby; but then unforeseen thunderstorms hit the next day so when we couldn’t go, they did not allow any refund. The maids cleaned our room, left a door open and a coati peed and popped all over the room, cleaning services took over 2 hours to clean the mess (it was past 11 when we could get to bed). There is an app to book dinners at the restaurants, but we were never informed about this until the day before leaving. Upon checkout they tried to overcharge our friends 70 dollars. This was only discovered after asking to see an itemized list of the charges. Want room service? It’s 24-7 but too bad because after 40 minutes being on hold, you will give up and go to bed hungry. The only good thing about this property is that the pool is clean. There are many many better options for the same price. Do not waste your time, money or effort here.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Mark

Overnattede 4 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Lorena

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring
This resort doesn’t allow you to use the facility prior to check in. Most resorts jets you eat but won’t give you the room. But this one you need to pay a fee to even use the resort. And then when leaving same thing.
Overnattede 1 nat i juli 2025