Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

4.5-stjernet overnatningssted
Overnatningssted ved stranden med luksusfaciliteter og 8 udendørs pools

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,4 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Alt inklusive
  • Pool
  • Spa
  • Restaurant
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
Den nuværende pris er 2.222 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. jan. - 27. jan.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 54 ud af 54 værelser

Room, 1 King Bed, Nature View

8,8 ud af 10
Fremragende
(53 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Udsigt over resort
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
  • 130 m²
  • 1 soveværelse
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Club Room, 1 King Bed, Nature View

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Udsigt over resort
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
  • 80 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
  • 80 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Familieværelse - 1 kingsize-seng - stueetage

9,6 ud af 10
Enestående
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Spisebord
  • 80 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Room, 1 King Bed, Ocean View

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(29 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Suite, 1 King Bed, Ocean View

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
  • 80 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

7,8 ud af 10
Godt
(16 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • 42 m²
  • Udsigt over resort
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Presidential Suite, 1 King Bed

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Separat spiseområde
Separat siddeområde
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
  • 159 m²
  • Havudsigt
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Room, 2 Queen Beds, Nature View

8,8 ud af 10
Fremragende
(81 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

7,2 ud af 10
Godt
(5 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

7,4 ud af 10
Godt
(3 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

9,2 ud af 10
Fantastisk
(26 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Have
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Havudsigt
  • Plads til 4 personer
  • 2 queensize-senge

Club Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • Plads til 3 personer

Family Ocean View King Room

  • Plads til 3 personer

Family Room, 1 King Bed, Resort View

  • Plads til 3 personer

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • Plads til 3 personer

Presidential King Suite

  • Plads til 3 personer

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

  • Plads til 3 personer

Room, 1 King Bed, Resort View

  • Plads til 3 personer

Governor Suite King

  • Plads til 3 personer

King Suite with Ocean View

  • Plads til 3 personer

Oceanfront Beach Access 2 Queen Room

  • Plads til 4 personer

Room Standard with Garden View

  • 42 m²
  • Plads til 4 personer

Room Standard with Sea View

  • 42 m²
  • Plads til 4 personer

Room Premium with Garden View

  • 42 m²
  • Plads til 4 personer

Room Premium with Sea View

  • 42 m²
  • Plads til 4 personer

Room Luxury with Garden View

  • 42 m²
  • Plads til 4 personer

Room Luxury with Garden View

  • 42 m²
  • Plads til 3 personer

2 Queen Room with Ocean View

  • Plads til 4 personer

Two Queen Room with Enclave Ocean View

  • Plads til 4 personer

Two Queen Room with Enclave Nature View

  • Plads til 4 personer

Ground Floor Family Room - King Bed

  • Plads til 3 personer

GROUND FLOOR FAMILY SUITE - KING BED

  • Plads til 3 personer

King Room with Enclave Nature View

  • Plads til 3 personer

2 Queen Room with Enclave Partial Ocean View

  • Plads til 4 personer

King Suite With Partial Ocean View

  • Plads til 3 personer

King Room With Partial Ocean View

  • Plads til 3 personer

Ground Floor Family Room-2 Qn Bd

  • Plads til 4 personer

Family Room With 2 Queen Beds-Ocean View

  • Plads til 4 personer

King Room With Ocean View

  • Plads til 3 personer

Oceanfront Room With Two Double Beds

  • Plads til 4 personer

Club King Room With Ocean View

  • Plads til 3 personer

Nature View King Room

  • Plads til 3 personer

Nature View Two Queen Room

  • Plads til 4 personer

ENCLAVE OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • Plads til 3 personer

ENCLAVE PARTIAL OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • Plads til 3 personer

Enclave Nature View Suite-1 King Bed

  • Plads til 3 personer
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Kort
Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

Hvad ligger i nærheden?

  • Riviera Maya golfklub - 3 min. kørsel - 2.9 km
  • Aktun Chen - 3 min. kørsel - 2.9 km
  • Dolphinaris Tulum - 4 min. kørsel - 2.1 km
  • Akumal Strand - 7 min. kørsel - 7.8 km
  • Xel-Há Park - 8 min. kørsel - 7.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 77 min. kørsel

Restauranter

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬6 min. kørsel
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬6 min. kørsel
  • ‪Maiko - ‬7 min. kørsel
  • ‪The Truck - ‬7 min. kørsel
  • ‪Restaurant Kukulkan - ‬7 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Overnatningssted med luksusfaciliteter og familievenlig profil i nærheden af Akumal Strand
Overnat hos Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort, og nyd godt af 3 strandbarer, 3 barer ved poolen og en gratis reception hver dag. Dette overnatningssted er et godt sted at nyde solen med en beliggenhed ved stranden, spisning ved stranden og liggestole. Forkæl dig selv med ansigtsbehandlinger, massage eller kropsbehandlinger i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 9 restauranter, som byder på frokost, aftensmad og lette måltider og har asiatiske retter. Yogatimer og fitnesshold tilbydes i det døgnåbne fitnesscenter. Andre aktiviteter inkluderer vandring/cykling. Gratis Wi-Fi på fællesarealer er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes shopping på stedet og en kaffebar/café.
Yderligere fordele inkluderer:
  • 8 udendørs pools og en børnepool samt en vandrutsjebane, hytter og liggestole
  • Gratis parkeringsservice
  • Gratis cykler, parasoller og et kontorfællesskab
  • 7 mødelokaler, bryllupsfaciliteter og en flersproget medarbejderstab
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til de familievenlige faciliteter, det hjælpsomme personale og den perfekte beliggenhed
Værelsesfaciliteter
Alle 735 værelser individuelt møblerede og har komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og premium-sengetøj samt ekstra fordele som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter inkluderer:
  • Badeværelser med badekåber til børn og hårtørrere
  • 65-tommers smart-tv med premium-tv-kanaler
  • Møbleret balkon eller terrasse, garderobe eller klædeskab og LED-pærer

Oplysninger om alt inklusive

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort har værelsespriser med alt inklusive. Disse priser er højere, fordi de inkluderer mad og drikkevarer på stedet (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter på land

Børneklub

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: internetforbindelse
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis utildækket parkeringsservice på stedet
  • Begrænset parkeringsservice på stedet

Mad og drikke

  • 3 barer ved poolen
  • 3 barer/lounger
  • 3 strandbarer
  • 9 restauranter
  • En kaffebar/café
  • Gratis reception med hotelbestyreren hver dag
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

Oplevelser

  • 8 udendørs pools
  • Billiard-/poolbord
  • Børnepool
  • Døgnåbent motionscenter
  • Fitnesstimer
  • Gratis børneklub
  • Gratis cykeludlejning
  • Legeplads
  • Plaskeområde
  • Shopping
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Vandre- og cykelruter
  • Vandrutsjebane
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • 8 udendørs pools
  • Børnepool
  • Gratis børneklub
  • Legeplads
  • Plaskeområde
  • Snackbar/deli
  • Spil til børn
  • Spillehal/spillerum
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • 7 mødelokaler
  • Computerstation
  • Forretningscenter
  • Kontorfællesskab

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolhytter (tillægsgebyr)
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Udendørs møbler
  • Udendørs underholdningsområde

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 13 behandlingsrum
  • Ansigtsbehandlinger
  • Behandlingsrum for par
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Udendørs behandlingsområder

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 79 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapvenlig rute
  • Handicapvenlig shuttletransport
  • Håndtag på gangene (højde på 61 centimeter)
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøjer
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • 12 bygninger
  • 3 etager
  • Bygget i 2022
  • Festsal
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Opfordring til brug af vandbeholderen
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned

Badeværelse

  • Badekåber til børn
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 65-tommers smart-tv med digitale premium-kanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt
  • Spiseguide til restauranter

Andet

  • Adgang med mobilnøgle
  • Adgang via udendørs korridorer
  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Gratis lokalopkald
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • LED-belysning
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere
  • Vandbesparende toiletter

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Børn op til 4 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedet bruger et rensningsanlæg til spildevand
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Overnatningsstedets registreringsnummer 009-007-007450/2025
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen

Ofte stillede spørgsmål

Har Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har 8 udendørs pools og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort den 26. jan. 2026 starter fra 2.222,07 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 6. jan. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Der er gratis parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort fordele med alt inklusive?

Nogle prisplaner for dette overnatningssted er med alt inklusive.

Hvor ligger Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort?

Dette overnatningssted i Tulum ligger på stranden, mindre end 5 km fra Riviera Maya golfklub, Xcacel Strand og Xcacelito Strand. Derudover ligger Aktun Chen og Xcacel-Xcacelito Sanctuary ca. 5 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8,4

Alletiders

9,0

Rengøring

8,6

Faciliteter

8,8

Service og personale

8,8

Miljøvenligt

8,8

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 1103 af i alt 1995 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 407 af i alt 1995 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 260 af i alt 1995 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 112 af i alt 1995 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 113 af i alt 1995 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Mohammad

Overnattede 4 nætter i marts 2024

4/10 Dårligt

Roxanne

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The food was mediocre, gross with no flavor. The room service was ok, the rooms were clean , at times i had to contact guest services to request my room to be cleaned. The description of this resort is not what it's explained on the website and the lounge chairs were extremely limited. I will not go or recommend this resort
Overnattede 7 nætter i december 2025

4/10 Dårligt

Christina Jasodra

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All the above, we arrived and paid for a connecting room they claimed the rooms were close together and had to wait for them to figure out that. The concierge gave very misleading information regarding dinner reservations and was rude her final answer was well it is high season you can order room service. I understand it’s high season but my stay was at peak season pricing as well. Day two of our stay I left a tip for the rooms to be cleaned not but they only cleaned one of the two. This was the same for the next 4 days. I asked to speak to a mod 2 times and that never happened. In addition they kept leaving only 6 towels when our group was 7. Restaurants that we had reservations at did not honor the reservation times with the Japanese restaurant seating us 1 hour after hour time as well as Mexcal. Both restaurants upon seating rushed us. I went to the lobby to ask what activities they had for New Year’s Eve. They were not sure and went to find out. While waiting a socket in the floor began to smoke and shot up flames the front desk seemed unconcerned. Finally the resort for New Year’s Eve did not have a family friendly event the entire main space was blocked off and used for a tequila tasting. The small areas to the sides had a few other activities but once again the area was very small and crowded due to the dominate space reserved and roped off. Over all the experience was poor at best. Was very disappointing.
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Erick Alexis

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place clean rooms, good amenities and friendly staff
Overnattede 5 nætter i december 2025

4/10 Dårligt

Suran

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
The hotel overall is very poorly staffed. There were many times when at the buffet a section (e.g. chilaquiles station) wasn't staffed at all or there was one person staffing the bar for an entire pool. The service also overall was terrible with staff looking overwhelmed. It took over an hour and half to just get chips and guac to our cabana. We went for NYE weekend for 5 nights and we could only get reservations for 2 nights. This was initially understandable as they said the hotel was fully booked but when we got to the restaurants they were maybe at 30% capacity our whole seating?? When asking for anything like still water, we had to ask several times and several times we just gave up and ate our meal without water. Finally, the food was actually terrible. At the Asian restaurant, the tuna tataki was almost neon pink and inedible. At the buffet, there really aren't a lot if any toddler friendly options and it was like pulling teeth getting french fries at the buffet when they were available on the room service, and beach menus. Overall, very disappointing especially for NYE weekend. We will not be back
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Darren

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The resort was good the booking agency Expedia was not.
Overnattede 11 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Carolyn

Rejste med familie
Hotel is beautiful and view was terrific. Hotel was at capacity for New Years and due to this reservations for dining were nearly impossible and cleanliness and attentive service suffered. That said, when you were able to find help, staff was friendly. Also wish there were more structured activities (game room or poolside fun) for the full family outside of kid/teen club. Location was great - easy drive (cab ride) to many adventure and scenic activities.
Overnattede 4 nætter i december 2025

6/10 Okay

Neal L

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
The cleaning staff did not clean the rooms daily in a reasonable time frame.Would come back to the room at 4-5 pm and room still had not been cleaned.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Rustee

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Only spent one night, so didn’t get to see everything, and only got to eat at the buffet. Very pleasant experience. Room was extremely comfortable.
Overnattede 1 nat i januar 2026

6/10 Okay

Alicia

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The food was okay but not amazing, I had such difficulty getting a reservation for the nicer restaurants. When we were seating to eat it took over 30 minutes at times to even get an initial drink order. The staff was amazing and kind.
Overnattede 3 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Maria

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
we loved it except for the pool chairs that are never monitored and you have to get up at 0600 just to find a chair.
Overnattede 5 nætter i december 2025

6/10 Okay

Roseanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
So much can be improved- food, service, communication of events.
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Vladimir, San Francisco

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We recently spent 5 wonderful days on a family vacation at this resort, and overall, it was an excellent experience that I would highly recommend to other families. The hotel itself was outstanding – clean, spacious, and well-maintained with beautiful facilities that kept everyone in our group happy, from the kids to the adults. The rooms were comfortable, and the on-site amenities (pool, restaurants, and kids' activities) were perfect for a relaxing yet fun family trip. What really stood out was the staff. They were incredibly nice, friendly, and attentive throughout our stay. From the front desk to the housekeeping and restaurant teams, everyone went out of their way to make us feel welcome and ensure we had everything we needed. Their warm service truly elevated the entire vacation. The only minor issue we encountered was a shortage of beach loungers (couches). On a couple of busier days, it was a bit challenging to find available spots by the beach, which was a small frustration after such a perfect setup otherwise. Despite that one small drawback, our overall experience was excellent. We left feeling refreshed and already talking about returning. Great value for a memorable family holiday!.
Overnattede 5 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Eugenia, Mason

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring
This is very difficult for me because I know ho lucky we are to be in a paradise like Tulum but the Hilton system was very flawed. You cannot make reservations in restaurants ahead of your trip and when we got there there were no reservations available! After much negotiating and calling they gave us one restaurant reservation on our last day at 9 pm! The chair situation in the beach was the typical in resorts, we had to get up at 6 to “reserve” ie put property in a chair in order to be able to sit by the ocean, at this point many hotels have other options, so we end up eating buffets sitting in the towel on the sand, which is not a match for the amount of money you pay. It’s not the workers fault but the Hilton company, just not a good experience as no one can give you answers or options. Workers, especially cleaning personal , were kind and extremely well done in their job.
Overnattede 3 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Parin bimal

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It was family friendly and nice property.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Luis Manuel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
La habitación amplia, cómoda, limpia, el hotel impecable, la comida bastante buena muy rica, lo único que no recomiendo son los restaurantes de especialidades, el servicio bastante bueno.
Overnattede 7 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Nebu

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Lovely resort perfect for a family stay with stunning views of the sea. Great facilities provided and we were given an upgrade to 'enclave' which gave us access to great cocktails at the enclave lounge. Staff were friendly and helpful mostly. Overall excellent facilities centred around family and amazing setting with a great private beach for the resort. Nice clean spacious rooms with a great rain shower. Things that could be improved - though we were given the upgrade with enclave access we were not told this at check-in so we only came to find out on day 3 of our stay by chance. The only area where we felt the staff were not as friendly was in cocomar restaurant which was supposed to be the more premium 'enclave' area and we therefore only used this area once. Similarly the jacuzzi area in the enclave area was also not working during the entire period of our stay. Room service and tidying was happening quite late on in the day, often at 5-6pm at which point it would be difficult as we were often giving kids showers and getting ready for dinner. The kids club was well equipped and the staff were very caring. There however could be better activities for the kids utilising outside and inside areas in a more active way such as sports for the slightly older kids. Overall an enjoyable stay however there are a few areas where the experience could be improved. Thank you once again for the stay
Overnattede 6 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Pauline Narine

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Property is too big and going back and forth from room to restaurants/ main areas were a nightmare specially with a baby. Shuttles weren’t adequate enough. Rooms were clean, views were great, service was great as well. Food was okay, not the best. Location is good if you’re planning on staying in the hotel. If you wanna see around, it’s not the best place.
Overnattede 5 nætter i december 2025

2/10 Forfærdeligt

Lemuel

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nunca regresare
Overnattede 7 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Meagan

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff was so kind and helpful. We enjoyed all amenities and thought the food was delicious and the room were very clean.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

Jason

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property was beautiful, the shuttles made it easy to get around, everything was very clean, food was good for an all inclusive as well. There are many pools and the beach was better than I expected. There are also amazing views of the water from almost everywhere, and a very unique set up to the hotel with 6 different 3 story sections spread out and all directly on the beach.
Overnattede 5 nætter i december 2025

10/10 Fremragende

oscar

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
From the time you arrive you are treated like Royalty.the staff goes out of there way to make you feel special..from the guys who cleans the pool to the front desk awesome service ...food & drinks great as usual .Thank you Palomino Family
Overnattede 7 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Nidhi

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overall resort was good and we enjoyed our stay. Compared to few other resort the evening program was a bit average plus the drinks are not available in the room except beer and even the bars was closing at 12 However I did feel that the staff differentiates basis race - tables were always given in the corner to us, water and/or coffee not served in Vela without asking so many times but other tables would get it immediately Even the house keeping staff were not cleaning the room well or even stocking the mini bar which should be basic
Overnattede 5 nætter i december 2025

8/10 Udmærket

Cesar

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel is very clean , food is ok , out off the restaurants the Steak House is the best … Family hotel with no night life.. the beach is beautiful but has lots of big rocks ..overall experience if you’re looking to party/ nightlife entertainment This is not the hotel for you . Other then that I would recommend for families .
Overnattede 4 nætter i december 2025

6/10 Okay

Nitin

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I was staying at the hotel for 2 nights. Initially they did not give us the room we had booked for the first night, when I esclated they did and it was a comfortable one. Half of things are were not included in (all-inclusive) - all inclusive for them meant just eat as much as you like :P Events were not organized well and restaurants were booked already. Their excuse high season for everything. That being said property is nice and has a nice access to beach. It has it flaws but will I come here again may be, but I will be a lot more cautious.
Overnattede 2 nætter i december 2025