Gå til hovedsektionen

Mar Azul Suites 5ta Av

3.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

7,4 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Morgenmad er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
  • Rengøring

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 8 ud af 8 værelser

Indlæs alle billeder af Studio Standard

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Studio Standard

  • 25 m²
  • Plads til 2 personer

Indlæs alle billeder af Studio Superior

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Studio Superior

  • 27 m²
  • Plads til 2 personer

Indlæs alle billeder af Deluxe-studiolejlighed

Deluxe-studiolejlighed | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Deluxe-studiolejlighed

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Aircondition
Tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Kabel-tv
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Standardlejlighed (Econo Xtudio)

Standardlejlighed (Econo Xtudio) | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Standardlejlighed (Econo Xtudio)

Højdepunkter

Aircondition
Tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Kabel-tv
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Familielejlighed (6)

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Familielejlighed (6)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Tv
Loftsventilator
2 soveværelser
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • Byudsigt
  • 2 soveværelser
  • Plads til 6 personer
  • 3 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Familielejlighed (4)

Familielejlighed (4) | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Familielejlighed (4)

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Aircondition
Tv
Loftsventilator
2 soveværelser
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Kabel-tv
  • Byudsigt
  • 2 soveværelser
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Comfort-lejlighed - balkon

Comfort-lejlighed - balkon | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Comfort-lejlighed - balkon

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Tv
Loftsventilator
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng og 1 sovesofa (stor enkeltseng)

Indlæs alle billeder af Standardværelse

Standardværelse | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner

Standardværelse

Højdepunkter

Aircondition
Tv
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
Brusehoved med spredningseffekt
Privat badeværelse
Kabel-tv
Garderobe eller klædeskab
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Du vil muligvis også kunne lide

Luftfoto

The Riviera Maya EDITION At Kanai

Maroma
  • Pool
  • Boblebad
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
9.8 ud af 10, Enestående, 96 anmeldelser
Prisen er 10.894 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
1. mar. - 2. mar.
The Riviera Maya EDITION At Kanai
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Mar Azul Suites 5ta Av befinder sig i Centrum – et område i Playa del Carmen, der ligger tæt på forlystelsesparker og tæt på stranden. Stedets naturskønne områder kan opleves med et besøg til Playa del Carmen Main Beach og Mamitas Strand, mens Xenses Park og Xplor Theme Park er et par andre populære seværdigheder, du kan opleve. Gå ikke glip af Xcaret Mexico Temapark. Besøg vores rejseguide til Playa del Carmen
Kort
5ta Avenida, No. 156, Entre calle 4 y 6, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    2 min. gang - 0.2 km
  • Playa del Carmen Main Beach
    Playa del Carmen Main Beach
    5 min. gang - 0.4 km
  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! #mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Playacar Strand
    8 min. gang - 0.7 km
  • Mamitas Strand
    Mamitas Strand
    11 min. gang - 1.0 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal
    8 min. gang - 0.7 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 50 min. kørsel

Restauranter

  • Karen's
    1 min. gang
  • Häagen-Dazs
    1 min. gang
  • Carboncitos
    1 min. gang
  • La Vagabunda® Centro
    1 min. gang
  • Las Hijas De La Tostada
    2 min. gang

Om overnatningsstedet

Mar Azul Suites 5ta Av

Hotel i nærheden af Quinta Avenida
Nær Playa del Carmen Maritime Terminal og Playa del Carmen Main Beach ligger Mar Azul Suites 5ta Av, som byder på gratis kontinental morgenmad og en tagterrasse. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • Hurtig udtjekning, hurtig indtjekning og bagageopbevaring
  • Concierge-tjenester, hjælp med udflugter/billetter og parasoller
  • Røgfrie områder og en flersproget medarbejderstab
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Mar Azul Suites 5ta Av inkluderer faciliteter såsom aircondition plus andre goder som gratis Wi-Fi og pengeskabe.
Andre faciliteter tæller:
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og shampoo
  • 32-tommers tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, loftsventilatorer og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Tagterrasse
Sofía by Bunik
  • Pool
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Aircondition
8.8 ud af 10, Fantastisk, 1.804 anmeldelser
Sofía by Bunik
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 500+ Mbit/s (godt til 6+ personer eller 10+ enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ingen mulighed for parkering på stedet

Mad og drikke

  • Gratis kontinental morgenmad tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 11.30

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Guidebøger

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)

Udendørs

  • Strandhytter (tillægsgebyr)
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Tagterrasse

Hjælp til personer med et handicap

  • Ingen elevator

Andet

  • 5 etager
  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer (efter anmodning)
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 32 tommers tv med kabelkanaler

Andet

  • Aircondition
  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 07.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted har ingen reception
Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner og oplysninger om nøgleboks. Der er adgang via en privat indgang
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Du vil blive bedt om at vise overnatningsstedet en kopi af dit statsudstedet billede-ID efter reservation
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 17.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Dette overnatningssteds strandklub ligger 550 meter væk.

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er lukket fra 19. august 2025 til 18. august 2027 (datoerne kan ændres).

Adgangsmuligheder

Nøgleboks, privat indgang

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn pr. voksen op til 4 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse. Børn er ikke garanteret gratis morgenmad
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort, mobilbetaling og kontanter
Følgende muligheder for mobilbetaling er tilgængelige: PayPal
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Fester og events for grupper er strengt forbudt på stedet
Langvarige ophold godtages
Lydisolerede gæsteværelser kan ikke garanteres
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse, vinduesikring og udendørsbelysning
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Der serveres ikke alkohol på dette overnatningssted
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Xtudio
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience
Xtudio Comfort Xperience Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel Xperience Hotels 5th Avenue
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue Playa del Carmen
Xtudio Comfort Xperience 5th Avenue
Aparthotel Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels - 5th Avenue
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels
The Caribbean Sun Apart Suites Hotel
El Sol del Caribe 5ta Av. Apart Hotel
The Caribbean Sun Apart Suites Playa del Carmen
Xtudio Comfort Hotel by Xperience Hotels 5th Avenue
The Caribbean Sun Apart Suites Hotel Playa del Carmen
El Sol del Caribe Apart Suite by BFH Playa del Carmen

Ofte stillede spørgsmål

Er Mar Azul Suites 5ta Av et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Mar Azul Suites 5ta Av?

Mar Azul Suites 5ta Av tilbyder ikke parkering.

Hvornår er indtjekning på Mar Azul Suites 5ta Av?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 07.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på Mar Azul Suites 5ta Av?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Mar Azul Suites 5ta Av?

Dette hotel ligger i Centrum, kun 5 minutters gang fra Quinta Avenida og Playa del Carmen Main Beach. Derudover ligger Playa del Carmen Maritime Terminal og Mamitas Strand 15 minutter derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Mar Azul Suites 5ta Av

7,4

Godt

8,4

Rengøring

9,6

Området

8,0

Service og personale

7,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 76 af i alt 210 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 62 af i alt 210 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 22 af i alt 210 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 26 af i alt 210 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 24 af i alt 210 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
I had a very nice and comfortable stay. Very nice and helpfull staff. A little bit of noise especially at night, but that's what to expect when you choose to stay at a hotel with a very central location.

10/10 Fremragende

Amparo

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i maj 2025

4/10 Dårligt

Sandra

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
la regadera casi no sale agua y tardamuchisimo para que salga agua ribia solo el aire acondiciinado muy muy malo.nunca te cambian roallas nunca te asean el cuarto. nunca cambiaron sabanas.el area miy buena .pero el cuarto muy mal.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

2/10 Forfærdeligt

Benjamin Jose

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Toilet not work & use Bucket of to flush toilet & Sliding Door was hard to open & could not use regular TV & Shower was leaking bad & the breakfast included was 10 Block away & tnhe free that i paid for my birthday this place was not worth that i paid I would like a refund for this place also ilI had be low key hard to another place to stay I rate this Place (F) theonly was good American was good rate (A)
Overnattede 6 nætter i marts 2025

2/10 Forfærdeligt

kevin

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 9 nætter i februar 2025

4/10 Dårligt

Sofia

Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2025

6/10 Okay

María Aurora

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

David

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place to stay, the location is amazing because everything is so close. The only thing the next door bar Musi is very loud, but we contact the staff and they were really nice and helpful moving us to different room. Was much better. Thanks again for your help !
Overnattede 4 nætter i januar 2025

4/10 Dårligt

Rosemary

Rejste med partner
Synes ikke om: Faciliteter
Very loud music was the main problem.There was a nightclub next door which played music until after 3am. It felt like a disco in the apartment. They advertise access to a pool. There was none. They also offered breakfast. This was a 15 min walk away and included coffee and cold toast. Anything else you have to pay for. The appt was dated. I dont know who would give this accommodation 10.
Overnattede 10 nætter i januar 2025

4/10 Dårligt

Gloria

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property was centrally located on 5th Av. and the person managing the property was very helpful. However, the noise level was unbearable! The property is adjacent to a night cloud and the noise level is so high that the windows vibrate. There is no insulation, so it is like you were in the nightclub. The noise goes until past 3am, so it is impossible to sleep even using ear plugs. The property is old and poorly clean. There was thick dust over the fridge and other furniture. The towels were extremely old and the bed sheets were stained. There was no toilet lid. The whole place needs some serious renovations. In its current state, it is unacceptable as a place to stay.
Overnattede 9 nætter i december 2024

2/10 Forfærdeligt

larry

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
vergüenza deben de tener de ofrecer algo en una página wet y no ser así, despues de cobrar y encontrarte una habitación marginal con cucarachas en la zona de cocina 2 discotecas justo a tu lado de una sola ventana lo único que te pueden decir es que pagues un hotel aparte en ese mismo mometos
Overnattede 5 nætter i december 2024

2/10 Forfærdeligt

Lanie

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Le déjeuner inclus des toast et du café et se trouve à 15 minutes de marche de l’hôtel. Il n’y a pas de piscine extérieure ni de place sur la plage. Nous n’avions pas de four ni de cafetière. Très peu d’ustensiles et de vaisselles avec un seul chaudron. Le bruit naturel du secteurs est acceptable, mais la boîte de nuit collée à la chambre est intolérable de minuit à 3AM. Les lits sont des lits jumeaux et non des grands lits. (Aucune couverture n’est fournies contrairement aux photos) Les matelas sont tâchés ont des ressorts brisés qui nous blesse ou occasionnent de gros trous dans les matelas. Il n’y a pas de casier ou autre emplacement pour les bagages ou vos sac-à-dos, il y a seulement des chambres qui barrent à clé. Aucun accueil, ni sécurité. Les locataires laissent la porte de l’hôtel débarrée et des gens sont même entré durant la nuit pour cognier à notre porte violemment et en criant. La toilette et la douche étaient semi-utilisables et mal entretenus. Le prix est beaucoup trop chers pour ce que l’hôtel vous offre. Je déconseille fortement aux familles, mais peu convenir aux fêtards. Seul point positif: emplacement près de la station de bus Ado et de la plage.
Overnattede 2 nætter i december 2024

6/10 Okay

Maria de jesus Rodriguez

Was 👍
Overnattede 2 nætter i december 2024

4/10 Dårligt

Adam

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2024

2/10 Forfærdeligt

Ella

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Like sleeping in the bar

The place is next to the bar that plays music until 2 am. The speaker is next to the room. We could feel the vibrations of the music. We have a child. It was impossible to sleep. At midnight we left and found a different place to stay. Not recommended unless you are out all night
Overnattede 1 nat i december 2024

10/10 Fremragende

victor

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Muy bueno
Overnattede 7 nætter i december 2024

4/10 Dårligt

Ugo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Hay un bar a un lado y cierra a la. 3 am hasta esa hora duermes
Overnattede 1 nat i december 2024

4/10 Dårligt

nallely

Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
No es como está en las fotos y la cama está súper dura la vdd no descansamos nada no dejaron clave de internet la vdd solo lo usamos para dormir como 5 hrs por que nuestro vuelo llegó casi de madrugada. No lo recomiendo, ahí otros en la misma quinta avenida por el mismo costo y están mucho mejor
Overnattede 1 nat i november 2024

4/10 Dårligt

Moses

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Entspricht nicht dem, was angeboten wurde. Das Interkontinentale Frühstück besteht aus Kaffee, Toast, Butter und Marmelade. Alles weitere muss teuer betahlt werden. Dafür musste man einen halben Kilometer in ein anderes Hotel laufen. Der Wasserdruck ist so schwach, dass das Duschen zu einer Torture wurde. Die Toiletenspühlung funtionierte nur, wenn direkt nach dem Spühlen an den Spühlkasten gehauen hat und ca 10 min wartete bis der Kasten wieder voll war. Einen Tag lang hatten wir gar kein Wasser und unsere Nachrichten an die Unterkunft wurden einfach ignoriert. Die Küchenutensilien bestehen aus 2 Teller, 2 verschiedene Gläser paar Messer, einen Topf und einem kaputten Messbecher. Toilettenpapier war Mangelware und musste erbettelt werden. Die > 500 Mbit Internet hatten vielleicht paar Kbit und war von vielen Ausfällen geprägt. Mit Kabelanschluss im TV meinte man wohl das Stromkabel, was ihn nutzlos machte. Es war zwar ein Smart TV, aber die Internetleitung reichte nicht für einen Stream aus. Der Zustand würde ich als heruntergekommen beschreiben.
Overnattede 14 nætter i november 2024

6/10 Okay

Javier

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
No tiene alberca, no sale presión en la regadera, antro al lado
Overnattede 4 nætter i november 2024

4/10 Dårligt

Diana

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
.
Overnattede 3 nætter i november 2024

2/10 Forfærdeligt

Abraham

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Scam - horrible

WORST PLACE EVER THE PLATFORM ALSO DID NOT PROVIDE ANY PROTECTION EITHER We arrived quite late from the cancun airport. The place is NOTHING like what’s advertised. We had the large/lux room with 3 beds. The place is not only rundown to the point that I would not call it habitable. The mattresses were paper thin, no pillows, no blankets , wet towels which smaller like mould. The fridge was absolutely disgusting I complained to hotels.com and to the property manager. The manager said to just check out the next day and they’d refund us. So we did. THEN they told hotels.com that they would not refund us. I tried every avenue with hotels.com and provided copy of the WRITTEN chat with the property manager on WhatsApp and even then they would not step in and refund us. We we were lied into returning the keys but also had to pay for the next 5 days. Absolutely disgusted at the lack of protection hotels.com offered. The place is absolutely gross. I provided all the photos of the place and even had photos of my daughters sleeping on the floor with wet towels. We arrived at 1 am so we had to suck it up for one night but this is a horrible place. Stay or book at your own risk!
Overnattede 6 nætter i november 2024

10/10 Fremragende

Javier

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Está por la 5 Av
Overnattede 1 nat i november 2024

2/10 Forfærdeligt

Daniel, Puntarenas

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No se pudo dormir por el ruido de música, la habitación no tiene aire acondicionado
Overnattede 1 nat i oktober 2024

8/10 Udmærket

Claudia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Las habitaciones son bonitas, y la atención es muy buena, solo que en la publicación decía que contaba con alberca y no contaba con alberca, y las camas son un poquito incómodas.
Overnattede 1 nat i oktober 2024