Hoteller nær Bal Harbour Shops

"Værelset var okay, men desværre ikke ordentligt rengjort ved ankomst. Gulvet var beskidt med mange krummer og meget støv i hjørnerne. Kaffemaskinen var også støvet, og badeværelset var ikke rent. Sovesofaen til børnene var ikke redt op, da vi kom. Brusehovederne var kalket til, så vandet ikke løb ordentligt ud, og vandhanerne var stoppede, så vandet ikke forsvandt med det samme. Håndtaget ind til brusenichen var ødelagt. Derudover var der meget støj fra gangen – hver gang andre gæster lukkede dørene, lød det som om nogen forsøgte at bryde ind på vores værelse. Derudover havde vi et klimaanlæg placeret ved altanen, som larmede ekstremt meget om natten. Det gjorde, at vi næsten ikke kunne sove ordentligt under opholdet. "

"Ok"

"Nyt og meget flot hotel, og hvor vi havde en fantastisk udsigt. Desværre har hotellet ikke helt klar til at modtage gæster. Røgalarmen var i uorden og holdt os alle 4 vågne to nætter i træk, og der var meget beskidt på terrassen. Personalet var meget venlige, men services utrolig dårlig. Da vi spurgte om vi kunne ligge ved poolen i 2 timer efter udtjek fra lejligheden, kunne dette ikke lade sig gøre selvom der var masser af ledige pladser. "

"Annoying hotel Mngt. We were not able to cancel booking even thou we tried to the day after placing the reservation. There should be a 24 hrs grace period like w some airlines. "