The Mint Resort Isla Mujeres

4.0-stjernet overnatningssted
Dette hotel med 2 udendørs swimmingpools ligger få skridt fra Selfiested

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,2 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Morgenmad tilgængelig
  • Spa
  • Bar
  • Roomservice
  • Døgnåben reception

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Familieværelse

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat pool
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
  • 56 m²
  • Delvis oceanudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Superior-dobbeltværelse

10,0 ud af 10
Enestående
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat pool
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
  • 50 m²
  • Delvis havudsigt
  • Plads til 5 personer
  • 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng)

Traditionel studiolejlighed

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat pool
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Tekøkken
  • 56 m²
  • Byudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Superior-værelse

9,2 ud af 10
Fantastisk
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat pool
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
  • 46 m²
  • Delvis havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Luksus-værelse

9,6 ud af 10
Enestående
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Privat pool
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Køleskab
  • 40 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Av. Francisco I. Madero no. 69, Centro - Supmza. 001, Isla Mujeres, QROO, 77400

Hvad ligger i nærheden?

  • Miguel Hidalgo - 1 min. gang - 0.1 km
  • Selfiested - 2 min. gang - 0.2 km
  • Isla Mujeres Kirkegård - 3 min. gang - 0.3 km
  • North Beach - 5 min. gang - 0.4 km
  • Isla Mujeres-Punta Sam Færgeoverfart - 5 min. gang - 0.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 104 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Aroma Isla - ‬2 min. gang
  • ‪El Patio - ‬2 min. gang
  • ‪Los Burritos - ‬1 min. gang
  • ‪La Terraza - ‬2 min. gang
  • ‪Cafe El Palmar - ‬2 min. gang

Om overnatningsstedet

The Mint Resort Isla Mujeres

Hotel med eksklusiv profil, som blev ombygget i 2025 og ligger i nærheden af Isla Mujeres-Punta Sam Færgeoverfart
Nær Selfiested og North Beach ligger The Mint Resort Isla Mujeres, som byder på en bar ved poolen, en terrasse og shopping på stedet. Lad dig forkæle med deep tissue-massage, body scrub-behandlinger og kropsbehandlinger i stedets spa, The M;int Spa. Gratis Wi-Fi på fællesarealer er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en frisørsalon og en bar.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • 2 udendørs pools samt liggestole
  • Gratis selvstændig parkering
  • Kontinental morgenmad (tillægsgebyr), hurtig udtjekning og bagageopbevaring
  • Et tv i lobbyen, en plantevæg og en computerstation
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 62 individuelt møblerede værelser byder på komfortable faciliteter såsom private pools og gulvvarme samt faciliteter som kontorstole og aircondition.
Andre faciliteter inkluderer:
  • Affaldssortering og LED-pærer
  • Brusehoveder med spredningseffekt, gratis toiletartikler og hårtørrere
  • 55-tommers LED-tv med kabelkanaler
  • Privat gårdhave, garderobe eller klædeskab og gulvvarme

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis ekstern parkering inden for 2 meter
  • Mulighed for parkering på gaden
  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser

Mad og drikke

  • Kontinental morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 08.00 til kl. 11.00 mod et gebyr på 180 MXN for voksne og 90 MXN for børn
  • Der tilbydes et arrangeret aftensmåltid hver dag mod et gebyr på 500 MXN
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Aftenunderholdning
  • Bøger
  • Cykelopbevaring
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Tv på fællesarealer

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Gratis ekstra seng
  • Køleskab på værelset
  • Privat pool
  • Snackbar/deli

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Opbevaringsskabe
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Rengøring (dagligt)
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Kontorfællesskab

Udendørs

  • Liggestole ved poolen
  • Terrasse
  • Udendørs møbler

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 2 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Behandlingsrum for par
  • Body scrub-behandlinger
  • Dybdegående massage
  • Manicure/pedicure
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Udendørs behandlingsområder

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • 14 trin til indgangen
  • 5 handicapvenlige parkeringspladser
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 114 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Flisegulv på fællesarealer
  • Flisegulv på værelset
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Handicapvenlig shuttletransport
  • Håndtag i trappeopgange (højde på 114 centimeter)
  • Håndtag på gangene (højde på 109 centimeter)
  • Indgangsrampe
  • Kørestole på stedet
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 114 centimeter)
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Spejl med forstørrelse
  • Visuel alarm på gangene

Andet

  • 1 bygning
  • Bygget i 100
  • Fælles opholdsrum
  • Hele overnatningsstedet blev renoveret i januar 2025
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Opfordring til brug af vandbeholderen
  • Plantevæg
  • Røgfrit overnatningssted
  • Termoruder
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Dundyne
  • Gratis ekstra seng
  • Select Comfort-madras
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 55 tommers LED-tv med kabelkanaler
  • Privat pool

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Espressomaskine
  • Køleskab
  • Minibar

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Adgang via udendørs korridorer
  • Affaldssortering
  • Aircondition
  • Elektriske adaptere
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Gulvvarme
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Insektnet
  • LED-belysning
  • Loftsventilator
  • Pengeskab
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for tidlig indtjekning: 350 MXN
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen udtjekning: 249 MXN
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner inden for 72 timer inden ankomst. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Du skal gennemføre registrering online via et sikkert link inden ankomst
Der skal være ro på overnatningsstedet mellem kl. 20.00 og kl. 10.00

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Gratis ekstrasenge
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Depositum: MXN 16 pr. enhed, pr. ophold
  • Depositum kan indbetales via bankoverførsel og skal betales senest 24 timer efter reservationstidspunktet.
  • Hotelgebyr: MXN 34 pr. person, pr. nat

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for kontinental morgenmad: 180 MXN for voksne og 90 MXN for børn (cirkapriser)
  • Gebyr for tidlig indtjekning: 350 MXN (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for sen udtjekning: 249 MXN (afhænger af tilgængelighed)
  • Tillægsgebyr for rengøring: 250 MXN pr. uge. Beløbet kan variere afhængigt af opholdets længde
  • Arrangeret aftensmåltid: 500 MXN

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort, mobilbetaling og kontanter
Fester og events (inkl. familiesammenkomster, fødselsdagsfester og bryllupper) er tilladt på stedet. Maks. antal deltagere: 25
Overnatningsstedet ligger i et lufthavnsområde, og adgang er begrænset til rejsende i lufthavnen. Boardingkort og pas skal fremvises ved indtjekning (visum kan også være påkrævet)
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm, førstehjælpskasse og udendørsbelysning
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Der kan være begrænset adgang til visse faciliteter. Gæster kan kontakte overnatningsstedet for flere oplysninger via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Der serveres ikke alkohol på dette overnatningssted
Børn under 14 år har kun adgang til stedets swimmingpool og boblebad i følge med en voksen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Hotel Perla del Caribe
Ocean Drive Isla Mujeres
Hotel Hostal Perla del Caribe
Esduma La Perla Hotel Isla Mujeres
Ocean Drive Hotel - Isla Mujeres Hotel
Ocean Drive Hotel - Isla Mujeres Isla Mujeres
Ocean Drive Hotel - Isla Mujeres Hotel Isla Mujeres
Hotel Perla del Caribe
Hotel Hostal Perla del Caribe
Ocean Drive Hotel Isla Mujeres
The Mint Resort Isla Mujeres Hotel
Esduma La Perla Hotel Isla Mujeres
The Mint Resort Isla Mujeres Isla Mujeres
The Mint Resort Isla Mujeres Hotel Isla Mujeres

Ofte stillede spørgsmål

Har The Mint Resort Isla Mujeres en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 20.00.

Er The Mint Resort Isla Mujeres et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos The Mint Resort Isla Mujeres?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted. Parkering i nærheden er også gratis.

Hvornår er indtjekning på The Mint Resort Isla Mujeres?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst. Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr på 350 MXN (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på The Mint Resort Isla Mujeres?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr på 249 MXN (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger The Mint Resort Isla Mujeres?

Dette hotel med spa ligger i Centro - Supmza 001, kun 10 minutters gang fra Selfiested, Isla Mujeres-Punta Sam Færgeoverfart og North Beach. Derudover ligger Plaza Las Americas og Plaza 28 ca. 20 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af The Mint Resort Isla Mujeres

8,2

Alletiders

8,6

Rengøring

7,6

Faciliteter

8,6

Service og personale

8,2

Miljøvenligt

7,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 240 af i alt 474 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 105 af i alt 474 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 59 af i alt 474 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 32 af i alt 474 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 38 af i alt 474 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Stay here!

Great stay. Very clean, location is amazing and the staff was really helpful and sweet. Can definitely recommend staying at this hotel!
Overnattede 1 nat i juli 2025

8/10 Udmærket

Event

Overnattede 5 nætter i januar 2024

6/10 Okay

Gary

Synes godt om: Rengøring
Everything was expected, except no hot water
Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Angie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
When we initially walked toward the building, the side entrance leading towards the mural threw us off. Mainly curb appeal but, you'll forget all about it when you get to the main entrance. The lobby and hallways are spotless and smell clean. The beach view from our room was amazing. The staff was fantastic. Loved Vanessa, Angel and Carmen. The bar area had awesome drinks. We noticed that the room sheets and bed cover were not clean but, the front desk was extremely attentive to anything needed. If you are accustomed to wash cloths, please note that this hotel does not offer them. No biggie. Water pressure wasn't the best and we were on level 2. Overall stay is still 5 stars and we will choose this hotel again.
Overnattede 1 nat i november 2025

6/10 Okay

Lisa

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
The room was ok...hard time getting hot water for the shower though. The staff kept things very clean throughout the whole hotel
Overnattede 7 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Tara

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Stay was great
Overnattede 2 nætter i november 2025

6/10 Okay

Anamaria

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
Pros: Room was in good condition, spacious and clean. Window AC will blow directly on you. Bathroom is very dark made hard for getting ready and the shower was very open so water got everywhere, they provide minimal towels. 1 per person and a floor mat so that was not convenient. It’s a decent hotel for the price but they really skimp everywhere they can. Restaurant was probably 1.5 stars for food and 5 for seating and views.
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Angie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel is a hidden gem. We stayed 3 nights. Our room was spotless! The staff was super friendly. The bar/restaurant team had amazing service and drinks. There was always someone at the front desk ready to answer a question day or night. You can't beat the ocean front view for the price! I will stay here again.
Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Sandra

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very hospitable staff, very clean property, AC worked great. Would definitely stay again!
Overnattede 5 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

clement

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The cleanest hotel ever, large room, comfy bed. Near to everything restaurants, bar, ferry Beautiful Beach nearby Spectacular ocean views, the staff were very kind, very helpful . We do recommend
Overnattede 3 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Shishay

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The best hotel I ever stay.
Overnattede 1 nat i november 2025

10/10 Fremragende

Elizabeth

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Amazing!!! Will stay again!
Overnattede 3 nætter i november 2025

8/10 Udmærket

William

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was great, good drinks at the bar, pool was small but nice, room was big and clean. Didn’t have hot water for the first two days. Bathroom had an occasional sewer smell but was remedied by covering up the floor drain.
Overnattede 5 nætter i oktober 2025

4/10 Dårligt

NATSUMI

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
英語が喋れるスタッフが少なく部屋を掃除してくれたときに部屋の電気をつけるためのカードが持って行かれてしまっておりそれをロビーで説明しても全く理解してもらえず新しいカードが発行されるまで時間がかかった。また床が掃除されていないのであまり清潔には感じなかった。また利用したいとは思わなかった
Overnattede 2 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Jean, Pleasant Hill

Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Javier

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My room had a view to the ocean!
Overnattede 1 nat i oktober 2025

10/10 Fremragende

Joseph

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale
The room was huge, bed was very comfortable, the staff is very friendly. My only complaint was the lack of hot water my first two days. It must have been fixed because after that the shower was hot and powerful. Its minutes from the hustle and bustle of downtown near Hidalgo, yet seemed secluded. Well worth the price and I would definitely stay there again.
Overnattede 7 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Krista

Overnattede 11 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Evgeniia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I really liked this hotel because it has been recently remodeled. Everything feels brand new and modern. The view from the luxury rooms is absolutely amazing. I especially loved the swimming pools right in front of the sea; the long pool was perfect for a relaxing swim and enjoying the view. The whole place feels fresh, stylish, and very comfortable — and the scent throughout the hotel is just incredible! I’d definitely stay here again.
Swimming pool
Room view
Overnattede 8 nætter i oktober 2025

8/10 Udmærket

Thomas

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The supply of daily pool towels was an issue
Overnattede 11 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Omar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter
Muy bonita habitación reconfortante servicio agradable y muy amables vista excelente
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Dean, Colleyville

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location and very clean!
Overnattede 4 nætter i oktober 2025

2/10 Forfærdeligt

niccole

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
The hotel was super modern looking however it lacked common sense when it comes to comfort. Modern room with curtains that were sheer facing the east, no blackout curtains, the sunlight streamed into the room without any barriers. Modern look for the room and bathroom but the hallway was made out of stone, any noise made outside room can heard loudly in room. There were large cockroaches in the bathroom, constant sound of noises like construction from the fifth floor.. they start playing music in the hallway as early as 8 AM. The water did not get hot in the shower., and somebody entered our room while we were in the room in bed from housekeeping with out our consent and there was a sign on the door saying do not enter in Spanish, so there was no excuse. You had staff that acted like security guards in the front of the hotel, one of them named Andrea ran into the bathroom and accosted me as I was about to shut the stall door to show her my bracelet, they gave me to prove that I was a guest. When I brought this up to the Manager Alexejandra, I saw them both talking together and laughing. So they didn’t take this serious and did not find this problem. Super unprofessional staff in addition to this I arrive to get breakfast at 11:03 AM and they told me breakfast ended at 11 o’clock and they could not help me and they could not make no exceptions. And I couldn’t order anything from the kitchen because their computers were down.It was a challenge to get the TV to work,
Overnattede 3 nætter i oktober 2025

10/10 Fremragende

Sean

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We have been to Isla Mujeres 6 times first time staying the mint in his place is our new favorite place to stay,the staff is polite and very nice especially Allan!!
Overnattede 7 nætter i september 2025

10/10 Fremragende

Donna

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great view from corner balcony!
Overnattede 3 nætter i oktober 2025