Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4.5-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med luksusfaciliteter og 4 udendørs pools

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Alt inklusive
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Motionscenter

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 45 ud af 45 værelser

Premium-værelse

8,2 ud af 10
Rigtig godt
(123 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior-suite

9,6 ud af 10
Enestående
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 38 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Junior-suite - ved havet

7,8 ud af 10
Godt
(17 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 38 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse (Near Pool)

8,6 ud af 10
Fremragende
(32 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(6 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior-suite

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 38 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 1 person
  • 1 kingsize-seng

Junior-suite - ved havet (Beach Access)

7,6 ud af 10
Godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 38 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse (Near Pool)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Quadruple Room Premium with Beach View

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Single Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 1 person

Double Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Single Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • Plads til 1 person

Double Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior

  • 38 m²
  • Plads til 1 person

Suite Junior

  • 38 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Plads til 1 person

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Plads til 1 person

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Plads til 4 personer

Single Room Premium with Beach View

  • 35 m²
  • Plads til 1 person

Double Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Quadruple Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Premium-værelse - ved stranden

9,0 ud af 10
Fantastisk
(9 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Premium-værelse - ved stranden

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge

Premium-værelse (Promo)

9,2 ud af 10
Fantastisk
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse (Promo)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Double Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 1 person

Double Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Premium-værelse (Tropical View)

9,4 ud af 10
Enestående
(8 anmeldelser)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse (Tropical View)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 35 m²
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior-suite - ved havet

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 38 m²
  • 1 soveværelse
  • Strandudsigt
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Junior-suite - ved havet (Beach Access)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 38 m²
  • 1 soveværelse
  • Delvis oceanudsigt
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse (Pure Wellness)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Premium-værelse (Pure Wellness)

Højdepunkter

Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Spisebord
Minibar med gratis produkter
Fladskærms-tv
Loftsventilator
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Room Premium with Garden View

  • Plads til 4 personer

Single Room Premium with Garden View

  • Plads til 1 person

Room Premium with Garden View

  • Plads til 4 personer

Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 1 person

Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Room Premium

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 35 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior

  • 38 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior with Sea View

  • 38 m²
  • Plads til 4 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Cykelsti på Paseo Xaman-Ha - 5 min. gang - 0.5 km
  • Playacar Strand - 6 min. gang - 0.6 km
  • Mahi Golfbane - 10 min. gang - 0.9 km
  • Playacar-golfklub - 15 min. gang - 1.3 km
  • Mayan Ruins of Playacar - 6 min. kørsel - 1.8 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 53 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Viva Wyndham Maya - ‬9 min. gang
  • ‪Bar Arrecife - ‬12 min. gang
  • ‪rosa roja - ‬5 min. gang
  • ‪La Terraza - ‬9 min. gang
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬8 min. gang

Om overnatningsstedet

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af Quinta Avenida
Nær Playa del Carmen Maritime Terminal og Xplor Theme Park ligger Iberostar Waves Tucán - All Inclusive, som byder på 2 strandbarer, 2 barer ved poolen og en bar i poolen. Med en beliggenhed ved stranden, liggestole og muligheder for dykning er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med hydroterapi, body scrub-behandlinger og body wrap-behandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 8 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har japanske retter. Fitnesshold og yogatimer tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer kajakroning og windsurfing. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en terrasse og shopping på stedet.
Du kan desuden drage fordel af:
  • 4 udendørs pools og en børnepool samt liggestole, poolparasoller og en bar i poolen
  • Gratis selvstændig parkering
  • 2 udendørs tennisbaner, babysitning (tillægsgebyr) og cykelparkering
  • Et naturreservat, en vandbeholder og badehåndklæder
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til beliggenheden ved stranden, poolen og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 350 værelser byder på komfortable faciliteter som aircondition og gratis produkter i minibaren plus faciliteter som gratis Wi-Fi og kontorstole. Gæsteanmeldelserne nævner de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Børnepasning og gratis vugger
  • Affaldssortering, LED-pærer og kompost
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • Fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, miljøvenlige rengøringsmidler og kaffe-/temaskiner

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

A la carte-måltider og snacks er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Sejlads
Snorkling
Windsurfing

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Tennis
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 2 barer ved poolen
  • 2 strandbarer
  • 5 barer/lounger
  • 8 restauranter
  • En poolbar
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

Oplevelser

  • 2 udendørs tennisbaner
  • 4 udendørs pools
  • Billiard-/poolbord
  • Børnepool
  • Dampbad
  • Dykning
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Kajakroning
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Windsurfing
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • 4 udendørs pools
  • Børnepasning på værelset
  • Børnepool
  • Gratis børneaktiviteter under opsyn
  • Gratis børneklub
  • Legeplads
  • Snackbar/deli
  • Spisebord
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Konferencelokaler
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Have
  • I et naturreservat
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 5 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sportsmassage
  • Tyrkisk bad
  • Udendørs behandlingsområder

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Glat gulv på værelset
  • Håndholdt brusehoved
  • Ingen elevator
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 3 etager
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Underholdning

  • Fladskærms-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Kaffe-/temaskine
  • Spisebord

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Kompostering
  • LED-belysning
  • Loftsventilator
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
2 børn op til 2 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 50.91 MXN pr. enhed pr. nat.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedet bruger miljøvenlige rengøringsmidler
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Poolen er tilgængelig fra kl. 07.00 til kl. 19.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

Ofte stillede spørgsmål

Har Iberostar Waves Tucán - All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 4 udendørs pools og en børnepool. Der er adgang til poolen fra kl. 07.00 til kl. 19.00.

Er Iberostar Waves Tucán - All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Iberostar Waves Tucán - All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Oplevelser inkluderer windsurfing, snorkling og kajakroning med mere.

Hvor ligger Iberostar Waves Tucán - All Inclusive?

Dette overnatningssted i Playacar ligger på stranden, mindre end 5 kilometer fra Quinta Avenida, Playa del Carmen Maritime Terminal og Playa del Carmen Main Beach. Derudover ligger Mamitas Strand og Xplor Theme Park ca. 5 km derfra.

Anmeldelser af Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 561 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 263 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 90 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 51 af i alt 1006 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 41 af i alt 1006 anmeldelser

9,2/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Not a 5 star hotel!

Air conditioning in room was not working. Service was terrible - basically non-existent. Hotel facilities were okay. Room was dated. This was definitely not a 5 star hotel, would be a 3 star hotel. Would not recommend this hotel at all for those looking for 5 star or even 4 star hotel given the service was so bad! We would never stay here again.
Overnattede 5 nætter i december 2023

10/10 Fremragende

Cassandra

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Habitación, personal, higiene, alberca, amenidades, alrededores, playa, restaurantes, animación, bares, centro de buceo....todo está excelente!
Overnattede 3 nætter i november 2025

4/10 Dårligt

janele

Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
At first, we didn't get the room we wanted and when I tried to call and ask nicely if we could get a different room, a staff member Daniel was so rude and ruined my whole night. I would expect more out of the rooms since it's supposed to be a fancy hotel. The food was not great at all, lack of flavor and variety, definitely catered to people who aren't Mexican. And our experience at the Italian restaurant, was awful. The service was horrible. I will say most bartenders were super nice and there was a handful of staff members who were friendly and made our days.
Overnattede 4 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

Guadalupe

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Yes, room was clean and staff was friendly. The entire resort seemed clean and welcoming.
Overnattede 4 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Stuart

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is beautiful and the service was great. Room was kept very clean and the staff was friendly and helpful. The beach was well maintained and lots of spots to sit in the shade and enjoy. Our family really enjoyed our stay, happy to recommend this place.
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

John

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Solid resort. Food should be better
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Russell

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms are a bit dated. Food was quite good, especially the fish tacos in the Mexican restaurant and the beef brisket at the smokehouse. Beach is outstanding. Drinks varied in quality, some bartenders didn’t know how to make certain drinks. I was at this resort 15 years ago, main difference is no room service and no waitress at the beach. Good value and no real issues. Would recommend.
Grounds
Koi
Overnattede 7 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Mélanie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bon hotel avec des animaux en liberté et une forêt au milieu incroyable. La nourriture est très bonne partout et assez variée
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Gal

Overnattede 4 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Sarah

Overnattede 4 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Brittany

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Ruben Elias

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo muy lindo. El personal muy amable. Los shows en el teatro tendrían que mejorarlos. La piscina excelente. Buffet muy buenos. Muy recomendable el hotel
Overnattede 9 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Yelena

Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Friendly stuff. Clean pool and beach. We stayed in the building where monkeys were treated or vaccinated the on roof. Highly respect the resort’s effort to take care of the animals but the stuff was very load every morning. It sounds like Armageddon at 7am on the roof.
Overnattede 6 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Cynthia

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
What a beautiful resort! Very clean, nice staff, nice beach area, the walk through forest was amazing and peaceful. I wanted to walk through it over and over. The waterfalls were amazing! The flamingos were beautiful and a great addition. There was a monkey that came and visited in the lobby with her baby that was the icing on the cake. Everything was amazing.
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

ARTURO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Patricia

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Service og personale
Food was not good, staff not well trained, pool is great
Overnattede 4 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Taylor

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Clean rooms, but rooms are small and dated. Good quality food, but very limited reservation availability for the nice restaurants. Pool was well kept and very large size. Great drinks at the bar, very healthy pours :) Kid friendly. Very safe community, guarded gate entry. Walking distance from 5th ave or $10 taxi drive. Great staff service all around at restaurants/bar/cleaning/maintenance. Though, the biggest disappointment for us was on we booked a king bed premium near pool room for my husband and I since this was a trip for our 10th year anniversary, but we got stuck with two double beds, no remediation/refund/add on services was offered, so not a great customer service coverage on that part. Also management posted fliers/signs/advertisements for a big Friday night show but whenever we showed up there was a $60/person entry fee, this fee was not posted on any advertisement around the property. Overall the stay was okay, the place was well kept and food/drinks were good. Not rushing to return to resort.
Overnattede 4 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Michael Adam

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved our stay! Beautiful resort! Food was great!
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Arthur

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Carli

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We really liked this resort! The staff is friendly and helpful, the whole place is beautiful, the food is good, and the beach and pool are great. Housekeeping does a great job keeping the room clean from day to day. We had our 9 month old with us and he loved all the fun animals around the property— flamingos, parrots, monkeys, tortoises, peacocks… basically a whole zoo! It’s very cool! A monkey even came within a couple feet of us which he found very exciting. The water was calm enough to take him into the ocean most days. The beach was beautiful without much seaweed. The food was pretty good as well. I found the buffet above average in my experience of resort buffets, and we enjoyed the Japanese hibachi restaurant as well as the smokehouse. I really can’t come up with any complaints about this place!
Beautiful pool
Flamingos
Friendly monkey
Hibachi chef with the rice chicken at the Japanese restaurant
Overnattede 9 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

José de Jesús

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My wife asked for a blanket and we never got it
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

6/10 Okay

Pavan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property was really nice and clean. The pool was huge, it was beautiful but, its really deep... theres only 2 shallow areas with no shade and with young kids that cant swim it was always panic mode if we saw them walking towards the deep end. Other than the breakfast buffet, the buffets at this resort weren't the best. The only place we found where the food was ok was the Smoke house, the Italian restaurant and the kids would enjoy the burgers and fries by the beach. Definitely not a five star for food or hotel rooms. The rooms are really outdated. Being from Canada, alot of other South American guests would stare at us when we would talk to each other in english. They were not friendly at all. Also, beware that when you check in they are so friendly because they want you to join the Iberostar premium club. They waste 2 hours of your time the following day with presentations and then when you say no your not interested in joining .... there not the friendliest after that. We were dealing with Luis... and the next evening when I saw him in the lobby he turned his face and ignored me.
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Juan Luis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is very clean, loved the water and green outdoors, pools are big and clean
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Sara

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 6 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Marina

Overnattede 4 nætter i september 2025