Gå til hovedsektionen

Imperial Suite

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,6 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Morgenmad er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
  • Roomservice
  • Rengøring
Den nuværende pris er 1.032 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
18. aug. - 19. aug.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 4 ud af 4 værelser

Indlæs alle billeder af Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge

Et lille, pænt møbleret rum med skrivebord, stol, et indrammet certifikat på væggen og et vindue med gardiner.

Dobbeltværelse med dobbeltseng eller 2 enkeltsenge

  • 15 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Suite - boblebad

Et minimalistisk træskrivebord med en skuffe og kabelorganisering.

Suite - boblebad

  • 22 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Lejlighed - 1 soveværelse - tekøkken

En gang med trægulv, et sort-hvidt kunstværk på væggen og et moderne bord med en rød genstand på.

Lejlighed - 1 soveværelse - tekøkken

9,4 ud af 10
Enestående
(3 anmeldelser)
  • 35 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 dobbeltseng
  • Gratis Wi-Fi

Indlæs alle billeder af Double or Twin Room

Et hotelværelse med to senge, et natbord, et lille bord og en lampe fastgjort til væggen.

Double or Twin Room

  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng ELLER 2 enkeltsenge
  • Gratis Wi-Fi

Du vil muligvis også kunne lide

Udsigt fra værelset

Divina Luxury Hotel

Rom Centrum
  • Morgenmad er inkluderet
  • Kæledyrsvenligt
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
9.4 ud af 10, Enestående, 1.001 anmeldelser
Prisen er 1.420 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
20. aug. - 21. aug.
Divina Luxury Hotel
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Imperial Suite befinder sig i Rom Centrum – et område i Rom, der ligger tæt på en metrostation. Colosseum og Trevi-fontænen er et par betydningsfulde seværdigheder, du kan aflægge et lille visit. Er du i shoppehumør, kan du med fordel kigge forbi Via del Corso og Via Veneto. Ser du frem til et event eller en sportbegivenhed under din rejse? Se, hvad Det Olympiske Stadion eller Foro Italico har på programmet. Besøg vores rejseguide til Rom
Vis flere byhuse i Rom
Kort
Via Madonna dei Monti, 91, Rome, RM, 00198

Hvad ligger i nærheden?

  • En række farverige bygninger med udsmykkede facader og vinduesrammer.
    Via Nazionale
    3 min. gang - 0.3 km
  • Gamle ruiner med søjler og en stor kuppelstruktur.
    Forum Romanum
    3 min. gang - 0.3 km
  • Via del Boschetto
    2 min. gang - 0.2 km
  • Santa Maria dei Monti Kirke
    2 min. gang - 0.2 km
  • Torre dei Conti
    2 min. gang - 0.2 km

Sådan kommer du rundt

  • Cavour Metrostation - 4 min. gang
  • Roma Termini Station - 15 min. gang
  • Rom (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vinci Intl.) - 39 min. kørsel

Restauranter

  • Fuorinorma
    1 min. gang
  • Pizza della Madonna Dei Monti
    1 min. gang
  • Ristorante Pizzeria Imperiale
    3 min. gang
  • Svbvra Miscele & Fuoco
    2 min. gang
  • Ce Stamo A Pensà
    2 min. gang

Om overnatningsstedet

Imperial Suite

  • Affittacamere i nærheden af Forum Romanum
  • Tæt ved Colosseum og Trevi-fontænen ligger Imperial Suite, der tilbyder faciliteter som gratis morgenmadsbuffet. Gæster kan nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
  • Yderligere fordele inkluderer:
    • Lufthavnstransport tur-retur (tillægsgebyr), et pengeskab i receptionen og røgfrie områder
    • En elevator, bagageopbevaring og hjælp med udflugter/billetter
  • Værelsesfaciliteter
  • Alle værelser hos Imperial Suite inkluderer komfortable faciliteter som aircondition plus andre goder som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
  • Ekstra faciliteter tæller:
    • Badeværelser med brusere og bideter
    • Fladskærms-tv med kabelkanaler
    • Elkedler, daglig rengøring og skriveborde

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde
Colosseo Panoramic Rooms
Rom Centrum
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
  • Morgenmad tilbydes
  • Bar
9.4 ud af 10, Enestående, 526 anmeldelser
Prisen er 1.365 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
23. aug. - 24. aug.
Colosseo Panoramic Rooms
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ingen mulighed for parkering på stedet
  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt på fastlagte tidspunkter og efter anmodning mod et tillægsgebyr

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 08.00 til kl. 10.00

Familievenlige faciliteter

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)
  • Lydisolerede værelser

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Elevator
  • Handicapvenlig lufthavnstransport

Andet

  • Rygning er ikke tilladt

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Ekstra seng (tillægsgebyr)

Badeværelse

  • Bidet
  • Bruser
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Elkedel
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar

Andet

  • Aircondition
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab
  • Skrivebord

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 14.00 til når som helst
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 48 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted har ingen reception
Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner og en adgangskode inden for 72 timer inden ankomst. Der er adgang via en privat indgang
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 48 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Adgangskode, privat indgang

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 20.00 EUR pr. nat
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: EUR 6.00 pr. person pr. nat, op til 10 nætter. Denne skat gælder ikke for børn under 10 år.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 75 EUR pr. køretøj (varighed: enkelt, maks. antal personer: 7)
  • Gebyr for ekstra seng: 20.00 EUR pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger

Ofte stillede spørgsmål

Er Imperial Suite et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvad koster det at overnatte hos Imperial Suite?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Imperial Suite den 18. aug. 2026 starter fra 1.032 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 17. aug. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvor meget koster parkering hos Imperial Suite?

Dette affittacamere tilbyder ikke parkering.

Hvornår er indtjekning på Imperial Suite?

Indtjekning fra kl. 14.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Imperial Suite?

Udtjekning er kl. 11.00.

Tilbyder Imperial Suite shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 75 EUR pr. køretøj.

Hvor ligger Imperial Suite?

Dette affittacamere ligger i Rom Centrum, kun 5 minutters gang fra Via del Boschetto og Forum Romanum. Derudover ligger Colosseum og Via Nazionale 10 minutter derfra. Cavour Metrostation ligger inden for 4 i minutters gang, mens Colosseo Metrostation ligger inden for 7 minutters gang.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Imperial Suite

7,6

Godt

8,6

Rengøring

8,8

Området

7,8

Service og personale

7,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 30 af i alt 70 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 18 af i alt 70 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 9 af i alt 70 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 70 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 9 af i alt 70 anmeldelser

Anmeldelser

Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Bente Fürster

Meget hjælpsom personale.
Overnattede 3 nætter i april 2024
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

VANIA

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Foi incrivel, a localizacao é perfeita, muito perto do Coliseu. Muitos restaurantes perto. A rua é muito aconchegante, a noite principalmente. A recepcionista muito simpatica e solicita.
Overnattede 2 nætter i juni 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Kimberly-Ann

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Really well situated. Everything was in a walkable distance.
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Pierrette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

A côté du Colisée

Super emplacement pour visiter Rome. A quelques minutes du Colisée et du métro et proche des quartiers animés pour les bars et restaurants. Chambre neuve confortable grande. Attention la réception est ouverte jusqu'à 20h (alors qu'indiqué 23h sur la réservation ...) un peu juste vu les horaires des avions et il faut compter 1h30 de l'aéroport en bus.
Overnattede 6 nætter i maj 2024
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Hoss

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This property was excellent. It was clean and the staff was great. Breakfast was served at the exact time I requested it and there were restaurants and shopping all around. It was very convenient as it was walking distance to the Colosseum, Pantheon, Spanish Steps, Trevi fountain and Castle San’ Angel to name a few. Situated right in the middle of the city.
Overnattede 5 nætter i april 2024
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Sylvie

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Inutile
Overnattede 2 nætter i marts 2026
Verificeret anmeldelse

6/10 Okay

Massimo

Synes godt om: Faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
difficult place to find unclear about tourist tax
Overnattede 2 nætter i februar 2025
Verificeret anmeldelse

2/10 Bundkarakter

Sombath

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel included breakfast but never get breakfast .
Overnattede 2 nætter i maj 2025
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

john

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Plan ahead If you are checking in after front desk hours. You will need WhatsApp to message them to get the check in instructions. My opinion is After hours check-in is not recommended for the technologically challenged. Beyond that the rooms are very large for Europe and the air conditioning was phenomenal. Great value for the size. Continental breakfast is delivered to your room.
Overnattede 2 nætter i september 2025
Verificeret anmeldelse

6/10 Okay

Steve

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Les photos principale ne représente pas la chambre . Les chambre sont au 2ieme étage et l’ascenseur n’est pas disponible pour l’hébergement car il ne paye pas pour l’entretien . Donc prévoir monter vos valises . Vérifier si l’eau chaude fonctionne car le chauffe eau était fermée lorsque nous avons voulu prendre notre douche . La douche coule
Overnattede 2 nætter i april 2025
Verificeret anmeldelse

2/10 Bundkarakter

Smitha

Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No lift !!! Medieval How do u carry bags up the stairs Didn’t know about the lack of lift . I have stayed at other B/B in Rome that were similar but have lifts/Elevators . No water to drink expected to lug it up . It’s a travesty since I had already booked on Expedia Couldn’t get in touch with them because of Wi-Fi signal issues. My last day in Rome was not a good one .
Overnattede 1 nat i april 2024
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Katrin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Uerfaren Romfarer blev behageligt overrasket over dette til prisen helt fantastiske hotel, med venligt, hjælpsomt og tilstedeværende personale. deres normale arbejdstider er fra 7 morgen til 8 aften. men selv når receptionen ikke er bemandet er det ikke svært at få hjælp ved at bruge deres kontaktnumre (særligt SMS via Whatsapp fungerede upåklageligt) At hotellet så lå 50 meter fra Forum Romanum og ca 300 fra Colesseum var en særdeles positiv overraskelse, for selv om denne beliggenhed var så tæt på seværdighederne, så herskede der lokalstemning lige uden for døren.
Verificeret anmeldelse

6/10 Okay

Luisa

Synes godt om: Rengøring
Accedere alla struttura è stato molto complesso, le istruzioni sono arrivate tardivamente e, in ogni caso, non sono sufficienti. La stanza faceva cattivo odore a causa dell'umidità probabilmente causata dalla vasca presente nella stanza. Tale vasca è vecchia, per riempirla ci vuole più di mezz'ora e non c'era nemmeno un set bagno schiuma da poter utilizzare. In bagno c'è solo un dispenser, nessun set. Colazione, capitolo deludente: l'addetto mi ha svegliato alle 8 del mattino chiedendomi cosa volessi mangiare (non c'era nemmeno un cornetto a disposizione). Capisco questa modalità solo se viene comunicato la sera precedente. Insomma, 200 euro una stanza singola con questi "servizi" è assolutamente troppo pure per Roma.
Overnattede 1 nat i juli 2026
Verificeret anmeldelse

2/10 Bundkarakter

Joseph

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This property is a three story walk up and the hotel claims the elevator does not work. Avoid this place at all cost.
Overnattede 1 nat i oktober 2024
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Anaysis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

bueno bonito y muy bien ubicado

la habitacion muy limpia y bonita, la habitación no incluía tina pero el baño siempre limpio y lo que mas me gusto fue la buena ubicación que tiene, ademas siempre estuvieron disponibles para resolver dudas y estar al pendiente de las visitas. me gusto mucho volveria a hospedarme allí
Overnattede 2 nætter i juni 2023
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Un accueil parfait, merci ! Une chambre spacieuse et calme. Un petit déjeuner copieux. Idéalement situé.
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

ALDO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Molto bella e ben curata nel centro storico di Roma
Overnattede 3 nætter i marts 2022
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

lisa

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Stanza pulita e restrutturata d apoco...posizione fantastica,purtroppo la connessione inesistente e si trova al secondo piano senza l'utilizzo dell'ascensore....personale gentile ,colazione scarsa .....ma ci tornerei!
Overnattede 3 nætter i august 2020
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Krista

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Amazing first time in Rome!

My husband and I took a two week trip around Europe for our honeymoon. Neither of us had been to Rome before, so we did a lot of research trying to find the best area to stay. Imperial Suite seriously is in the perfect location. It is right around the corner from the Colleseum and right next to the Roman Forum. Everything else is within walking distance as well. There is also everything you need just steps from the hotel such as shops and many restaurants. The one thing I will say is that it is a little difficult to find. This isn’t like your average hotel with the big entrance with a sign. It is directly across the street from the Ice Bar, but there is just a big wooden door without any real noticeable signage. We had to call them to be let in and then we had to walk up to the second floor. We were then met with a super nice young man who made us feel immediately welcomed. I would compare this to more of an Air B and B opposed to a hotel. It is very small with only a couple rooms, but the rooms were very cozy and inviting. Everyone we had contact with was extremely nice and always made sure we had everything we needed. They even provide breakfast which they bring right to your room! We were very happy with everything and really enjoyed our stay here! If we ever come back to Rome, we will absolutely stay here again!
Overnattede 2 nætter i juli 2019
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me sorprendió mucho, porque cuando llegamos vi, un edificio muy deteriorado, pero por dentro todo nuevo, muy limpio la cama muy cómoda, y todo el personal muy amable, sin duda lo recomendaré.
Overnattede 4 nætter i juni 2019
Verificeret anmeldelse

8/10 Godt

Pierre

Très bon accueil.tres aimable. Chambre très bien située on peut visiter Rome a pied . Dommage lit en twin trop petit.
Overnattede 3 nætter i november 2018
Verificeret anmeldelse

10/10 Fremragende

Rachel

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Great place very close to Colloseum

Everything was good and clean. The morning breakfast was good. The Colloseum was a 4-5 minute walk, the Roman Forum was a 2 minute walk. The only complaint I had was that the lift was not available. It was locked every time we tried it. I don't know if that was the building the hotel is in though. But other than that, great stay.
Overnattede 2 nætter i august 2017
Verificeret anmeldelse

2/10 Bundkarakter

Patricia

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Don't Stay Here

Do NOT book this hotel. It's impossible to find - entrance is unmarked in a narrow alleyway. Despite booking in January for a trip in late May and having a confirmation email 4 days prior to our stay we got there and were first told we were at the wrong hotel and then were told they did not have our reservation. All of this made more complicated by the lack of english by the one employee working there. I attempted to contact Hotels.com for help but got very little help because the phone connection was terrible and the Hotels.com customer service staff do not speak good enough english. The hotel "rebooked" us to another hotel where we had to pay extra and it turns out to be an apartment with no wifi, no soap, no free breakfast, etc. Now Hotels.com is telling me that I was given an upgrade and the property was also owned by the Imperial Suite and that free breakfast, etc. was not part of my original reservation. This is now 2 weeks after returned home and no one is helping resolve this issue. I doubt I will use Hotels.com again and I would tell anyone that does not speak Italian to definitely NOT book the Imperial Suite!!!
Overnattede 3 nætter i maj 2017
Verificeret anmeldelse

6/10 Okay

Joseph

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort

des gérant professionnels

un problème technique dans l’hôtel ne m'a pas permis d'y séjourné mais les gérant m'ont trouver une autre chambre du même standing et proche du Colisée. tout s'est bien passé.
Verificeret anmeldelse

4/10 Ringe

Verificeret rejsende

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

NEVER AGAIN

We were very un happy with this guest house and the customer service we received was non existent. When we booked, Hotels.com advertised you could check in up till 11 o'clock. We arrived at 7.45pm and no body was there. It took till after 9pm to get into the reception, AFTER WAITING OUTSIDE IN THE DARK and then another 2 hours to get into a room as no one was there!! When we received the room it wasn't the one we had booked and paid for it was a cheaper one. There was no contact information online or anywhere. It wasn't till we got into the building, another person staying had let us in, that there was a board with a contact number and email. The person who was whatsapping us has the worst customer service and we received nothing for the inconvenience that had happened. NOT EVEN A SORRY! I would never stay here again and wouldn't recommend that anyone does, because if anything does go wrong theres nothing they will do. It really ruined our trip and not even a sorry from the manager is disgusting.