Receptionen er åben dagligt fra kl. 09.00 til kl. 00.00
Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 00.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Reception (begrænsede åbningstider)
Kæledyr
Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)
Børn og ekstra senge
Børn er velkomne
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Valgfrie tjenester
Gebyr for lufthavnstransport: 110.00 MXN pr. køretøj (retur)
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Langvarige ophold godtages
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 22.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Børn under 12 år har kun adgang til stedets swimmingpool i følge med en voksen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)
Ofte stillede spørgsmål
Har Hotel Scarlette en pool?
Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 22.00.
Er Hotel Scarlette et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.
Hvor meget koster parkering hos Hotel Scarlette?
Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Hotel Scarlette?
Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.
Hvornår er udtjekning på Hotel Scarlette?
Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).
Tilbyder Hotel Scarlette shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 110.00 MXN pr. køretøj.
Hvor ligger Hotel Scarlette?
Dette hotel ligger på promenaden, kun 3,6 km fra Gran Cenote samt mindre end 15 km fra Ruinas Strand og Mayan ruinerne. Derudover ligger Tulum-nationalparken og Tulum Strand ca. 15 km derfra.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af
8,2
Alletiders
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
8,8
Rengøring
8,0
Området
8,4
Service og personale
8,6
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 30 af i alt 57 anmeldelser
10 - Fremragende
30
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 14 af i alt 57 anmeldelser
8 - Udmærket
14
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 57 anmeldelser
6 - Okay
6
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 57 anmeldelser
4 - Dårligt
2
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 57 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
5
Anmeldelser
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
1. apr. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
cercano a playa Tulum, en una hermosa hacienda
Muy bonita hacienda, excelente trato del personal y los dueños.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i marts 2018
Verificeret
6/10 Okay
Verificeret rejsende
1. jan. 2019
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Ingen engelsk, ringe morgenmad, tomt køkken.
Vi valgte dette ret dyre hotel (i forhold til andre i dette område) pga. der var køkken og morgenmad inkluderet. Køkkenet viste sig at være uden noget udstyr overhovedet, dvs. helt tomme skabe. Da vi bad om køkkenudstyr fik vi udleveret 2 gryder og måtte tage bestik og små tallerkner i morgenmadsområdet (der var ofte ikke nok til 4 personer).
Morgenmaden var toastbrød, små pakker smør og små pakker marmelade.. nogle gange manglede enten smør eller marmelade. Der var aldrig nok til alle gæster på hotellet.
Det var meget svært at kommunikere med de ansatte og ejeren, da disse KUN kunne spansk, og INTET engelsk overhovedet... ikke engang ord som toiletpapir kunne de forstå.. alt kommunikation foregik via google translate.
Der blev hverken hilst eller smilet fra personalets side, stemningen var mærkelig.
To andre familier på hotellet rejste før tid, i de 14dage vi var der.
Tv'et virkede ikke, der er ikke p-pladser nok.
Hotellet er dog flot, rent og poolen er lækker. Det er et dejligt lokaleområde, ret tæt på Tulum og alligevel væk fra byen.
Verificeret rejsende
Overnattede 14 nætter i december 2018
Verificeret
2/10 Bundkarakter
YANNICK
29. okt. 2022
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Une arnaque…
L’hôtel était en travaux et avait soit disant jamais eu la confirmation de ma réservation (que j’avais pourtant de mon côté). Il m’a fallu retrouver un autre hôtel en pleine nuit, au Mexique, avec les enfants qui dormaient….
YANNICK
Overnattede 1 nat i oktober 2022
Verificeret
8/10 Godt
Efrain Feliciano
4. sep. 2022
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel se encuentra en re construcción. No tenía servicio de restaurante (desayuno, comida).
La habitación estaba muy limpia
Efrain Feliciano
Overnattede 5 nætter i august 2022
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Erica
30. maj 2022
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Worst Hotel ever
There were 2 beds with room for 3 or 4 guests. Only 1 towel was supplied? Toilet seat was not clean, shower drain was backed up, insect infestation on bathroom ceiling, cockroaches on the wall, kitchenette with no dishes or cutlery, air conditioning not working, and breakfast reduced to coffee and toast, need I say more?
We left after 1 night and paid out of pocket for another hotel. Hotels.com has been not help, wouldn't call the hotel, and has not even contacted me after I requested an escalation to management.
Those reviews stating a 10 are fake. This blame must be put on Hotels.com, it's their service. Yet, don't care to respond and address. The reviews with 2 are sincere. My review is 0. Worst hotel I've had.
Erica
Overnattede 2 nætter i maj 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Olivier
21. maj 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hôtel avec un charme énorme
Après quelques difficultés pour trouver l'hôtel. Nous nous retrouvons dans un endroit charmant. L'accueil est parfait. Nous arrivons dans une chambre très grandes avec une literie de qualité. Un pur bonheur.
Nous avons pubprofiter de la piscine le lendemain matin avant de repartir un bon moment de détente.
Olivier
Overnattede 1 nat i maj 2022
Verificeret
8/10 Godt
Soraya
13. mar. 2022
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Très belle endroit reposant chambre propre mais pas grand chose au petit déjeuner.
Soraya
Overnattede 1 nat i marts 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Salvador
12. mar. 2022
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente lugar, muy bien atendidos, cómodas instalaciones
Salvador
Overnattede 1 nat i marts 2022
Verificeret
8/10 Godt
Jacob
7. mar. 2022
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is very colorful and has a lot of space. However, the road to get to the hotel is pretty rough and it feels kinda dangerous at night. It is right in the middle of the jungle, which makes mornings filled with bird sounds, super nice! Food was ok, good prices. Staff was very attentive and polite. Rooms are very spacious and clean but the shower could have been cleaner. Pretty good overall.
Jacob
Overnattede 1 nat i marts 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Hector
2. feb. 2022
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La comida muy buena. Y la atencion del personal excelente
Hector
Overnattede 1 nat i januar 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Lydia
17. jul. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Muy céntrico, limpio, tiene estacionamiento en el hotel, alberca todo bien, excelente opción si quieres estar en la quinta avenida.
Lydia
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Verificeret
6/10 Okay
CARLOS MARTIN
3. jun. 2021
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Servicio
Llegué a las 5:50 PM al hotel y fui afortunado por eso, pues el personal de recepción se retiró a las 6:00, recién terminando de entregarnos llaves controles. Las claves de WiFi proporcionadas en forma impresa en el cuarto no eran las correctas y ya sin personal de recepción, anduvimos averiguando a ver quién nos podía ayudar y un trabajador tuvo que llamar por teléfino al dministrador para que nos pudiera ayudar, perdiendo tiempo. La cocina la abren sólo a la hora del desayuno y no hay alimientos ni bebidas de ninguna clase disponibles en el hotel.
CARLOS MARTIN
Overnattede 1 nat i maj 2021
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
2. jun. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Estancia muy placentera. El hotel esta muy bonito, bien cuidado y cuenta con todos los servicios en la habitación, incluso hasta un frigobar y microondas. El personal es muy amable, esperamos con ansias regresar a este lugar.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i maj 2021
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
3. maj 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice place to stay
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i maj 2021
Verificeret
6/10 Okay
rodrigo
25. apr. 2021
Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort
Regular
El servicio es reular, atienden hasta las 10 de la noche y cierran la oficina. No hay acceso a agua, comida o cualquier cosa despues de esa hora. Hace falta fumigacion y detalles en el hotel. La habitacion muy linda pero colchon feo... Por el precio esta bien..
rodrigo
Overnattede 3 nætter i april 2021
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Verificeret rejsende
29. mar. 2021
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Desepcionado tuve que cancelar mi estancia ahi por feo lwjos y mala atencion
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i marts 2021
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
5. mar. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Although they are doing some construction for the new restaurant they were serving breakfast in your room and everything was absolutely wonderful!!! The staff is exceptional, Scarlette and Jesus were a pleasure to interact with and a joy to be around! Our very favorite place to stay in Tulum. Quiet and away from the rat race!!!
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i marts 2021
Verificeret
10/10 Fremragende
Sabrina
5. jan. 2021
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Room was very nice and clean ! Located in the midst of the jungle so please keep in mind of small insects. Fabi is a great manager /owner and was very responsive ! Renting a car or motor bike is highly recommended for stay !
Sabrina
Overnattede 4 nætter i december 2020
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
1. jan. 2020
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean. Convenient drive. I had a very pleasant stay.
Verificeret rejsende
Overnattede 10 nætter i december 2019
Verificeret
8/10 Godt
Luciano
8. mar. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Funcionários muito atenciosos. Local limpo. Exatamente como nas fotos. Café da manhã com poucas opções, somente com pão, ovo, geleia,banana, manteiga, café, leite e suco. mas ok. Cumpre o seu papel de alimentar. Voltaria a me hospedar sem dúvida. Preço justo pelo serviço.
Luciano
Overnattede 3 nætter i marts 2019
Verificeret
10/10 Fremragende
Namir
7. mar. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Reposant
Rien dans les environs.
Le personnel ne parle pas un mot en anglais.
Le petit dej est très basique (café pain de mie omelette et jus frais)
On se sent comme à la maison, c'est très calme et beau, c'est très reposant.
Namir
Overnattede 2 nætter i februar 2019
Verificeret
8/10 Godt
christine
21. feb. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tres bel endroit, à l'ecart de l'agitation de Tulum mais à 5min en voiture. Parfait pour moi
christine
Overnattede 2 nætter i februar 2019
Verificeret
10/10 Fremragende
Verificeret rejsende
15. feb. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nous avons adoré et passé un super séjour!!! L’endroit est très calme, la piscine vraiment agréable et nous avions un frigo, ce qui nous a permis de prendre l’apéro et de manger sur la terrasse le soir (la vaisselle est à notre disposition au coin petit déjeuner). Pas besoin d’aller à Tulum qui est à 7km... Nous avons vraiment bien profité de l’endroit ! Le petit déjeuner est simple et correct, mais compris dans le prix de la location. Nous avions également un percolateur. Des fils à linge sont également à disposition pour une petite lessive éventuelle... Et la chambre etait nettoyée tous les jours. Bref, une adresse à recommander pour ceux qui souhaitent s’eloigner un peu de l’agiration de Tulum. Un seul regret: ne pas voir pu discuter un peu plus avec notre hôte, mais timidité ou barrage de la langue...
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i februar 2019
Verificeret
6/10 Okay
Valerie
15. feb. 2019
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personnel sympathique, bel hôtel en général. La chambre était "ordinaire: des petites fourmis, partout, air conditionné qui fonctionne par moment, chiens des alentours qui aboient toute la nuit...) Le voisinage est plutôt douteux et il n'y a pas grand chose d'accessible sans la voiture.
Valerie
Overnattede 2 nætter i februar 2019
Verificeret
8/10 Godt
Valerie
13. feb. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bel hôtel avec allure typique du pays. Peu d'autres personnes lorsque nous y étions, nous avons eu la piscine pour nous seuls pour tout un après-midi! Belle chambre et bon service malgré que les hôtes ne parlent pas anglais. Seul point négatif, il n'y a rien autour et le chemin pour y accéder est plutôt cahoteux. Bel endroit pour relaxer!