Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner og en adgangskode inden for 48 timer inden ankomst. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Adgangskode, reception (begrænsede åbningstider)
Kæledyr
Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)
Børn og ekstra senge
Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Valgfrie tjenester
Gebyr for lufthavnstransport: 340 USD pr. køretøj (varighed: retur, maks. antal personer: 6)
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Fester og events for grupper er strengt forbudt på stedet
Dette overnatningssted anvender delvist solenergi
Lydisolerede gæsteværelser kan ikke garanteres
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og udendørsbelysning
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Børn på 18 år og derunder er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Gratis Wi-Fi på værelset har en begrænsning på 2 pr. enhed. Wi-Fi på offentlige områder er gratis op til 2 pr. enhed
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)
Ofte stillede spørgsmål
Er Hidden Treehouse Tulum EcoHotel et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.
Hvor meget koster parkering hos Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Hidden Treehouse Tulum EcoHotel tilbyder ikke parkering.
Hvornår er indtjekning på Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed).
Hvornår er udtjekning på Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).
Tilbyder Hidden Treehouse Tulum EcoHotel shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 340 USD pr. køretøj.
Hvor ligger Hidden Treehouse Tulum EcoHotel?
Dette hotel ligger i Zona Hotelera, kun få skridt fra Ven a la Luz Skulptur og Tulum Strand. Derudover ligger Sian Ka'an-biosfærereservatet og SFER IK ca. 5 km derfra.
Anmeldelser
Anmeldelser af
7,4
Godt
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
7,6
Rengøring
7,8
Faciliteter
8,0
Service og personale
7,4
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 12 af i alt 33 anmeldelser
10 - Fremragende
12
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 9 af i alt 33 anmeldelser
8 - Udmærket
9
Bedømmelse på 6 − Okay. 6 af i alt 33 anmeldelser
6 - Okay
6
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 33 anmeldelser
4 - Dårligt
2
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 4 af i alt 33 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
4
Anmeldelser
Verificeret
10/10 Fremragende
Lisa
6. feb. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unique experience in great location.
Lisa
Overnattede 1 nat i januar 2025
Verificeret
10/10 Fremragende
Leonel Pérez
20. mar. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Buen lugar accesible no tan caro
Leonel Pérez
Overnattede 1 nat i marts 2025
Verificeret
10/10 Fremragende
Kara
23. dec. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great stay!
We had a great stay for one night in Tulum! The location was perfect and the room was exactly as pictured.
Kara
Overnattede 1 nat i december 2024
Verificeret
10/10 Fremragende
Sam
12. jan. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I loved the location, everything nearby. Very personable staff . Safe feeling, great recommendations and taxi services !
Sam
Overnattede 4 nætter i januar 2025
Verificeret
8/10 Godt
Esteban
31. aug. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really happy with the romantic room 👍
Esteban
Overnattede 3 nætter i august 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Mirjana
4. apr. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Second time staying at tree house in less than a year apart . I love it so much. Girl that works at front is so amazing and welcoming.
Excellent choice all together. We will be back.
Mirjana
Overnattede 2 nætter i april 2025
Verificeret
6/10 Okay
Stephanie
15. okt. 2023
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Die Baumhäuser sind genial
Stephanie
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Gregory
24. jan. 2023
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
EcoHotel in a great location!
Incredible ecohotel in a great location in Tulum Beach! The treehouse makes you feel like you are outside and is a cool vibe! I would only wish there was a little more security.
Gregory
Overnattede 3 nætter i december 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Monika
20. okt. 2022
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I liked the guy working the front. Very nice and helpful and was great that he spoke english.
Monika
Overnattede 4 nætter i oktober 2022
Verificeret
8/10 Godt
Beryl
11. maj 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is beutiful and well decorated. Stephanie at the front is the sweetest and answered all our questions and gave us great pointers about the area. I like that the water was okay to use for brushing teeth, they provide drinking water as well. Everybody that works there is very kind and hospitable. The area was the only sort of miss, the roads are in bad condition and isn't the safest to use as a pedestrian. Also taxis will charge you insane prices even for a few minutes drive.
The hotel itself I highly reccomend if you'll be in Tulum
Beryl
Overnattede 5 nætter i maj 2025
Verificeret
8/10 Godt
Diana
30. apr. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Instalaciones excelentes, habitación y baño limpios, el baño está súper bien bonito y decorado, me encantó, el aire acondicionado tal vez necesite manteniendo ya que no enfría mucho o tal vez porque la habitación es amplia. Deberían de hacer convenio con los estacionamientos vecinos y ofrecer dentro de sus precios ya el estacionamiento.
Diana
Overnattede 1 nat i april 2025
Verificeret
6/10 Okay
Sydney
3. feb. 2024
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter
The best thing about this place was the location. Unfortunately the room was not the best. Sheets were stained, towels were dirty. We asked for new towels and they were dirty as well.
Sydney
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Setareh
16. jan. 2025
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Awful experience! Not clean, wifi was not working, noise day and night. This place looks nothing like the pictures.
Setareh
Overnattede 10 nætter i januar 2025
Verificeret
8/10 Godt
Thania
13. nov. 2023
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
buen hotel solo que se fue la luz mucho tiempo y tardaron en resolverlo , en la noche el cuidador se molestó al abrirnos la puerta de la entrada
Thania
Overnattede 2 nætter i november 2023
Verificeret
6/10 Okay
Guillaume
10. aug. 2023
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Sur la plage à tulum
Eco-Hotel côté jungle, à proximité immédiate des beach club. Chambre et vue sur la jungle vraiment étonnante, on a l’impression d’être dans une cabane au sommet d’un arbre. Hyper orienté ecoresponsabilité, mais du coup impacte le confort de la chambre (usage de la climatisation limitée à la nuit, donc difficile de rester dans la chambre dans la journée). Nous ne sommes restés que 2 nuits, donc ok, mais pas plus pour moi. Personnel adorable, aidant, à l’écoute et cherchant vraiment à faire passer un bon séjour. Bon petit déjeuner de qualité, fait minute par une cuisinière :) lit de qualité, très propre.
Guillaume
Overnattede 2 nætter i august 2023
Verificeret
4/10 Ringe
Adam
25. nov. 2023
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excellent location. But, no hot water in shower or sink, safe didn’t work, AC was weak with limited hours, did not change towels or bed linens unless asked (numerous times) & room was extremely hot & muggy. Also on check out, management asked for additional money because was only 25 minutes late on exiting room. Cute and chic but disappointing.
Adam
Overnattede 2 nætter i november 2023
Verificeret
6/10 Okay
Ryan
12. okt. 2023
Overall decent stay… especially for the price and location but honestly won’t be back to this residence.
Downfalls/negatives
1- air conditioning said 8pm-8am sometimes turned on at 7 sometimes 930 same with turning of in morning… some morning would wake up at 7am with no air and a hot room. The air conditioner also won’t allow us to set a temp, was 16 c the whole night no adjusting. So slept in pants and long sleeve shirt.
2- asked for breakfast (which was advertised at front desk) only to be told to wait one hour then 1:30 mins later told they could not make due to no keys??
3- had hot tub in the floor of our room.I booked this room due to terrible back issues and someone who sits in a hot tub 2 times a day at home ( morning and night) the hot tub was freezing upon entry. Asked why they said would take hour to turn on and warm up. 1:30 later and still only luke warm water and no jets at all.
4- the building has such bad walls/ noise canceling attempts it was almost impossible to find a way to sleep before 1am when music turns off from neighboring clubs. No TV in the room either to help level out the noise.
Positives
I felt very safe
Staff was friendly
Bed was comfortable
Room cleaning was awesome
Ryan
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Verificeret rejsende
19. jun. 2023
Synes ikke om: Service og personale, værelsets komfort
Not as advertised! Best to avoid.
My stay at the Hidden Treehouse was disappointing, to say the least. I booked on hotels.com and the property listed that there was parking available, Air conditioning, and a "hot tub" in my room.
When I arrived, none of these things were available. I was on my honeymoon with my new husband and we were very disappointed by the service and amenities at this hotel. There was no parking on-site, but rather a public parking lot down the road that cost over $50 US for the night and did not seem very safe for our rental car.
The room had an air conditioner, but it only worked between 8pm-4am. I understand that it's an "EcoHotel," but it should be advertised that there are limited hours for AC. It was 37 degrees celcius that day.
Finally, we paid extra for a room with a "hot tub," as written on hotels.com. Instead, we got a grimy hole in the floor, with no spout for hot water and just cold, stagnant water. There were no jets, no movement of water, just a cold, sad pool.
The employee who greeted us at reception seemed pretty unbothered about our dissatisfaction and did absolutely nothing to remedy the situation, nor did the owner (who wasn't present). They denied a reimbursement or credit of any kind, even when Hotels.com got involved.
Best to avoid this place at all costs.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i juni 2023
Verificeret
10/10 Fremragende
Jeannette
29. apr. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful place , staff is awesome the only thing is across of the hidden place is a club and you feel the music like is in your room but if you like music is the perfect place because the staff make you feel like family I will stay again
Jeannette
Overnattede 3 nætter i april 2024
Verificeret
8/10 Godt
Melissa
9. okt. 2022
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La limpieza de los baños no es buena.
Melissa
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Verificeret
10/10 Fremragende
Manpreet
7. apr. 2025
Manpreet
Overnattede 2 nætter i april 2025
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Nora Nelly
19. mar. 2025
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nora Nelly
Overnattede 1 nat i februar 2025
Verificeret
8/10 Godt
Mandalyn
18. jan. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Mandalyn
Overnattede 2 nætter i januar 2025
Verificeret
6/10 Okay
Alexis
12. jul. 2024
Alexis
Overnattede 3 nætter i juni 2024
Verificeret
8/10 Godt
Andrew
9. jun. 2024
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter