Lejlighedshotel

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

5.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Alt inklusive
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
Den nuværende pris er 2.894 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
4. maj - 5. maj

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 12 ud af 12 værelser

Luksus-suite (Junior - More Inclusive)

  • Haveudsigt
  • 56 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • Strandudsigt
  • 55 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Bugtudsigt
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • Bugtudsigt
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite (ROYAL RETREAT SWIM UP)

  • Haveudsigt
  • 55 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Junior-suite (ROYAL RETREAT)

  • Haveudsigt
  • 56 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite - ved stranden (ROYAL RETREAT)

  • Havudsigt
  • 56 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Royal-suite (RETREAT DELUXE GARDEN)

  • Haveudsigt
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Suite Junior

  • 57 m²
  • Plads til 3 personer

Double Suite with Garden View

  • Haveudsigt
  • 55 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Premium

  • 55 m²
  • Plads til 2 personer

Suite Luxury

  • 55 m²
  • Plads til 3 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only befinder sig på en privat strand i Playa del Carmen. Dem, der søger oplevelser, kan kigge forbi El Camaleón Mayakoba Golfbane, mens naturelskere kan besøge Tres Rios Økopark og Puerto Morelos Strand. Overvej at kigge forbi Maroma Beach og Playacar-golfklub. Oplevelser som windsurfing og fiskeri giver gode muligheder for at komme ud på eller i det omgivende vand, eller du kan tage på eventyr ved at afprøve ridning i nærheden. Besøg vores rejseguide til Playa del Carmen
Vis flere lejlighedshoteller i Playa del Carmen
Kort
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

Hvad ligger i nærheden?

  • Paradise strand
    Paradise strand
    8 min. kørsel - 6.4 km
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    6 min. kørsel - 5.0 km
  • Playa Paraiso Golfbane
    6 min. kørsel - 5.3 km
  • Nicklaus Design Golf Course
    8 min. kørsel - 5.0 km
  • Dr. Alfredo Barrera Marins botaniske have
    9 min. kørsel - 9.9 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 31 min. kørsel

Restauranter

  • El Mar Y Tierra
    7 min. kørsel
  • Don Miquel
    10 min. kørsel
  • La Hacienda
    8 min. kørsel
  • El Cocotal
    2 min. gang
  • Guacamaya Bar
    6 min. gang

Om overnatningsstedet

El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

Du kan nyde solen på den hvide sandstrand, der er privat, eller tilbringe en afslappende dag med det komplette udbud af spatjenester. Nyd derefter et måltid på en af dette lejlighedshotels 12 restauranter. Hver lejlighed har et boblebadekar, gratis Wi-Fi og gratis produkter i minibaren. Gæster kan desuden nyde godt af faciliteter såsom badekåber, hjemmesko, roomservice og smart-tv.
El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only har 476 værelser med aircondition og gratis produkter i minibaren samt badekåbe. 30-tommers smart-tv med kabelkanalerkanaler. Badeværelserne har separat badekar og bruser med boblebadekar og brusehoved med hydromassage, hjemmesko og hårtørrer.

Gæster kan altid komme på nettet via den gratis trådløse internetforbindelse (hastighed: 25+ Mbit/s). Af forretningsvenlige faciliteter kan nævnes skriveborde, kontorstole og telefon. Rengøring tilbydes dagligt.

6 udendørs swimmingpools findes på stedet sammen med en privat strand og fitnesscenter.

De aktiviteter, der er vist nedenfor, findes på stedet eller i nærheden. Gebyrer kan forekomme.

Gæster kan lade sig forkæle med forskellige behandlinger i stedets spa med fuld service, Náay Spa. Blandt behandlingerne er deep tissue-massage, body wrap-behandling, body scrub-behandling og kropsbehandlinger. Spaen er udstyret med sauna, boblebad og dampbad. Der tilbydes et udvalg af behandlingsterapier, herunder aromaterapi og Ayurvedic-behandlinger. Spaen er åben hver dag.

Oplysninger om alt inklusive

Dette lejlighedshotel er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Mad og drikkevarer

Buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice på visse tidspunkter
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Måltider og drikkevarer er inkluderet på partnerhoteller

Aktiviteter på land

Volleyball

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Adgang til klubber på stedet

Priser og udmærkelser

Miljøcertificeret overnatningssted
Dette overnatningssted deltager i EarthCheck – et program, som måler overnatningsstedets indflydelse på et eller flere af de følgende områder: miljøet, samfundet, kulturarven og den lokale økonomi.

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Strand

  • På en privat strand med hvidt sand

Pool- og spafaciliteter

  • 6 udendørs pools
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Liggestole ved poolen
  • Manicure/pedicure
  • Poolparasoller
  • Sauna
  • Spa med stort udvalg af behandlinger

Internet

  • Tilgængeligt i lejligheden: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
  • Bil er ikke påkrævet
  • Gratis sikker og utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Gratis sikker og utildækket parkeringsservice på stedet
  • Begrænset parkeringsservice og selvstændig parkering på stedet

Restauranter på stedet

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Spisning

  • 12 restauranter
  • 2 barer ved poolen
  • 2 strandbarer
  • 9 barer/lounger
  • Begrænset roomservice
  • En poolbar

Soveværelser

  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • 1 privat badeværelse
  • Badekåber
  • Boblebadekar
  • Brusehoved til hydromassage
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Separat badekar og brusekabine
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Opholdsområder

  • Insektnet

Underholdning

  • 30 tommers smart-tv med kabelkanaler
  • Musikbibliotek
  • Natklub

Udendørsarealer

  • Have
  • Terrasse
  • Udendørs møbler

Tøjvask

  • Vaskeri

Arbejdsområder

  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Skrivebordsstol

Komfort

  • Aircondition
  • Loftsventilator

Kæledyr

  • Kun førerhunde/servicehunde (kæledyr er ikke tilladt)

Hjælp til personer med et handicap

  • Flisegulv på fællesarealer
  • Flisegulv på værelset
  • Ingen elevator
  • Tyndt gulvtæppe på værelset
  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Service og tjenester

  • Adgang med mobilnøgle
  • Daglig rengøring
  • Døgnåben reception
  • Elektriske adaptere
  • Gratis vand på flaske
  • Hæveautomat
  • Kort over lokalområdet
  • Mørklægningsgardiner
  • Pengeskab
  • Spiseguide til restauranter
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Oplevelser

  • Billiard-/poolbord
  • Motionscenter
  • Volleyball
  • Fiskeri i nærheden
  • Mulighed for at ride i nærheden
  • Windsurfing i nærheden

Sikkerhedsforanstaltninger

  • Kuliltedetektor ikke angivet (værten har ikke angivet, om der er en kuliltedetektor på overnatningsstedet – medbring eventuelt en bærbar detektor)
  • Røgalarm ikke angivet (værten har ikke angivet, om der er en røgalarm på overnatningsstedet)

Generelt

  • 476 enheder
  • Arkitektur i middelhavsstil
  • Have
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • LED-belysning
  • Selskabssal
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetariske spisemuligheder

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen. Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Værten har ikke angivet, om der er en kuliltealarm på overnatningsstedet. Medbring evt. egen alarm.
Værten har ikke angivet, om der er en røgalarm på overnatningsstedet
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 02451323
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Gæster under 18 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Det er ikke nødvendigt at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Ofte stillede spørgsmål

Har El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only en pool?

Ja, dette overnatningssted har 6 udendørs pools.

Hvad koster det at overnatte hos El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only den 4. maj 2026 starter fra 2.894 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 5. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed). Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.

Hvornår er udtjekning på El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er gratis lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning).

Tilbyder El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Oplevelser inkluderer volleyball.

Hvor ligger El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only?

Dette lejlighedshotel ligger på stranden i Playa del Carmen, kun 9,4 km fra Maroma Beach og 27,1 km fra Playacar-golfklub.

Anmeldelser

Anmeldelser af El Dorado Royale, All & More Inclusive Adults Only

8,6

Fremragende

9,2

Rengøring

8,8

Faciliteter

9,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 359 af i alt 601 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 126 af i alt 601 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 71 af i alt 601 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 22 af i alt 601 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 23 af i alt 601 anmeldelser

Anmeldelser

6/10 Okay

Yvon

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
The resort itself was average. the staff was very friendly and welcoming, food was good with many restaurants to choose from. All in all I wish I would have had a nicer room for the price I paid because mine was a little bit run down. The other couple we were with had a newly renovated room with more amenities for the same price.
Overnattede 6 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Vanessa

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Staff were very friendly. The pools were great and everytginf was as described! Would definitely recommend this resort!
Overnattede 4 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

mackenzie

Synes godt om: Rengøring
Staff were amazing food was great everything was clean
Overnattede 7 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Jamie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Our stay at El Dorado was amazing 😍 Reina was the best personal concierge! The location was incredible! The food was delicious 😋 Everything was perfect! Thank you!
Overnattede 9 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Melissa Marie

Synes godt om: Rengøring
The staff were absolutely incredible. Everyone is so kind, welcoming, and really tries to make your stay special. The more inclusive policy of this hotel makes your stay so relaxing and allows you to truly enjoy the experience
Overnattede 6 nætter i marts 2026

8/10 Udmærket

John Albert James

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Very large property and beautiful grounds. The property is overall pretty well maintained but this is an older resort. The swim up pool rooms were nice and we enjoyed swimming from the room to the larger pools and bars. Plenty of restaurant options but overall the food was 50/50 for us. Some items were pretty good and others were not. Also compared to some other resorts we've stayed at the restaurant staff was a little slower. Overall all resort staff was friendly and helpful. One thing that we thought was missing was a quicker food option during lunch; all of the lunch options we tried were sit down restaurants and sometimes there was a wait. Really all we were looking for was a quick bite so sometimes that made it challenging. Overall a good resort for the money spent; some of the food could be improved upon but the drinks, rooms, staff, and over all property was nice!
Overnattede 5 nætter i marts 2026

6/10 Okay

lori marie

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Upon coming to the hotel, I was told that they did not recognize Expedia as my company I went through for my reservation. Multiple conversations were had and it never changed. There was no room upgrade. There was no hundred dollar. Credit toward the spa. Despite telling me the whole time that I had no connection to Expedia for my reservation at the very end when I was checking out, I had an employee from the resort say to me that I booked with Expedia when he was attempting to sell me one of their promotions to come back back and stay.
Overnattede 7 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Sara

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Lovely resort, everything including activities are included. People are friendly and helpful
Overnattede 7 nætter i marts 2026

2/10 Forfærdeligt

Jennifer K

Rejste med partner
BE CAREFUL. This property will hand you a bill for anything and everything you didn’t agree to before allowing you to leave. Anything you did agree to will be doubled. Then you will be held hostage from your transportation to the airport until you pay whatever they are asking for. Of the last 10 resorts I’ve been to in Mexico the past 10 years this was by far the absolute worst. I wholeheartedly do not recommend. They are thieves.
Overnattede 7 nætter i marts 2026

8/10 Udmærket

Emily Ann

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
This is not a 5 star hotel. You can not swim in the sea at this hotel However, the staff is friendly, the food is good and they have many swimming pools. Rooms are outdated but clean and dark. Plenty of restaurants to choose from and good drinks everywhere!
Overnattede 6 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Catherine

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Everything was fantastic. Ocean view from our room. Food was great. Lots of fun at the pools. Nice property and very friendly staff.
Overnattede 9 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Evan David

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
The staff were very helpful and the resort was beautiful. There were so many amenities especially for the price.
Overnattede 5 nætter i marts 2026

6/10 Okay

Kenneth Glenn, Avon

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Beautiful grounds, friendly staff. Confusing and lengthy checkin. Regular “Royale” hotel guests are second class citizens here with respect to pool areas compared to club members or “Cassitas” room guests. The central “Royale” pool area is overcrowded while other restricted areas are under-utilized. The dining reservation system is dysfunctional. Food is OK, with highlights being the Mexican snd Mediterranean restsurants. The worst was the “Japanese” restsurant in Generations hotel—poor service bad food. The room was large but poorly msintained with a broken patio door lock. Room lighting was too dim for normal room activities, it was impossible to read in bed, the brightest light was in the closet.
Overnattede 7 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Danicka

Overnattede 11 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Sandra

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The resort is lovely. Lots to do and a good variety of restaurants. The staff are super helpful and friendly. We enjoyed our stay.
Overnattede 6 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Jane K

Overnattede 3 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Marie Kristine

Overnattede 5 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Leah

Overnattede 4 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Kierre

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Love, love, love El Dorado. My best friend and I spent 5 days being pampered and waited on. The room seemed slightly outdated but we still loved it. Very clean. Stocked minibar. Wonderful staff.
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Michele

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The newly renovated rooms are beautiful. The staff, as always, was great.
Overnattede 6 nætter i december 2025

6/10 Okay

Tanza

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There were some great things about the resort and some not so great. Our room was okay but not what you would expect for an upgraded suite. Bathroom tap was ready to fall off, furniture was dirty and rickety and the patio door lock broke when we closed the door. We complained about a really old mattress and they replaced it right away. The quiet pool wasn't in the best shape, missing tiles, dirty grout. Staff basically ignored the people around the quiet pool and we had to hunt down our own drinks. There are huge triangular wave breakers in the ocean that really detract from the view. We understood their purposes but it wasn't very attractive. We weren't aware that the resort was linked to the Casitas Royale and Generations. This needs to be communicated better on the Expedia site. This meant a lot of time spent waiting for golf carts to take you around. It was hard to get a dinner reservation because all guests from all 3 resorts were trying to get spots. We were eating at 9:00 pm some nights - not ideal. About 80% of the staff were awesome. You could tell the other 20% were fed up with the tourists and guests. Staff spent a fair bit of time trying to sell you on things. Spa, time share etc. Even as we were checking out, staff were trying to get us to put a deposit down to get a discount on our next stay. We were there to relax, not fight off salespeople. We've stayed at other, much better, all inclusive resorts in Mexico and we won't return to this one.
Overnattede 7 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Carter

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything was excellent! We will definitely be back!
Overnattede 7 nætter i december 2025

6/10 Okay

Christine

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff were all.amazing. Friendly and helpful. Our room was okay. We stayed in a junior suite. Our toilet did not flush great but aside from that the.rooms were clean, i bit beat up when uou look closely. Beds and pillows were exceptionally comfortabe. There are no smack stations set up so if you are hungry you need to go to a restaurant to eat. You have to prebook all dinner reservations. When we arrived on Tuesday we could not book anything until the Friday as theu were full everywhere else. We had to go to the one buffet that you do not require reservations for. The food was subpar. On Sunday there was no shuttle running from 6-9when ppl were going to eat. There were elderly ppl and folks with crutches et. Walking 1.5 km to the restraunt and back. They need more evenig entertainment considering they are 25 minutes from any towns to.walk around.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Yvonne, Winnipeg

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
The rooms are very clean, the staff are amazing the food was good. No beach due to massive concrete blocks making it un safe. If you want a pool chair you must be up by 6 am and go put your towel or something personal to keep it for when you are ready... Seriously 6:30 no chairs left. There's the Bali beds but $100usd per day. Poor signage very confusing to get around. Long lines to get into the restaurant, there's only 1 place to eat supper unless you are fortunate enough to get a reservation at one of their "supper spots" but all the best places that you want to try are booked unless you are there for 2 weeks if you go for 7 days half of them are booked before you get there. Won't go back.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Catherine

Overnattede 9 nætter i januar 2026