Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
Overnatningssted på stranden med 2 udendørs pools - perfekt til familier

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

8,2 ud af 10.
Rigtig godt

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
Den nuværende pris er 3.054 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
6. mar. - 7. mar.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 21 ud af 21 værelser

Melia Room - Værelse - havudsigt

8,4 ud af 10
Rigtig godt
(25 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
Separat soveværelse
Privat badeværelse
Hårtørrer
  • Havudsigt
  • 41 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

The Level Room Swim Up

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
Hårtørrer
Privat badeværelse
  • Havudsigt
  • 41 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Melia Suite Ocean View

9,6 ud af 10
Enestående
(17 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
Separat soveværelse
Privat badeværelse
  • Havudsigt
  • 81 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

The Level Suite Swim Up

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
Separat soveværelse
Hårtørrer
  • Havudsigt
  • 81 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng

The Level - Suite - havudsigt

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
Separat soveværelse
  • Havudsigt
  • 81 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

The Level Grand Suite

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)

Højdepunkter

Balkon
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
2 soveværelser
  • Havudsigt
  • 104 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 enkeltsenge

The Level - Værelse - havudsigt

8,6 ud af 10
Fremragende
(4 anmeldelser)

Højdepunkter

Lydisolering
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
HD-tv
Dundyne
Separat soveværelse
Hårtørrer
Privat badeværelse
  • Havudsigt
  • 41 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 dobbeltsenge

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • Plads til 5 personer

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Plads til 4 personer

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Plads til 5 personer

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Plads til 5 personer

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • Plads til 10 personer

Room Standard with Ocean View

  • 41 m²
  • Plads til 1 person

Suite Junior with Ocean View

  • 81 m²
  • Plads til 1 person

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Plads til 1 person

Suite Superior with Ocean View

  • 81 m²
  • Plads til 1 person

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • 104 m²
  • Plads til 1 person

Room Superior with Ocean View

  • 41 m²
  • Plads til 1 person

Room Standard

9,6 ud af 10
Enestående
(4 anmeldelser)
  • 39 m²
  • Plads til 4 personer

Apartment Standard

10,0 ud af 10
Enestående
(1 anmeldelse)
  • 82 m²
  • Plads til 6 personer

Du vil muligvis også kunne lide

Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.

Om området

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive befinder sig i Zona Hotelera – et område i Cancún, der ligger i forlystelsesområdet og på stranden. La Isla Butikscenter og Cancún Shoppingcenter er begge et besøg værd, hvis der står shopping på programmet. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du med fordel besøge Langosta-stranden og Delfines-stranden. Overvej at kigge forbi Cancun Convention Center og Ultramar Ferry Puerto Juárez. Oplevelser som jetski og kajakroning giver gode muligheder for at komme ud på eller i det omgivende vand, eller du kan tage på eventyr ved at afprøve skydiving og svævebaner i nærheden. Besøg vores rejseguide til Cancún
Kort
Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500

Hvad ligger i nærheden?

  • Langosta-stranden som omfatter svømning, udsigt over kystområde og en strand
    Langosta-stranden
    1 min. gang - 0.1 km
  • Hermosa Laguna Nichupte de agua Salada y color hermosas
    Nichupté-lagunen
    2 min. gang - 0.2 km
  • Escénica-tårnet som viser forlystelser
    Escénica Tower
    14 min. gang - 1.2 km
  • Tortuga-stranden som viser en bugt eller havn, udsigt over kystområde og en kystby
    Tortuga-stranden
    17 min. gang - 1.5 km
  • Tortugas Strand
    Tortugas Strand
    3 min. kørsel - 2.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Intl.) - 33 min. kørsel

Restauranter

  • Breakfast
    7 min. gang
  • Lobby Bar
    1 min. gang
  • Restaurant Dos Lunas
    10 min. gang
  • Swim-up Bar
    6 min. gang
  • The White Box Gastrobar
    9 min. gang

Om overnatningsstedet

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Langosta-stranden
Nær Cancun Convention Center og La Isla Butikscenter ligger Melia Casa Maya Cancun All Inclusive, som byder på et gratis vandland, lufthavnstransport og en terrasse. Med en beliggenhed ved stranden, liggestole og muligheder for beachvolley er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Forkæl dig selv med spatjenester som massage, ansigtsbehandlinger eller kropsbehandlinger. Få lidt at spise på en af stedets 4 restauranter, som byder på lokale retter og havudsigt. Udover shopping på stedet og en have kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • 2 udendørs pools og en børnepool samt en vandrutsjebane og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • Transport i området, en døgnåben reception og en elevator
  • Hjælp med udflugter/billetter, bagageopbevaring og et tv i lobbyen
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver beliggenheden ved stranden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
All 260 rooms byder på komfortable faciliteter såsom aircondition samt faciliteter som gratis Wi-Fi og lydisolerede værelser. Anmeldelserne fra gæster nævner de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Brusere, gratis toiletartikler og hårtørrere
  • 55-tommers HD-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, kaffe-/temaskiner og daglig rengøring

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Mulighed for lufthavnstransport
  • Transport til områder i nærheden (tillægsgebyr)
  • Gratis utildækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Der er parkeringsmuligheder på stedet væk fra gaden

Mad og drikke

  • 3 barer/lounger
  • 4 restauranter

Restauranter på stedet

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Beachvolley
  • Billiard-/poolbord
  • Børnepool
  • Døgnåbent motionscenter
  • Gratis vandland
  • Legeplads
  • Shopping
  • Tv på fællesarealer
  • Vandrutsjebane

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Børnepasning
  • Børnepool
  • Gratis adgang til vandland
  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Spil til børn
  • Vandrutsjebane
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Udendørs

  • Have
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse

Spa

  • Ansigtsbehandlinger
  • Dybdegående massage

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til pool via rampe på stedet
  • Belysning ved indgang
  • Elevator (dørbredde på 180 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapvenlig rute
  • Offentligt badeværelse med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Visuel alarm på gangene

Andet

  • 2 bygninger
  • 8 etager
  • Fælles opholdsrum
  • Røgfrit overnatningssted

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Dundyne
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 55 tommers fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Lydisolerede værelser
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 48 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, hvis du planlægger at ankomme efter kl. 15.00
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr eller servicedyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Der pålægges en byskat: 85.40 MXN pr. enhed pr. nat.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer røgalarm
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Poolen er tilgængelig fra kl. 08.00 til kl. 20.00
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Ingen kæledyr er tilladt på overnatningsstedet. Dette gælder også servicedyr som f.eks. førerhunde
Det er ikke nødvendigt at have en bil for at komme til og fra dette overnatningssted

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Casa Maya
Casa Maya Cancun
Casa Maya Hotel
Hotel Casa Maya
Hotel Casa Maya Cancun
Maya Casa
Cancun Casa Maya
Casa Maya Cancun Hotel Cancun
Casa Maya Hotel Cancun
Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Ofte stillede spørgsmål

Har Melia Casa Maya Cancun All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools og en børnepool. Der er adgang til poolen fra kl. 08.00 til kl. 20.00.

Hvad koster det at overnatte hos Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Melia Casa Maya Cancun All Inclusive den 6. mar. 2026 starter fra 3.023,00 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 20. feb. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Melia Casa Maya Cancun All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr.

Tilbyder Melia Casa Maya Cancun All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive.

Hvor ligger Melia Casa Maya Cancun All Inclusive?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Melia Casa Maya Cancun All Inclusive i Zona Hotelera. dette overnatningssted ligger i et område med forskellige underholdningsmuligheder, kun 5 km fra Langosta-stranden og Cancun Convention Center. Derudover ligger La Isla Butikscenter og Ultramar Ferry Puerto Juárez ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

8,2

Alletiders

9,0

Rengøring

8,0

Faciliteter

8,6

Service og personale

8,6

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 194 af i alt 403 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 103 af i alt 403 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 56 af i alt 403 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 22 af i alt 403 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 28 af i alt 403 anmeldelser

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Breanne

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
All areas were very clean. Loved the water park. Very big beach. Nice pool. Overall great just very small resort.
Overnattede 1 nat i februar 2026

8/10 Udmærket

ashley

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms were really clean and spacious. Entire property was really clean. Had great water fun for the kids. Beautiful beaches. Great overall family resort. Could use a few upgrade on the games amenities, ie. pool tables, foosball tables, pickle ball and tennis equipment.
Overnattede 9 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Gabriel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The place is beautiful very clean and the staff is great! From the bellboy to the servers and waiters at the buffets they were friendly and courteous and did their work with a smile!
Overnattede 2 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Gabriel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is gorgeous!!😍
Overnattede 1 nat i februar 2026

6/10 Okay

Zeenat

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was clean but there was only one swimming pool for all the guests and the beach was too small. I felt we were squeezed all in small space. Beside that employees were kind and food was ok nothing special
Overnattede 3 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Marcel

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sauberes Zimmer, gutes Essen, schöner Strand, freundliches Personal. Es waren tolle Ferien!
Overnattede 7 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Austin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms very clean, food was great, small resort easy to get everywhere, very kids friendly, location wasn’t the best if you love walking down the beach it’s beside a locals beach and pier and the other side is too rocky to walk around. Staff was a bit rude but overall had a great stay!
Overnattede 7 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Corey

Rejste med familie
Room was clean! The resort had decent food, amazing service from staff however the beach was dirty, there was poop all over the beach. I asked staff and they said it was turtle poop but they should have someone clean the beach a couple times a day with a pool net or something.other then that the resort was tremendous.
Overnattede 8 nætter i februar 2026

4/10 Dårligt

Denis, San Jose

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring
We paid a premium price expecting a high-quality experience, but we left totally disappointed. The "renewed" buildings and rooms are just a superficial paste-and-paint job; they still feel old, and fixtures like faucets and toilets were never replaced. The most unacceptable part was the safety. The kids' area is old and neglected. The pool needs repainting, and the slides are NOT safe. My 9-year-old son used the slide once and got an ugly scrape on his leg, which completely ruined our vacation vibe. Furthermore, the constant harassment from the "Circle" membership sellers (the modern version of 90's timeshares) is exhausting. They are annoying, aggressive, and do not respect your vacation time. To be fair, the main food was very good. However, the desserts were poor, and the entertainment was severely lacking—no high-quality shows, just someone singing by the pool. This is an expensive hotel that absolutely does not deliver the value, safety, or peace you pay for. Avoid.
Overnattede 3 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Simon

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This place is really special. Staff was very attentive from the moment we arrived. Amenities and food are endless. Kids loved the Waterpark they spent hours enjoying. The towels at the pool are soft, fluffy and long. We had a 2BR/2BA Suite it was very spacious and clean. We really enjoyed the robes and slippers in the room. I was just a little upset that we had to check out 2 days early due to the storm on the eastern seaboard as our flights got canceled and re-booked, when we checked out we were told that we would be able to get refunded for those 2 days however when we got home and tried to get it we were denied. Only reason i have 4* and not 5.
Overnattede 3 nætter i januar 2026

6/10 Okay

Ana Guadalupe

Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Faciliteter
Lo de The level no conviene tomarlo, no vimos diferencia de exclusividad, 2 veces quise pedir a ron service y la primera vez no contestaron y la segunda vez me dijeron que no podían por qué estaban ocupados. Nunca conocimos a nuestra concierte y no nos dijeron qué beneficios teníamos. No me vuelvo a hospedar en un Melia.
Overnattede 4 nætter i januar 2026

6/10 Okay

William J

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff very friendly and accommodating. This is a very kid focused hotel.
Overnattede 6 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Blair

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The kids splash park and water slides were a hit with our kids.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

6/10 Okay

kathryn

Rejste med partner
The room didnt smell good, there was trash left behind from puror guests, food was mediocre, the whole place was disorganized
Overnattede 4 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Christopher

Very family friendly. Food was okay. Beach was wonderful. Would definitely book again
Overnattede 4 nætter i november 2025

6/10 Okay

Lisa

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The room was beautiful and clean. Staff were helpful and friendly. The buffet is needs a huge makeover. Not enough selection, food is recycled too often. Meat is dry and overcooked. Same food everyday. The system they use to make reservations for the restaurants is poor. We tried all week to get into the Italian restaurant. We stood in line, we used the app, we tried a few mins before as instructed, but were never able to get a spot. Our biggest grievance was the food. We travel extensively and this was by far, the worst food in any resort.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Tyneisha Katrina Martin

Overnattede 2 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Byung

Overnattede 6 nætter i januar 2026

4/10 Dårligt

Matthew

Overnattede 6 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Carly Ann

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room, amazing activities for kids (non stop schedule!) particularly Jacqueline and Edwin
Overnattede 7 nætter i januar 2026

4/10 Dårligt

Paola

Synes ikke om: Faciliteter
Upon arrival, the staff was not very friendly. Check in went smoothly. We were told to speak with Patricia to make restaurant reservations. We explained that our group was only staying for one night, but she was very rude and unaccommodating, which left us feeling frustrated. We decided to go to the bar, where the experience immediately improved. The bartender, Cristano, completely changed the vibe—he was extremely friendly and made excellent drinks. Later, we went to the Merkadito restaurant, where the food was disappointing and served cold. One of the girls in our group grabbed a brownie for dessert and unfortunately found a hair in it. The manager, Rosalia, handled the situation very well. She was kind, apologized, and addressed the issue professionally. She also helped check us in and managed to get us reservations at another restaurant that had been marked as “fully booked,” which we appreciated. Dinner at the Italian restaurant was also disappointing. The food lacked quality, and the pizza tasted like it had been microwaved. Overall, the food throughout the hotel was very underwhelming. We ended the night back at the bar, and once again the bar staff saved the experience. Darinel provided great service and truly turned the night around for us. While the bar staff was outstanding, the overall service and food quality at the hotel were very disappointing.
Overnattede 1 nat i januar 2026

10/10 Fremragende

Qiamuddin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We had a wonderful stay at Meliá Maya Casa Cancún. The resort is beautiful, clean, and relaxing, with excellent service from the friendly and attentive staff. The rooms were comfortable, the food was delicious, and the overall atmosphere made our vacation truly enjoyable. Highly recommended!
Overnattede 5 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

David Hernandez

Synes godt om: Rengøring
Overnattede 3 nætter i januar 2026

8/10 Udmærket

Nadiia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
We stayed in a Melia Suite with an ocean view, and the room was excellent — spacious, clean, and with a truly beautiful sea view. Overall, we liked the hotel: the territory is well maintained, the pool area is great, and the drinks were good (except for the beer). However, there were several disappointing moments. We noticed that some staff members provided noticeably worse service if tips were not given every time, which negatively affected the overall experience. The restaurant “The Grill” was very disappointing. The meat was undercooked, and we had to wait around 40 minutes for our order, which is unacceptable. Another issue was at the front desk. We were promised an earlier check-in than 3:00 pm, but in reality we only got access to our room at 3:05 pm. I am not upset about the timing itself, but I did not appreciate being given false expectations. If we had been told from the beginning that early check-in was not possible, we would have planned our time differently. Overall, the hotel has strong potential, but better consistency in service and more honest communication would greatly improve the guest experience.
Overnattede 7 nætter i januar 2026

10/10 Fremragende

Nancy

Overnattede 3 nætter i december 2025