Maya Tulum by G Hotels

3.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,8 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nuværende pris er 836 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
16. apr. - 17. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 19 ud af 19 værelser

Ocean View Room with Two Double Beds

  • Plads til 4 personer

King Room with Ocean View

  • Plads til 2 personer

Jungle View Two Double Beds

  • Plads til 4 personer

Jungle View King Bed Minipool

  • Plads til 2 personer

Suite Jungle View Two Double Beds

  • Plads til 4 personer

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

  • Plads til 2 personer

Mayan Villa House

  • Plads til 4 personer

Jungle View King

10,0 ud af 10
Enestående
(5 anmeldelser)
  • Haveudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Jungle View Two Double Beds

7,0 ud af 10
Godt
(2 anmeldelser)
  • Haveudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Jungle View King Bed Minipool

9,2 ud af 10
Fantastisk
(5 anmeldelser)
  • Haveudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Oceanfront King Bed

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Havudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(6 anmeldelser)
  • Havudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 ud af 10
Godt
(4 anmeldelser)
  • Havudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)
  • Haveudsigt
  • 25 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 dobbeltseng

Mayan Villa House

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • Haveudsigt
  • 50 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 dobbeltseng

Suite Oceanfront Two Double Beds

  • Strandudsigt
  • 25 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 dobbeltseng

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)
  • Strandudsigt
  • 40 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Ocean View King

  • Havudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Ocean View Two Double Beds

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)
  • Havudsigt
  • 16 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Maya Tulum by G Hotels befinder sig på stranden i Zona Hotelera – et område i Tulum. Mayan ruinerne er en bemærkelsesværdig seværdighed, du kan opleve. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du kigge forbi Tulum Strand og Tulum-nationalparken. Overvej at kigge forbi Sian Ka'an-biosfærereservatet og Ruinas Strand. Besøg vores rejseguide til Tulum
Kort
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780

Hvad ligger i nærheden?

  • Tulum Strand
    Tulum Strand
    1 min. gang - 0.1 km
  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    2 min. kørsel - 2.2 km
  • Tulum-nationalparken
    Tulum-nationalparken
    3 min. kørsel - 2.9 km
  • SFER IK
    16 min. gang - 1.4 km
  • Ven a la Luz Skulptur
    4 min. kørsel - 3.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Tulum Intl. Lufthavn (TQO) - 54 min. kørsel

Restauranter

  • Maya Tulum
    1 min. gang
  • Mateos
    11 min. gang
  • La Eufemia
    1 min. gang
  • Zamas Restaurant + Bar
    10 min. gang
  • Khyra Tulum
    8 min. gang

Om overnatningsstedet

Maya Tulum by G Hotels

Hotel, som blev ombygget i 2022 og ligger i nærheden af Tulum Strand
Nær Ruinas Strand og Tulum-nationalparken ligger Maya Tulum by G Hotels, som byder på en terrasse, designerbutikker på stedet og en have. Forkæl dig selv med detox wrap-behandlinger, body wrap-behandlinger eller thaimassage i stedets spa, Maya Tulum Spa. Udover renseri/vaskeri og en bar kan gæster nyde godt af Wi-Fi på værelset.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • En udendørs pool samt liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Morgenmad tilberedt efter bestilling (tillægsgebyr), udendørs møbler og hjælp med udflugter/billetter
  • Kaffe/te i lobbyen, en døgnåben reception og en flersproget medarbejderstab
  • Gæsteanmeldelserne fremhæver det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 51 værelser tilbyder komfortable faciliteter som premium-sengetøj og aircondition plus faciliteter som pengeskabe og minibarer.
Andre faciliteter tæller:
  • Brusehoveder med spredningseffekt, gratis toiletartikler og hårtørrere
  • Loftsventilatorer og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis sikker og utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmad tilberedt efter bestilling tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 10.30 mod et gebyr på 20-40 USD for voksne og 20-40 USD for børn
  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Kaffe og te på fællesarealer

Oplevelser

  • Designerforretninger
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Udendørs pool
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • Udendørs pool

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Kontorfællesskab
  • Mødelokale

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Terrasse
  • Udendørs møbler

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 4 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage
  • Udendørs behandlingsområder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Glat gulv på værelset
  • Ingen elevator

Andet

  • 1 etage
  • 51 bygninger
  • Bygget i 1986
  • Hele overnatningsstedet blev renoveret i april 2022
  • Selskabssal
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)
  • Traditionel arkitektur

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer

Mad og drikke

  • Espressomaskine
  • Minibar

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på USD 50 pr. kæledyr pr. nat og et depositum på USD 500 pr. ophold
Kun hunde er velkomne
1 kæledyr i alt (op til 10 kg pr. kæledyr)
Kæledyr skal altid være under opsyn
Kun specifikke værelser – begrænsninger gælder. Du kan anmode om et dyrevenligt værelse ved at kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen
Der tilbydes mad- og vandskåle

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
2 børn op til 4 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmad tilberedt efter bestilling: Mellem 20 og 40 USD for voksne og mellem 20 og 40 USD for børn (cirkapriser)
  • Depositum for kæledyr: 500 USD pr. ophold
  • Tillægsgebyr for kæledyr: USD 50 pr. kæledyr pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Fester og events for grupper er strengt forbudt på stedet
Lydisolerede gæsteværelser kan ikke garanteres
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 19.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Gæster under 14 år har ikke adgang til spaen, og gæster under 18 år har kun adgang i følge med en voksen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Ofte stillede spørgsmål

Har Maya Tulum by G Hotels en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 19.00.

Hvad koster det at overnatte hos Maya Tulum by G Hotels?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Maya Tulum by G Hotels den 16. apr. 2026 starter fra 836 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 14. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Maya Tulum by G Hotels et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader hunde (maks. 1 i alt) med en maksimumvægt på 10 kg pr. kæledyr. Der er et depositum på 500 USD pr. ophold og et gebyr på 50 USD pr. kæledyr pr. nat. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Maya Tulum by G Hotels?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Maya Tulum by G Hotels?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 11.00.

Hvornår er udtjekning på Maya Tulum by G Hotels?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Maya Tulum by G Hotels?

Dette hotel i Zona Hotelera ligger på stranden, mindre end 5 kilometer fra Tulum Strand, Tulum-nationalparken og Sian Ka'an-biosfærereservatet. Derudover ligger Ruinas Strand og Mayan ruinerne ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Maya Tulum by G Hotels

7,8

Godt

8,2

Rengøring

9,2

Området

8,4

Service og personale

7,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 209 af i alt 434 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 82 af i alt 434 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 50 af i alt 434 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 41 af i alt 434 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 52 af i alt 434 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Lasse

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Alt var som forventet
Overnattede 7 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Line

Overnattede 5 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Frederik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Godt hotel med fantastisk beliggenhed!

Fantastisk 4-dages ophold på Maya Tulum, hvor vi nød værelset, roen og den fantastiske strand. Personalet er meget venlige og hjælpsomme. Beliggenhed af hotellet er meget roligt og der er rigeligt restauranter indenfor gåafstand. Kontinental morgenmaden er ikke noget at råbe hurra for, det kunne med fordel opdateres og matche resten af hotellets høje kvalitet! Tak for et rigtig godt ophold!
Overnattede 4 nætter i juli 2024

10/10 Fremragende

Getsemani, Pomona

Overnattede 9 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

ALEJANDRA

Loved it 😍
Overnattede 5 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Stephanie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i marts 2026

6/10 Okay

Sahar

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Room was clean, and okay
Overnattede 5 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

SINAN

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Location next to the beach was nice. Staff was very friendly. Room was clean & neat. Amenities are few, and food service really needs work.
Overnattede 4 nætter i februar 2026

4/10 Dårligt

sebastien

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
yes
Overnattede 3 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Naomi

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I stayed 4 days at this hotel and messaged them prior to my arrival asking that they provide me the best room available. A 4 night stay was C$1617– $400+ per night. I was brought behind the bar to a room, 3A, which, while it had an ocean view there was a concrete barrier and no beach access. Being beside the bar was also very unpleasant as the music was blaring and made it impossible to sleep. The room also did not have a television. one of the sinks would not drain, and the bathroom window did not close—which was unsettling as I could see right into the bar from the bathroom. The Safe was also inoperable. I informed the front desk that I was not happy with my room and of all the deficiencies. They accommodated my request to move, but insisted that I sign a document suggesting that they were doing so to “better my stay” not because the room was deficient. I was also asked to leave my room and not move into my new room until after check-in at 3 pm, such that I was denied access to a room during the day. I moved to room 41 which was significantly better and more in line with the photos advertised on their website. The difference between the two rooms is astounding. They also charged $10 USD extra per day when I arrived and for coffee pods when I checked out— there wasno warning that coffee was not included in the room Despite the fact that as a VIP/Platinum member, and entitled to a room upgrade, I believe I was given one of their worst beachfront rooms.
Bathroom window in direct sight of bar
Beach in front of concrete barrier separating room from water
Room 3A
Room 41 with a significantly better location, view and beach access
Overnattede 4 nætter i februar 2026

2/10 Forfærdeligt

VERONIQUE

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avions réservé une chambre beach front, et la photo semblait montré une chambre avec accès à la plage, mais lorsque nous sommes arrivés à la chambre, il y avait un mure de béton entre celle-ci et la plage, et cette dernière était beaucoup plus basse. On a donc payé pour quelque chose qu'on n'a pas eu. Il n'y avait qu'une piscine commune, elle était petite et l'eau était floue. Il ne semblait pas y avoir de système pour faire circuler l'eau. De toute façon elle était constamment pleine car on ne pouvait pas se baigner dans la mer en raison de la sargasse. Il y en avait sur presque 4 mer dans l'eau à partir de la rive. Le matelas était extrêmement dur et le système de toilette ne permet pas de flusher le papier de toilette, donc tout nos papiers utilisés doivent se retrouvés dans la poubelle. Un numéro 1 c'est pas grave mais le numéro 2 ça nous intéressait pas trop de voir les papiers des autres trainer dans la poubelle... Malgré qu'on ait réservé 4 nuits, on est partis après la première. Aucun remboursement possible et à ce jour (6 jours après notre départ), ils ne nous ont toujours pas remboursé le dépôt qui devait être remboursé.
Overnattede 4 nætter i februar 2026

6/10 Okay

JOHN

Synes ikke om: Faciliteter
Room is worn. Extremely dim lighting. Sand everywhere
Overnattede 4 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

DeMarcus

Overnattede 6 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Alisha

Overnattede 3 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

gina marie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everyone was really great hotel was beautiful
Overnattede 9 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

BYRON WILLIAM

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Wonderful place -- relaxing great place to go for the new year.. Thank you Tulum
Overnattede 5 nætter i december 2025

6/10 Okay

Noemi

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
We upgraded our room to ocean front with mini pool. The mini pool didn’t have jets (looked like they have jets but apparently it was not functioning at all). The room was clean and bed was comfortable. It needs minor maintenance, however. The cabinets were dusty, one of the cabinet doors didn’t have a knob, one of the taps was spraying water all over when you turn it on, so we can only use the other tap. The towels were worn out and had stains. The nespresso coffee cups were not complimentary (they charged $360 MXCN for 6), water was also not complimentary. Theu don’t even have milk available to use for coffee. We didn’t eat at the onsite restaurants, so I don’t know if the food is good. The beach area were the beach chairs where was always disorganized. Everything were all over the place. Nobody seemed to arrange them nicely. We didn’t go in the water, it didn’t look appealing. Beach was full of sargassum. The resort grounds is nice overall, surrounded with plants and trees. The staff are friendly and helpful.
Overnattede 3 nætter i februar 2026

2/10 Forfærdeligt

Rachel

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was neglected with lots of broken things. Staff kind but ineffective
Overnattede 4 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Kaylin

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Faciliteter
The hotel is very pretty and definitely great for pictures. The AC worked well, hot water was always available, and the front desk consistently answered when needed. However, there were some major downsides. Because the hotel is on the beach, ants did get onto the bed, which was uncomfortable. The shower and toilet area also had windows with no covers, which felt awkward and lacking privacy. The food at the restaurants we tried was not good and extremely overpriced. One experience was especially disappointing — at the restaurant near the beach with the pool and mirror, I ordered a Sex on the Beach drink and found a fly in my cup. Despite this, the drink was still added to my bill. Overall, the hotel looks nice but the issues with cleanliness, privacy, and food quality made the stay less enjoyable.
Overnattede 2 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Sheyda, lake forest

C
Overnattede 5 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Shervin

Overnattede 1 nat i januar 2026

2/10 Forfærdeligt

Zamir

Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Karla Patricia

Rejste med familie
Synes ikke om: Faciliteter
La habitación con salida al mar
Overnattede 4 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Linda R, Calgary

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Bare in mind, this was our first trip to Mexico. The staff were friendly and very helpful. The front desk helped us to atrange airport transport and a tour. The room was clean and well cared for. It was wonderful having a small private "yard" and also being steps from the beach. Food on the premises was limited, expensive and the portions were extremely small. Bottled water was not provided.
Overnattede 7 nætter i december 2025

4/10 Dårligt

Emily

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
Extremely overpriced and disappointing. I paid approximately $600 per night and the room, bathroom, and overall facilities did not come close to justifying the price. Despite the high rate, there was no breakfast, no complimentary bottled water, and one night there was no running water at all, which is unacceptable. Noise was a major issue. Loud music was clearly audible inside the room, and on 12/31, the music continued until 8:00 AM on 1/1, making it impossible to rest. There is no pool or gym. The beach and restaurant areas were small and plain, offering nothing that warrants such a high price. The refund policy was also confusing and concerning. I booked a four-night stay and selected an option that was refundable. The booking confirmation stated that cancellations before 6:00 PM on December 24, 2025 would not be charged. However, after booking, the reservation showed as non-refundable. It is unclear whether this issue originated with Hotels.com or the hotel (Maya Tulum), but this lack of transparency is unacceptable. Charging over $600 per night under these conditions is unreasonable and outrageous.
Overnattede 4 nætter i december 2025