Gå til hovedsektionen

Central Park Tulum by Los Amigos

3.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,8 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Motionscenter

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 2 ud af 2 værelser

Indlæs alle billeder af Standard-studiolejlighed - 1 kingsize-seng

Haveudsigt

Standard-studiolejlighed - 1 kingsize-seng

  • 44 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Panorama-penthouselejlighed - 3 soveværelser - privat pool

Panorama-penthouselejlighed - 3 soveværelser - privat pool | Terrasse/gårdhave

Panorama-penthouselejlighed - 3 soveværelser - privat pool

  • 335 m²
  • Plads til 6 personer
  • 3 kingsize-senge

Du vil muligvis også kunne lide

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • På privat strand
  • Pool
  • Spa
  • Prisplaner med alt inklusive tilbydes
9.0 ud af 10, Fremragende, 316 anmeldelser
Prisen er 3.684 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
1. jun. - 2. jun.
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Central Park Tulum by Los Amigos befinder sig i La Veleta – et område i Tulum. Xel-Há Park er en af de populære seværdigheder i området. Stedets natur kan opleves med et besøg til Tulum-nationalparken og Tulum Strand. Holistika Art Walk og LabnaHa Ecopark Adventures er også et besøg værd. Besøg vores rejseguide til Tulum
Kort
Calle 6 Sur, entre Calle 3 y 4 Sur, Tulum, ROO, 77780

Hvad ligger i nærheden?

  • Jaguar Park
    Jaguar Park
    4 min. kørsel - 2.5 km
  • Tulum Hospital
    18 min. gang - 1.5 km
  • Dos Aguas Park
    19 min. gang - 1.6 km
  • Holistika Art Walk
    3 min. kørsel - 1.4 km
  • Hunab Livsstilscenter
    4 min. kørsel - 2.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Tulum Intl. Lufthavn (TQO) - 38 min. kørsel

Restauranter

  • Vaivén
    10 min. gang
  • El Aguajito Marisqueria
    7 min. gang
  • Delicia
    4 min. gang
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    11 min. gang
  • La Baguette
    12 min. gang

Om overnatningsstedet

Central Park Tulum by Los Amigos

  • Hotel i nærheden af Mayan ruinerne
  • Hos Central Park Tulum by Los Amigos kan du se frem til en terrasse, en have og vaskerifaciliteter. Forkæl dig selv med hot stone-massage, zoneterapi eller body scrub-behandlinger i stedets spa. Udover en bar og et fitnesscenter kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
  • Andre fordele inkluderer:
    • 2 udendørs pools
    • Gratis selvstændig parkering
    • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), adgang til et motionscenter i nærheden og bagageopbevaring
    • Hjælp med udflugter/billetter, et pengeskab i receptionen og røgfrie områder
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle værelser hos Central Park Tulum by Los Amigos byder på fordele såsom premium-sengetøj og separate spiseområder samt faciliteter som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
  • Andre faciliteter på værelserne tæller:
    • Badeværelser med brusere og gratis toiletartikler
    • Balkon eller terrasse, separat spiseområde og køkken

Lignende overnatningssteder

Udendørs pool, åben fra kl. 08.00 til kl. 23.00, liggestole
KAN Tulum Hotel
La Veleta
  • Pool
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
9.0 ud af 10, Fremragende, 111 anmeldelser
Prisen er 567 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
7. jun. - 8. jun.
KAN Tulum Hotel
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis ekstern parkering
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt (tillægsgebyr)
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Mad og drikke

  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Motionscenter
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Køkken på værelset
  • Køleskab på værelset
  • Mikrobølgeovn på værelset
  • Separat soveværelse
  • Separat spiseområde på værelset
  • Snackbar/deli
  • Stue
  • Vaskeri
  • Vugge på værelset

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Pengeskab i receptionen
  • Reception med begrænsede åbningstider
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)

Udendørs

  • Have
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 5 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Detox wrap-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Graviditetsmassage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Mudderbad
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Thaimassage
  • Tyrkisk bad
  • Varme kilder/mineralkilder
  • Zoneterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Ingen elevator

Andet

  • 3 etager
  • 7 bygninger
  • Bygget i 2016
  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis vugge
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • 50 tommers LED-tv

Mad og drikke

  • Kaffe-/temaskine
  • Kogeplade
  • Køkken
  • Køkkengrej, tallerkener og køkkenredskaber
  • Køleskab
  • Mikrobølgeovn
  • Ovn
  • Separat spiseområde

Andet

  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Strygejern/strygebræt
  • Stue

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst

Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen

Receptionen er åben dagligt fra kl. 09.00 til kl. 18.00

Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum

Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning

Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er lukket fra 28. juli 2022 til 27. juli 2024 (datoerne kan ændres).

Adgangsmuligheder

Reception (begrænsede åbningstider)

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne

Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Depositum: USD 300.00 pr. ophold

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 250 USD pr. køretøj (retur)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Dette overnatningssted rengøres professionelt
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger, spabehandlinger og privat bad/onsen. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Gæster under 17 år har ikke adgang til spaen, og gæster under 17 år har kun adgang i følge med en voksen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Ofte stillede spørgsmål

Har Central Park Tulum by Los Amigos en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools.

Er Central Park Tulum by Los Amigos et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Central Park Tulum by Los Amigos?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted. Parkering i nærheden er også gratis.

Hvornår er indtjekning på Central Park Tulum by Los Amigos?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Central Park Tulum by Los Amigos?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Central Park Tulum by Los Amigos shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport. Der pålægges et gebyr på 250 USD pr. køretøj.

Hvor ligger Central Park Tulum by Los Amigos?

Dette hotel med spa ligger i La Veleta, kun 1,4 km fra Tulum Hospital og 4,7 km fra Tulum Strand. Derudover ligger Dos Aguas Park og Holistika Art Walk ca. 2 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Central Park Tulum by Los Amigos

8,8

Fremragende

9,4

Rengøring

7,8

Området

9,2

Service og personale

9,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 139 af i alt 221 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 49 af i alt 221 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 15 af i alt 221 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 10 af i alt 221 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 8 af i alt 221 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret

10/10 Fremragende

Mark L

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

If you want beautiful and peaceful this is it!

Everything was fantastic!! From the hotel to the staff. It was just about 3 blocks off the main drag which was perfect for us. It was nice and quiet. There is construction going on but it stopped at 6 which was fine for us.
Overnattede 2 nætter i juni 2017
Verificeret

8/10 Godt

Katrine

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

Rooms great - outdoor too exposed

Værelserne var meget pæne og rene. Jeg havde ikke så meget lyst til at være andre steder end på værelset. Poolen ligger midt i det hele, så alle har udsigt til den - og er meget tæt på den, så jeg følte mig for overvåget de få gange jeg brugte den. - og de små terrasser der hører til de nederste værelser var også lidt for små til at man kunne sidde der uden at få palmer i hovedet.
Overnattede 3 nætter i marts 2020
Verificeret

10/10 Fremragende

michael

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Dejligt hotel, rolige omgivelser.

Skønt hotel, søde og hjælpsomme personale, dejlig stemning.. Sergio, ( ansat) som Med sit dejlige humør, skønne latter, og altid parat til at hjælpe med det du måtte have brug for.. På hotellet, har man sat en stor og dekorativ solfanger, som jo glæder især en skandinaver.. skønt at se👍 Servicen var helt i top.. bus til stranden to gange om dagen, gratis, og fri wifi.. alt i alt en god oplevelse..kan varmt anbefales😊
Overnattede 8 nætter i februar 2018
Verificeret

10/10 Fremragende

Robert Henry

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
I will be back! Onsite spa & gym top quality, resort is 5 star cleanliness. Everything needed walking distance. Recommend small rental car for full experience in Tulum, most attractions within 15 minute drive. Mopeds and bicycles only for the very brave. Park the car & take the $10 taxi home if you want some drinks (:
Overnattede 7 nætter i december 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Cynthia

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The Penthouse does NOT disappoint! The entire space was beautiful, 3 story gym, Thai restaurant and ambiance was great, the grounds were well kept. There is no elevator, so pack light. The roads in the area are not paved, without street lights, don’t recommend being off grounds after dark. Need a cab to get to the beach, about 15 minute ride $24 dollars each way. About 1.5hrs from the airport.
Overnattede 4 nætter i november 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Angel

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Good service
Overnattede 5 nætter i oktober 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

ELIZABETH

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
el gym y el spa
Overnattede 4 nætter i oktober 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Jorge

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
This Resort was amazing! Definitely will go back and stay at this place again. Close to the Tulum ruins and local markets, restaurants and bike rentals. Only thing is rent a car or get on a colectivo because taxis are way over priced even with the front desk trying to help you out for service.
Overnattede 7 nætter i august 2021
Verificeret

4/10 Ringe

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall, this was a decent hotel. The gym is probably the main draw as it is pretty impressive. However, even with very few guests there, because they only have 2 treadmills, it wasn't easy to get to use it. The pool is mainly decorative, and basically nobody uses it as it's very shallow and narrow. So if you like hanging out by the pool this is not the place for you. The main problem I had with my stay was that I accidentally booked the wrong date on the hotel (I had a overnight flight so that threw me off). I booked 2 weeks ahead of time and contacted both the hotel and Expedia the very next day. I had also booked the penthouse suite. If I had accidentally booked a studio, I might not have cared that much. After hours of talking to Expedia and the hotel, they basically both told me they were not going to do anything for me and it was my mistake and I'd have to eat the cost. I told them I was willing to change dates, get credit. Anything so I didn't lose the 280 dollars I spent for a penthouse suite I wasn't going to be there to use. In conclusion, this is a small brand hotel that doesn't really care about customer service and if they won't do anything about my mistaken booking, I don't feel they would be very accommodating about anything else. In general, I'd avoid this place and also avoid booking anything with expedia as their customer support after you make a booking is basically non-existent.
Overnattede 3 nætter i august 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

mark

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation

Cute diamond in the rough

Very good place for the price. Dirt road to get there, but once there it is very nice. The ocean side bohemian-chic area is a short drive away.
Overnattede 1 nat i august 2021
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Broken door lock. Blood on sheets. Frequent power issues. Construction every morning, impossible to sleep and noisy above. left hotel early and lost money booked another place.
Overnattede 3 nætter i juli 2021
Verificeret

4/10 Ringe

Verificeret rejsende

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
The property looked nice and seemed to have a nice pool, which we didn't use. However, it was an open pool area with no shade at all. The room was relatively clean, but had deep black scratches all over the white nightstands. In addition, the garbage in the kitchen was left completely full when we checked in. The worst part about the room was the shower. It had very low pressure and it would take a very long time to get it to hot. The water was also very difficult to adjust and we had to keep playing with the temperature as it just kept going from cold to very hot - it was challenging to find the middle point. On the 2nd day of our trip, the electricity completely went out and we had no air conditioner on a very hot and humid day. Additionally, the water pressure was non-existent, the water was barely trickling and in the middle of my shower, the water completely stopped and I couldn't even finish the shower. The management told us it would take 30 min to restore electricity, but it actually took about 5 hours. Finally, the only restaurant and bar they had in the hotel, wouldn't open until 3 pm, which was very inconvenient. Very disappointed with this hotel, as well as the experience.
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
I loved this resort !! The staff was so kind and friendly, and the cleanliness of the resort was awesome. The only thing that was not so great was the pressure of the water from the shower and how the temperature of the shower would go from really hot to cold. The gym was phenomenal and so is the juice bar. The restaurant on site is so delicious (Thai food) I couldn’t get enough of it. They clean the pool and resort daily so swimming in the pool was enjoyable. I will definitely book here again in the future.
Overnattede 5 nætter i juli 2021
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Poor communication, poor service, property management not accommodating. No hot water, maintenance issues. Expedia Customer Service not helpful at all. Expedia has ignored my responses. Expedia is the worse
Overnattede 4 nætter i juli 2021
Verificeret

4/10 Ringe

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
Not worth it only nice attraction is the hydrotherapy
Overnattede 5 nætter i juli 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
This property is just so beautiful. It’s trees all over and the layout with the pools and fountain just makes it such a zen environment. If you’re looking for a calm, quiet, and relaxing stay in Tulum, this is your place. Only thing my sister and I didn’t like was the lack of hot water from the shower. I guess because the weather is hot, they figured hot water wasn’t needed but we would have liked the option. Other than that, everything was great. There’s always a concierge at the front to answer any questions and our room was cleaned every day. Everyone is so friendly and willing to help. Of course I can’t forget my absolute favorite part of this stay: the spa! It has a hot tub, sauna, steam room, bucket showers and so much more. Always much needed after a day of exploring Tulum and doing fun activities.
Overnattede 4 nætter i juni 2021
Verificeret

4/10 Ringe

Felipe

Synes ikke om: Rengøring

Insectos

A pesar de estar limpio el cuarto encontramos tres cucarachas en un lapso de 12 horas. Fue muy incómodo dormir sabiendo que estábamos compartiendo la habitación con ese tipo de insectos. Me parece es más un tema de fumigación que de limpieza.
Overnattede 2 nætter i juni 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation

Muy bonito hotel y con increíble restaurante thai

El hotel está muy bien , la habitación grande y tienen el mejor restaurante Thai de Tulum la verdad ! Increíble
Overnattede 1 nat i juni 2021
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Kommunikation
Avoid going to this property! I gave my ID for incidental charges, and they lost it. I was forced to travel back to the US with not ID. There is no front desk that can help when you need it, there is a “concierge” person who is not on site 24/7. I would recommend staying at a more traditional style hotel. There is only one restaurant on the property that only offers lunch and dinner, so breakfast options become a commute to another restaurant. Most excursion shuttles will also not meet you at this hotel and you have to travel to the Super Aki supermarket which is 1.5m away. The water smells bad here and the shower pressure is almost a light drip. Really avoid going here.
Overnattede 4 nætter i juni 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
We went in May 2021 and it was calm. Not too many other people staying there it seemed. So, there was a lot of privacy. The spa is phenomenal and the restaurant has good Thai food. Breakfast is not included. Bring plenty of cash because taxi is the only way to get around unless you rent your own vehicle, bike, moped.
Overnattede 4 nætter i maj 2021
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, kommunikation
Big and spacious rooms in great condition. The location of this property is under development. Expect non-paved roads, dust, industrial trash in surrounding areas, and overpriced Thai restaurant on site.
Overnattede 2 nætter i april 2021
Verificeret

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
This is an excellent place but we had some significant issues. If I were to rate this just on the property, I would give it 5 stars, but due to some issues I can honestly and fairly give it only 3 stars. PRO: -The place is huge with lots of space and awesome rooftop pool. -Beds are big and comfy. -There's a gym and spa. The gym is way more than a typical hotel gym. -Kitchen is well equipped and open. -Location is very close to downtown Tulum. -Wifi is pretty solid. CONS -We had to deal with construction noise from below us for 3 straight days until 6pm each day. That basically ruined our vacation. We were looking for peace and quiet but instead had to deal with nonstop noise. -When we got there, we had to wait 20 minutes for the concierge to arrive to give us our keys. I don't know why they couldn't have just given the keys to the front desk, which would've saved time. -When we entered the unit with the concierge, the housekeeper was still cleaning the place at 3:30pm. -The place is very clean overall, but we found cigarettes butts in the pool area. One of them was in the water. -They made it mandatory for pool workers to come in to clean every day. We wanted privacy, so we weren't happy that two guys came in every morning. -The toilets were extremely hard to flush. -Despite many issues we had to deal with, the management did nothing to make up for them. Not even a late check out at noon.
Overnattede 4 nætter i marts 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Kandis

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation

Wonderful hotel located in town.

The hotel was very nice. The staff was helpful and very friendly . It seems the hotel is managed by an outside company so the concierge is located at a different property a few blocks away. Fernanda came after about 15 minutes from our arrival. Through WhatsApp we communicated and she arranged excursions and brought us bikes for rent that we requested. I would definitely stay at this property again . There is a nice pool as well as spa and gym. They were closed due to Covid bit looked nice all the same. The hotel is 10-15 minute bike ride from the beach.
Overnattede 5 nætter i februar 2021
Verificeret

2/10 Bundkarakter

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, kommunikation
I rented three bedroom penthouse with private pool. Upon my arrival I had to wait almost one hour for a lady named Valeria Morelos to arrive who was extremely rude who was in charged of the property, when I asked for a manager she told me that she cpuld not bother owners in Europe and if I didn't like it I could leave.She wanted to charge me extra a night for additional two people eventhough we were total of four in a three bedroom penthouse. You were not allowed to listen to music after eight pm because you would get a fine.Worse vacation ever. I will not be returning here. Very dishonest.
Overnattede 2 nætter i februar 2021
Verificeret

10/10 Fremragende

Rajahn

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort, kommunikation

Wonderful trip

Great service and extremely helpful staff
Overnattede 3 nætter i januar 2021