6/10 Okay
Heidi
Rejste med familie
18. aug. 2025
Dårlig håndtering af vandsituation
Generelt er fint ophold. Dog var der en situation med manglende vand på hele hotellet som startede søndag morgen hvor ingen værelser havde vand. Denne situation løste de ansatte absolut IKKE på bedste vis.
Da vi kom hjem til hotellet efter en lang varm dag på farten, var vandsiuationen ikke løst og de ansatte var først gået i gang med at finde alternative hoteller til alle dem som havde skrevet sig på en liste. Denne liste kendte kun de der var på hotellet hele dagen til.
Ingen af de ansatte eller hotellets manager tog ansvar for situationen og forsøgte at dysse vrede gæster ned og forklare hvad der skulle ske. De blev inde bag lukkede døre så kunne vi stå og vente i en meget varm reception.
Det kunne have været gjort smartere med flere tilfredse gæster.
Heidi
Overnattede 3 nætter i august 2025





























