Bagiya Suites & Villas befinder sig i det historiske kvarter i Ubud. Puri Lukisan Museum og Blanco Museum er nogle af de kulturelle seværdigheder. Rejsende, som er interesseret i shopping, kan med fordel besøge Ubud Marked for Traditionel Kunst og Tegallalang Håndværkscenter. Jungle Swing og Aloha Ubud Swing er også et besøg værd. Brug noget tid på at udforske områdets oplevelser såsom safariture. Besøg vores rejseguide til Ubud
Denpasar (DPS-Ngurah Rai International) - 88 min. kørsel
Restauranter
Parq Space, Ubud
5 min. kørsel
Kucara
3 min. kørsel
Home Cafe
4 min. kørsel
Syrco BASE
4 min. kørsel
Jungle Fish
15 min. kørsel
Om overnatningsstedet
Bagiya Suites & Villas
Gæstehus i nærheden af Abeskoven i Ubud
Hos Bagiya Suites & Villas kan du se frem til lufthavnstransport, en have og renseri/vaskeri. Forkæl dig selv med massage eller andre spafaciliteter. Få lidt at spise på Pajar Restaurant, stedets restaurant. Gæster kan nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Andre fordele inkluderer:
En udendørs pool og en børnepool samt liggestole
Gratis selvstændig parkering
Gratis transport i området, hurtig indtjekning og en automat
Bagageopbevaring og en flersproget medarbejderstab
Værelsesfaciliteter
Alle værelser hos Bagiya Suites & Villas inkluderer faciliteter såsom aircondition plus andre goder som gratis Wi-Fi og gratis vand på flaske.
Andre faciliteter inkluderer:
Badeværelser med brusehoveder med spredningseffekt og separate badekar og brusere
32-tommers LED-tv med kabelkanaler
Garderobe eller klædeskab, balkon og kaffe-/temaskiner
Lufthavnstransport tur-retur døgnet rundt efter anmodning mod et tillægsgebyr
Gratis transport til områder i nærheden op til 3,5 km
Gratis selvstændig parkering på stedet
Begrænset selvstændig parkering på stedet
Mad og drikke
En restaurant
Privat spisning/spisning for par
Restauranter på stedet
Pajar Restaurant
Oplevelser
Børnepool
Udendørs pool
Familievenlige faciliteter
Børnepool
Ekstra seng (tillægsgebyr)
Gratis transport til områder i nærheden
Udendørs pool
Bekvemmeligheder
Automat
Bagageopbevaring
Reception med begrænsede åbningstider
Gæstefaciliteter
Flersproget medarbejderstab
Rengøring (dagligt)
Renseri-/vaskeriservice
Udendørs
Have
Liggestole ved poolen
Spa
Massage
Spafaciliteter
Hjælp til personer med et handicap
Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
Blindeskrift eller hævede tegn
Hjælpemidler til personer med nedsat hørelse
Ingen elevator
Andet
2 etager
Bygget i 2014
Særlige rygeområder
Værelsesfaciliteter
Soveværelse
Ekstra seng (tillægsgebyr)
Sengelinned til rådighed
Badeværelse
Brusehoved med spredningseffekt
Gratis toiletartikler
Håndklæder til rådighed
Hårtørrer (efter anmodning)
Privat badeværelse
Separat badekar og brusekabine
Shampoo
Underholdning
32 tommers LED-tv med kabelkanaler
Mad og drikke
Begrænset roomservice
Gratis vand på flaske
Kaffe-/temaskine
Andet
Aircondition
Skrivebord
Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
Telefon
Politikker
Indtjekning
Indtjekning starter kl. 14.00
Huritg indtjekning er tilgængelig
Minimumsalder for indtjekning: 18 år
Udtjekning
Udtjekning inden: kl. 12.00
Særlige indtjekningsinstruktioner
Dette overnatningssted tilbyder transport fra lufthavnen (kan medføre tillægsgebyr). Gæster, som vil arrangere transport, skal kontakte overnatningsstedet 24 timer før ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Receptionen er åben dagligt fra kl. 07.00 til kl. 23.00
Receptionen er bemandet i et begrænset tidsrum
Dette overnatningssted tilbyder ikke indtjekning efter lukketid
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer
Renoveringer og lukninger
I overenstemmelse med lokal lovgivning, skal alle gæster forblive på overnatningsstedet under det hinduistiske nyt år (Nyepi), som varer 24 timer med start kl. 06.00. Det hinduistiske nytår falder som regel i marts eller april. Indtjekning og udtjekning er ikke mulig denne dag. Ngurah Rai International Lufthavn er også lukket denne dag.
Adgangsmuligheder
Reception (begrænsede åbningstider)
Kæledyr
Kæledyr overnatter gratis
Kun hunde og katte er velkomne
Børn og ekstra senge
Børn er velkomne
Ekstrasenge er tilgængelige mod et gebyr på 75000 IDR pr. nat
Vugger (barnesenge) er ikke tilgængelige
Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet
Vigtige oplysninger
Gebyrer
Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:
Transport pr. voksen med lufthavnsbus: 300000 IDR (enkelt)
Pris for transportservice pr. barn: IDR 300000 enkelt fra 12 år til 3
Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.
Valgfrie tjenester
Gebyr for lufthavnstransport: 300000 IDR pr. værelse (enkelt)
Gebyr pr. barn for lufthavnstransport: 300000 IDR (enkelt), (fra 3 til 12 år)
Gebyr for ekstra seng: 75000 IDR pr. nat
Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.
Godt at vide
Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Vi bør nævne
Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene
Pajar House Ubud
Pajar House
Pajar Ubud
Pajar House Ubud Bali
Pajar House Ubud Villas Guesthouse
Pajar House Villas Guesthouse
Pajar House Ubud Villas
Pajar House Villas
Bagiya Suites Villas
Pajar House Ubud Villas
Bagiya Suites & Villas Ubud
Bagiya Suites & Villas Guesthouse
Bagiya Suites & Villas Guesthouse Ubud
Ofte stillede spørgsmål
Har Bagiya Suites & Villas en pool?
Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool.
Er Bagiya Suites & Villas et kæledyrsvenligt overnatningssted?
Ja, hunde og katte er tilladt på dette overnatningssted.
Hvor meget koster parkering hos Bagiya Suites & Villas?
Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.
Hvornår er indtjekning på Bagiya Suites & Villas?
Indtjekning starter kl. 14.00. Indtjekning uden for åbningstid er ikke mulig.
Hvornår er udtjekning på Bagiya Suites & Villas?
Udtjekning er kl. 12.00.
Tilbyder Bagiya Suites & Villas shuttletransport til lufthavnen?
Ja, der er lufthavnstransport, der afgår (efter anmodning). Der pålægges et gebyr på 300000 IDR pr. værelse.
Hvor ligger Bagiya Suites & Villas?
Dette gæstehus ligger i det historiske kvarter, kun 5 km fra Threads of Life Indonesisk Tekstilkunst Center, Jungle Swing og Aloha Ubud Swing. Derudover ligger Gaya Ceramic Arts Centre og Pura Dalem Ubud ca. 5 km derfra.
Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?
Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.
Anmeldelser
Anmeldelser af Bagiya Suites & Villas
8,8
Fremragende
Alle de viste anmeldelser er indsendt af rigtige gæster. Kun rejsende, som har booket et ophold hos os, kan indsende en anmeldelse. Vi verificerer anmeldelser i henhold til vores retningslinjer og offentliggør alle anmeldelser, hvad enten de er positive eller negative.Flere oplysningerÅbner i et nyt vindue
8,8
Rengøring
8,2
Området
9,4
Service og personale
8,6
Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 33 af i alt 64 anmeldelser
10 - Fremragende
33
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 25 af i alt 64 anmeldelser
8 - Udmærket
25
Bedømmelse på 6 − Okay. 3 af i alt 64 anmeldelser
6 - Okay
3
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 2 af i alt 64 anmeldelser
4 - Dårligt
2
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 1 af i alt 64 anmeldelser
2 - Forfærdeligt
1
Anmeldelser
10/10 Fremragende
Sophia
7. jan. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super dejligt sted
Selvom det ligger lidt uden for Ubud, er dette dejlige sted absolut et besøg værd. Meget venligt personale og meget fint med gratis kørsel ind til byen. der ud over har de en afd. ude i ris markerne, hvor man kan nyde poolen og markerne omkring sig.
Sophia
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
20. sep. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Verificeret rejsende
Overnattede 5 nætter i september 2019
4/10 Dårligt
Verificeret rejsende
22. aug. 2019
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
If you going to stay here don't use Hotels.com to booked it. Me and my friends were there on May 2019 and we booked 4 rooms back in February 2019. My reservations was confirm with hotels.com. my booking was to pay at the hotel at check in. One of my friend also booked it using hotels.com and already paid for it back in February 2019. When we got there the this place they only have 1 RSVP for 1 room which was booked with booking.com they don't have the 3 RESERVATIONS booked with hotels.com BUT ON THEIR WALL THEY GOT A CERTIFICATE FROM HOTELS.COM WITH 4 STARS ON IT.
We called hotels.com and they said they faxed and emailed our reservations to the hotel back in February and they can proof it.
The manager was mad and at 1 point he told us to go somewhere. We were frustrated with no place to so the manager put the 3 of us with their sister hotels.
Verificeret rejsende
Overnattede 2 nætter i maj 2019
10/10 Fremragende
Marie
31. maj 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Magnifique séjour
Marie
Overnattede 3 nætter i maj 2019
10/10 Fremragende
Catherine
13. maj 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Lieu sublime au milieu des champs de riz
Pajar Villa , Lieu sublime au milieu des champs de riz,
Qualité des prestations au top et personnel particulièrement sympatique
Une adresse à retenir et à recommander !
Catherine
Overnattede 3 nætter i maj 2019
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
6. mar. 2019
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Vistas muy lindas sobre los arrozales, tranquilidad, trato agradable de todo el personal. Recomendable.
Verificeret rejsende
Overnattede 3 nætter i marts 2019
2/10 Forfærdeligt
Verificeret rejsende
8. feb. 2019
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Pésimo alojamiento
Pésima experiencia, primero no estaba nuestra reserva en sus registro, segundo cuando la encontraron nos dieron una habitación, donde la cama estaba llena de hormigas y nos cambiaron de habitación. Tercero el desayuno pedimos un tipo de huevo y nos llegó otro. Nos pasaron un teléfono para comunicarnos con ellos, nunca estuvo disponible y lo último, danza de ratones por el techo en las noches que o dejaban dormir.
Verificeret rejsende
Overnattede 1 nat i februar 2019
8/10 Udmærket
Barbara
22. nov. 2018
Agréable séjour. La vue sur les rizières est magnifique. La piscine est top. La suite était très belle.
Barbara
Overnattede 4 nætter i november 2018
10/10 Fremragende
Rafael
27. okt. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel para relaxar
Foi uma estadia incrível, lugar mágico. Para relaxar, ficamos de frente para a piscina é uma vista maravilhosa.
Atendimento atencioso e prestativos e gentis.
Rafael
Overnattede 4 nætter i oktober 2018
8/10 Udmærket
Dani, Auburn, California
26. okt. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice place. Food was good. Both much better than what we had at an upscale beach resort in Seminyak! Beautiful location. Spacious rooms. I would stay again. Only issue I did have was that the villas were supposed to pick us up at the airport. This is something I reconfirmed just before we left. We waisted a lot of time waiting at the airport for a driver who was never going to arrive to arrive. I tried calling and emailed multiple times to get no answer. If something like this wver happens to you don’t be afraid to just go grab a deiver. There are a ton of them begging to give you a ride anywhere. Just settle the details first. With I would have done that right feom the beginning. Because I didn’t we didn’t reach the villa until around 9pm. After being in an airplane for 24 hours and expecting to be at the villa by 5-6 and not making it to 9 it was definitely a disappointment but they did at least try to make it right with us.
Dani
Overnattede 2 nætter i oktober 2018
10/10 Fremragende
Jianping
20. okt. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
It takes about 10 km from Ubud market to the hotel. From the main road, you have to ride motorcycle to hotel. As my room type is suite so I have to ride motorcycle/walk from reception to my room which is about 200 m. I can contact with the staff by using hotel’s mobile phone.
But my suite room with rice field and swimming pool view is very wonderful place to relax and refresh
mapring
Overnattede 1 nat i august 2018
8/10 Udmærket
Amr
10. maj 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Very calm place
I stayed for 2 nights in Pajar Villa it is very calm and comfortable, hotel it's out of ubud center by approx 15 minutes by car, hotel providing free shuttle service to & from ubud center every hour from 9 am to 10 pm pool is amazing experience as surrounded by rice fields and value for money was great
Amr
8/10 Udmærket
ebi, 日本
23. mar. 2018
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Relaxing stay
Beautiful hotel, great amenities and hotel staff was very nice and pleasant! Would highly recommend!
Alessandra
Overnattede 3 nætter i februar 2018
8/10 Udmærket
Karolis, Lithuania
30. dec. 2017
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Best staff
We came back to Pajar house for the second time after 3.5 years and it was great. As usual, the staff was the nicest that we’ve ever experienced in Bali. They are extremely nice, helpful and is the main reason for such a great experience in Pajar house.
Hotel is in a nice queit area and there is a convenient shuttle bus service where you get sent to/picked up from Ubud centre. Hotel even provides a mobile phone to call them for any requests.
Thank you Pajar house team for a great experience again! Some suggestions to make it even better:
1) Food price: it’s quite pricey for the amount/quality of food. Either reduce the price or increase the portion (for example burger comes with very few fries);
2) Room cleaniness: it would be great to have blanket cover as It clearly cannot be washed daily without one. Similarly, the mosquito net could be washed more frequently. It seemed that the one in our room wasn’t washed for a very long time as it had many stains. There were some other signs that rooms were not cleaned very well after previous guests.
3) Lizards: not sure if anything can be done with this one, but it would be great to ensure that there are no lizzards in the room. They can make quite some noise in the night (and well... poop everywhere).
Tackling the above would make Pajar house comparable to best hotels in the area. Even with the above issues it is still great and reasonably priced stay. We will be returning again!
Karolis
Overnattede 2 nætter i december 2017
10/10 Fremragende
Kendall, Philadelphia, PA
4. dec. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Villa in the rice paddies!
I was here last week for three nights while staying in Ubud. We had the best time! The staff was so so helpful. Since we had booked a villa, we had to take the motorbikes back to the villa as no cars pass. The first time I was super nervous, but they are the best drivers. We preordered breakfast delivered to the table on the porch outside of our rooms. We also were given a local phone to use so we could be picked up if we went into central Ubud which was ten minutes by car. I can't say enough how much I loved this place, I did not want to leave. We had a 3am pick up (excursion) on morning and because we'd be missing breakfast, they packed us a to go box of breakfast.
The wifi in the villa was also very good. Each villa has its own wifi.
Kendall
Overnattede 3 nætter i november 2017
10/10 Fremragende
Helena , Germany
27. sep. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Wunderschöne Aussicht auf die Reisfelder
Das Hotel ist etwas abseits von Ubud gelegen, was uns sehr gut gefallen hat da es im Zentrum sehr hektisch zu geht. Wir hatten eine Villa mit Aussicht auf die wunderschönen Reisfelder. Die Villa selber war sehr groß und das offene Bad war wirklich toll mit einer Dusche unter freiem Himmel.
Das Frühstück wurde zur gewünschten Zeit auf der eigenen Terrasse serviert.
Ins Zentrum wird von 9- 22 Uhr ein kostenloser Shuttlebus vom Hotel geboten, wir haben ein Handy bekommen um den Fahrer oder die Rezeption anzurufen. Toller Service.
Wir haben die Tage im Pajar House wirklich genossen und waren ganz traurig als wir abgereist sind. Das Personal war sehr herzlich, vielen Dank für die tolle Zeit.
Helena
Overnattede 4 nætter i september 2017
10/10 Fremragende
Marco&Jack, Ubud
24. sep. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
geweldige ervaring!
Verblijf midden tussen de rijstvelden. Ontzettend mooi! personeel heel vriendelijk en erg behulpzaam.
Marco&Jack
Overnattede 3 nætter i september 2017
8/10 Udmærket
AvV, Pajar House Ubud
30. jun. 2017
Synes godt om: Service og personale
Hotel met goede service
Het hotel ligt een heel stuk van Ubud. Er is een shuttle service wat prima werkt. Je krijgt telefoon mee en dan kun je weer bellen als je wilt worden opgehaald. Hotel is in wat verouderde staat. Ruime kamer. Personeel is zeer vriendelijk. Ontbijt wordt op je kamer geserveerd. Het is een matig ontbijt.
AvV
Overnattede 5 nætter i juni 2017
8/10 Udmærket
Verificeret rejsende
16. apr. 2017
Synes godt om: Service og personale
Tolles Hotel / Preis-Leistung stimmt!
Es wird zwar mit dem Pool der Pajar House Villa geworben, die 1km entfernt ist, dennoch ein süßes familiengeführtes Hotel. Offenes Badezimmer mit Dusche mitten im "Raum" inkl. integrierter Fußreflexzonenmassage durch Steine im Duschboden. Vorhänge/Fliegennetz leider etwas verschmutzt, ansonsten sehr schön zum Entspannen. Kostenloser Shuttle nach Ubud City inklusive! WhatsApp Gruppe gibt's leider keine, dafür bekommt man ein altes Nokia Telefon um mit den Angestellten zu kommunizieren.
Verificeret rejsende
10/10 Fremragende
oli, schweiz
3. apr. 2017
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Perfektes Hotel nahe Zentrum aber trotzdem ruhig
Das Hotel war perfekt! Es ist nicht weit vom Zentrum entfernt und das Hotel hat einen eigenen Shuttel. Wir mussten nie länger als 5 Minuten warten und ein Fahrer war bereit. Ein gutes System, denn man bekommt vom Hotel ein Handy um sie anzurufen wenn man wieder zurück ins Hotel möchte. Sehr sehr freundliches und liebevolles Personal! Alles Sauber, gutes Essen schöne Anlage. Man fühlt sich wie Zu Hause und kann richtig entspannen.
oli
8/10 Udmærket
domi, montpellier
28. mar. 2017
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
très belle villa au calme dans les rizieres
Bon accueil, excellent service de shuttle. Nous regrettons aucun petit geste commerciial apres etre restées 8 nuits sur places.. pas de transfert offert(100000 de plus qu'en decembre)alors que des amis en ont bénéficié pour moins de nuits!,on nous a proposé le chauffeur parlant francais avec rajout de prix(qui est par ailleurs extrêmement gentil et compétent)alors que pour d'autres personnes ce n'a pas été le cas.on regrette un peu aussi que le dernier au revoir de la jeune réceptionniste ait ete de s'assurer que nous avions bien réglé notre note quand nous attendions le taxi. C'est dommage on a l'impression que le rapport a l'argent est omnis présent ce que l'on a jamais ressenti ailleurs.
domi
6/10 Okay
Edda Sofia
26. mar. 2017
Synes godt om: Service og personale
Okay stay, hotel needs improvement
We stayed in a standard room, number 10. It was okay, but didn't look as nice as in the picture on Hotels.com. There is a small pool close to the rooms/buildings and some people used it every now and then. The pool in Hotels.com pictures is at the Villas, not at the normal rooms.
Service: some of the staff were nice and helpful, some of them seemed that they couldn't care less.
Breakfast: not good. Only one eatable was nasi/mie goreng. But you don't want to eat that every day either. Banana pancakes were terrible.
Car service: brilliant. You get a mobile phone to use and you can call the driver when you need to get back from the city.
Room: okay. Would be great if a) there wasn't a big hole between the sliding door (open roof bathroom) and the room plus holes in the door. All animals get in. And b) the room gets filled with dead ants every day! We asked about it and they said it's normal... well, not very nice. They do offer slippers so you don't have to walk bare foot on the ants... we had hot water maybe 2 days out of 4. When the room was cleaned we never got everything we should, i.e. new small towels, new napkins, new coffee cups, etc.
Close by: not much. You can walk through the rice fields to the city.
It is an okay place to stay and we took the Ubud tour through the hotel and it was good. But maybe not as good as rated here.
Edda Sofia
6/10 Okay
Shondell, Auckland
6. mar. 2017
Synes godt om: Service og personale
A Very Mixed Review
Most staff speak English well, very good check-in process where they sit you down and talk you through all the hotel services which was very personal and appreciated. They originally put us into a room which we felt was not a deluxe room as we had booked (looked totally different to the photos) so we made a complaint and they moved us to another room on the newer half of the property for the rest of the stay which was a deluxe room as shown online. The outdoor bathroom was very nice but when I tried to have a bath it only filled up about 15cm with warm water before it ran cold. Hot water not always reliable, water and power turned off completely once. Bed comfortable but potentially had bugs, blood spots as if we were squashing blood-filled bugs while we slept. Air con OK, TV works but in black and white, room service not the best (asked for certain items to be left off a couple times and meals still arrived with them on). The outdoor gardens are nice and well looked after, the pool is nice. The beautiful pool surrounded by rice fields in the main photo is not the main property site, that is only the villa site, but they will drive you there if you would like to go for a swim in that pool instead. Mobile phone to call them to pick you up from town was very handy. Fairly cheap tours run by hotel drivers. Some concerns about security as the windows did not lock and nothing was done to fix this even after we asked them. A nice hotel but they need to iron out some kinks