Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
Overnatningssted med alt inklusive og med 7 restauranter og 2 udendørs swimmingpools

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

6,8 ud af 10.

Populære faciliteter

  • Spa
  • Boblebad
  • Bar
  • Alt inklusive
  • Morgenmad inkluderet
  • Pool

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 31 ud af 31 værelser

Room Superior with Pool View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 39 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Master with Pool View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Sovesofa
Badekåber
  • 62 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium with Pool View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Sovesofa
Badekåber
  • 62 m²
  • Plads til 4 personer

Room Superior

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 30 m²
  • Plads til 4 personer

Pool View Superior

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Privat badeværelse
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 39 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge ELLER 1 kingsize-seng

Pool View Penthouse

Højdepunkter

Balkon
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Altan
Privat boblebad
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Pool View 1 Bedroom Suite

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Eco Family Superior

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Renoveret i 2017
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 30 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (enkeltseng)

Eco Family Suite

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Renoveret i 2017
Loftsventilator
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (enkeltseng)

Eco Family Penthouse

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
2 soveværelser
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 køjeseng (stor enkeltseng)

Superior Select Adults Only

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Privat badeværelse
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 39 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Deluxe Select Adults Only

Højdepunkter

Balkon
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Altan
Privat boblebad
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
  • 41 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Penthouse Select Adults Only

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Plasma-tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Privat badeværelse
Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (enkeltseng)

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior With View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Superior with View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior With View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 41 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Premium with Garden View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Premium with Garden View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Premium

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 3 personer

Suite Premium

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium With Garden View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Premium with Garden View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium with Garden View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Premium With Garden View

Altan
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Badekåber
Hårtørrer
  • 64 m²
  • Plads til 5 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Playa Xcalacoco - 14 min. gang - 1.2 km
  • Gran Coyote Golf - 5 min. kørsel - 1.8 km
  • Punta Esmeralda Strand - 13 min. kørsel - 3.2 km
  • Quinta Avenida - 14 min. kørsel - 7.4 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 15 min. kørsel - 7.7 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 46 min. kørsel

Restauranter

  • ‪La Laguna - ‬5 min. gang
  • ‪The Royal Market - ‬15 min. gang
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min. gang
  • ‪La Toscana - ‬3 min. gang
  • ‪Bar L'Elefant - ‬1 min. gang

Om overnatningsstedet

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Gran Coyote Golf
Nær Quinta Alegría Shoppingcenter ligger Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive, som byder på gratis morgenmadsbuffet, en tilstødende golfbane og et gratis vandland. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, massage på stranden og liggestole. Lad dig forkæle med thaimassage, aromaterapi og zoneterapi i stedets spa, Spa Sandos. Få lidt at spise på en af stedets 7 restauranter. Motionscenteret tilbyder yogatimer og fitnesshold. Andre aktiviteter inkluderer snorkling, vandring/cykling og parasailing. Udover 2 barer ved poolen og en bar i poolen kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på fællesarealer.
Andre fordele inkluderer:
  • 2 udendørs pools og en børnepool samt en vandrutsjebane, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Gratis cykler, en udendørs tennisbane og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • En udendørs pickleballbane, et pengeskab i receptionen og hjælp med udflugter/billetter
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til de familievenlige faciliteter
Værelsesfaciliteter
Alle 956 værelser har komfortable faciliteter som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer plus fordele som aircondition og gratis produkter i minibaren. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
  • Plasma-tv med satellitkanaler
  • Balkon, kaffe-/temaskiner og loftsventilatorer

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Vandaktiviteter

Kajakroning
Sejlads
Dykkerkursus
Snorkling
Surfing/bodyboarding

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Danseundervisning
Yogaundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: internetforbindelse
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.00
  • 2 barer ved poolen
  • 7 restauranter
  • 9 barer/lounger
  • En poolbar
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • 5 boblebade
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Børneklub
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Dykning
  • Fitnesstimer
  • Gratis cykeludlejning
  • Gratis vandland
  • Kajakroning
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Parasailing
  • Personligt motoriseret vandfartøj
  • Sauna
  • Scooter-/knallertudlejning
  • Sejlads
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Strandyoga
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Udendørs padelbane
  • Udendørs pickleballbane
  • Udendørs tennisbane
  • Vandre- og cykelruter
  • Vandrutsjebane
  • Økoture

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Børneklub
  • Børnepool
  • Gratis adgang til vandland
  • Legeplads
  • Snackbar/deli
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 16 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Thaimassage
  • Tyrkisk bad
  • Udendørs behandlingsområder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang til øvre etager kun via trapper

Andet

  • 3 etager
  • Bygget i 2005
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Plasma-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Kaffe-/temaskine

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.30
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Vandlandet på dette overnatningssted er lukket hver tirsdag. Vandlandet er åbent onsdag til mandag fra kl. 10.00 til kl. 17.00 for voksne og fra kl. 9.00 til kl. 18.00 for børn.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Rengøringsservice: 85 MXN pr. nat
  • Gæster opkræves et skadesdepositum på 5000 MXN før indtjekning.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, røgalarm og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 008-007-006283/2025
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Den samlede pris for ophold den 31. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsaften
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Gæster under 18 år har ikke adgang til stedets motionscenter, fitnessfaciliteter eller boblebad, mens gæster under 6 år kun har adgang til stedets swimmingpool i følge med en voksen
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Ofte stillede spørgsmål

Har Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool.

Er Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.30. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport.

Tilbyder Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer snorkling, kajakroning og sejlads med mere.

Hvor ligger Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive i Corasol. dette overnatningssted ligger ved siden af en golfbane, kun 5 km fra Gran Coyote Golf og Quinta Avenida. Derudover ligger Quinta Alegría Shoppingcenter og Central Plads ca. 15 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

6,8

7,6

Rengøring

7,2

Faciliteter

7,2

Service og personale

8,2

Miljøvenligt

7,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 421 af i alt 1473 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 377 af i alt 1473 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 268 af i alt 1473 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 176 af i alt 1473 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 231 af i alt 1473 anmeldelser

Anmeldelser

6/10 Okay

Naomi

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Rooms were nice, there was good and bad serving staff. There was no way to get change or cash on the resort. Both ATMs were out of service for over 10 days. There is a lot of walking to get anywhere and the maps are not very helpful. There was only 1 buffet open while here and the food was hot or miss and it got very busy.
Overnattede 9 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Crystal

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms were clean, staff was amazing. Only wish there were seats in the designated smoking areas. Otherwise overall this was a great resort
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Omar Erasmo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
The staff was amazing and very friendly, and the food overall was good. However, the food at the buffet was often cold, and the AC in one of our rooms was leaking. I stayed for 4 nights, and it leaked the entire time. I let the staff know, but unfortunately, the issue was never fixed, so I had to place a trash can under it to collect the water.
Overnattede 4 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Marcela Maribel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Si
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Gordon

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Good ac food and service was hit and miss including la carte.
Overnattede 13 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Danny William

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We booked an adult only supreme room but the adult only section was under renovation so they put us in another section. That should have been communicated to us. Booking speciality restaurant was a challenge because a lot of restaurants were closed. The main pool was in renovations and the adult only pool and beach had children present. We were attending a wedding and one of the guest was bit by a wild animal on reserve which was not pleasant but the resort did cover medical bill .
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Laura

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un lugar perfecto para disfrutar en familia
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

Ernesto David Michaus

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Si
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Ivonne María Antonieta

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal y los servicios.
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

2/10 Forfærdeligt

Lexus

Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Sandrine Isabelle DA SILVA

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ce voyage a été inoubliable grace à l'aide de Meli et Zyanya! Ce sont des perles ! Elles ont trouvé une solution rapidement à tous nos aléas, je recommande cet endroit grâce à elles sans hésitation 😍
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

4/10 Dårligt

jorge, Burnet

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
the bed supposed to be king size and i got two
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

4/10 Dårligt

Catherine Aline

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Paid for adult only section, was told that area closed, however some.of our party was places there. Since we paid extra and did not get adult.only asked for.some money back was told NO
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Linda

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Thank you.
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

4/10 Dårligt

Kaydon

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My first and last time at this property. As soon as I arrived to the property, I waited 2 hours just to get my room assigned to me. When I got to my room the bathroom had a really bad odor! I ask them 3 different times to help me change my room and that took another 5 hours. I had to request to speak to the manager. While changing my room, to my surprise a baby roach was running around the closet.(photos provided to manage), I was extremely disgusted. Another thing I dislike about this property was while walking on the property, there were several moments I had to take my shoes off to walk through a puddles of water, or take another path just to get where I was heading. I did meet an amazing staff member named Marco, extremely helpful and understanding.
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

2/10 Forfærdeligt

Angel

Food was ok, not so clean and check in took a while.
Overnattede 1 nat i oktober 2025

8/10 Udmærket

EDMUNDO

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mixed Experience, but Worth It for the Food The room was average—not terrible, but nothing special. Unfortunately, during the last two days of our stay, the bathroom shower clogged and leaked water into the room, creating a mess. We had to call maintenance to fix it. On the bright side, the food was fantastic. If you love Mexican cuisine, this place delivers. The all-inclusive package gives you access to food all day with plenty of options to choose from. The water park was a highlight—lots of fun once you get there. However, navigating the resort felt like being in a giant maze. It’s easy to get lost, so be prepared to ask for directions. The cenotes and the little river were disappointing. I expected them to be better maintained, but the water looked dirty and uninviting. The resort grounds are beautiful, but the layout could use some improvement. Getting from one area to another often felt confusing and time-consuming. Staff were generally helpful, though not always easy to find when you needed assistance. Overall, it’s a decent place if you’re looking for great food and a fun water park experience. Just be ready for a few inconveniences along the way. We used Seek & Go for transportation to and from the airport. The service was excellent—punctual and professional. I definitely recommend them for airport transfers, though it’s on the pricier side.
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Lester

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
The buffet food was just average but the food at the specialty restaurants were much better. More needs to be done to control the amount of mosquitoes at the resort. Stagnant rain water needs to be treated.
Overnattede 4 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Laura

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ojalá puedan agregar actividades para niños como el spa
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Holly

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff were amazing and helpful. A lot of the buildings leak when raining and the property has a lot of flooded walkways after rain. Property is currently undergoing renovations so not all amenities were available.
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Angel

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nos gustó la variedad de restaurantes las áreas para niños y especialmente Parque acuático para mis hijas pequeñas les gustó mucho Sin duda regresaré
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Enicette

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encanto le doy un 10/10 es muy bueno para niños, mi niña de 8 años se lo disfruto mucho y esa era la idea, el parque de agua es bastante grande y comodo para todas las edades, hay muchos animales al rededor y eso nos gusto, el senote el agua esta super rica despues de haber recorrido en bisicleta al rededor de la naturaleza y sudado un poco el agua del senote te ayuda a refrescarte. Hay muchas areas en remodelacion q afectaban un poco pero pudimos fluir con eso pq quiere decir q estan tratando de hacer nuestra estadia mas bonita, el area del buffet es un poco pequeña y no es tan moderna pero estan remodelando otra area, en fin me encanto todo pq tiene 3 cosas en un solo lugar, te conectas con la naturaleza y tienes el senote, pero tambien tienes pisicina y playa.
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

vintea darleen

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Had a amazing time. The food was mid but enjoyed a great dinner on the beach that was out of this world
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Columba

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

4/10 Dårligt

Juan Daniel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
The food and drinks are terrible! The convince store inside the resort is way over priced. $9 redbulls? $20 Vicks? WHAT?!?
Overnattede 5 nætter i oktober 2025