Gå til hovedsektionen

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

3.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

9,0 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 7 ud af 7 værelser

Indlæs alle billeder af RT Suite Tree House GV

RT Suite Tree House GV | 1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

RT Suite Tree House GV

9,6 ud af 10
Enestående
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 46 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Jungle V 1st floor 1K

1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

Jungle V 1st floor 1K

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 48 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Jungle V 1st floor 2D

1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

Jungle V 1st floor 2D

8,8 ud af 10
Fremragende
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 48 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af POV 2nd floor 1K

1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

POV 2nd floor 1K

9,6 ud af 10
Enestående
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
Badekåber
  • Delvis oceanudsigt
  • 48 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af POV 2nd floor 2D

POV 2nd floor 2D | 1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

POV 2nd floor 2D

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
Badekåber
  • Delvis oceanudsigt
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Signatur-suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have

Signatur-suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have | 1 soveværelse, premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset

Signatur-suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
Badekåber
  • Haveudsigt
  • 54 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Premium-studiosuite - 1 soveværelse - havudsigt - ved havet

Premium-studiosuite - 1 soveværelse - havudsigt - ved havet | Terrasse/gårdhave

Premium-studiosuite - 1 soveværelse - havudsigt - ved havet

Højdepunkter

Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat pool
Aircondition
Mørklægningsgardiner
Premium-sengetøj
Separat soveværelse
En kombination af bruser/badekar
  • Havudsigt
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

Oceanfront Villa | Udsigt fra værelset

Hotelito Azul

Zona Hotelera
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
8.4 ud af 10, Alletiders, 710 anmeldelser
Prisen er 1.782 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
13. mar. - 14. mar.
Hotelito Azul
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground befinder sig på stranden i Zona Hotelera – et område i Tulum. Mayan ruinerne er en betydningsfuld seværdighed, du kan opleve. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du kigge forbi Tulum Strand og Sian Ka'an-biosfærereservatet. Holistika Art Walk og LabnaHa Ecopark Adventures er også et besøg værd. Med mulighed for snorkling, windsurfing og fiskeri i nærheden er der rig lejlighed til at dyrke vandsport i og på vandet. Besøg vores rejseguide til Tulum
Kort
Carretera Tulum-Boca Paila, Km 8, Tulum, QROO, 77780

Hvad ligger i nærheden?

  • Tulum Strand
    Tulum Strand
    1 min. gang - 0.1 km
  • Playa Paraíso
    Playa Paraíso
    12 min. kørsel - 8.9 km
  • Mayan ruinerne som omfatter bygningsruiner
    Mayan ruinerne
    18 min. kørsel - 15.2 km
  • Ven a la Luz Skulptur
    10 min. gang - 0.9 km
  • Las Palmas Offenlige Strand
    11 min. kørsel - 8.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Tulum Intl. Lufthavn (TQO) - 61 min. kørsel

Restauranter

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    1 min. gang
  • Rosa Negra Tulum
    4 min. gang
  • ARCA
    3 min. gang
  • Casa Banana
    1 min. gang
  • Secrets Tulum Beach Club
    2 min. gang

Om overnatningsstedet

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

Hotel i nærheden af Tulum Strand
Du kan se frem til en tagterrasse, en have og et udendørs underholdningsområde hos Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground. Med faciliteter som en beliggenhed ved stranden og spisning ved stranden er dette hotel det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med body scrub-behandlinger, aromaterapi eller sportsmassage i stedets spa, Kumaru Spa. Få lidt at spise på en af stedets 3 restauranter, som byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har havudsigt. Gratis Wi-Fi på værelset og 3 barer er til rådighed for alle gæster.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • En udendørs pool samt liggestole
  • Gratis selvstændig parkering
  • Kontinental morgenmad (tillægsgebyr), cykeludlejning og lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr)
  • En flersproget medarbejderstab, udendørs møbler og hjælp med udflugter/billetter
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle værelser individuelt møblerede og byder på komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og arbejdsområder med plads til en bærbar computer plus fordele som aircondition og badekåber.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Kildevandsbade og gratis toiletartikler
  • Daglig rengøring, skriveborde og telefoner

Lignende overnatningssteder

Panorama-villa - 2 soveværelser - havudsigt | Opholdsområde
Alaya Tulum
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
9.6 ud af 10, Enestående, 457 anmeldelser
Prisen er 2.207 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
11. mar. - 12. mar.
Alaya Tulum
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Gratis overdækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Kontinental morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 07.30 til kl. 11.00 mod et gebyr på 33-55 USD pr. person
  • 3 barer/lounger
  • 3 restauranter
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Beach Club & Pool
  • Caracol Restaurant
  • Karma Restaurant
  • Roof Top & Nests Yum Yum

Oplevelser

  • Cykeludlejning
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Pengeskab i receptionen
  • Reception med begrænsede åbningstider

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • På stranden
  • Tagterrasse
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 2 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Massage på værelset
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Udendørs behandlingsområder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Handicapvenlig lufthavnstransport
  • Ingen elevator

Andet

  • Myggenet
  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer (efter anmodning)
  • Kildevandsbad
  • Kombineret bruser og badekar
  • Shampoo
  • Sæbe

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Espressomaskine
  • Minibar

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.30
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 07.00 til kl. 23.00
Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 00.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på USD 150 pr. kæledyr pr. ophold
Kun hunde er velkomne
1 kæledyr i alt (op til 25 kg pr. kæledyr)
Kæledyr skal altid være under opsyn
Begrænsninger gælder. For flere oplysninger kan du kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Børn og ekstra senge

Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for kontinental morgenmad: Mellem 33 og 55 USD pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for lufthavnstransport: 260 USD pr. køretøj (varighed: retur, maks. antal personer: 3)
  • Tillægsgebyr for kæledyr: USD 150 pr. kæledyr pr. ophold

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Børn på 17 år og derunder er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Kanan Tulum Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Hotel Tulum
Kanan Tulum - Adults Only Hotel
Kanan Tulum - Adults Only Tulum
Kanan Tulum
Kanan Tulum Adults Only Tulum
Hotel Kanan Tulum
Kanan Tulum Tulum
Tulum Kanan Tulum Hotel
Hotel Kanan Tulum Tulum
Kanan Hotel
Kanan Tulum Adults Only
Kanan Tulum Treehouse Rooftop Beach Club Spa Adults Only

Ofte stillede spørgsmål

Har Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool.

Er Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground tillader hunde (maks. 1 i alt) med en maksimumvægt på 25 kg pr. kæledyr. Der er et gebyr på 150 USD pr. kæledyr pr. ophold. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.30. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 260 USD pr. køretøj.

Hvor ligger Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground?

Dette hotel ligger på stranden i Zona Hotelera, mindre end 2 km fra Ven a la Luz Skulptur og Tulum Strand. Derudover ligger Sian Ka'an-biosfærereservatet og Tulum-nationalparken ca. 5 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground

9,0

Fantastisk

9,6

Rengøring

9,4

Området

9,4

Service og personale

9,2

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 271 af i alt 383 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 55 af i alt 383 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 28 af i alt 383 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 6 af i alt 383 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 23 af i alt 383 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Nicolai

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i marts 2021

8/10 Udmærket

Laura

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely, except for the insufferable noise from the beach club next door during the day. The rooms were spacious and clean. The air conditioning was great. There were these really cool, large swings on our balcony. Ample drinking water was provided in the room. The staff was very sweet and kind. It is unclear to me how anybody could relax and enjoy the room or swing or the sound of the waves with stadium-level bass booming from 11 AM till 7 PM. People did not appear to be partying or dancing during these hours, in fact, that was hardly anyone around. The hotel is a very close to some of the finest restaurants in Tulum, which is why I selected this part of the beach strip. With the exception of weekend nights, the music that was played in the hotel, and in the hotel bar and restaurant was absolutely charming, but you could barely hear it because of the booming from next-door.
Overnattede 4 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Samuel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Tout était parfait!
Overnattede 2 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Emily

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone was incredibly kind, helpful, and genuinely made my whole stay so incredible. The hotel was beautiful, the jungle vibe didn't feel cheesy and the plants were beautifully maintained. The hotel really was gorgeous, the beach was beautiful, but the people make this hotel great. Couldn't recommend this place enough.
Overnattede 3 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Tangy

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had an excellent stay at Kanan Tulum. The hotel offers a truly unique, adults-only experience with beautiful jungle-inspired design throughout the property. The aesthetic is stunning — sand floors, lush greenery, hanging trees, mirrors, and thoughtfully designed photo moments. You genuinely feel immersed in nature while still enjoying a luxury atmosphere. The staff was friendly, professional, and attentive. Housekeeping kept our room clean and well-stocked daily. The private beach area was a highlight — relaxing cabanas and lounge beds with a peaceful vibe. The room layout is very open-concept, which adds to the overall design experience, but privacy is limited (the toilet area does not have a traditional door). There is also no TV, which we personally enjoyed because it allowed us to disconnect and fully relax. It’s important to note that this is not an all-inclusive property. All food, drinks, and bottled water are purchased separately. Dining on the strip can become expensive if you eat out daily. However, the location is great — the hotel sits on a lively stretch with restaurants, boutiques, coffee shops, and stores all within walking distance, so there is plenty to do nearby without needing a taxi. Overall, this hotel is ideal for couples looking for a romantic, design-focused, adults-only getaway. It was perfect for what we were looking for.
Overnattede 4 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Bar

Overnattede 2 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Khalida

Overnattede 3 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Katarzyna

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 4 nætter i februar 2026

2/10 Forfærdeligt

Donna

Rejste med partner
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Brianna

Overnattede 1 nat i januar 2026

2/10 Forfærdeligt

Darrel

Overnattede 2 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Lynne

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was wonderful and very clean . Made you feel like you’re in a tree house. Staff was very helpful and friendly. Many restaurants to choose from . In the heart of the hotel zone it was a lot of fun.
Overnattede 3 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Michele

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I recently stayed at the Kanan Tulum Hotel for 8 days. The property and rooms are very nice and gave a very unique experience. Joel at the front desk was the best from the first day greeting us to our last day checking out! I received 3 spa treatments, a master massage, the rejuvenating anti-aging facial and the cocoa wrap. They were all nice, but by far my favorite was the master massage with Laura. I cannot recommend it and Laura enough. Her energy is very calming and therapeutic and adds to the services she provides! We had dinner 1 evening up in a nest overlooking the ocean and that was a fantastic experience and dinner with Ricardo as our server! Totally recommend this as well!! Now the reason for only 4 stars. The service in the restaurant for breakfast by the beach as well as service on the beach was hit or miss. Many times I had to go up to the bar to order my own drinks or food. 1 day we were offered an umbrella from the sun, another day I asked for an umbrella and was told no, although when I brought up the fact I was provided 1 the day before they did bring and set up 1. We were upgraded to a partial ocean view room which was lovely! However the entire experience in the room and out in the beach was a little tainted by the competing clubs on both sides of the Kanan, along with the Kanan playing techno music all day every day. The music continued to 1am -2am every night, although I do believe this came from a neighbor club and not the Kanan itself.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Yannick

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personnel sympathique et professionnel
Overnattede 3 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Larry

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beach was nice, along with the beach club
Overnattede 3 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Kimberly

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean and staff was friendly
Overnattede 6 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Gregory, Pembroke Pines

Overnattede 2 nætter i november 2025

6/10 Okay

Gurleen

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Our room was fantastic and the beach was beautiful – these were the two best parts of our stay. The service at the hotel, the attitude of the staff, the food was all extremely disappointing. We came to celebrate my husband’s birthday and I had been in touch with concierge services for a month and a half with several small requests such as decorating the room, cake and music at our welcoming dinner, et cetera and they did nothing. For the first night I let it go thinking maybe it was a lack of communication but that seemed to be the theme of our entire stay-anything we asked for, anything I had pre-booked was just forgotten about and the worst part was the attitude of the staff when we tried to follow up or ask for anything- it honestly seemed like we were a constant bother to them . We asked for an airport shuttle and they quoted the price at US$170 saying that taxis would cost more, we got a taxi for $100 on the Street outside the hotel. We asked for their help in making reservations and they just forgot in both instances. We asked for ice to be sent up to our room and staff lied and said they had been waiting outside of our room and we told them to come back in 10 minutes. The food at the beach bar and the karma restaurant were also terrible, but but we learned our lesson after two terrible meals in good news is there are plenty of great places to eat nearby. Overall would come to Tulum again but would definitely not stay at this hotel.
Overnattede 4 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Stephanie

Overnattede 4 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Pruthvi Raj Reddy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
We had an amazing experience and really good views from the hotel
Overnattede 2 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Courtney

Overnattede 2 nætter i november 2025

2/10 Forfærdeligt

Oyunsanaa, Brooklyn

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was very expensive! Creaky bed, leaky refrigerator in the room! I was still okay with everything above until the day we checked out. They told us to wait that they need to check the room before we left there! After while they said they’ll charge us $65 and I asked why. They said there is blood stain on the sheets. I couldn’t believe and asked if I go back to see it. Of course there wasn’t any blood stains
Overnattede 6 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

John, GLENVIEW

Overnattede 1 nat i november 2025

2/10 Forfærdeligt

Marissa

Overnattede 3 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Brett

Overnattede 3 nætter i november 2025