Skip to Main Content.
Annoncér dit overnatningsstedKontakt osRejser
Billede af medlemsrabat
Som medlem får du mindst 10% rabat på mere end 100.000 hoteller verden over, når du er logget på
Log på
Få mere at vide om Expedia Rewards
Feedback

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

5.0-stjernet overnatningssted
Hotel ved stranden med 14 udendørs pools - kun for voksne

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

14 udendørs pools
Video af overnatningsstedet
Strandbar
Cykling
Udendørsområde
VIP Access

Anmeldelser

8,4 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

Den nuværende pris er 4.188 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
19. okt. - 20. okt.

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Indlæs alle billeder af CASITA SUITE

CASITA SUITE | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

CASITA SUITE

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Hårtørrer
Badekåber
  • 66 m²
  • 1 soveværelse
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af BEACHFRONT CASITA SUITE

1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

BEACHFRONT CASITA SUITE

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Hårtørrer
Badekåber
  • 66 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af SWIM UP CASITA SUITE

SWIM UP CASITA SUITE | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

SWIM UP CASITA SUITE

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Hårtørrer
Badekåber
  • 62 m²
  • 1 soveværelse
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af PRIVATE POOL CASITA SUITE

PRIVATE POOL CASITA SUITE | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

PRIVATE POOL CASITA SUITE

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Hårtørrer
Badekåber
  • 78 m²
  • 1 soveværelse
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Hårtørrer
Badekåber
  • 78 m²
  • 1 soveværelse
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af PRESIDENTIAL CASITA SUITE

PRESIDENTIAL CASITA SUITE | 1 soveværelse, gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

PRESIDENTIAL CASITA SUITE

Højdepunkter

Privat indendørs boblebad
Aircondition
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Hårtørrer
Badekåber
  • 1 soveværelse
  • Strandudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Playa del Carmen, QROO

Hvad ligger i nærheden?

  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 15 min. kørsel - 5.7 km
  • Playa Paraiso Golfbane - 15 min. kørsel - 6.0 km
  • Paradise strand - 18 min. kørsel - 7.4 km
  • Maroma Beach - 23 min. kørsel - 10.9 km
  • Puerto Morelos Bytorv - 26 min. kørsel - 15.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 31 min. kørsel

Restauranter

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬8 min. kørsel
  • ‪Don Miquel - ‬11 min. kørsel
  • ‪La Hacienda - ‬9 min. kørsel
  • ‪El Cocotal - ‬3 min. gang
  • ‪Sports & Music Bar - ‬11 min. kørsel

Om overnatningsstedet

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

Hotel med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af Playa Paraiso Golfbane
Nær Nicklaus Design Golf Course og Paradise strand ligger El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only, som byder på gratis lufthavnstransport, 2 strandbarer og 3 barer ved poolen. Forkæl dig selv med body scrub-behandlinger, thalassoterapi eller massage i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 4 restauranter. Træn i motionscenteret, og prøv aktiviteter som volleyball. Gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder) er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en terrasse og en kaffebar/café.
Andre fordele hos dette hotel inkluderer:
  • 14 udendørs pools
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • En døgnåben reception, en dok og røgfrie områder
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 203 værelser byder på komfortable faciliteter såsom private indendørs boblebade og arbejdsområder med plads til en bærbar computer samt fordele som aircondition og gratis produkter i minibaren.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Boblebadekar, hårtørrere og shampoo
  • 30-tommers smart-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, daglig rengøring og skriveborde

Oplysninger om alt inklusive

Dette hotel er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Mad og drikkevarer

Alle måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle ikke-motoriserede vandsportsaktiviteter er inkluderet.

Lignende overnatningssteder

12 restauranter; serverer morgenmad, frokost og mexicanske retter

El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

  • Pool
  • Alt inklusive
  • Gratis lufthavnstransport
  • Parkering inkluderet
8.8 ud af 10, Fantastisk, 518 anmeldelser
Prisen er 2.908 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
17. okt. - 18. okt.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 100+ Mbit/s (godt til 1-2 personer eller op til 6 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi og internetforbindelse via kabel

Parkering og transport

  • Gratis lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt på fastlagte tidspunkter efter anmodning
  • Gratis sikker og utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Gratis sikker og utildækket parkeringsservice på stedet

Mad og drikke

  • 2 barer/lounger
  • 2 strandbarer
  • 3 barer ved poolen
  • 4 restauranter
  • En kaffebar/café

Oplevelser

  • 14 udendørs pools
  • Boblebad
  • Motionscenter
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Volleyball

Bekvemmeligheder

  • Døgnåben reception

Gæstefaciliteter

  • Rengøring (dagligt)
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Udendørs

  • Anløbsbro
  • Have
  • På en privat strand
  • Terrasse

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Ayurvedic-behandlinger
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Massage
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Thalassoterapi

Hjælp til personer med et handicap

  • Flisegulv på fællesarealer
  • Ingen elevator

Andet

  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekåber
  • Boblebadekar
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Kombineret bruser og badekar
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 30-tommers smart-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Pengeskab
  • Skrivebord

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen. Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 72 timer før ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner inden for 5 dage inden ankomst. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Du vil blive bedt om at vise overnatningsstedet en kopi af dit pas efter reservation

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 02451323
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster under 18 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

Ofte stillede spørgsmål

Har El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only en pool?

Ja, dette overnatningssted har 14 udendørs pools.

Hvad koster det at overnatte hos El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only den 19. okt. 2025 starter fra 4.188,32 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 9. okt. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr.

Tilbyder El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er gratis lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning).

Tilbyder El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet.

Hvor ligger El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only?

Dette hotel i Playa del Carmen ligger på stranden, 4,8 kilometer fra Playa Paraiso Golfbane og mindre end 10 kilometer fra Nicklaus Design Golf Course og Paradise strand. Derudover ligger Dr. Alfredo Barrera Marins botaniske have og Esperanza Helligdom og Tidskapsel ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

8,4

Alletiders

9,0

Rengøring

8,6

Faciliteter

8,8

Service og personale

8,8

Miljøvenligt

8,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 72 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 29 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 5 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 8 af i alt 123 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 9 af i alt 123 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Glenn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Spa was great
Overnattede 3 nætter i september 2025

4/10 Dårligt

Alberto Ordonez

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
El hotel es muy bonito y el more inclusive muy buena opción, ya que no cuenta cin playa en el mismo hotel, lamentablemente, el servicio al cliente es terrible, definitivamente por el costo, no recomiendo vivir esta experiencia, recomiendo buscar una opcion diferente, que haga valer el costo de lo que se esta pagando.
Overnattede 4 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Sherriea, PHILADELPHIA

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The photos say it all.
Overnattede 3 nætter i september 2025

2/10 Forfærdeligt

Codi

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We showed up for honeymoon. Our room wasn’t decorated or anything. Nothing special was set up for us. Our shower didn’t have hot water at all. When we ordered room service they would question how many people we had in our room. They would try and up sell us on EVERYTHING. It’s an all inclusive and would try and up sell us on the menus, alcohol, massages, transportation etc.They told us we would get a discount on our couples massage and they never honored it even though we had a physical coupon. Broken glass plates were shattered outside our room from room service and they would never clean it up so we were constantly walking on shattered glass. Staff asked for tips. Overall, very poor experience and sad we took our honey moon here.
Overnattede 7 nætter i september 2025

8/10 Udmærket

Jordan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The resort was beautiful. Food was great and staff were friendly. Time coordination was a little unorganized with certain activities like the spa and excursions, but I had a great experience.
Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

William

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 6 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Kenneth John

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We loved our stay. Staff was very friendly. Security guards seem well armed!
Overnattede 5 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Veronica

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful property, friendly staff, rooms, iguanas, flora, beaches and sunsets! Just plan your trip and come see for yourself!!! We came in August and it was warm and beautiful
Overnattede 4 nætter i august 2025

10/10 Fremragende

Jaime

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our stay was beautiful and the property along w the food and staff absolutely amazing and our fantastic concierge Diego was superb! The best help and guide i could ever ask for! Whoever comes across this man just know youre in good hands! -Jaime Gonzalez II
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Ebony

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i august 2025

8/10 Udmærket

Melissa

Synes godt om: Rengøring
I absolutely loved my stay at casitas. The property is huge and peaceful.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Elias

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Leticia was such a great host! And everyone was so friendly. We loved our stay
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Julie Anny Silva

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
Good
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Luis

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Personnel, service and quiet.
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Jessica Ann

Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I loved their professional yet welcoming appearance and demeanor. My driver Jesus Cruz was great and made sure I arrived at the El Dorado Resort in a safe and timely manner. Check in was a breeze, I loved the quality and amount of activities available to me at no extra cost and ease of scheduling. I could choose to slow down and relax or be busy and explore, best of both worlds! Food and drinks are top notch, and the variety of food available is unbelievable. I wish I could have tried something from every place! Traveling solo, I felt extremely safe the entire time on the property and when out on activities. My casita was beautiful. I had a swim up third from the beach. I booked a massage and water experience with the spa right near my casita. I highly recommend El Dorado Resort and Lomas Hospitality for more inclusive travel.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Jessica

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Loved all the options available. This is easily one of the TOP 5 resorts on Mexico 🇲🇽
Overnattede 1 nat i juli 2025

8/10 Udmærket

Kaley

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Great if you just want to stay on property, eat, drink, and stay by the pool. Not great for beach time or adventure. Beaches have big ugly concrete blocks not far out in the water. Beaches often are rock or have a big drop before sand.
Overnattede 5 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

David

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I expected white sands and a beach close to our room The sargassum seaweed was excessive, and was continually being cleared ineffectively from the beach, which actually didn't exist and the view was marred by concrete obelisks presumably there to prevent further erosion. So that it was not possible to enter the sea from the resort
Overnattede 7 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Oscar Rodriguez

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente servicio
Overnattede 4 nætter i juni 2025

4/10 Dårligt

Anna

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
Property has aged over the years. The staff is wonderful (bartenders, waiters, concierge) but the rooms need an upgrade and upper management could have been more helpful.
Overnattede 4 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

JOSE EDMUNDO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Samuel

Overnattede 5 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Mark

Overnattede 6 nætter i juni 2025

6/10 Okay

Brandy

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We have been coming to this resort since 2012. Historically, it has been the resort to which we compare all other resorts. This time, however, our experience was not up to usual standards. We stayed in casitas (2702), and the main issue was that when we tried to fill the tub with water, it flowed out around the faucet. Maintenance said it was a leak in the wall, and they would have to break open the wall to fix it. Our stay this time was short, so we didn't want them to "repair" the faucet while we were there, but I am not sure we will be returning to Casitas on our next trip. The experience this time was not in proportion to the price for 4 days and 3 nights ($1800). Also, the air conditioner did not keep the room cool enough to sleep comfortably without sticking to the sheets. Finally, the rubber weather stripping around the glass door leading to the patio was falling off (probably why the room wouldn't cool). Our snacks were refilled on day 2, but not on day 3. We knew from previous visits that the beach was not the best, but this time, the beach was awful! It was covered in sargasso, and the smell was so strong in front of Casitas 26-28 that sitting on the palapas was unpleasant. In addition to the smell, the tiny bugs that live in seaweed were biting. The only beach area that could be used was in front of the presidential suites and the burger restaurant in El Royal. Food was not as good as it used to be. Four of 6 people in party got food poisoning.
Overnattede 3 nætter i juni 2025

10/10 Fremragende

Alyssa Shay

Overnattede 7 nætter i maj 2025