Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 07.00 til kl. 23.00
Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 23.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Adgangsmuligheder
Reception (begrænsede åbningstider)
Kæledyr
Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på USD 20 pr. kæledyr pr. nat
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde er velkomne
1 kæledyr i alt (op til 15 kg pr. kæledyr)
Kæledyr skal altid være under opsyn
Kun specifikke værelser – begrænsninger gælder. Du kan anmode om et dyrevenligt værelse ved at kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen
Børn og ekstra senge
Børn er velkomne
2 børn pr. voksen op til 5 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Gebyrer
Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
Der pålægges en byskat: 3.41 USD pr. enhed pr. nat.
Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.
Valgfrie tjenester
Gebyr for lufthavnstransport: 50 USD pr. person
Tillægsgebyr pr. barn for lufthavnsbus: 25 USD (fra 6 til 12 år)
Tillægsgebyr for kæledyr: USD 20 pr. kæledyr pr. nat
Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr
Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort, mobilbetaling og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Langvarige ophold godtages
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Der er begrænset varmt vand på stedet
Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 19.00
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)
Ofte stillede spørgsmål
Har Serenity Hotel Boutique by Alsol en pool?
Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 19.00.
Hvad koster det at overnatte hos Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Serenity Hotel Boutique by Alsol den 23. maj 2026 starter fra 464 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 22. maj 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.
Er Serenity Hotel Boutique by Alsol et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Ja, dette overnatningssted tillader hunde (maks. 1 i alt) med en maksimumvægt på 15 kg pr. kæledyr. Der er et gebyr på 20 USD pr. kæledyr pr. nat. Servicedyr er fritaget fra gebyrer. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.
Hvor meget koster parkering hos Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 23.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.
Hvornår er udtjekning på Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).
Tilbyder Serenity Hotel Boutique by Alsol shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er transport fra hotellet til lufthavnen, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 50 USD pr. person.
Hvor ligger Serenity Hotel Boutique by Alsol?
Dette hotel ligger i Centrum, kun 10 minutters gang fra Mamitas Strand, Quinta Avenida og Playa del Carmen Main Beach. Derudover ligger Playa del Carmen Maritime Terminal og Gran Coyote Golf ca. 5 km derfra.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at f å flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af
9,0
Fantastisk
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
9,2
Rengøring
8,4
Faciliteter
9,2
Service og personale
9,2
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 364 af i alt 550 anmeldelser
10 - Fremragende
364
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 111 af i alt 550 anmeldelser
8 - Udmærket
111
Bedømmelse på 6 − Okay. 41 af i alt 550 anmeldelser
6 - Okay
41
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 14 af i alt 550 anmeldelser
4 - Dårligt
14
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 20 af i alt 550 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
20
Anmeldelser
Verificeret
10/10 Fremragende
Jenna
14. maj 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room, great setup, fantastic location. Staff are amazing.
Jenna
Overnattede 1 nat i maj 2026
Verificeret
8/10 Godt
Anargyros
21. feb. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good hotel
Anargyros
Overnattede 2 nætter i januar 2026
Verificeret
8/10 Godt
Anargyros
21. feb. 2026
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good hotel
Anargyros
Overnattede 1 nat i januar 2026
Verificeret
8/10 Godt
Stephanie
10. apr. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Amazing stay. Stay was friendly & informative with great recommendations. Location is quiet & perfect. Would stay again. Only complaint was the shower head was oxidized besides that everything was great. Comfy beds, beautiful room & kitchen
Stephanie
Overnattede 5 nætter i marts 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Dayana Patrícia
12. apr. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The apartment was great! Clean and everything worked por perro y
Dayana Patrícia
Overnattede 7 nætter i april 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Michael
19. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great experience overall
Michael
Overnattede 3 nætter i marts 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Charles
31. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our favourite place to stay in PDC. The location is perfect for our favourite places to dine (calle 38). 5th ave is close but you are away from evening noise. We love how peaceful and clean the hotel is as well as the large rooms.
Charles
Overnattede 7 nætter i marts 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Victor
13. apr. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We went to our honeymoon with my wife. The hotel is good and it has a great location if you want to be near the fifth avenue but not so near. The observation
Victor
Overnattede 4 nætter i april 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Edy
21. apr. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La coordinación de Rexp
Edy
Overnattede 4 nætter i april 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Anargyros
25. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel
Anargyros
Overnattede 7 nætter i januar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Yolanda
15. feb. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bueno el lunar nos encanto todo.
Yolanda
Overnattede 4 nætter i januar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Silvia
15. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nos gustó el hotel, su ubicación, seguridad y tranquilidad. El club de playa que manejan está lleno de sargazo, sería prudente verificar las condiciones antes de acudir. La cama y sofá en la sala de estar son geniales para descansar y dormir.
Silvia
Overnattede 2 nætter i marts 2026
Verificeret
6/10 Okay
Padmaja
14. apr. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
Don’t opt this hotel for breakfast. They say it’s included but it’s very very basic. Not a lot of options. Just an omelette and some fruit. Parking was ok. But it’s a very small parking lot.
Padmaja
Overnattede 4 nætter i april 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
christina maria
28. feb. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very clean, very polite staff located in a very nice area where you could walk around and see many different parts of local life and culture. It was really a great weekend. Our room was not ready for whatever reason and so they gave us the penthouse, and that was the most gorgeous room we have ever stayed at anywhere in the world, and we travel frequently
christina maria
Overnattede 2 nætter i februar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Fernando
14. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
They upgraded me to suite for free.
Fernando
Overnattede 2 nætter i marts 2026
Verificeret
6/10 Okay
Mabel
22. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Faciliteter
The room we had was very basic. A bed, a desk, two night stands, tv, luggage stand, armour with a safe. The bath room was clean with a couple towels and basic toiletries. The a/c worked well and the bed was comfortable. The staff was helpful. They only provide housekeeping every other day.
Mabel
Overnattede 6 nætter i marts 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Jean-François La
5. mar. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très bien situé, très propre, personnel gentil, accueillant et disponible en cas de besoin. Chambre confortable, cuisine bien équipée. Nous avons passé un mois au Serenity (corner suite 3e étage) et nous avons apprécié. Les photos sont fidèles, juste que le mobilier n’est plus neuf. Roof top spacieux.
Jean-François La
Overnattede 28 nætter i januar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Janice
27. feb. 2026
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was beautiful, clean and in a great location. Staff were friendly and helpful. The hot water was a tiny bit iffy and there was a lot of constructuon noise. But we lo
Janice
Overnattede 8 nætter i februar 2026
Verificeret
10/10 Fremragende
Sébastien
28. dec. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Propre, bien situé au calme
Sébastien
Overnattede 6 nætter i december 2025
Verificeret
8/10 Godt
Maryse
27. feb. 2026
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
This place has seen better days. They promote a full kitchen but there are no utensils to cook or to eat. Towels and bedding are clean but I can’t say the same for the rest. Desk receptionist Fernanda was very welcoming and helpful
Maryse
Overnattede 13 nætter i februar 2026
Verificeret
8/10 Godt
EDUARDO
6. nov. 2025
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Muy amables, limpio bien ubicado cosas que mejorar para hacerlo repetitivo para los clientes.
EDUARDO
Overnattede 2 nætter i november 2025
Verificeret
8/10 Godt
Judith
11. jan. 2026
Clean room. Nice staff. Cleaning service was great. Don’t expect life up in the bar on the rooftop.
Judith
Overnattede 4 nætter i januar 2026
Verificeret
2/10 Bundkarakter
Sekina
31. mar. 2026
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel is very dirty with stains on all the furniture.
The towels are a dingy gray color and most of them frayed at the edges. I had no hot water for 4 days. When we informed the staff of the water issue, she said | probably just don't know how to operate the shower!
Pool had a beer can floating it. I ordered the mango habanero chicken wings which tasted like they were boiled in orange jam. Overall not a good experience.
There tons of cute hotels in the area and this one looks good in picture but definitely not in real life
Sekina
Overnattede 4 nætter i marts 2026
Verificeret
8/10 Godt
Tiffany
6. jan. 2026
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall clean room for Mexican standards, missing some amenities for the kitchen like dishwashing soap & sponge. Hot water on & off throughout the stay, but they accommodated us by proposing another room for our hot showers, inconvenience to step out of the room each time. Well situated near a great gym, restaurants, beach & 5th avenue. Big room great for a family of 3 or 4. Breakfast & restaurant staff very friendly.
Tiffany
Overnattede 7 nætter i december 2025
Verificeret
4/10 Ringe
Amy
19. feb. 2026
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There was no running water. The elevator was broken. The pool pump was broken, so the pool was dirty. Room had a weird smell. Very disappointing.