Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

4.0-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med udendørs pool - kun for voksne

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

7,8 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 4 ud af 4 værelser

Select Superior

7,6 ud af 10
Godt
(29 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
  • 31 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Select Ocean Front

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Hårtørrer
  • 30 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

Room Superior with Garden View

  • 31 m²
  • Plads til 3 personer

Room Luxury with Beach View

  • 32 m²
  • Plads til 2 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Paseo Xaman-ha Lote 1, Mza 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Playacar-golfklub - 10 min. gang - 0.9 km
  • Mayan Ruins of Playacar - 13 min. gang - 1.1 km
  • Playacar Strand - 14 min. gang - 1.2 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 19 min. gang - 1.6 km
  • Quinta Avenida - 19 min. gang - 1.6 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 47 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Don Rafael - ‬5 min. kørsel
  • ‪La brioche - ‬2 min. gang
  • ‪Perché No Italian Food - ‬14 min. gang
  • ‪Starbucks - ‬15 min. gang
  • ‪Maria Bonita - ‬10 min. gang

Om overnatningsstedet

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Quinta Avenida
Nær Central Plads og Nuestra Senora del Carmens katolske kirke ligger Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area, som byder på en strandbar, en bar ved poolen og en terrasse. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, massage på stranden og liggestole. Forkæl dig selv med manicure og pedicure, thaimassage eller zoneterapi i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 10 restauranter. Fitnesshold tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer volleyball, dykning og kajakroning. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som shopping på stedet og 3 kaffebarer/caféer.
Du kan desuden drage fordel af:
  • En udendørs pool samt liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Gratis cykler, lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og hurtig udtjekning
  • Hurtig indtjekning, et motoriseret vandfartøj på stedet og en portier/piccolo
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 276 værelser inkluderer komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og pengeskabe med plads til bærbar computer plus ekstra fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition.
Ekstra faciliteter inkluderer:
  • Badeværelser med separate badekar og brusere og bideter
  • Plasma-tv med kabelkanaler
  • Balkon, LED-pærer og kaffe-/temaskiner

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Vandaktiviteter

Kajakroning
Sejlads
Snorkling
Surfing/bodyboarding
Windsurfing

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Minigolf
Fodbold
Tennis
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Danseundervisning
Vandgymnastik
Yogaundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 10 restauranter
  • 3 kaffebarer/caféer
  • 6 barer/lounger
  • En bar ved poolen
  • En strandbar
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Dampbad
  • Dykning
  • Fitnesstimer
  • Gratis cykeludlejning
  • Kajakroning
  • Motionscenter
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Sauna
  • Sejlads
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Surfing/bodyboarding
  • Udendørs pool
  • Windsurfing

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 22 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Thaimassage
  • Tyrkisk bad
  • Udendørs behandlingsområder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 3 bygninger
  • 3 etager
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekåber
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Separat badekar og brusekabine

Underholdning

  • iPod-dockingstation
  • Plasma-tv med kabel-/satellitkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Forbundne værelser tilbydes
  • LED-belysning
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.30
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Rengøringsservice: 85 MXN pr. nat
  • Gæster opkræves et skadesdepositum på 5000 MXN før indtjekning.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 2100 MXN pr. person (enkelt)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm og røgalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Den samlede pris for ophold den 31. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsaften
Gæster under 18 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Gæster under 18 år har ikke adgang til stedets swimmingpool, fitnessfaciliteter og boblebad
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Sandos Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Select Club Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Select Club
Sandos Playacar Beach Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Select Club All Inclusive Adults
Sandos Select Club All Inclusive Adults All-inclusive property
Sandos Playacar Select Club All Inclusive Adults
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Select Inclusive Adults

Ofte stillede spørgsmål

Har Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Er Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.30.

Hvornår er udtjekning på Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 2100 MXN pr. person.

Tilbyder Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer windsurfing, snorkling og kajakroning med mere.

Hvor ligger Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Dette overnatningssted i Playacar ligger på stranden, mindre end 3 kilometer fra Quinta Avenida, Central Plads og Nuestra Senora del Carmens katolske kirke. Derudover ligger El Camaleón Mayakoba Golfbane og Xpu-ha Strand ca. 32 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

7,8

Godt

8,4

Rengøring

8,8

Området

8,4

Service og personale

8,2

Miljøvenligt

8,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 373 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 329 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 144 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 97 af i alt 1001 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 58 af i alt 1001 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Hanin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Velfortjent 5 stjerner

Fantastisk hotel med service i top. Masser af forskellige restauranter at vælge i mellem på resorten. Resorten er kæmpe og har mange muligheder. Vi følte ikke der var behov for at tage ud resorten de første 4 dage da alt var der var behov for var lige resorten. Værelserne var rigtige rene og flotte. Første dag havde vi problemer med vores aircondition som lækkede vand, men de fik det ordnet i løbet af en halv time. Vi boede i Select club area (udelukkende for 18+) hvilke var dejligt, men dette ikke er ens betydende med at der var ro i dag timerne, tværtimod larmede fulde voksne langt mere end børn. Derudover var der en swim-up bar i poolen, hvilket gjorder at de voksne havde alle deres drikkesager var med i poolen. Dejligt for nogen, klamt for andre især når øl og diverse faldt i vandet. Men alt i alt, fantastisk hotel og vi vender helt klart tilbage
Overnattede 6 nætter i september 2017

10/10 Fremragende

Heitor

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was a pretty good experience, Sandos is a very good hotel with an incredible Buffet, lots of nature and animais around the hotel, but not risking or bothering. Pros: Super Great customer Service Super Great buffet Cons Other restaurants hard to book in High Season Some gaps on times for restaurants, sometimes, only room service available Definately would go back to Sandos!
Overnattede 7 nætter i december 2025

6/10 Okay

Michael

Rejste med partner
To describe this hotel as adults only is a bit misleading. Apart from breakfast in one buffet and one area on the beach, the rest of the hotel is full of kids. The room we were given (room 2212) was probably the worst in the hotel. I think it was supposed to be either a pool or garden view but what we got was the view of the back of the toilets by the pool. All of the other rooms had either a balcony or veranda but our room had neither, just a small triangular patch of soil right by the entrance to the block, see photo. To allocate such a room we took as an insult. There was no fridge and the water dispenser was a cooler that had been disabled, supposedly because it is more environmentally friendly, but more probably because it is cheaper. 2 days were wasted with multiple trips to the lobby before we were moved to an acceptable room. This one had a fridge so mixed messages on the ecological issue. Although there was wifi throughout the hotel, there was none in our room only a sketchy connection on the balcony. The staff kept leaving messages on our door saying we had to report to the lobby because of something urgent. They even called the room (while I was in the bathroom) So finally we trudged over to the lobby yet again only to find that they wanted to try and sell us the 'vacation club' ABSOLUTELY NOT AN URGENT MESSAGE. Plus when we checked in I had already stated that it is something we are not interested in.
Overnattede 21 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Alison

Overnattede 7 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Tatiana

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The Select club concierge service staff was extremely helpful, polite and informative. Giving our thaks and gratitude to Zyanya, MaJo and Eyther. We did not liked the specific location in the room assigned to us at arrival and they stepped in. We got upgrated as Expedia VIP members to Ocean view room anx very grateful for that. Their attention to details on daily basis was amazing. Also all personal of the Sandos hotel is polite and always friendly. The territory of the hotel is beautiful and of course the Caribbean Sea and the beach are amazing. The waters are crystal clear with smooth white sand. We will be vack again.
Overnattede 9 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Natasha

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The ocean front rooms are great! Beautiful views. However, the mirror in the bathroom should be updated. Safe did not work, no one answered the phone when we called room service. Food was just ok. The beach is really great! Wide with lots of chairs and swimmable water. Great customer service! All in all, this hotel is nice, needs some updates but overall very pleasant stay.
Overnattede 7 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Myrna, La Porte

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes very clean.
Overnattede 5 nætter i november 2025

6/10 Okay

Evan

Overnattede 7 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Ricardo

Overnattede 5 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Tamara

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Staff was helpful and nice, food was excellent
Overnattede 7 nætter i november 2025

6/10 Okay

Anas

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
The room has smell there’s no reservation available in the restaurants and u have to book it 2 days a head to find a reservation
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

BRUCE Wayne

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All the staff were friendly. We've been there at least 10 times and noticed an improvement in staff. Our conceriege Samantha was especially helpful. She made reservations for all the restaurants when we checked in. She texted us during our stay to make certain all was good.
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Christopher Gerald

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent service, nice clean rooms & resort.
Overnattede 7 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Edward

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Access VIP gave many great benefits such as preferred dining reservations and all bell service arrangements made. Great property, great ocean front room. I highly recommend.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Mikayla Mae

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Overnattede 7 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Britney

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
The resort was beautiful and we really enjoyed the all inclusive food and bev. There were a couple things broken in our room that never got addressed after letting staff know twice and we had a medical emergency that could have been handled better as well.
Overnattede 5 nætter i juni 2025

4/10 Dårligt

Leslee

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Property is beautiful as you drive in and enter the resort. There are several pools to use. We opted in for the adult’s side and that had the smallest and worst pool. No swim up bar and no one walking around offering drinks. If you were a member there was a small separate pool and staff was catering to them. There were food options around the pool areas but it was an open air buffet so the food was open to all the elements and bugs and what not floating around, not even covered.The rooms were old and we had zero water pressure in the shower, I mean it was a literal trickle. Food was not mediocre. We stayed at the Sandos in Cabo and it was a completely different experience. We ended up leaving this resort and booking else where.
Overnattede 3 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Maria

Overnattede 5 nætter i maj 2025

10/10 Fremragende

Araceli

Overnattede 4 nætter i maj 2025

8/10 Udmærket

teresa

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Elevators not working. Water pressure in shower weak. Overall great resort. Would recommend.
Overnattede 8 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

James

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I love Sandos Playacar. This was our second trip here and both times have been great. The food is fantastic, the staff is cheerful and helpful. Everything was perfect. The level of effort and care the staff put into the reslrt is genuinely astonishing. 10/10.
Overnattede 7 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Adrian

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
I loved the staff. Cici at the pool. April, Alan Alex Carlos. I hated that we were in adult only and there were SO MANY KIDS. I feel that they need to section areas in the buffet for adult only. The a la carte restaurants should either have adult only times or ones for adults only. When you book adults you should get it. The smell/perfume In the resort lobby needs to be toned way down. You get a headache as soon as you walk in. The check in checkout was difficult. Lined up for checkout because we were in a transport time frame only to be told that they were checking people in ( nobody available to check out) the spa people walking around were too aggressive. Counted in one day I got asked ten different times if I wanted a massage. I would not rush back.
Overnattede 9 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Salvador

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Segunda ves ke la visito , y ha cambiado un poco, no me parece correcto ke cobren por usar el sauna teniendo todo incluido entiendo ke hay huéspedes ke son privilegiados al tener la membresía, otra de las cosas las reservaciones a los restaurantes ya ke tratas de hacer una reservación y generalmente no tienen lugares incluso tratando de reservar con dos días de anticipación, hace 5 años ke fui por primera vez y todo trabajaba mucho mejor, aun así volvería otras veses
Overnattede 6 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Joseph James Izworski

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great ocean, pool, and overall amenities !
Overnattede 9 nætter i marts 2025

2/10 Forfærdeligt

Mark

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
When we arrived on Friday, Feb. 21, 2025, the staff neglected to tell us that the Grand Buffet was closed. We found out the next day that it was due to at least 50 people who got sick from Canada there for a wedding. You can look this up in the Playa del Carmen News. We were as well as everyone else, without water in our shower, sink, and toilet for the whole weekend and no communication from staff as to why. The Grand Buffet did not reopen until Tuesday evening but we were afraid to eat there so went off the property to eat. Our mini fridge was never restocked and this was after 6-7 phone calls a day to guest services. The elevator in our building was out of order. The service outside was terrible . We sat by the pool for 5 hours one day and the waitress came to take our order once. They were not telling new people registering that the water was not working and the Grand Buffet was closed. We have tried to get a partial refund but have had no luck. We will never go back.