Se alle overnatningssteder

Hotelcoz All Inclusive

3.5-stjernet overnatningssted
Resort på stranden med 4 udendørs pools - perfekt til familier

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Hotelcoz All Inclusive

Indendørs pool, 4 udendørs pools
Reception
Deluxe Panoramic , Ocean View | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuelt design
Presidential Suite | Terrasse/gårdhave
Gårdsplads

Anmeldelser

7,2 ud af 10.
Godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Døgnåben reception
  • Roomservice
  • Boblebad
  • Spa
  • Bar

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Indlæs alle billeder af Balcony Athletic Ocean View Guarantee

1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuelt design

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Premium Sky Top

Premium Sky Top | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuelt design

Premium Sky Top

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 48 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Sky Ocean View

Sky Ocean View | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuelt design

Sky Ocean View

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 48 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Balcony Ocean View Guarantee

1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuelt design

Balcony Ocean View Guarantee

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 48 m2
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Garden View

Garden View | 1 soveværelse, pengeskab på værelset, individuelt design

Garden View

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Fladskærms-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 48 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Du vil muligvis også kunne lide

Udendørs pool, parasoller, liggestole

Hotel B Unique - Adults Only

Zona Hotelera Norte
  • På privat strand
  • Pool
  • Boblebad
  • Morgenmad inkluderet
9.0 ud af 10, Fremragende, 257 anmeldelser
Hotel B Unique - Adults Only
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Playa Santa Pilar Km 4.5, Top Floor, Cozumel, QROO, 77600

Hvad ligger i nærheden?

  • Playa San Juan - 17 min. gang - 1.5 km
  • Cozumel Museum - 6 min. kørsel - 6.4 km
  • Cozumel Færgeterminal - 7 min. kørsel - 6.8 km
  • San Miguel-kirken - 7 min. kørsel - 7.1 km
  • Punta Langosta Havnekaj - 8 min. kørsel - 7.5 km

Sådan kommer du rundt

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel International) - 11 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Islands Beach Club - ‬12 min. gang
  • ‪Marimex - ‬9 min. kørsel
  • ‪Guido's - ‬6 min. kørsel
  • ‪Cocotiki - ‬1 min. gang
  • ‪Tequila Beach Club Cozumel - ‬2 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Hotelcoz All Inclusive

Resort med alt inklusive og familievenlig profil i nærheden af Playa San Juan
Nær Maya Kulturarvsmonument ligger Hotelcoz All Inclusive, som byder på en bar i poolen, en strandbar og en bar ved poolen. Med en hvid sandstrand, spisning ved stranden og gratis strandhytter er dette resort det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med kropsbehandlinger, ansigtsbehandlinger eller deep tissue-massage i stedets spa. Stedets to restauranter byder på morgenmad, frokost og aftensmad og har internationale retter. Fitnesshold tilbydes i fitnesscenteret. Andre aktiviteter inkluderer kajakroning, parasailing og beachvolley. Udover en købmand/dagligvarebutik og en gratis reception hver dag kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på fællesarealer.
Andre fordele hos dette resort inkluderer:
  • 4 udendørs pools og en indendørs pool med en bar i poolen
  • Gratis selvstændig parkering
  • Gratis cykler, en udendørs tennisbane og transport til lufthavnen (tillægsgebyr)
  • Hurtig indtjekning, en flersproget medarbejderstab og bordfodbold
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til beliggenheden ved stranden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 251 individuelt møblerede værelser har komfortable faciliteter såsom arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition plus faciliteter som pengeskabe.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og gratis toiletartikler
  • 32-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler
  • Møbleret balkon eller terrasse, daglig rengøring og skriveborde

Oplysninger om alt inklusive

Dette resort er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice på visse tidspunkter

Sprog

Engelsk og spansk

Lignende overnatningssteder

Indendørs pool, 5 udendørs pools, liggestole

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
7.0 ud af 10, Godt, 1.144 anmeldelser
Prisen er 1.034 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
13. jul. - 14. jul.
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Transport til lufthavnen (tillægsgebyr) fra kl. 08.00 til kl. 16.00 efter anmodning
  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • 2 restauranter
  • 4 barer/lounger
  • En bar ved poolen
  • En poolbar
  • En strandbar
  • Gratis reception med hotelbestyreren hver dag
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • El Cocal
  • La Veranda
  • Lobby Bar
  • Snack Bar
  • Swim up Bar

Oplevelser

  • 4 udendørs pools
  • Aftenunderholdning
  • Beachvolley
  • Bibliotek
  • Billiard-/poolbord
  • Boblebad
  • Bordfodbold
  • Bordtennis
  • Bøger
  • Børnepool
  • Bådture
  • Dykning
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Gratis cykeludlejning
  • Indendørs pool
  • Kajakroning
  • Legeplads
  • Minigolf
  • Motionscenter
  • Parasailing
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spil
  • Spillehal/spillerum
  • Tv på fællesarealer
  • Udendørs tennisbane

Familievenlige faciliteter

  • 4 udendørs pools
  • Børnepool
  • Gratis børneklub
  • Indendørs pool
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Legeplads
  • Legetøj til børn
  • Minigolf
  • Poolgitter
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum

Bekvemmeligheder

  • Aviser i lobbyen
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Guidebøger
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Vandbeholder

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Romantikpakker

Forretningstjenester

  • 4 mødelokaler
  • Computerstation
  • Konferencelokaler med et areal på 500 m²

Udendørs

  • Gratis strandhytter
  • Have
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Terrasse
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Dybdegående massage
  • Manicure/pedicure
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator
  • Handicapparkering
  • Handicapvenlig rute

Andet

  • 2 bygninger
  • 9 etager
  • Bygget i 1979
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Traditionel arkitektur

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Brusehoved med spredningseffekt
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 32 tommers fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Gratis lokalopkald
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • Insektnet
  • Pengeskab
  • Skrivebord

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for tidlig indtjekning: 60 USD
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (tillægsgebyrer kan forekomme). Gæsterne skal kontakte overnatningsstedet med ankomstdetaljerne inden afrejse ved hjælp af oplysningerne på reservationsbekræftelsen
Gæster, som planlægger at ankomme uden for de normale indtjekningstider, modtager en e-mail med indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Du skal gennemføre registrering online via et sikkert link inden ankomst
Du vil blive bedt om at vise overnatningsstedet en kopi af dit statsudstedet billede-ID efter reservation
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 23.00
Alle gæster, herunder børn, skal fremvise et gyldigt offentligt udstedt ID-kort ved indtjekning.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
2 børn op til 3 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for lufthavnstransport: 40 USD pr. person
  • Gebyr for lufthavnstransport pr. barn: USD 30 (op til 10 år)
  • Gebyr for tidlig indtjekning: 60 USD (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Minimumsalderen for indtjekning under den amerikanske Spring Break er 21 år
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Langvarige ophold godtages
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 06.00 til kl. 23.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Det er nødvendigt at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

HotelCoz Top Hotel Cozumel
HotelCoz Top Hotel
HotelCoz Top Cozumel
HotelCoz Top Resort Cozumel
HotelCoz Top Resort
Hotelcoz All Inclusive Resort
Hotelcoz All Inclusive Cozumel
Hotelcoz All Inclusive Resort Cozumel

Ofte stillede spørgsmål

Har Hotelcoz All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har en indendørs pool, 4 udendørs pools og en børnepool. Der er adgang til poolen fra kl. 06.00 til kl. 23.00.

Er Hotelcoz All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Hotelcoz All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Hotelcoz All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr på 60 USD (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på Hotelcoz All Inclusive?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Tilbyder Hotelcoz All Inclusive shuttletransport til lufthavnen?

Ja, der er transport fra hotellet til lufthavnen, der afgår fra kl. 08.00 til kl. 16.00 (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 40 USD pr. person.

Tilbyder Hotelcoz All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet.

Hvor ligger Hotelcoz All Inclusive?

Dette resort ligger på stranden i Zona Hotelera Norte, kun 5 km fra Playa San Juan og Maya Kulturarvsmonument. Derudover ligger Punta Langosta Havnekaj og Stingray Strand ca. 10 km derfra.

Anmeldelser af Hotelcoz All Inclusive

Anmeldelser

7,2

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 84 af i alt 286 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 90 af i alt 286 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 51 af i alt 286 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 29 af i alt 286 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 32 af i alt 286 anmeldelser

7,8/10

Rengøring

8,6/10

Service og personale

7,0/10

Faciliteter

6,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

TANIA

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Las habitaciones en muy estado, falta de mantenimiento regadera con poca agua, mobiliario deteriorado.
Overnattede 3 nætter i juni 2025

8/10 Udmærket

Lori

Synes godt om: Service og personale
The staff and location are wonderful - beach perfect. The rooms could use an update. Beds ridiculously uncomfortable. They need coffee pots and refrigerators in the rooms.
Overnattede 7 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

Maurizio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 14 nætter i april 2025

10/10 Fremragende

kimberley as

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We truly enjoyed our stay. The staff, food and weather was great! The rooms were a little dated but everything else made up for that. We hope to come back again, hopefully as soon as next year.
Overnattede 14 nætter i april 2025

6/10 Okay

Mary

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Very uncomfortable bed....we literally slep on an inch of foam over two connected box springs. The biggest complaint was the furniture and furnishings are very dated and in need of repairs. Staff was wonderful and so accommodating. Very kind and always respectful.
Overnattede 7 nætter i april 2025

6/10 Okay

Michael Ray Earl

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 8 nætter i marts 2025

6/10 Okay

Brandi

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
The staff I did interact with for the most part were nice and helpful, however there is very limited dining. The restaurant that will only take you by reservation is not friendly nor helpful and compared to other all-inclusive resorts I've stayed at, the staff that would walk around and ask if you need drinks or anything else is almost non-existent a lot of the time so you dont get as much for your buck on drinks and food.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

Vivien Kay, ann arbor

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Awesome staff!
Overnattede 14 nætter i januar 2025

6/10 Okay

Amber Marie

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Faciliteter
Very outdated. Food was meh, along with drinks. However… the beach was absolutely amazing! If you can look past some of the other items the beach is truly a dream.
Overnattede 6 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Cameron

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
For the money this place is a great value. We brought the whole family and the service was great and the beach is nice. The place is a little run down and there is not very much to do close to the hotel but if you want value for the money this place is for you.
Overnattede 4 nætter i marts 2025

8/10 Udmærket

Lisa, Kansas City

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 7 nætter i februar 2025

2/10 Forfærdeligt

mj, DAYTON

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
STAY AWAY - TERRIBLE SERVICE AND FALSE ADVERTISING DO NOT WASTE YOUR MONEY ON THIS HOTEL. I’ve traveled extensively throughout Mexico, the Caribbean, Central, and South America, and this is by far the worst hotel experience I’ve ever had. The main issue was the ATTITUDE OF THE STAFF—many employees were INCREDIBLY RUDE, UNHAPPY, and lacked any accountability. Even managers, including the front desk manager and the manager at Pepe Scuba, were disrespectful not only to us but to other guests as well. Here are the major issues we faced during our stay in March 2025: • HORRIBLE FOOD • “NICER” RESTURANT RESERVATIONS IMPOSSIBLE to obtain • "ROOM SERVICE" nonexistent • NO SAFE KEY • NO BACK UP LOCK ON INSIDE OF DOOR • NO REFRIGERATORS IN ROOM • WATER OUTAGE several hours one day • HOT TUBS ARE A JOKE - the one working is COLD • NO LANDLINE PHONE to contact front desk • LOUD MUSIC by the pool, making it impossible to relax. • UNPROFESSINAL STAFF lied to us several times and scolded us for not wearing wristbands that kept ripping • SCOLDED FOR DRYING WETSUITS by pool bc room too damp to dry there On the plus side, the room was spacious, the bed was decent, the Wi-Fi was reliable, the AC worked, and the hotel seemed generally safe (nothing was stolen from our room). However, the OVERALL EXPERIENCE WAS SO DISAPPOINTING THAT I WOULD NOT RECOMMNED THIS HOTEL TO ANYONE. AVOID AT ALL COSTS.
Overnattede 7 nætter i marts 2025

10/10 Fremragende

David Anthony, Zieglerville

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff is very accommodating and pleasant! I always have a very welcoming experience here. Went during Carnival, and had a wonderful time. Town is a 60min walk, or a quick taxi ride.
Overnattede 14 nætter i februar 2025

2/10 Forfærdeligt

Michaelle

Overnattede 6 nætter i januar 2025

8/10 Udmærket

michael

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Second stay in 25 years, Property needs a little Maintenace. Would stay again for the price.

8/10 Udmærket

Sabrina

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff and service were excellent. Thank you Paolino, Victor and Fatima for going above and beyond. The facility does need some upgrade. We did not have hot water for most of our stay. The elevator also broke down which made it hard with a baby in a stroller (we were on the top floor).
Overnattede 7 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

Nicole S

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was very kid friendly and the beach was amazing!
Overnattede 8 nætter i februar 2025

2/10 Forfærdeligt

Pratul Bhailal

Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We found the resort to not be a true representation of what was described in the Expedia listing. It is in disrepair and old. Our room was large but it smelled moldy. The sheets and towels were stained, holes from wear and due to threadbare, felt like sandpaper. Since the rooms are outdated and do not offer enough outlets for phones, iPads and electrical devices. Our sofa was stained and literally one side was completely torn. The food was like a cafeteria buffet which was bland and left us craving food that was authentic to Mexico. You will find you will need to go into town for food. The only saving grace was the staff and the views. They are truly wonderful, especially considering what the staff must work with. The only staff member we found to not be pleasant was Javier.
Overnattede 16 nætter i februar 2025

6/10 Okay

Brenda L

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff is amazing and the snorkeling is awesome! The hotel is going down hill. This is our 4th time here and we will not be back. You have to fight for chairs every morning, people are claiming them at 6pm the night before. We had people take our towels, steal our chairs..etc. The rooms are very musty, falling apart, sinks backing up. The food selection is the same every day, if you eat at the reservation restaurant it takes almost 2 hours. No nightly entertainment.
Overnattede 8 nætter i februar 2025

4/10 Dårligt

jenna lynn

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pros wait staff, beach and snorkeling. Thats it. Cons. Rude front desk, horrible food, gross pool. Bad communication with booking, horrible beds, no entertainment, not many places to sit outside in the evening. Bathfroom ceiling leaked. Hot water worker sometimes same with air conditioning. Wjen we checked in we booked 2 double beds. And they tried to give us one king room and saod nothing else was available. We went to the room and all the electrical was torn aparr and hanging from the ceiling. They said it woild be 15min to fix it. I simply asked for a different room theu said there were none. After a hour the room obviously was still not ready. Again asked foranother room and was told there were none. I said we need a room with electricity. Fonally magically we got a room woth 2 beds. Several others were having similar issues chexking in. Its a 1 star place at best.
Overnattede 7 nætter i februar 2025

4/10 Dårligt

Travis

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

Charlotte

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff, location, and views are amazing (oceanview balcony in every room!), along with the beautiful beach area, great snorkeling, and miniature golf! The property is older but is very clean. The only things that would be nice additions are bike rentals for guests to explore the area, more beach chairs, replacing old mattresses, and more consistency and quality of drinks. Even with those minor issues, there is so much to love about this place-- this was our 3rd time staying here and it has improved each time.
Overnattede 8 nætter i februar 2025

10/10 Fremragende

Crystal Ann

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All staff friendly and always willing to help you you needed it.
Overnattede 7 nætter i februar 2025

8/10 Udmærket

Janet Marie

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
What i loved was snorkling right off the beach. I love ocean view from room. My only issue was beach palapas reserved by 2am!
Overnattede 7 nætter i februar 2025

8/10 Udmærket

Mark

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Positives: Nice location, amazing snorkeling, decent food for the price, great staff, reasonably clean, not a "party central" atmosphere. Negatives: Property is older, premium foods are limited (bacon, french fries, cheese not on buffet), resort did not respond to multiple emails and messages I sent prior to arrival. Strangely, the resort charged me 1 penny after I left. I think it was related to the hold that was refunded to me, but it's odd. Scuba shop on property is wonderful, competent, and cheap.
Overnattede 7 nætter i februar 2025