Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

5.0-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med luksusfaciliteter og 3 udendørs pools

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

3 udendørs pools, parasoller, liggestole
Video af overnatningsstedet
8 restauranter; severer aftensmad og fusionsretter
Behandlingsrum til par, sauna, boblebad, dampbad, kropsbehandlinger
Interessepunkt
VIP Access

Anmeldelser

9,6 ud af 10.
Enestående

Populære faciliteter

  • Restaurant
  • Alt inklusive
  • Pool
  • Bar
  • Morgenmad inkluderet
  • Motionscenter
Den nuværende pris er 7.814 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
7. okt. - 8. okt.

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 7 ud af 7 værelser

Nature View Suite - Zen Experience

8,8 ud af 10
Fremragende
(9 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 110 m²
  • 1 soveværelse
  • Udsigt over resort
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat svømmebasin
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 109 m²
  • Laguneudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Ambassador Suite Ocean View

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 119 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10,0 ud af 10
Enestående
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat svømmebasin
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 128 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 enkeltsenge

Ambassador Pool Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat svømmebasin
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
  • 118 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 220 m²
  • 2 soveværelser
  • Udsigt over resort
  • Plads til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 queensize-senge

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Privat indendørs boblebad
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
HD-tv
Allergivenligt sengetøj
Pudemenu
  • 235 m²
  • 2 soveværelser
  • Havudsigt
  • Plads til 6 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 queensize-senge

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • El Camaleón Mayakoba Golfbane - 7 min. kørsel - 2.5 km
  • Gran Coyote Golf - 8 min. kørsel - 4.9 km
  • Playa Xcalacoco - 9 min. kørsel - 3.9 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 14 min. kørsel - 10.9 km
  • Tres Rios Økopark - 14 min. kørsel - 8.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 48 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Amaranto - ‬13 min. kørsel
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬12 min. kørsel
  • ‪Privilege Lounge - ‬20 min. gang
  • ‪La Hacienda - ‬13 min. kørsel
  • ‪Grand Sunset Princess swimup bar - ‬13 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af El Camaleón Mayakoba Golfbane
Nyd godt af gratis morgenmadsbuffet, en tilstødende golfbane og 3 barer i poolen hos Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive. Med en beliggenhed ved stranden, spisning ved stranden og gratis strandhytter er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med thaimassage, kropsbehandlinger eller body wrap-behandlinger i stedets spa, SE Spa. Få lidt at spise på en af stedets 8 restauranter, som byder på en Michelin-stjerne og fusionsretter. Fitnesscenteret tilbyder pilatestimer og fitnesshold. Andre aktiviteter inkluderer beachvolley, økoture og strandyoga. Gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder) er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes 2 strandbarer og 3 barer ved poolen.
Yderligere fordele inkluderer:
  • 3 udendørs pools og en børnepool samt 3 barer i poolen, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • Limousine- eller town car-service, gratis cykler og babysitning (tillægsgebyr)
  • Pengeautomat/banktjenester, mødelokaler og et billard-/poolbord
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 539 værelser tilbyder komfortable faciliteter såsom private indendørs boblebade og roomservice døgnet rundt samt ekstra fordele som premium-sengetøj og pudemenuer.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Børnepasning, gratis vugger og weekendsenge
  • Allergivenligt sengetøj, topmadrasser og dundyner
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt eller boblebadekar samt designertoiletartikler og badekåber til børn
  • 65-tommers HD-tv med premium-tv-kanaler
  • Balkon eller terrasse, garderobe eller klædeskab og daglig rengøring

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Snorkling

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Minigolf
Fodbold
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Madlavningskursus
Danseundervisning
Pilatesundervisning
Vandgymnastik
Yogaundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i EarthCheck – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.
Overnatningsstedet er medlem af Preferred Hotels & Resorts.

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Transport til områder i nærheden (tillægsgebyr)
  • Gratis strandbus
  • Limousineservice
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 12.00
  • 2 strandbarer
  • 3 barer ved poolen
  • 3 poolbarer
  • 6 barer/lounger
  • 8 restauranter
  • En kaffebar/café
  • Gratis reception med hotelbestyreren hver dag
  • Privat spisning/spisning for par
  • Private picnicer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Oplevelser

  • 3 udendørs pools
  • Airhockey
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Bordfodbold
  • Bordtennis
  • Børnepool
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Gratis cykeludlejning
  • Kajakroning
  • Karaoke
  • Koncerter/liveoptrædener
  • Legeplads
  • Minigolf
  • Motionscenter
  • Piano
  • Pilateshold
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spil
  • Spillehal/spillerum
  • Strandyoga
  • Tilstødende golfbane med 18 huller
  • Vandre- og cykelruter
  • Økoture

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Børnepasning på værelset
  • Børnepool
  • Gratis børneaktiviteter under opsyn
  • Gratis børneklub
  • Legeplads
  • Legetøj til børn
  • Minigolf
  • Rejsevugge
  • Snackbar/deli
  • Sovesofa på værelset
  • Spil til børn
  • Spillehal/spillerum
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Gratis indkøbstjeneste
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter (areal på 8.784 m²)
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Gratis strandhytter
  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 42 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Mudderbad
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage
  • Udendørs behandlingsområder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Blindeskrift eller hævede tegn
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 110 centimeter)
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 120 centimeter)
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 3 bygninger
  • 4 etager
  • Bygget i 2008
  • Festsal
  • Mindst 10% af indtjeningen geninvesteres i lokalsamfundet og bæredygtighed
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Allergivenligt sengelinned
  • Dundyne
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu
  • Sovesofa
  • Topmadras

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Badekåber til børn
  • Boblebadekar eller brusehoved med spredningseffekt
  • Designertoiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 65-tommers smart-tv med premium-kabelkanaler

Mad og drikke

  • Champagneservice
  • Espressomaskine
  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen udtjekning: 65 USD

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt overnatningsstedet via oplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger
Der er ekstra gebyrer for forbundne/tilstødende værelser, som afhænger af tilgængelighed.
Dette overnatningssteds værelser er delt op i tre afdelinger. Nature View-suiterne er beliggende i Zen Grand-området, ca. 1.200 meter fra stranden og i nærheden af kongrescentret, spaen og poolen. Der er adgang til stranden og andre områder af overnatningsstedet via hotellets shuttlebus døgnet rundt. Ambassador-suiterne ligger omkring resortets primære infinity-pool. Grand Class Ambiance-faciliteter (restauranter og swimmingpool) er forbeholdt voksne og børn i alderen 12 år og derover.

Renoveringer og lukninger

Følgende faciliteter vil være utilgængelige fra den 31. august 2025 til den 30. september 2025 (datoerne kan ændre sig):
  • Sauna
  • Spa
  • Spa-/behandlingsfaciliteter

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for sen udtjekning: 65 USD (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer røgalarm og sikkerhedsalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for golftider, massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Den samlede pris for ophold den 31. december inkluderer et gebyr for en obligatorisk gallamiddag nytårsaften
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Gæster under 16 år har ikke adgang til spaen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Har Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive den 7. okt. 2025 starter fra 7.814,06 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 6. okt. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr på 65 USD (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer snorkling, kajakroning og cykling med mere.

Hvor ligger Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive i Playa del Carmen. dette overnatningssted ligger i centrum, 4,7 km fra El Camaleón Mayakoba Golfbane.

Anmeldelser af Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Anmeldelser

9,6

Enestående

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 795 af i alt 924 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 85 af i alt 924 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 18 af i alt 924 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 15 af i alt 924 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 924 anmeldelser

9,8/10

Rengøring

9,8/10

Service og personale

9,4/10

Faciliteter

9,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Adam

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 13 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Floyd

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
So many options and an excellent variety of experiences. Flavors and well made and fresh!
Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Melissa

Overnattede 3 nætter i august 2025

2/10 Forfærdeligt

MARCOS MANUEL

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Chaitanya

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Adnan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff is amazing and the property is beautiful. Everyone here goes above and beyond to assist you. The property is truely a gem, luxury at its finest. Keep up the great work. My family and I had a wonderful time staying at the grand velas.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

ALI

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We were supposed to receive an Oceanview room upon check-in, but were instead given a Garden View room. One of the main reasons we booked this resort was the promise of having access to the second-largest coral reef for snorkeling, directly from the property. Unfortunately, this turned out not to be true. As longtime fans of Grand Velas properties — having stayed at their Cabo and Puerto Vallarta locations — we expected the same level of service and quality. Sadly, this experience fell short. When we raised our concerns, the manager Mauricio was unhelpful and dismissive. Despite waiting over seven hours for a response, his only solution was to tell us to contact Expedia. As the manager, we expected him to take more responsibility in addressing guest issues, not delay and deflect.We seriously considered leaving due to the room discrepancy and lack of snorkeling access. To add to our disappointment, one of the pool staff members was unwilling to assist with setting up an umbrella until he saw my husband doing it himself. This behavior reflected poorly on the level of guest service we expected from a resort of this caliber. On a positive note, our personal concierge, Nora, was very kind and empathetic to our concerns. However, the situation was ultimately in the hands of Mauricio and Fernando, both of whom failed to resolve the issues and only worsened our experience.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Paul E.

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Leticia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing service, great food. No tennis courts. Beach is ugly, they added a barrier to protect beach from hurricanes. If you are looking for turquoise ocean- not here.
Overnattede 7 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Juan Manuel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Daniel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Sandra Verónica Esparza de la

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Zvi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The best ever
Overnattede 6 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Mitchel

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We just returned from an unforgettable family vacation at Grand Velas Riviera Maya, and I can honestly say this was one of the best resort experiences we’ve ever had! From the moment we arrived, we were blown away by the amazing staff—so warm, welcoming, and attentive at every step. A special shout-out to our Personal Concierge, Viridiana Guillen, who made our stay absolutely seamless. She went above and beyond for our family, making sure we had everything we needed—especially for our little ones. She checked in regularly, helped us plan activities, and always made us feel cared for. Her attentiveness with both us and our toddlers was incredibly heartwarming. The cleanliness of the resort was top-notch—everything was spotless, which gave us so much peace of mind with small children in tow. The resort is also incredibly family-friendly, with thoughtful amenities like high chairs, cribs, toddler-friendly activities, and staff who never made us feel uncomfortable about the chaos that sometimes comes with little kids. One restaurant that truly stood out was Azul. While every restaurant offered delicious food and a great variety of cuisines, the service at Azul was exceptional. We were so impressed by Antonio Cauich Chi, Michelle Espino, and Chef Miguel Leon—they made every dining experience memorable. They were kind, welcoming, and made sure we felt comfortable even when our toddlers made a mess. Their hospitality was genuine and truly appreciated.
Overnattede 7 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Carlos

Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Silvia

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Dieter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

John

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
When you advertise a “kids zone” play area and it’s under construction, you should red flag that and notify your customers.
Overnattede 3 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

ALEX

Overnattede 4 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Darrel

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Denisse

Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Sanjay

Overnattede 4 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Karen

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The ocean was not in good conditions to swim
Overnattede 2 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Erin Melissa, Fort Worth

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Luis E

Overnattede 1 nat i juni 2025