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"Great staff, tidy accomadation,comfy beds and great location"

"It is a beautiful property, walking distance from the outlet. We loved staying there in a cabin. We were told by a staff that we couldn’t check in until the official check-in time, but when I asked another staff. I was told that the room was already ready and we could check in."

"Stor buffet o"

"A very pleasant stay. Very nice room, very nice bed, silent and quiet. Amazing the private open-air bath. Wine bar and resturant in the same area. 20 mins walk from the city center"

"旧軽井沢通りに面したおしゃれなホテルで、軽井沢ラグジュアリー満喫。 雨が降った時に傘をささないで移動できたらもっと良いのに...と感じました。 部屋は広く快適。 小さなテーブルが有れば良かったです"

"Wery fine roome"

"Clean hotel, good breakfast, and central location "

"Udmærket hotel, med rigtig sødt personale. Sengen var en anelse for lille og hovedpuden var for høj. "

"Fint værelse. Lidt lille værelse som delux. Dejlig udsigt fra 9 etage og havde man morgenmad kunne man få lov at have endnu bedre udsigt fra 16 etage. Hotellet lå fint i forhold til Nagano Station ca. 20 min. Gang. "

"Location was great for what we need it for."

"朝食が美味しかったです。"

"ロケーションは最高にいいと思う　朝のブュッフェはベランダにするといいです！部屋もかなり広くゆったりとしていて三人で泊まりましたが寝室があったので支度準備もゆっくりできたしよかった　マイナス面はブュッフェ　良くも悪くも普通　魚がわりに多め　朝　団体客とかぶって大変だった　チェックインのとき食事時間決める際に団体客とかぶることを言ってくれたら時間かえたのになぁ。と思った　ブュッフェ　ドリンクが自動のしかないので　時間かかった　浄水器が部屋の廊下にないので水道水使った　ダメじゃないが少し不満。"

"Good location. Breakfast okay, but not great."

"旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。"

"It started off pretty bad, but the management took care of our concerns nicely. Tip: Do not get the lower end rooms, they are awful. The higher end rooms are extraordinary. So are the grounds. But if you come at night, note the parking lot is unlit and a kilometer from the front desk."