Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

5.0-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med luksusfaciliteter og 6 udendørs pools

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,0 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Morgenmad er inkluderet
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
Den nuværende pris er 2.530 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
8. jan. - 9. jan.

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 16 ud af 16 værelser

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

7,8 ud af 10
Godt
(33 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Sovesofa
  • 102 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 queensize-senge og 2 sovesofaer (dobbeltsenge)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Sovesofa
  • 92 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out

7,6 ud af 10
Godt
(34 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Sovesofa
  • 102 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 sovesofaer (dobbeltsenge) og 2 queensize-senge

Two Bedroom Luxury Junior Suite

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Sovesofa
  • 101 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 8 personer
  • 2 queensize-senge, 2 sovesofaer (dobbeltsenge) og 1 kingsize-seng

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(33 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Sovesofa
  • 484 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 8 personer
  • 1 sovesofa (dobbeltseng), 2 queensize-senge og 1 kingsize-seng

Luxury Junior Suite Ocean Front

7,4 ud af 10
Godt
(31 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,0 ud af 10
Godt
(8 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

7,0 ud af 10
Godt
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

8,8 ud af 10
Fremragende
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Sovesofa
  • 319 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 10 personer
  • 1 kingsize-seng, 2 sovesofaer (dobbeltsenge) og 2 queensize-senge

Luxury Junior Suite

8,2 ud af 10
Rigtig godt
(121 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

7,2 ud af 10
Godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
  • 51 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carretera Federal 307, Puerto Morelos, QROO, 77712

Hvad ligger i nærheden?

  • Arrecife de Puerto Morelos Nationalpark - 2 min. gang - 0.2 km
  • Moon Palace Golfklub - 19 min. kørsel - 11.2 km
  • Puerto Morelos Strand - 29 min. kørsel - 16.8 km
  • Ojo de Agua Strand - 32 min. kørsel - 19.7 km
  • Puerto Morelos Bytorv - 33 min. kørsel - 20.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 20 min. kørsel

Restauranter

  • ‪the cave - ‬6 min. gang
  • Agave Mexican Cuisine
  • ‪Diamond Club Bar - ‬1 min. gang
  • ‪Cusco - ‬18 min. kørsel
  • ‪Vela Food Hall - ‬16 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af El Tinto Golf Course
Nyd godt af gratis komplet morgenmad, et gratis vandland og 3 barer i poolen hos Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, 2 strandbarer og liggestole. Forkæl dig selv med ansigtsbehandlinger, svensk massage eller body wrap-behandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 12 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har mexicanske retter. Fitnesshold og yogatimer tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer beachvolley og strandyoga. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på fællesarealer. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som 3 barer ved poolen og en terrasse.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 6 udendørs pools og en børnepool samt en Lazy River, en vandrutsjebane og 3 barer i poolen
  • Tennisbaner, et selskabslokale og pengeautomat/banktjenester
  • Et bordtennisbord, en gavebutik og badehåndklæder
  • Et pengeskab i receptionen, 8 mødelokaler og kaffe/te i lobbyen
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til de familievenlige faciliteter, beliggenheden ved stranden og poolen
Værelsesfaciliteter
Alle 1005 værelser tilbyder komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj plus fordele som pudemenuer og pengeskabe med plads til bærbar computer. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Gratis vugger og gratis ekstra senge
  • Badeværelser med gratis toiletartikler og hårtørrere
  • Plasma-tv med premium-tv-kanaler
  • Balkon, kaffe-/temaskiner og loftsventilatorer

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Begrænset antal eller udvalg af drikkevarer på et eller flere spisesteder

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle aktiviteter på stedet og brug af faciliteter og udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Begrænset parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis komplet morgenmad tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 12 restauranter
  • 2 strandbarer
  • 3 barer ved poolen
  • 3 poolbarer
  • 8 barer/lounger
  • En kaffebar/café
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Privat spisning/spisning for par
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

Oplevelser

  • 6 udendørs pools
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Bordtennis
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Gratis vandland
  • Lazy River
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Plaskeområde
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Strandyoga
  • Tennis
  • Vandrutsjebane

Familievenlige faciliteter

  • 6 udendørs pools
  • Børnepool
  • Gratis adgang til vandland
  • Gratis børneklub
  • Gratis ekstra seng
  • Lazy River
  • Legeplads
  • Plaskeområde
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • 8 mødelokaler
  • Konferencecenter

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Svensk massage
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Handicapvenlig rute
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 9 etager
  • Arkitektur i Beaux Arts-stil
  • Receptionssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Dundyne
  • Gratis ekstra seng
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • MP3-dockingstation
  • Plasma-tv med premium-kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Gratis lokalopkald
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 1 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Rengøringsservice: 4.06 USD pr. nat

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 005-007-006211/2025
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

Ofte stillede spørgsmål

Har Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har 6 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort den 8. jan. 2026 starter fra 2.504,28 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 7. jan. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Der er et begrænset antal pladser.

Hvornår er indtjekning på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Oplevelser inkluderer surfing/bodyboarding, tennis og volleyball med mere.

Hvor ligger Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort?

Dette overnatningssted ligger på stranden i Puerto Morelos, kun 10,6 km fra El Tinto Golf Course og 20,8 km fra Puerto Morelos Bytorv.

Anmeldelser

Anmeldelser af Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

8,0

Alletiders

8,6

Rengøring

8,4

Faciliteter

8,4

Service og personale

8,4

Miljøvenligt

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 1201 af i alt 2521 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 585 af i alt 2521 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 327 af i alt 2521 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 187 af i alt 2521 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 221 af i alt 2521 anmeldelser

Anmeldelser

2/10 Forfærdeligt

Thomas S.

Overnattede 3 nætter i august 2025

4/10 Dårligt

Francesco

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
3 star hotel at best ! Was there December 2025 with my family and wish to warn all this is NO 5 star !!!!
Overnattede 7 nætter i december 2025

6/10 Okay

Hanh, Raynham

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Room was in good condition, housekeeping was excellent. Resort was very busy. Food could be better. Pool lounge chairs are impossible to secure unless you wake up at 6am. Same for dinner reservations. Employees are nice and hard working. Jasmin from the buffet was the best server. I took a couple of fitness classes and Fatima is amazing! Entertainment was great too.
Overnattede 7 nætter i december 2025

4/10 Dårligt

Steven

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
I have never written a review to complain before, but the service here was terrible. the property is nice enough, but that's where it ends. We were a party of 2 adults and 2 children. When we arrived we had a king suit, and pull out couch, the pull-out was not made, it took me 3 trips to the front desk, 2 phone calls and chasing down housekeeping to get sheets for the bed, we didn't get them until 10pm, I started asking around 3. We were in the diamond club area, if we were not up before 6:30am we could not get a lounger by any of the pools, and much later than that, we could not get a chair anywhere, there are not enough to cover the entire hotel capacity. People put stuff out on chairs in the pool and beach, and were barley in either, it was not policed at all, towels would sit there all day and not get cleaned up, rendering the chairs unavailable. Food is average at best, at times the buffets were very low on food, many options would be empty and not get refilled. The a la carte resturants were average and hard to get a sitting, even with the diamond club status. Line-ups are everywhere, for everything, from the coffee shop, to icecream, waterslides, lazy river, bars. It seems that the resort is badly understaffed. At night there was a lot of noise in the hallway areas outside of our room. The hotel has placed rental cabanas around most of the pools most of the lounge chairs are behind those and don't offer much view of the pools. We would not go back.
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Fatemeh

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was good they clean every day room service took long time food specially at the Buffett or some restaurant wasn’t good only French and steak house was good
Overnattede 6 nætter i december 2025

4/10 Dårligt

Alain Armand

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We were 21 people in our group and 15 got food poisoning
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Dominick

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All good
Overnattede 6 nætter i december 2025

6/10 Okay

Gordon

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
The breakfast buffet is good but afternoon and evening are terrible. Hunter Steakhouse is horrifically bad. It was an hour wait just to get water and the food was so bad, we had to leave. Not fit for humans. Otherwise, a pretty okay property but very, very crowded. Don't expect to get a chair by the pool without paying extra for a cabana (if available). I recommend going somewhere else.
Overnattede 9 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Giselda R

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Impecable todo
Overnattede 4 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Deborah

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone that worked there were super friendly and helpful. The service was great although I think they were understaffed, so it was slow at times. The food was wonderful and a ton of things for kids to do. The only thing that I didn’t like was not enough lounge chairs for everyone and people had to fight for them. It was a bit overcrowded probably because it was peak season. I would definitely go back, but not around Christmas and New Year’s.
Overnattede 5 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

romina

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal de servicio altamente ineficiente
Overnattede 1 nat i december 2025

6/10 Okay

Abdollah

Rejste med familie og småbørn
They must improve staff better.
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Roberto Joel Santana

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place to vacation with kids.
Overnattede 5 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Tariq

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was wrong. Over priced hotel. For what we paid. they were over booked big time . You have to compete for everything. I will break it down one item at a time. Pool chairs: you have to be up at 5 AM to reserve seats. If you come by 7 AM You are out of luck. Two grown up men were yelling and fighting over chairs. I'm coming on vacation to relax not to hussle and bussle. Even if you want to pay for a cabana you should reserve before you arrive. Food : they run out of stuff very early in the day, low quality definitely doesn't align with the price Staff: they try their best but you can tell they are trained to twll you i will talk to my manager and see the. An hour after, sorry sir we are out or all tables are booked . Alcohol, very cheap low quality again does not align with the price when we paid 15000 for 6 nights . Front desk : phones don't work ,if they do they don't answer or they hang up on you. You have to hussle for everything. The lady that checked us in didn't give us a piece of information on what is going on, all she said all on the app, the app doesn't work and crashes . Room service sucks 90 minutes to get the food .very limited menu and cold. We stayed here before everything was much better .this place went down big time. Take your family and momey somewhere else.
Overnattede 6 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Chun Kit Jack

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
great for families with kids 5+ years of age. pools are great. slides are fun. food is delicious. staff is super friendly. will definitely go again
Overnattede 5 nætter i december 2025

6/10 Okay

Sina

Good food and curteous staff. No
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

maryam

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Other than restaurants staffs who were pushing you to tip more than usual tips at the resorts,( once one of them threw the tips on the table) , everyone and everything else was fine and pleasant. But, in this resorts you don’t want to have pad feelings when you go for dining with your family and friends
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Dawna-Rae

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We booked the Diamond Club and it was well worth it. Clarissa was our butler and she was the absolute best- calm and friendly and gets the job done! We also had a server named Marco, at multiple restaurants, who was the friendliest, happiest person who offered amazing service as well. Juan was a Diamond Club pool attendant who was so helpful and gracious. Everyone made our stay that much better. Our room was super clean and overlooked the pool and beach. The resort itself was very clean and well taken care of. The food was wonderful and there was so many options! We loved the cafe for our caffeine fix and a little treat anytime of day. The pools, splash area and water slides were perfect. The beach had the softest, nicest sand on that stretch of resorts in my opinion. I can’t say enough great things about this place. We’ll definitely be back!
Overnattede 7 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Ian

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good parts first, because fair is fair: * Beautiful location and rooms * Great variety of food and drink * Kids club is excellent * Guest services was clutch helping me recover my wallet * Amazing crepes That said... It's hard to describe how bad this experience was. Worst part was having the buffet explode like a bomb in front of me and my son. The poor family in front of us had a son with red face crying. It was terrifying - the fire, the smoke, the pots and pans going everywhere. Second worst part was food poisoning. The hygiene at the place was substandard. The pools were unusable as a family due to overcrowded chairs. You had to be up at 6am to reserve chairs. They didn't help with a late checkout, despite having food poisoning and this explosion happen to us. Then as we were leaving - and late for the airport- they detained us telling us didn't have them the paper (which we did, earlier to another person). Sprinkle over all this: constant upsells and marketing pitches disguised as hospitality. (Can't get a pool chair? Buy one!! But wait: become a member and it's 75% off. Oh, we can't reserve one unless you're a member. Oh wait. There's none available anyway. Maybe tomorrow.) I thought this would be a place my family could relax and enjoy our vacation, not get our faces burned off and food poisoning and sold club memberships and then HELD FROM GOING TO THE AIRPORT. What the actual hell.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Rachel

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was great
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

EDGARDO Alejandro

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buffet muy grande, biennorganizados
Overnattede 1 nat i december 2025

10/10 Fremragende

Ravi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We enjoyed the hospitality. Amazing staff. Smiling faces greeting us all the time.
Overnattede 3 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Ivan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stay with lots to do for the kids!! Rooms were spotless
Overnattede 5 nætter i december 2025

6/10 Okay

Alan

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Disappointed Despite Hardworking Staff The staff were courteous and worked tirelessly, but management decisions consistently undermined the experience. Staff parking lines the end of the two-mile entrance drive—a cluttered, unprofessional first impression that set low expectations the property unfortunately met. I paid a significant premium for Diamond Club, expecting elevated service. While the assistants helped (Ivan & Enrique were great) with reservations, the "Diamond" rooms disappointed. Hallways showed wear, and food plates sat outside rooms for 12+ hours—not the attention to detail expected when paying extra for premium status. Every restaurant visit involved extended waits for seating, service, and drinks. This reflects poorly on management, not the staff, who were stretched impossibly thin. At check-in, before receiving my room, I was pressured to schedule a timeshare presentation. I'd already paid premium rates—why pitch more memberships before I've even seen my room? The nickel-and-diming continued: wristbands replace keycards, but lose yours and face substantial replacement charges. I spent four days at the Waldorf Astoria next door. The difference was night and day—impeccable maintenance, proper staffing, no upselling. Premium pricing should deliver premium experience. Here, it doesn't. Management prioritizes profit over guest satisfaction.
Overnattede 2 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Dashawn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 4 nætter i september 2025