Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only befinder sig i Riviera Maya – et område i Playa del Carmen, der ligger ved siden af en golfbane og på stranden. Stedets naturskønne områder kan opleves med et besøg til Tres Rios Økopark og Maroma Beach, mens Xplor Theme Park og Xcaret Mexico Temapark er et par andre populære seværdigheder, du kan opleve. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Mario Villanueva Madrid Stadion eller El Rey Polo Country Club har på programmet. Oplevelser som kajakroning, dykning og snorkling giver gode muligheder for at komme ud på eller i det omgivende vand, eller du kan tage på eventyr ved at afprøve økoture i nærheden. Besøg vores rejseguide til Playa del Carmen
Km. 298.8 Carretera #307, Pto Juarez, Playa del Carmen, QROO, 77710
Hvad ligger i nærheden?
Playa del Carmen Main Beach
10 min. kørsel - 9.3 km
Maroma Beach
11 min. kørsel - 9.8 km
Xcaret Mexico Temapark
20 min. kørsel - 19.8 km
El Camaleón Mayakoba Golfbane
15 min. gang - 1.3 km
Tres Rios Økopark
6 min. kørsel - 3.9 km
Sådan kommer du rundt
Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 40 min. kørsel
Restauranter
Black & White
4 min. kørsel
Festival
4 min. kørsel
Beach Bar
5 min. kørsel
El Charro
19 min. gang
Sport Bar 24/7
4 min. kørsel
Om overnatningsstedet
Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only
Overnatningssted med luksusfaciliteter og boutique-stil i nærheden af El Camaleón Mayakoba Golfbane
Gratis morgenmad tilberedt efter bestilling, en tilstødende golfbane og en marina er blot nogle af faciliteterne hos Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only. Med en beliggenhed ved stranden, spisning ved stranden og liggestole er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med hot stone-massage, body wrap-behandlinger og kropsbehandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 3 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og lette måltider og har internationale retter.
Fitnesshold og yogatimer tilbydes i motionscenteret. Andre aktiviteter inkluderer beachvolley. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en bar ved poolen og en købmand/dagligvarebutik.
Andre fordele hos dette overnatningssted inkluderer:
En udendørs pool
Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
Gratis cykler, lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr) og hurtig udtjekning
Hurtig indtjekning, en festsal og en gavebutik
Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 128 værelser har komfortable faciliteter som premium-sengetøj og pengeskabe med plads til bærbar computer plus ekstra fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og gratis produkter i minibaren.
Ekstra faciliteter tæller:
Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og designertoiletartikler
55-tommers HD-tv med premium-tv-kanaler
Garderobe eller klædeskab, kaffe-/temaskiner og loftsventilatorer
Oplysninger om alt inklusive
Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).
Drikkepenge og afgifter
Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.
Mad og drikkevarer
Alle a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Aktiviteter og faciliteter/udstyr
Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter er inkluderet.
Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
Gratis selvstændig parkering på stedet
Gratis parkeringsservice på stedet
Begrænset parkeringsservice og selvstændig parkering på stedet
Mad og drikke
Gratis morgenmad tilberedt efter bestilling
2 barer/lounger
3 restauranter
En bar ved poolen
En kaffebar/café
Kaffe og te på fællesarealer
Snackbar/deli
Restauranter på stedet
Ambar Restaurant
Aquamarine Restaurant
Cafe Brule
Ceviche-Tapas Bar
Oplevelser
Beachvolley
Bibliotek
Dampbad
Fitnesstimer
Gratis cykeludlejning
Motionscenter
Sauna
Spa med stort udvalg af behandlinger
Tilstødende golfbane med 18 huller
Udendørs pool
Yogahold
Bekvemmeligheder
Bagageopbevaring
Døgnåben reception
Frisørsalon
Gavebutik/aviskiosk
Hæveautomat
Købmand/dagligvarebutik
Pengeskab i receptionen
Vaskeri
Gæstefaciliteter
Aftenopredning
Bryllupsfaciliteter
Concierge-tjenester
Flersproget medarbejderstab
Hjælp med udflugter og billetter
Rengøring (dagligt)
Renseri-/vaskeriservice
Romantikpakker
Forretningstjenester
Forretningscenter
Konferencelokaler med et areal på 210 m²
Mødelokaler
Udendørs
Have
Marina
På stranden
Strandhåndklæder
Strandliggestole
Strandparasoller
Terrasse
Ved vandet
Spa med stort udvalg af behandlinger
11 behandlingsrum
Ansigtsbehandlinger
Aromaterapi
Behandlingsrum for par
Boblebad
Body scrub-behandlinger
Body wrap-behandlinger
Hot-stone massage
Hydroterapi
Manicure/pedicure
Sauna
Spaen er åben hver dag
Sportsmassage
Svensk massage
Hjælp til personer med et handicap
Ingen elevator
Trægulv på værelset
Andet
2 etager
Arkitektur i art deco-stil
Bygget i 2007
Receptionssal
Selskabssal
Særlige rygeområder
Værelsesfaciliteter
Soveværelse
Egyptiske bomuldslagner
Mørklægningsgardiner
Badeværelse
Badekåber
Brusehoved med spredningseffekt
Designertoiletartikler
Hjemmesko
Håndklæder til rådighed
Hårtørrer
Privat badeværelse
Separat badekar og brusekabine
Underholdning
55 tommers fladskærms-tv med premium-kabel- eller satellitkanaler
Mad og drikke
Champagneservice
Gratis fyldt minibar
Gratis vand på flaske
Kaffe-/temaskine
Andet
Arbejdsområde til bærbar computer
Loftsventilator
Lydisolerede værelser
Pengeskab med plads til bærbar computer
Skrivebord
Skrivebordsstol
Telefon
Politikker
Indtjekning
Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 01.00
Huritg indtjekning er tilgængelig
Udtjekning
Udtjekning inden: kl. 12.00
Hurtig udtjekning er tilgængelig
Særlige indtjekningsinstruktioner
Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Bemandet reception
Kæledyr
Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på USD 35 pr. kæledyr pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde er velkomne
1 kæledyr i alt (op til 10 kg pr. kæledyr)
Kæledyr skal altid være under opsyn
Begrænsninger gælder. For flere oplysninger kan du kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen
Der tilbydes mad- og vandskåle
Børn og ekstra senge
Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Gebyrer
Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
Der pålægges en byskat: 3.38 USD pr. enhed pr. nat.
Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.
Valgfrie tjenester
Gebyr for lufthavnstransport: 250 USD pr. køretøj (varighed: retur, maks. antal personer: 4)
Tillægsgebyr for kæledyr: USD 35 pr. kæledyr pr. nat
Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker og røgalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster under 18 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)
Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene
Blue Diamond Luxury Boutique Adults Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya Playa del Carmen
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Riviera Maya All Inclusive Resort
Blue Diamond Luxury Boutique All Inclusive Adults Only
Blue Diamond Inclusive Adults
Blue Diamond Inclusive Carmen
Ofte stillede spørgsmål
Har Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only en pool?
Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.
Hvad koster det at overnatte hos Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?
Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only den 3. maj 2026 starter fra 2.577 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 16. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.
Er Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Ja, dette overnatningssted tillader hunde (maks. 1 i alt) med en maksimumvægt på 10 kg pr. kæledyr. Der er et gebyr på 35 USD pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.
Hvor meget koster parkering hos Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?
Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?
Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 01.00.
Hvornår er udtjekning på Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?
Udtjekning er kl. 12.00.
Tilbyder Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 250 USD pr. køretøj.
Tilbyder Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only fordele med alt inklusive?
Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet, og oplevelser inkluderer sprogundervisning og madlavningskursus med mere.
Hvor ligger Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only?
Reserver et ophold lige ud til stranden på Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only i Riviera Maya. dette overnatningssted ligger ved siden af en golfbane, mindre end 5 km fra El Camaleón Mayakoba Golfbane, Tres Rios Økopark og Gran Coyote Golf. Derudover ligger Maroma Beach og Playa del Carmen Main Beach ca. 10 km derfra.
Anmeldelser
Anmeldelser af Blue Diamond Luxury Boutique - All Inclusive - Adults Only
8,6
Fremragende
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
9,0
Rengøring
8,6
Området
9,0
Service og personale
8,2
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 569 af i alt 942 anmeldelser
10 - Fremragende
569
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 182 af i alt 942 anmeldelser
8 - Udmærket
182
Bedømmelse på 6 − Okay. 82 af i alt 942 anmeldelser
6 - Okay
82
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 56 af i alt 942 anmeldelser
4 - Dårligt
56
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 53 af i alt 942 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
53
Anmeldelser
10/10 Fremragende
Matthew
Rejste med partner
6. apr. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This has to be one of the most unique experiences we’ve ever had. Amazing staff and extremely accommodating , wonderful food, excellent service. Highly recommend
Matthew
Overnattede 2 nætter i april 2026
6/10 Okay
Yuriy
21. mar. 2026
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Let me start with the positives.
The staff are absolutely great. They are happy, gracious and, responsive and overall make for a very pleasant atmosphere.
The food is phenomenal. From basic nachos and burgers, if that's what you feel like, to elevated breakfast and lunch, to top notch star-level dinners.
If you're looking for quiet and privacy, with under 200 rooms, this is the place. There are no late night parties. Solo travelers, were left alone by others - unless they wanted to engage.
There is wildlife to see, coatis, raccoons a few iguanas and some crocodiles (which are NOT a danger to humans).
There are some things that are entirely out of the control of the resort and the staff. The resort itself is built on a swampy area so in places there is that swampy smell. It's not by any of the rooms, only along the path between the Ambar restaurant and the beach-side complex. Quintana Roo's sargassum problem is managed as best as it can be at this resort. It's being raked away all day, every day. Unfortunately, neighboring properties don't do as much, or some (ANY) clean-up efforts, making for putrid smelling walks along the beach if you venture off property. Again - the Blue Diamond beach is cleared.
Unfortunately, along with the extraordinary positives, there are negatives. Each on their own would not be that big a deal, but compounded, they add up to an underwhelming experience.
Blue Bay, which owns the property, have not been putting enough
Yuriy
Overnattede 4 nætter i marts 2026
8/10 Udmærket
Pau
8. mar. 2026
Pau
Overnattede 2 nætter i februar 2026
10/10 Fremragende
Victoria
Rejste i en gruppe
3. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff is excellent, courteous and efficient. Best food of any resort I’ve visited. Loved it!
Victoria
Overnattede 9 nætter i februar 2026
6/10 Okay
Yadira
Rejste med partner
3. mar. 2026
Synes godt om: Service og personale
El personal amable! Pero el hotel ya se ve muy descuidado y con falta de mantto! Pocas opciones de comida!
Yadira
Overnattede 2 nætter i februar 2026
10/10 Fremragende
Zara
Rejste med partner
25. feb. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone at this hotel is so friendly and wonderful, the stay was gorgeous for our honeymoon. We were treated to a honeymoon breakfast at our room, splurged on a love spa package and a romantic sunset dinner on the waterfront but even without these additional items our stay was incredible. We had the best time from adventures on our patio tour with Dayana, the conversations with buggy cart drivers at all hours of the day, the wonderful bartender Martin learning about the origins of tequila, beautiful beach views, many options for delicious food (our favourite was Ceviche bar), countless native animal encounters and we enjoyed being able to ride a bike together to get from A to B and we will seek to return to Mexico and visit Blue Diamond again in the future!
We were visiting from Australia for our honeymoon, most people are from America or Canada so I believe it was a bit surprising to have some Australians visiting perhaps for the first time to Blue Diamond, thank you for welcoming us and we will certainly recommend this stay to others. If we can provide two pieces of feedback to further refine the experience, please keep Ceviche bar open for extended hours perhaps until 10pm or later, it has great food and is worth having a snack place after dinner is finished at Ambar or Aguamarina. Also can the buggy carts fleet be expanded so more are available? There were often long wait times as we understand the resort is quite large.
Zara
Overnattede 7 nætter i februar 2026
10/10 Fremragende
Georgina Elea Alonzo
21. feb. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing place
Georgina Elea Alonzo
Overnattede 4 nætter i februar 2026
8/10 Udmærket
Luisanna Penso
Rejste med partner
30. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El personal excepcionalmente amable, trato cordial en todo momento. Las habitaciones muy amplias y limpias. El hotel es hermoso pero se ve el desgaste de las instalaciones. Necesita hacerle mantenimiento y restauracion.
Luisanna Penso
Overnattede 2 nætter i januar 2026
10/10 Fremragende
Lesia
Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste med kæledyr
19. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I consider my review to be as objective as possible, as I am an experienced traveler. What can I say about the hotel?
If you are looking for peace, privacy, decent à la carte food (no buffet), and wonderful, attentive staff, then this hotel is definitely for you. The hotel is absolutely beautiful and surrounded by lush greenery. You literally live in the middle of the jungle — among palm trees, vines, and many interesting animals that do not disturb you at all, so there is no need to be afraid. Yes, there is a pond with crocodiles on the property, but during our 10-day stay we saw a crocodile only once. Rather than being a downside, it adds a sense of exotic adventure and variety to the experience.
As for the downsides: if you have mobility issues, a disability, or are traveling with elderly people, you should carefully consider whether this hotel is suitable for you. The hotel is not equipped with ramps. To access one of the restaurants for dinner, you must climb three flights of stairs — there is no elevator or alternative access. The restaurant is located on the second floor. The same applies to access to the beach and the swimming pool, both of which require using stairs. This was quite challenging for my husband (who uses a walker) and for my elderly parents. That said, the staff are very kind and helpful and will assist whenever possible.
I would also like to mention some inconveniences for guests traveling with pets. We stayed with our small 4 kg poodle. Although th
Lesia
Overnattede 9 nætter i januar 2026
10/10 Fremragende
Hratch
Rejste i en gruppe
18. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great food clean rooms needs a little tlc. Great staff and grounds
Hratch
Overnattede 1 nat i september 2025
2/10 Forfærdeligt
Christopher
Rejste med familie, Rejste i en gruppe
14. jan. 2026
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was not friendly, very limited bar staff long waits for drinks and food
Christopher
Overnattede 4 nætter i januar 2026
10/10 Fremragende
TAKAHIRO
12. jan. 2026
TAKAHIRO
Overnattede 2 nætter i januar 2026
8/10 Udmærket
karen
10. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring
karen
Overnattede 7 nætter i januar 2026
10/10 Fremragende
Nehal
9. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Wonderful hotel staff, who made our stay feel so special.
Jenny was a delightful staff and brightened our day with her positive vibes and cheerful smile.
As read on many prior reviews the hotel doesn't look as new as it once did. There are signs of wear and tear and agree some much needed maintenance is definitely required to the hotel to make it truly shine.
Being a boutique hotel does have its qualities where you are given quality over quantity and that showed, food and service was exceptional.
Nehal
Overnattede 10 nætter i december 2025
10/10 Fremragende
Nina
Rejste i en gruppe
9. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Blue Diamond is out of this world. It feels like walking into a "White Lotus" set. Impeccable grounds, gorgeous architecture, EVERY SINGLE staff member was gracious and kind...the food was amazing, the rooms were beautiful. We saw lots of coatis and beautiful birds.
The resort was very quiet and the ultimate place to relax. There are activities to do onsite but they were out of our budget.
Nina
Overnattede 3 nætter i januar 2026
8/10 Udmærket
Bjorn
Rejste i en gruppe
5. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Mycket trevlig personal.
Bjorn
Overnattede 6 nætter i december 2025
10/10 Fremragende
Bernt
4. jan. 2026
Bernt
Overnattede 6 nætter i december 2025
10/10 Fremragende
IVAN
30. nov. 2025
IVAN
Overnattede 1 nat i november 2025
4/10 Dårligt
Sarah
Rejste med familie
30. nov. 2025
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff were friendly. Beautiful grounds. However, room did not have hot water. Maintenance was called out 3 times, then informed me that it was fixed, and to wait for it to get hot. Each time, it was 35mins wait. I can see maybe 10 min to get hot but 35 is a long time. It makes it so every time you use the toilet, you must wash in cold water. Then, the lights stopped working. It was not the power to the whole room, just all lighting. I was told maintenance was coming right away, but after waiting 45 mins I left the room. I had adjusted the room a/c warmer, but it never got warmer, even with the heater on. The bedding was all very thin sheets and no blanket to the side or on the couch or anything, so I had to sleep with both bath robes on top of the covers to stay warm, in a suite where I could not get warm by taking a hot shower unless I waited 35 mins.
When we checked in, we were given a whole show about free upgrades, and then the room I was “upgraded” to didn’t work, and was in a section right next to the construction of the resort next door. I heard construction noises constantly. If I went on the patio, even fully clothed and covered, I would get cat-called by the men working. I did not feel comfortable to be on the patio let alone lay out. Also we were told the resort was under-capacity, so one of the restaurants would be closed each night, yet I was not allowed to move rooms. My family also got the wrong room type, and one had to sleep on a couch.
Sarah
Overnattede 3 nætter i november 2025
6/10 Okay
Denise
28. nov. 2025
Denise
Overnattede 6 nætter i november 2025
4/10 Dårligt
Phillip, sault ste.marie
Rejste med partner
23. nov. 2025
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This property is promoted as a 5 Star Luxury Resort but really is not! Might have been 10 plus years ago but very run down and in some cases unsafe, decking and railings are ready to break and met another couple who actually fell through railing when looking at alligators below.
Feels like it’s been abandoned and reopened without any repair or investment going into the property. Mice droppings in room and when mentioned told property is surrounded by jungle and animals so to be expected!!
Only one restaurant open some days, very long walk or golf cart ride to beach and small pool or restaurant to eat anything. Room keys constantly stop working and require multiple in-convent trips to front desk to yet get another card that will not work, door scanners need replacing.. bell hops and waiting staff are wonderful and try to make up for shortcomings but property management poor and no investment on keeping it at a acceptable standard. Sewage smell, lobby advertised as having a cafe with light breakfast items, always empty no food to be had!! Paid for a spa experience in forest area with abandoned structures with toilet without a seat that didn’t flush and shower hardly working, lockers with lizards in them,.We chose this resort because photos represented beach as large and beautiful witch maybe at one time it was, worst by far on 3 mile stretch walked no upkeep going on, it was rated 5 stars and luxury, however a stretch to class it as a 3 star in my opinion. Very disappointed
Phillip
Overnattede 7 nætter i november 2025
6/10 Okay
Kaj
22. nov. 2025
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
I had a horrible experience when I, after 21 hours trip. The concierge was arrogant and unfriendly, having ,e to sign a lot of paper just saying :Sign there. But the worst came when he insisted that I should pay the whole amount for my stay I had problems with my Amex so he ordered me to phone my bank in Sweden (the time there would be 5 am). I refused and asked if it could wait until the following day. He refused. So he let me go to bed after paying half of the bill, with a credit card how actually is connected to my wife. Finally I got to my room.
The following morning when I was ordered to go to reception to pay the remaining part it showed that the costs were pre-paid.I can't get rid of a bad feeling that the insistency of the concierge had some special purpose.
Extremely sad since I thoroughly enjoyed the stay. But the reception overshadowed the rest, unfortunately
Kaj
Overnattede 2 nætter i november 2025
10/10 Fremragende
Shlomo
Rejste med partner
18. nov. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelent and tasty all kinds the food. Looks like special sheff chooked it. The atmospheric, type of the gusts, the quietly and the very special architectural of the place inside the jungle, including few kinds of animals, make it the best place for vacation.
Shlomo
Overnattede 4 nætter i november 2025
10/10 Fremragende
Ambri
Rejste med partner
11. nov. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Well stocked and clean
Ambri
Overnattede 6 nætter i november 2025
8/10 Udmærket
Nitsa, Hillsborough
10. nov. 2025
Customer service on ten! Xavier, Abril, Fernando and Francisco and the rest of the staff are amazing! Room was extremely clean. They have 3 restaurants but Amber was delicious but to be honest I was sad it was only open for two days because the other restaurant was just okay