Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
Familiesjov på stranden med 2 udendørs pools og tæt på Gran Coyote Golf

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,0 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 31 ud af 31 værelser

Room Superior with Pool View

  • 39 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Master with Pool View

  • 62 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium with Pool View

  • 62 m²
  • Plads til 4 personer

Room Superior

  • 30 m²
  • Plads til 4 personer

Pool View Superior

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • Havudsigt
  • 39 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge ELLER 1 kingsize-seng

Pool View Penthouse

Højdepunkter

Balkon
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • Havudsigt
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Pool View 1 Bedroom Suite

7,6 ud af 10
Godt
(13 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • Havudsigt
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Eco Family Superior

8,2 ud af 10
Rigtig godt
(151 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Renoveret i 2017
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 30 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (enkeltseng)

Eco Family Suite

7,6 ud af 10
Godt
(12 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Renoveret i 2017
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • Haveudsigt
  • 41 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (enkeltseng)

Eco Family Penthouse

8,2 ud af 10
Rigtig godt
(11 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
2 soveværelser
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 64 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (stor enkeltseng)

Superior Select Adults Only

7,2 ud af 10
Godt
(32 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • Haveudsigt
  • 39 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Deluxe Select Adults Only

8,8 ud af 10
Fremragende
(9 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 41 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Penthouse Select Adults Only

7,6 ud af 10
Godt
(7 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Superior with View

  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior With View

  • 41 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Premium

  • 64 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Premium

  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium

  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium with Garden View

  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium With Garden View

  • 64 m²
  • Plads til 5 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive befinder sig i Corasol – et område i Playa del Carmen, der ligger ved siden af en golfbane og på stranden. Quinta Avenida og Central Plads er et par bemærkelsesværdige seværdigheder, mens nogle af stedets naturskønne områder omfatter Maroma Beach og Yal-ku-lagunen. Overvej at kigge forbi Gran Coyote Golf og Quinta Alegría Shoppingcenter. Udforsk områdets muligheder for oplevelser på, i og ved vandet såsom windsurfing i nærheden, eller nyd godt af den fri natur ved at kaste dig ud i mulighederne hvad angår skydiving. Besøg vores rejseguide til Playa del Carmen
Kort
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    9 min. kørsel - 5.3 km
  • Maroma Beach
    Maroma Beach
    19 min. kørsel - 16.1 km
  • Xcaret Eco-forlystelsesparken som viser udsigt over kystområde, et luksushotel eller -resort og en kystby
    Xcaret Mexico Temapark
    20 min. kørsel - 16.5 km
  • Playa Xcalacoco
    14 min. gang - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf
    5 min. kørsel - 1.8 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 46 min. kørsel

Restauranter

  • La Laguna
    5 min. gang
  • El Templo
    3 min. gang
  • Bar L'Elefant
    1 min. gang
  • Restaurante Riviera
    6 min. gang
  • Las Máscaras
    4 min. gang

Om overnatningsstedet

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Gran Coyote Golf
Nær Quinta Alegría Shoppingcenter ligger Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive, som byder på en tilstødende golfbane, et gratis vandland og 2 barer ved poolen. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, massage på stranden og liggestole. Lad dig forkæle med zoneterapi, body wrap-behandlinger og hot stone-massage i stedets spa, Spa Sandos. Få lidt at spise på en af stedets 7 restauranter. Motionscenteret tilbyder yogatimer og fitnesshold. Andre aktiviteter inkluderer strandyoga, vandring/cykling og snorkling. Udover en bar i poolen og en terrasse kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på fællesarealer.
Andre fordele inkluderer:
  • 2 udendørs pools og en børnepool samt en vandrutsjebane, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Gratis cykler, en udendørs tennisbane og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • En udendørs pickleballbane, bryllupsfaciliteter og badehåndklæder
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til de familievenlige faciliteter
Værelsesfaciliteter
Alle 956 værelser har komfortable faciliteter som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer plus fordele som aircondition og gratis produkter i minibaren. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • Plasma-tv med satellitkanaler
  • Balkon, kaffe-/temaskiner og loftsventilatorer

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Vandaktiviteter

Kajakroning
Sejlads
Dykkerkursus
Snorkling
Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Danseundervisning
Yogaundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: internetforbindelse
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 2 barer ved poolen
  • 7 restauranter
  • 9 barer/lounger
  • En poolbar
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • 5 boblebade
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Børneklub
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Dykning
  • Fitnesstimer
  • Gratis cykeludlejning
  • Gratis vandland
  • Kajakroning
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Parasailing
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Sauna
  • Scooter-/knallertudlejning
  • Sejlads
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Strandyoga
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Udendørs padelbane
  • Udendørs pickleballbane
  • Udendørs tennisbane
  • Vandre- og cykelruter
  • Vandrutsjebane
  • Økoture

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Børneklub
  • Børnepool
  • Gratis adgang til vandland
  • Legeplads
  • Snackbar/deli
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 16 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Thaimassage
  • Tyrkisk bad
  • Udendørs behandlingsområder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang til øvre etager kun via trapper

Andet

  • 3 etager
  • Bygget i 2005
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Plasma-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Kaffe-/temaskine

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.30
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Vandparken vil være lukket én dag om ugen på grund af forebyggende vedligeholdelse. Vandparken er åben fra kl. 10.00 til 17.00 for voksne og fra kl. 9.00 til 18.00 for børn.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Rengøringsservice: 85 MXN pr. nat
  • Gæster opkræves et skadesdepositum på 5000 MXN før indtjekning.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, røgalarm og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 008-007-006283/2025
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Den samlede pris for ophold den 31. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsaften
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Gæster under 18 år har ikke adgang til stedets motionscenter, fitnessfaciliteter eller boblebad, mens gæster under 6 år kun har adgang til stedets swimmingpool i følge med en voksen
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Ofte stillede spørgsmål

Har Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool.

Er Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.30. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport.

Tilbyder Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer snorkling, kajakroning og sejlads med mere.

Hvor ligger Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive i Corasol. dette overnatningssted ligger ved siden af en golfbane, kun 5 km fra Gran Coyote Golf og Quinta Avenida. Derudover ligger Quinta Alegría Shoppingcenter og Central Plads ca. 15 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

7,0

Godt

7,8

Rengøring

7,4

Faciliteter

7,4

Service og personale

7,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 442 af i alt 1461 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 366 af i alt 1461 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 267 af i alt 1461 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 174 af i alt 1461 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 212 af i alt 1461 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Breanne

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Our Expedia rep Samantha was amazing she help in any way she could she was great.
Overnattede 4 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

NORMAN WILLIAM ANDREW

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great staff, food was great, room was perfect fit. There was tons of wild life on the resort! Lots of activities and things to explore on the resort. Never a huge line up for anything. Great jungle vibes! The map is deceiving gives you the impression everything is far away but only take 5mins to walk from one end to the other.
Overnattede 6 nætter i januar 2026

4/10 Dårligt

Lily

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
Desde que hicimos el check in en el hotel la persona de recepción nos atendió con una mala actitud, elegimos este hotel por su water park para nuestro hijo de 4 años y al llegar resultó que el área estaba cerrada de forma indefinida por reparaciones, solicitamos la cancelación de nuestra reserva inmediatamente y tardaron horas en darnos solución, fuimos a comer al único restaurante abierto a las 5 de la tarde y los coaties quitando la comida a la gente, finalmente su única solución fue movernos al sandos playacar donde nos dieron una habitación vieja, sin mantenimiento, la taza del baño se movía, el agua del garrafón se tiraba y amanecimos con un charco en el piso. Definitivamente no fue una buena experiencia de vacaciones. Si vas a ir te recomiendo asegurarte que las amenidades estén disponibles.
Overnattede 3 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Leslie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I can see how this could be a really fun place to go with a family--there was lots of greenery, it was close to a nice beach, and the room was nice. The issue we had, however, was that the water park did not fully open at all, and only half opened on our last day. It seemed a temporary thing (as in, it doesn't happen all the time) but I certainly would not have booked here had I known it wouldn't work.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Allyson

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
When we booked we didn’t know we got a butler which made our stay 100 times better because booking restaurants you had to stay up till midnight to do so. We had the best butler Judy who helped us out our whole stay
Overnattede 14 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Angie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
They can improve their receptionist and customer service. I waited 3 hours to check in from 3pm to 6pm to get my room. In the week of my stay the lights went out for like a day bc of the weather. So the aqua park was closed for 1 day. Which it sucks bc I have kids and then not to forget the days I was mostly vacationing there was so many weddings which I think they’re beautiful but they have to close down the cenote couple of times early but okay. Other than that i enjoy my stay at sandos caracol it’s beautiful it has so much amenities to enjoy.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Aracelis, yeadon

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was fresh and the place is clean and easy to walk around.
Overnattede 3 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Lucas

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean room, so many different activities to do. The beach was great with lots of palm trees providing shade if youd like it as well as a wave break area great for kids. The wayer park was not ully functioning and food was 3/5. Service was great. Would return.
Overnattede 5 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room itself was in good condition, but the mattress was worn down. I could definitely tell that 2 heavy people slept on them due to the shape of the bed. The staff are mostly very friendly and speak some English. We enjoyed free bike rides, eco tours, water park, swimming in the cenote (natural pool), snorkeling by the beach and seeing a lot of interesting fish. As people said, the food could be better, but we tried to eat as much Mexican food as we can and loved it. It's silly to expect great Italian food, etc.
Overnattede 7 nætter i december 2025

6/10 Okay

Abby

Synes godt om: Rengøring
The food was not good
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Thomas R

Synes godt om: Rengøring
The room was good and clean. The staff was nice. The waterpark was shut down for five days of our day so that wasn’t the best it made. The rest of the pool is really busy and the kids got bored. shows were good. Maria the Expedia representative on site was awesome. She helped out a lot, making dinner reservations, and letting us know about the facility.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Kristy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great resort for the family! So much to see and do! Staff was friendly & rooms were clean. Would go back!
Overnattede 4 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Mark Robert, Manlius

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great overall stay. Expedia staff was very helpful. Restaurants were good. Only negative was the water park closed 2nd day and never reopened,
Overnattede 6 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Mandolyn

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a wonderful stay! The staff really made the trip with how attentive and accommodating everyone was. We had some issues with our rooms that were not able to be fully resolved and some of the resort amenities were not available during our stay due to maintenance/technical issues; however, the positives far exceeded the minor inconveniences. The activities, food options, entertainment, grounds, and again, people, were fantastic and we had an amazing stay. Would definitely repeat the trip!
Overnattede 5 nætter i januar 2026

2/10 Forfærdeligt

Bradley

Overnattede 7 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Jeremy

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Communication regarding booking of a la carte dinners and efficiency at the buffet.
Overnattede 7 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Dulce

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sucio y viejo
Overnattede 1 nat i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Wesley

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
First two days the water went out completely for hours. The next two days there was no hot water at all. Very disappointed as we have been here twice before with no issues. The aqua park was shut down altogether. Management did not seem to care. Certainly did not offer any sort of compensation for an expensive ruined vacation. Certainly will never return. Can no longer recommend. Expedia should be ashamed by listing this resort.
Overnattede 4 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Genevieve Marie-Jose

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Staff was great, resort was a little old but the jungle and animals was amazing, a la carte restaurant was great but the buffet was really not that good.. but we had a great vacation
Overnattede 8 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Craig

Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Irma

Overnattede 8 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Nadia

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La chambre était bien. Seulement un peux vielliotte: par contre le cheekin et le chekout horrible une attente interminable. Même pas un verre de bienvenu à l’arrivée.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Harold

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff ver y nice and polite. The área and room Super clean. Very good stay Overall. Kids had a lot of fin in the aquapark. We never got bored at the hotel. Night life activities were Very family orientes and Very nice.
Overnattede 8 nætter i december 2025

6/10 Okay

Jerome Jean

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Foul sewage smell near the hotel room buildings. Food was mediocre at best and hotel staff were not at all helpful. Rules around how to book restaurants were not clear and inconsistent. Hours of opening of buffets and activities kept changing without notice and no staff could explain.
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Jesica

Overnattede 7 nætter i december 2025