Gå til hovedsektionen

Mercure London Heathrow Hotel

4.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

6,6 ud af 10.

Populære faciliteter

  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Motionscenter
  • Morgenmad tilbydes
  • Mulighed for parkering

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 7 ud af 7 værelser

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - 1 dobbeltseng

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Superior-værelse - 1 dobbeltseng

  • 12 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Superior-værelse - 1 queensize-seng med sovesofa - ikke-ryger

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Superior-værelse - 1 queensize-seng med sovesofa - ikke-ryger

  • 12 m²
  • Plads til 4 personer
  • 1 queensize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 queensize-seng

Standardværelse - 1 queensize-seng | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Standardværelse - 1 queensize-seng

  • 12 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 dobbeltseng

Deluxe-værelse - 1 dobbeltseng | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Deluxe-værelse - 1 dobbeltseng

  • 12 m²
  • Plads til 2 personer
  • 1 dobbeltseng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 enkeltseng

Standardværelse - 1 enkeltseng | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Standardværelse - 1 enkeltseng

  • 12 m²
  • Plads til 1 person
  • 1 enkeltseng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - flere senge

Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Standardværelse - flere senge

  • 12 m²
  • Plads til 3 personer
  • 1 queensize-seng og 1 enkeltseng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 2 enkeltsenge

Standardværelse - 2 enkeltsenge | Pengeskab på værelset, skrivebord, mørklægningsgardiner, lydisolering

Standardværelse - 2 enkeltsenge

  • 16 m²
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Du vil muligvis også kunne lide

Lobby

Hyatt Place London Heathrow Airport

Heathrow
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Aircondition
  • Motionscenter
9.0 ud af 10, Fremragende, 4.297 anmeldelser
Prisen er 794 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
13. apr. - 14. apr.
Hyatt Place London Heathrow Airport
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Mercure London Heathrow Hotel ligger i forstaden i Pinkwell – et kvarter i Hayes med kort afstand til lufthavnen. Windsor Castle og Hampton Court Palace er et par betydningsfulde seværdigheder, og nogle af de andre populære seværdigheder inkluderer LEGOLAND® Windsor og Thorpe Park. Gå ikke glip af Natural History Museum og Chessington World of Adventures. Brug noget tid på at udforske områdets oplevelser såsom golf. Besøg vores rejseguide til Hayes
Kort
Shepiston Lane, Hayes, England, UB3 1LP

Hvad ligger i nærheden?

  • Cranford Countryside Park
    Cranford Countryside Park
    5 min. gang - 0.4 km
  • Harlington Sports Centre
    8 min. gang - 0.7 km
  • Airport Bowl
    5 min. kørsel - 2.1 km
  • Lake Farm Country Park
    5 min. kørsel - 2.4 km
  • Stockley Park
    5 min. kørsel - 2.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Hounslow West Metrostation - 7 min. kørsel
  • Hayes and Harlington Station - 18 min. gang
  • Heathrow Lufthavn (LHR) - 8 min. kørsel

Restauranter

  • Starbucks
    14 min. gang
  • The Great Western
    4 min. gang
  • The Pheasant Restaurant and Inn
    4 min. kørsel
  • Sky Bar
    4 min. kørsel
  • The White Hart
    10 min. gang

Om overnatningsstedet

Mercure London Heathrow Hotel

Hotel med eksklusiv profil i Pinkwell
Overnat hos Mercure London Heathrow Hotel, og nyd godt af en kaffebar/café, renseri/vaskeri og en bar. Stedets restaurant, Borders Restaurant, byder på morgenmad og middag og har en børnemenu. Udover et fitnesscenter og et forretningscenter kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Yderligere fordele inkluderer:
  • Limousine- eller town car-service, komplet morgenmad (tillægsgebyr) og selvstændig parkering
  • En ladestander til elbiler, hurtig udtjekning og røgfrie områder
  • En portier/piccolo, et pengeskab i receptionen og en døgnåben reception
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til morgenmaden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 184 værelser byder på fordele såsom pengeskabe med plads til bærbar computer og aircondition plus faciliteter som gratis Wi-Fi og lydisolerede værelser. Anmeldelserne fra gæster nævner de rene værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter tæller:
  • LED-pærer og miljøvenlige rengøringsmidler
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • Fladskærms-tv med satellitkanaler
  • Køleskabe, kaffe-/temaskiner og daglig rengøring

Lignende overnatningssteder

Der serveres morgenmad, frokost, aftensmad og internationale retter
ibis London Heathrow Airport
Heathrow
  • Kæledyrsvenligt
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
  • Morgenmad tilbydes
8.0 ud af 10, Alletiders, 3.128 anmeldelser
Prisen er 473 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. apr. - 27. apr.
ibis London Heathrow Airport
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ladestation til elbiler på stedet
  • Limousineservice
  • Parkering på stedet (16 GBP pr. dag)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • Komplet morgenmad tilbydes dagligt fra kl. 07.00 til kl. 09.30 mod et gebyr på 14,95 GBP pr. person
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Borders Lounge
  • Borders Restaurant
  • Outside Seating Area

Oplevelser

  • Motionscenter
  • Tv på fællesarealer

Familievenlige faciliteter

  • Køleskab på værelset
  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 6 mødelokaler
  • Forretningscenter
  • Konferencecenter

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Elevator
  • Hjælpemidler til personer med nedsat hørelse

Andet

  • 2 etager
  • Bionedbrydelige rørepinde tilbydes
  • Bionedbrydelige sugerør tilbydes
  • Genanvendelige kopper
  • Genanvendeligt service og bestik
  • Ingen rørepinde af plastic
  • Ingen sodavandsflasker af plastic
  • Ingen sugerør af plastic
  • Ingen vandflasker af plastic
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal
  • Termoruder
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder
  • Årlig CO₂-udligning købt for mindst 10% af CO₂-aftrykket

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • Fladskærms-tv med satellitkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Kaffe-/temaskine
  • Køleskab

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Forbundne værelser tilbydes
  • LED-belysning
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Vandbesparende brusere

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for tidlig indtjekning: 10.00 GBP
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Gebyr for sen udtjekning: 10.00 GBP
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Gæster skal kontakte overnatningsstedet på forhånd for at få indtjekningsinstruktioner. Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen, mindst 24 timer før du ankommer, for at arrangere indtjekning
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Renoveringer og lukninger

Dette overnatningssted er lukket fra 18. november 2024 til 1. januar 2026 (datoerne kan ændres).
Følgende faciliteter lukkes på sæsonbasis hvert år. De vil være lukkede fra den 1. november til den 1. januar:
  • Et af spisestederne
  • Bar/lounge
  • Forretningscenter
  • Fitnessfaciliteter
  • Vaskeri
  • Mødefaciliteter
  • Parkeringsområde
Dette overnatningssted er under renovering fra den 18. november 2024 til den 31. januar 2026 (slutdatoen kan ændre sig). Følgende områder er påvirkede:
  • Et af spisestederne
  • Bar/lounge
  • Forretningscenter
  • Elevator
  • Udendørsarealer
  • Fitnesscenter
  • Reception
  • Forhal
  • Vaskeri
  • Lobby
  • Mødefaciliteter
  • Parkeringsområde
Overnatningsstedet vil bestræbe sig på at minimere støj og forstyrrelser under renoveringsarbejdet.
Følgende faciliteter er lukket mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og søndag:
  • Restaurant
  • Fitnessfaciliteter
Følgende faciliteter er lukket fredag og lørdag:
  • Restaurant
  • Fitnessfaciliteter

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 15.0 GBP pr. nat

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Depositum: GBP 50 pr. nat

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for komplet morgenmad: 14.95 GBP pr. person (cirkapriser)
  • Gebyr for selvstændig parkering: GBP 16 pr. dag
  • Gebyr for tidlig indtjekning: 10.00 GBP (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for sen udtjekning: 10.00 GBP (afhænger af tilgængelighed)
  • Gebyr for ekstra seng: 15.0 GBP pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Det navn, der står på det kreditkort, som bruges ved indtjekning til betaling af diverse udgifter, skal være det primære navn på værelsesreservationen
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og debetkort. Kontanter accepteres ikke
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og førstehjælpskasse
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til ALLSAFE (Accor Hotels)
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Comfort Heathrow
Comfort Heathrow Hotel
Comfort Hotel Heathrow
Heathrow Comfort
Heathrow Comfort Hotel
Hotel Comfort Heathrow
Mercure London Heathrow
Comfort Hotel Heathrow Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hotel
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel
Mercure London Heathrow Hayes
Mercure London Heathrow
Mercure London Heathrow Hotel Hayes, UK - Greater London
Mercure London Heathrow Hotel Hayes
Mercure London Heathrow Hotel Hotel Hayes

Ofte stillede spørgsmål

Er Mercure London Heathrow Hotel et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Mercure London Heathrow Hotel?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 16 GBP pr. dag. Der er et begrænset antal pladser.

Hvornår er indtjekning på Mercure London Heathrow Hotel?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 12.00. Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr på 10.00 GBP (afhænger af tilgængelighed). Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Mercure London Heathrow Hotel?

Udtjekning er kl. 12.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr på 10.00 GBP (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Mercure London Heathrow Hotel?

Dette hotel ligger i Pinkwell, kun 1,8 km fra Stockley Park og 2,1 km fra Airport Bowl. Derudover ligger Windsor Castle og Brunel University ca. 15 km derfra. Du kan desuden gå til Hayes and Harlington Station på 18 minutter.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Mercure London Heathrow Hotel

6,6

7,0

Rengøring

6,6

Faciliteter

7,2

Service og personale

6,4

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 268 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 237 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 161 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 146 af i alt 1000 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 188 af i alt 1000 anmeldelser

Anmeldelser

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
The staff was friendly. The smell was horrible.. all The rooms and whole hotel was smelling so bad so we couldnt sleep without opening Windows. The food was good from The Resturant
Overnattede 1 nat i oktober 2024

8/10 Udmærket

Tony

Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Morten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i april 2022

6/10 Okay

Abdifitah

Overnattede 1 nat i september 2024

8/10 Udmærket

????

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Rengøring
It is away from city center no metro.
Overnattede 2 nætter i september 2024

2/10 Forfærdeligt

Emily

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
When I arrived at the hotel I was swarmed by half a dozen young Arabic men and told to leave, that there were no reservations, that I couldn't stay there. I was afraid for my life and so was the other girl I was there with. Even the taxi driver was scared. Something isn't right with this hotel. The lobby was filled with more young Arabic men in line for something. (not to check in at the front desk). None of them had baggage. They all wore almost identical clothing. Do not trust this hotel.
Overnattede 4 nætter i november 2024

2/10 Forfærdeligt

Evani

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

Horrível

Não fiquei no hotel, fomos jogados pra fora quando chegamos, porque disseram que estava fechado para uma festa particular, o hotel estava parecendo uma boate, só com homens lá dentro bebendo e ficaram olhando pra minha esposa como se fosse carne, por instantes pensei estar em um pesadelo, pareciam que iriam estuprar minha esposa, ela ficou com muito medo e o lugar é num bairro muito tenebroso, pra chegar passamos por becos e ruas onde havia uma bicicleta elétrica queimada, ou seja lugar onde roubam e usam entorpecentes, péssima experiência não recomendo pra ninguém passar por isso.
Overnattede 3 nætter i november 2024

10/10 Fremragende

Patrica

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i september 2024

2/10 Forfærdeligt

Steve

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2024

2/10 Forfærdeligt

Akbar Ali

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Read the reviews. I didn't realize all the negative reviews until I began to experience an unpleasant stay. Doors slamming, fire alarms randomly going off, unsanitary towels were just the beginning. Two days later, the front desk allowed me to cancel the reservation and contact Expedia. The following day, Expedia called and the front desk declined to cancel the reservation. Expedia tried their best but ultimately the hotel would not cancel the reservation leaving me $800 out. Best offer I got from the hotel was a room change, but that doesn't solve the sanitary issues
Overnattede 9 nætter i oktober 2024

4/10 Dårligt

Hadi

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
Paid for a buffet breakfast for the whole family just to find out that it was v limited options no boil egg no fried egg and when asked for fried egg for my little one I was told I’ll be having charged extra! The breakfast and the hotel were no where near a 4 star hotel and this should be reflected in the hotel description . I was shocked to see the breakfast for the price paid as it was the bare minimum and definitely not what you expect from a Mercure hotel! Very disappointing indeed
Overnattede 2 nætter i oktober 2024

2/10 Forfærdeligt

Joy

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel not open closed down due to health & safety issues. Nobody had the decency to let us know. Found out on arrival. Absolutely awful service
Overnattede 1 nat i november 2024

10/10 Fremragende

Morgan

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i oktober 2024

2/10 Forfærdeligt

John

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel was closed on the day I was due to check in. Although the manager claimed to have notified Expedia - nether hotel or Expedia contact myself before arrival to offer an explanation or arrange an alternative This was left for me to arrange at time of arrival…….!
Overnattede 1 nat i november 2024

2/10 Forfærdeligt

adam

Synes ikke om: Rengøring, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i oktober 2024

6/10 Okay

Damian

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Booked a room with a Queen & single bed, yet ended up with a double and an apple underneath the bed!
Overnattede 1 nat i oktober 2024

2/10 Forfærdeligt

Helen

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Number of issues about room facilities & unsafety
Overnattede 2 nætter i oktober 2024

6/10 Okay

Magnus

Overnattede 1 nat i oktober 2024

2/10 Forfærdeligt

adam

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale

Never Again...

absolute shambles. 4 vans got broken into and ransacked and a passer by was threatened with a weapon. Reception didn't give a single care in the world and just watched it unfold. checked out early, as did 5 other rooms.
Overnattede 2 nætter i oktober 2024

6/10 Okay

Matthew

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i oktober 2024

2/10 Forfærdeligt

Kirubagini

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good
Overnattede 2 nætter i oktober 2024

8/10 Udmærket

Wai

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Very good with reasonable price… except toilet flush need to wait about 5 mins before you can flush again
Overnattede 1 nat i oktober 2024

6/10 Okay

Alan

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

Delayed check in of 40 minutes

Kettle in room did not work, over bath shower and plug would not open to drain water, water leaked to bathroom floor, otherwise as required.
Overnattede 1 nat i oktober 2024

4/10 Dårligt

Neil

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 1 nat i oktober 2024

2/10 Forfærdeligt

Timothy, Burgess Hill

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This is one of the worst hotels I have stayed in and certainly not 4*. Chosen for convenience to Terminal 2 for an early flight it is nowhere near the airport. There is no shuttle bus and the tube ststion advertised nearby doesn't exist. When I eventually arrived late in the evening I was assured at reception there was a regular bus service to the airport outside. In the morning I found out it didn't exist involving another expensive taxi journey. My wake up call failed to happen but fortunately I slept so uncomfortably I was awake anyway. The air conditioning didn't work and the window had been left open presumably to expel smells so the room was freezing. The bathroom was so tiny it was not possible to sit on the loo seat other than at anaekward angle and the shower so small the shower head could not be adjusted to the crntre of the cubicle so you had to bend your head to get any coverage. No minibar and empty fridge did not work and not even a free bottle of water in the room. To cap it all when I showed my Accor loyalty card to credit reward points they told me I would have to email them retrospectively! Nothing was too little trouble for them! Truly awful
Overnattede 1 nat i oktober 2024