Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

4.5-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med 2 udendørs pools - kun for voksne

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

2 udendørs pools, parasoller, liggestole
4 barer/lounger, 6 poolbarer, 2 barer ved poolen, 5 strandbarer
Kajakroning
Receptionssal
Udsigt fra værelset

Populære faciliteter

  • Spa
  • Motionscenter
  • Alt inklusive
  • Morgenmad inkluderet
  • Bar
  • Pool
Den nuværende pris er 1.806 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
11. aug. - 12. aug.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 12 ud af 12 værelser

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

7,4 ud af 10
Godt
(20 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 55 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 55 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Luxury Junior Suite

7,2 ud af 10
Godt
(59 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite Swim Out

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 55 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 117 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 sovesofa (dobbeltseng) og 1 kingsize-seng

Luxury Junior Suite Ocean View

7,4 ud af 10
Godt
(9 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 52 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Diamond Club

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(17 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 55 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Swim Out

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 52 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8,6 ud af 10
Fremragende
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Pudemenu
Loftsventilator
Premium-sengetøj
  • 52 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 1 sovesofa (dobbeltseng)
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03, Puerto Morelos, QROO, 77500

Hvad ligger i nærheden?

  • Xoximilco - 14 min. kørsel - 10.6 km
  • Moon Palace Golfklub - 15 min. kørsel - 11.2 km
  • Puerto Morelos Strand - 21 min. kørsel - 17.8 km
  • Petempich-bugten - 24 min. kørsel - 14.7 km
  • Puerto Morelos Bytorv - 25 min. kørsel - 21.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 19 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min. kørsel
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min. kørsel
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min. gang
  • ‪The Grill - ‬17 min. kørsel
  • ‪Cusco - ‬18 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark
Hos Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only kan du se frem til gratis morgenmadsbuffet, en tilstødende golfbane og et kasino. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en hvid sandstrand, 5 strandbarer og massage på stranden. Forkæl dig selv med body wrap-behandlinger, hot stone-massage eller manicure og pedicure i stedets spa, The Royal Spa. Få lidt at spise på en af stedets 10 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad. Yogatimer tilbydes i motionscenteret. Andre aktiviteter inkluderer dykning, kajakroning og snorkling. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en natklub og 6 barer i poolen.
Du kan desuden drage fordel af:
  • 2 udendørs pools med 6 barer i poolen, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • 3 indendørs tennisbaner, hurtig udtjekning og hurtig indtjekning
  • En gavebutik, pengeautomat/banktjenester og en festsal
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til beliggenheden ved stranden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 343 værelser tilbyder komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj plus fordele som møblerede balkoner og pudemenuer.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Boblebadekar, brusehoveder med spredningseffekt og gratis toiletartikler
  • 49-tommers plasma-tv med premium-tv-kanaler
  • Separat siddeområde, kaffe-/temaskiner og loftsventilatorer

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Danseundervisning
Yogaundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i Travelife – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Sprog

Engelsk, fransk og spansk

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 10 restauranter
  • 2 barer ved poolen
  • 4 barer/lounger
  • 5 strandbarer
  • 6 poolbarer
  • En kaffebar/café
  • Privat spisning/spisning for par
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

Oplevelser

  • 12 spilleautomater
  • 2 udendørs pools
  • 3 indendørs tennisbaner
  • 8 kasinoborde
  • Bibliotek
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Designerforretninger
  • Dykning
  • Kajakroning
  • Kasino
  • Motionscenter
  • Natklub
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Yogahold

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Forretningscenter
  • Konferencecenter

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 11 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Tyrkisk bad

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 102 centimeter)
  • Handicapvenlig rute
  • Indgangsrampe

Andet

  • 4 etager
  • Arkitektur i Beaux Arts-stil
  • Bygget i 2014
  • Receptionssal
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekåber
  • Boblebadekar
  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Separat badekar og brusekabine

Underholdning

  • 49 tommers plasma-tv med premium-kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Gratis lokalopkald
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Separat siddeområde
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er under renovering fra den 18. august 2025 til den 6. december 2025 (slutdatoen kan ændre sig). Følgende områder er påvirkede:
  • Forretningscenter
  • Udendørsarealer
  • Reception
  • Forhal
  • Lobby
  • Mødefaciliteter
  • Udvalgte gæsteværelser
  • Swimmingpool

Gæster har adgang til alternative faciliteter uden for hotellets område under renoveringen.

Overnatningsstedet vil bestræbe sig på at minimere støj og forstyrrelser under renoveringsarbejdet.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Rengøringsservice: 79.20 MXN pr. nat

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for golftider. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster under 18 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Har Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools. Swimmingpoolen på dette overnatningssted renoveres mellem den 18. august 2025 og den 6. december 2025 (slutdatoen kan ændre sig).

Hvad koster det at overnatte hos Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only den 11. aug. 2025 starter fra 1.778,84 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 23. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00.

Hvornår er udtjekning på Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet (med nogle begrænsninger), og oplevelser inkluderer volleyball, dansetimer og yogatimer med mere.

Hvor ligger Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only i Puerto Morelos. dette overnatningssted ligger ved siden af en golfbane, kun få skridt fra Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc Nationalpark og Arrecife de Puerto Morelos Nationalpark. Derudover ligger Moon Palace Golfklub og Xoximilco ca. 10 km derfra.

Anmeldelser af Hideaway at Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All Inclusive Resort - Adults Only

Anmeldelser

7,4

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 393 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 225 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 168 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 109 af i alt 1009 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 114 af i alt 1009 anmeldelser

8,2/10

Rengøring

8,2/10

Service og personale

8,0/10

Faciliteter

7,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Jessica

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Stay was overall great! Property is a little older and going through some renovations. Worse part was check in, room took a while to be ready and when it was, we walked all the way to the room only for our key not to work and had to return to the lobby. This was frustrating after traveling, the heat and waiting for a while on the property.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Diannah Sharnai

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
My butler Cesar was very amazing and attentive. The hydrotherapy was really good. The manager Aldo was very rude after my sisters bag was broken by his bellhop. The food and drinks wasn’t that good. The restaurant staff will harass you for a tip before you finish your meal.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Kiendra

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I liked everything wish the pool was open later and wish the water wasn’t warm
Overnattede 3 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Trisan

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property needs some work. Staff is really nice and welcoming. Entertainment was good. The food was a hit or miss, either it was very good or really bad.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Angel

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
None
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Wisam

It’s was ever good
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Blanford

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Service was the best
Overnattede 5 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Quintonia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property was clean, although the smell was terrible, it was just a bad season for seaweed. I did not enjoy making reservations for restaurants that were suppose to be available to all guests whenever feasible. The staff wasn’t too helpful or knowledgeable due to poor English. However, I did find someone to explain the process at the concierge desk. Overall, I enjoyed the property but I won’t be booking again.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Rosalind, Raleigh

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Firstl time out of the country and we had a wonderful experience. Shout out to David and Ulses and other butlar staff. Everyone was so friendly and super nice. We really enjoyed ourselves after having a difficult time to get there.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Christopher

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Food wasn’t great
Overnattede 5 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Kalyan

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
My overall stay in Cancun was 6/10. The resort I'll give it 2/10. I wouldn't come back. Isla Mujeres and Coco Bongo made up for my bad experience lol
Overnattede 2 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Yannick

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel was so beautiful and all the employees were very helpful and made our stay amazing. Thank you guys I will be back !
Overnattede 5 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Felicia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I liked a the hibachi and the buffet for food the other places didn't have many food options.. I didn't like the bad mosquito issue I got bit up really bad.. I didn't like the room service food.. and the first day I arrived all the outside bars and snack bars were closed
Overnattede 4 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Brenda

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
The staff is very complacient, the food is hit miss, we came back with bad GI infections the Hideaway location smelled like sewage. I would Not return!!!
Overnattede 5 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

SOAHEL ABDULLAH

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent property. But the adult section is not stand alone, have to share services of the main resort.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Kimberly

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was unfriendly and service was horrible.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Tiffany

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff was amazing and very attentive to our needs. I absolutely loved my room and the buffet at Marche' offered so many great options.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Sonia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
The location was very quiet. Hotel staff were quite helpful
Overnattede 5 nætter i juni 2025

4/10 Dårligt

Esmerlin

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The Royalton properties are usually beautiful and enjoyable, but I was very disappointed with the service at the Cancun location. I’ve stayed at other Royaltons and never had an experience this poor. The drinks were completely watered down—we had over 10-12 drinks and still felt nothing. I suggest bringing your own bottles. The food was also disappointing; unlike other Royaltons, we found ourselves ordering chicken tenders and fries from room service every night. Room service took up to two hours, with items delivered separately and without communication. Service overall was a letdown. We paid just like everyone else, yet often sat through entire meals before being offered water. Simple drink requests took so long we gave up and got it ourselves. What made it worse was seeing guests who weren’t people of color get prompt service. Sadly, the same pattern continued at the pool bar—waiting 15–20 minutes for drinks while others were served first, despite us tipping well. I don't like to pull the race card, but this felt too obvious to ignore. Leticia, who cleaned our room, and the water aerobics instructor were the only bright spots. Yes, there were issues like odor around the property, but those are more understandable. The lack of respectful service is not. I work hard for my vacations and expect the quality Royalton promotes. This is the first time in 16 years of travel that I’ve had such bad service. I loved Royalton Punta Cana, but I won’t return to Cancun.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Shanice

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Thank you for this great experience
Overnattede 4 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Morgan

Rejste med partner
Synes ikke om: Faciliteter
It was a cute hotel however not being able to get reservations for restaurants when they were all the time empty is not cool. We don’t come to an all inclusive only for a buffet. Staff was friendly. Drinks were weak but good. Would be fun to have more music rather than just instrumental. Especially in the adults only pools
Overnattede 2 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Gustavo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El lugar carece de servicio de lujo para un 4 diamantes, la habitación un poco descuidada también en cuento a mantenimiento en general, pero la pasamos muy bien gracias al Gerente de Diamond Club, que nos hizo pasar una increíble experiencia
Overnattede 1 nat i marts 2025

10/10 Fremragende

Albert

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I don’t understand the low ratings, this place was fantastic. Good food (steaks are ok but everything else delicious) welcoming and helpful staff, fantastic pools on both hideaway and the family friendly side. The suites are clean and comfortable. Room service is slow but else is convenient. The cafe makes great coffee every morning and the bartenders make delicious drinks. Highly recommend. Oh and the gym amazing!
Overnattede 5 nætter i juni 2025

6/10 Okay

Steven

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
After reading all the reviews prior to visiting the resort we went in with a glass half full minded expectation. The resort definitely is in need of some TLC !! We hear that is coming as the resort is soon to shut down for some much needed updates and improvements. The staff did the best they could with what they had I felt. Management could use some experienced improvements. We had lots of seaweed which made the beach almost impossible to enjoy. The bars could use some consistency from one to the other, random alcohol selections made enjoying cocktails challenging. Restaurant food was decent, the resort doesn’t do well trying to accommodate a larger group of travelers. However Armando the waiter at Zen was the highlight of our trip, two nights in a row. He seemed to be the only one on property that knew how to make a group happy and like family.
Overnattede 7 nætter i juni 2025

2/10 Forfærdeligt

Michelle

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
I was in the farthest building from reception. For 2 days everytime i left the room my keyfob was deactivated. Multiple times, i lost count, me, my 80 y.o mother and 21 y.o autistic son had to walk from building to reception to have it reactivated. And not once were the staff apologetic or sympathize, it was as if we were bothering them. The annoyed look on thier face each time were came in the office turned me off. I was exhausted and sweaty , wasted so much time, walking back and fort.
The beach.
Overnattede 5 nætter i juni 2025