Gå til hovedsektionen

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

Vælg datoer for at se priser

Luksus
VIP Access
Overnatningssted med 4.0 stjerner
9,6

Enestående

Elegance midt i jungle og søer

Træd ind i et fredfyldt paradis, hvor fantastisk arkitektur problemfrit blander sig med frodig jungle og rolige søer. Nyd magiske cenote-eventyr, fredelige lagunebådture og guidede underjordiske flodture, alt imens du nyder udendørs spisning og flere pools.

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Morgenmad tilbydes

Se de fordele, du får med VIP Access

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 9 ud af 9 værelser

Indlæs alle billeder af Junior-suite - terrasse

Junior-suite - terrasse | Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Junior-suite - terrasse

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Haveudsigt
  • 72 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - terrasse

Suite - terrasse | Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Suite - terrasse

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Haveudsigt
  • 75 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Familiesuite - 2 soveværelser

Familiesuite - 2 soveværelser | Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Familiesuite - 2 soveværelser

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Delvis søudsigt
  • 94 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Villa - 2 soveværelser - privat pool (Rooms not connected)

Villa - 2 soveværelser - privat pool (Rooms not connected) | Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Villa - 2 soveværelser - privat pool (Rooms not connected)

  • Haveudsigt
  • 223 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge og 2 kingsize-senge

Indlæs alle billeder af Villa - privat pool

Villa - privat pool | Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Villa - privat pool

  • Haveudsigt
  • 188 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 kingsize-seng

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Standardværelse - 1 kingsize-seng

  • 44 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 2 dobbeltsenge

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Standardværelse - 2 dobbeltsenge

  • 44 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardenkeltværelse - 1 stor enkeltseng

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Standardenkeltværelse - 1 stor enkeltseng

  • Haveudsigt
  • Plads til 1 person
  • 1 stor enkeltseng

Indlæs alle billeder af Standardværelse til 3 personer

Premium-sengetøj, Select Comfort-senge, minibar, pengeskab på værelset

Standardværelse til 3 personer

  • Haveudsigt
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 enkeltseng

Du vil muligvis også kunne lide

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • På privat strand
  • Pool
  • Spa
  • Prisplaner med alt inklusive tilbydes
9.0 ud af 10, Fremragende, 316 anmeldelser
Prisen er 3.360 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
23. maj - 24. maj
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World befinder sig i Tulum i forstaden og ved strandpromenaden. Mayan ruinerne er en betydningsfuld seværdighed, du kan opleve. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du kigge forbi Tulum-nationalparken og Soliman Bay. Rejser du med børn? Du kan overveje at tage dem med til Xel-Há Park og LabnaHa Ecopark Adventures. Udforsk områdets muligheder for oplevelser på, i og ved vandet såsom snorkling i nærheden, eller nyd godt af den fri natur ved at kaste dig ud i mulighederne hvad angår vandre-/cykelruter. Besøg vores rejseguide til Tulum
Kort
239 Carr. Tulum - Cancún Ejidal, Tulum, QROO, 77780

Hvad ligger i nærheden?

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    1 min. kørsel - 2.9 km
  • Xel-Há Park
    Xel-Há Park
    5 min. kørsel - 7.5 km
  • Mayan ruinerne
    Mayan ruinerne
    8 min. kørsel - 12.0 km
  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    20 min. kørsel - 20.5 km
  • LabnaHa Ecopark Adventures
    2 min. gang - 0.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Tulum Intl. Lufthavn (TQO) - 57 min. kørsel

Restauranter

  • La Cocina Del Pueblo
    8 min. kørsel
  • Chula Vista
    8 min. kørsel
  • Xula Vista Restaurant
    8 min. kørsel
  • World Cafe
    5 min. kørsel
  • Seaside Grill
    5 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

  • Hotel med eksklusiv profil og familievenlig profil i nærheden af Xel-Há Park
  • I nærheden af Soliman Bay ligger Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World, som tilbyder en have, en spillehal/et spillerum og 2 barer. Aktive rejsende kan nyde godt af mulighederne for huleudforskning, økoture og vandring/cykling hos dette hotel. Lad dig forkæle med massage og kropsbehandlinger i stedets spa, Hacienda Wakax. Et forretningscenter og en restaurant er til rådighed for alle gæster.
  • Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
    • 3 udendørs pools samt liggestole og poolparasoller
    • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
    • Kontinental morgenmad (tillægsgebyr), gratis cykler og babysitning (tillægsgebyr)
    • Bagageopbevaring, et pengeskab i receptionen og røgfrie områder
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle 50 værelser tilbyder komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og pengeskabe med plads til bærbar computer samt faciliteter som aircondition og minibarer.
  • Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
    • Brusehoveder med spredningseffekt og designertoiletartikler
    • Højstole, loftsventilatorer og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool
Hotel Bardo
Tulum Centrum
  • Pool
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
9.4 ud af 10, Enestående, 460 anmeldelser
Prisen er 1.991 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
7. jun. - 8. jun.
Hotel Bardo
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: internetforbindelse

Parkering og transport

  • Gratis sikker og utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Gratis sikker og utildækket parkeringsservice på stedet
  • Begrænset parkeringsservice og selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Kontinental morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 07.30 til kl. 11.30 mod et gebyr på 25 USD for voksne og 12 USD for børn
  • 2 barer/lounger
  • En restaurant
  • Privat spisning/spisning for par
  • Private picnicer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • El Cocal

Oplevelser

  • 3 udendørs pools
  • Gratis cykeludlejning
  • Grotteudforskning
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Vandre- og cykelruter
  • Vinlanceringer
  • Økoture

Familievenlige faciliteter

  • 3 udendørs pools
  • Barnestol
  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Guidebøger
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Forretningscenter

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På en sø

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Behandlingsrum for par
  • Kropsbehandlinger
  • Massage på værelset
  • Spaen er åben hver dag

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang til øvre etager kun via trapper

Andet

  • Myggenet
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Select Comfort-madras

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Designertoiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta (efter anmodning)
  • Toiletpapir

Mad og drikke

  • Champagneservice
  • Minibar
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 19.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 19.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Hotelgebyr: 10 procent af værelsesprisen
Resortgebyret inkluderer:
  • Strandhåndklæder
  • Fitness- eller yogatimer
  • Mineralvand på værelset
  • Kaffe på værelset
  • Pengeskab på værelset
  • Internetadgang
  • Adgang til pool

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for kontinental morgenmad: 25 USD for voksne og 12 USD for børn (cirkapriser)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen

Ofte stillede spørgsmål

Har Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools.

Er Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 19.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World?

Dette hotel med familievenlig profil ligger ved strandpromenaden i Tulum, kun 5 minutters gang fra LabnaHa Ecopark Adventures og Maya Adrenaline. Derudover ligger Cenotes Labnaha og Cenote Skildpadder 10 minutter derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Wakax Hacienda - Cenote & Boutique Hotel - Small Luxury Hotels of the World

9,6

Enestående

9,8

Rengøring

9,4

Faciliteter

9,6

Service og personale

9,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 36 af i alt 41 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 3 af i alt 41 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 0 af i alt 41 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 41 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 0 af i alt 41 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

Megan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean, great food, wonderful to have access to pools, kayaks, and tours right from within the property.
Overnattede 4 nætter i april 2026
Verificeret

10/10 Fremragende

Cindy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hacienda was beautiful, with its own cenote and underground river. Tours by David were amazing on site, and his advice for activities, restaurants etc. really enhanced our stay. The restaurant food was excellent - we had breakfast included and also ate one lunch and 2 dinners during our 5 night stay.
Overnattede 5 nætter i januar 2026
Verificeret

10/10 Fremragende

Christine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Incredible jungle oasis! Cannot be beat!
Overnattede 3 nætter i november 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Tobias

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

top

riesige hacienda, too zimmer, wunderschöne anlage - kaum zu toppen
Overnattede 1 nat i april 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Kortney

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is a beautiful place and I feel so lucky to have found it and cant wait to come back!
Overnattede 1 nat i januar 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Ricardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El lugar es espectacular
Verificeret

10/10 Fremragende

Clarissa

Synes godt om: Faciliteter
Excellent service, friendly staff
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Verificeret

8/10 Godt

Lakeisha

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property is amazing. If you are looking for a place to retreat and step away from the busy world, then this is the place.
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Sarah

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is easily one of the best experiences I have had at a hotel. The owners and staff are the kindest people and made our stay one of the most memorable and special trips for our family. We can’t recommend going here enough! We will be back. Quiet, Clean, adventures in nature, bike trails, food and yoga were all amazing!
Overnattede 5 nætter i maj 2025
Verificeret

10/10 Fremragende

Alfredo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The service is outstanding. The property is fantastic.
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Take the tours they offer! Educational, beautiful and fun! One of the most beautiful places I’ve stayed. Breathtaking property, comfortable, clean room, excellent food, (a little pricey but as expected when paying the gringa tax ;) Will return.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Verificeret

10/10 Fremragende

Deyanira Liliana García

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El lugar es fantástico para descansar. Muy tranquilo y relajante. Puedes convivir con la naturaleza de una forma tranquila. La habitación lo tiene todo para descansar y sentirte confortable. Definitivamente volvería una y otra vez.
Overnattede 4 nætter i august 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Gina Lee

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Gorgeous property. Special thanks to Ivan, Miguel, Luis, and Armando !
Verificeret

10/10 Fremragende

Alexander

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

wunderbare Unterkunft

Tolles Hotel, sehr großes und sauberes Zimmer. Freundliches Personal. Allerdings nicht ganz preiswert.
Overnattede 1 nat i december 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Juan Ramon

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing Hotel ! Very tranquil, except for one night, guest of a wedding party decided to continue their celebration in there rooms and had the entire area up till 5 am, we lost alot of sleep. Hotel staff should have intervene. But overall it was an amazing beautiful hotel with excellent staff.
Overnattede 5 nætter i august 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Monica

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The customer service is wonderful. Very clean and quite. Would recommend it’s top notch! 5 stars!!
Overnattede 4 nætter i september 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Incredibly beautiful and unique. The property is just outstanding and the staff are amazing. I loved the included tour options and Gonzalo is a great tour guide. Swimming/paddleboarding/kayaking in the lagoon was incredibly beautiful and just stunning. You can also go on an amazing underground river tour right there on the property in one of the most incredible cave systems on the planet. I love this place
Verificeret

10/10 Fremragende

Joseph

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Quiet palace

Really beautiful buildings and surround nature. Great place to stay if there’s seaweed on the beaches (you’re quite far from the beach). Actually very easy to get around using collectivos, you can get a lift to the front gate by the staff. Way cheaper than taxis. Very quiet and the owner’s vision is great.
Overnattede 5 nætter i maj 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Aliaa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Amazing

For anyone who wants to see Quintana Roo without the typical Tulum/holiday party vibe-this is the place for you! Our trip was mainly to see center Yucatán (Valladolid/Merida…etc) but we also wanted to check out Quintana Roo/Riviera Maya without staying in the typical beach party loud music resorts. If that is what you are looking for then Wakax Hacienda is THE place to go. It turned out to be a magical spot to spend a few days-that we can say it became a highlight of our trip. We even added an extra night and could easily have spent more time.
Overnattede 4 nætter i december 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Antony

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Upmarket hotel with a rustic look and feel, in the middle of the jungle. The property is huge, clean, and very well maintained, and the rooms are very spacious. I was surprised that the rooms do not have a TV, but after spending such a tranquile week there, I didn't miss it at all. There are quite a few outdoorsy activities to do within the hotel grounds. I was initially a bit worried that the hotel is too far away (10 kms) from Tulum, but it wasn't a problem, as we had a rental car. Also, Tulum is not a very nice and inviting town, so I actually preferred to be away from it. Staff were always professional and friendly. A high standard. There is only one restaurant, and even though the food is nice, it is not cheap. I would have liked to see some cheaper options available too. But remember, it's in the jungle, so you will definitely need mosquito repellant, which is complimentary.
Overnattede 7 nætter i september 2022
Verificeret

10/10 Fremragende

Divya Dianne

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Recharge your batteries. Absolutely perfect balance of calm quiet and activity. This space has breathtaking natural environment. Gives you space to breathe and relax, but also give opportunities to relax and engage your mind in natural activities Absolutely beautiful
Overnattede 1 nat i juni 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Mervyn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was a really nice tranquil part of our time in Mexico. We found no need to leave Hacienda Wakax for the four days we were there. The activities and dining was all we wanted. In particular the hours spent in and around the Cenotes was great. Totally recommend this resort.
Overnattede 4 nætter i juni 2023
Verificeret

4/10 Ringe

SABRINA

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
The photographs are beautiful, and the reviews were so great - I was looking forward to this. But it was very disappointing. While the property is indeed beautiful, the constant asking for tips from staff made the stay uncomfortable and unpleasant. There is one dining option where the food is very very average, and overpriced, the service extremely slow and the moment your bill arrives, the waiter makes it a point to tell you that tip is not included, and tell you how to add it. Every. Single. Time. It is oppressive. The tour guide on the property was great. and we enjoyed the excursions, but it was clear that even he was waiting for a tip, even tho activities are included. It was just too much, especially given that this place is insanely expensive. (Water is free in the room but costs $7 USD at the cafe. Sometimes, our items weren't on the bill, so we were told to just give cash for the missing items). The area by the lake, near the cafe, is absolutely lovely but there was rock music playing there all the time. So it was not peaceful, even tho it so easily could be. And this is not a party place. Beware that the only way you can leave the place (if you dont have a vehicle) is to have them call a cab. At the minimum you will pay $35 USD for one way. Even for a five minute drive. I love Mexico, but so unhappy with this stay. PS: Beaches of Tulum are overrun with seaweed
Overnattede 4 nætter i februar 2023
Verificeret

4/10 Ringe

Donna

Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Poor service, poor communication, main pool closed during our entire 5 night stay, one restaurant only with limited (and expensive) food choices, private terrace was not private, costly to take taxis to other restaurants. We felt trapped. For $600 CAD a night, this was a huge disappointment.
Overnattede 5 nætter i februar 2023
Verificeret

10/10 Fremragende

Donald

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel is spread out over a large area, making it feel spacious. The paths to the rooms and buildings wind through the jungle and along the edges of a lake and some cenotes. There are places to sit and contemplate, several pools, bicycles you can borrow and lovely open air dining.
Overnattede 5 nætter i januar 2023