Se alle overnatningssteder

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

4.0-stjernet overnatningssted
Familievenlig beliggenhed på stranden med udendørs pool

Vælg datoer for at se priser

Billedgalleri for Catalonia Punta Cana - All Inclusive

En privat strand, hvidt sand, liggestole, parasoller
Reception
Udendørs pool, parasoller, liggestole
8 restauranter; serverer morgenmad, frokost og internationale retter
Spillelokale

Populære faciliteter

  • På privat strand
  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Bar
  • Alt inklusive
  • Vaskeri
Den nuværende pris er 1.802 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
28. jul. - 29. jul.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 6 ud af 6 værelser

Indlæs alle billeder af Privileged Family Deluxe Junior Suite

Privileged Family Deluxe Junior Suite | 1 soveværelse, gratis produkter i minibaren, pengeskab på værelset

Privileged Family Deluxe Junior Suite

Højdepunkter

Møbleret balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar (med en række gratis produkter)
LCD-tv
Sovesofa
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
  • 48 m2
  • Plads til 6 personer
  • 2 queensize-senge og 1 sovesofa (enkeltseng) ELLER 2 queensize-senge og 2 køjesenge (enkeltsenge)

Indlæs alle billeder af Junior-suite

Junior-suite | 1 soveværelse, gratis produkter i minibaren, pengeskab på værelset

Junior-suite

7,8 ud af 10
Godt
(93 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar (med en række gratis produkter)
LCD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 46 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Dobbeltværelse til 1 person

Dobbeltværelse til 1 person | 1 soveværelse, gratis produkter i minibaren, pengeskab på værelset

Dobbeltværelse til 1 person

7,4 ud af 10
Godt
(10 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Aircondition
Minibar (med en række gratis produkter)
LCD-tv
Pudemenu
Mørklægningsgardiner
Separat soveværelse
Loftsventilator
  • 48 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior Suite Single

Junior Suite Single | 1 soveværelse, gratis produkter i minibaren, pengeskab på værelset

Junior Suite Single

Højdepunkter

Møbleret balkon
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar (med en række gratis produkter)
LCD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 46 m2
  • Plads til 1 person
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Premium Junior Suite

Premium Junior Suite | 1 soveværelse, gratis produkter i minibaren, pengeskab på værelset

Premium Junior Suite

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(28 anmeldelser)

Højdepunkter

Balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar (med en række gratis produkter)
LCD-tv
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
Loftsventilator
  • 46 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge ELLER 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Værelse

Værelse | 1 soveværelse, gratis produkter i minibaren, pengeskab på værelset

Værelse

8,0 ud af 10
Rigtig godt
(75 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret balkon
Aircondition
Gratis vugger/barnesenge
Minibar (med en række gratis produkter)
LCD-tv
Pudemenu
Separat soveværelse
Mørklægningsgardiner
  • 48 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Du vil muligvis også kunne lide

Yoga

Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive

Cap Cana
  • På privat strand
  • Pool
  • Boblebad
  • Alt inklusive
9.6 ud af 10, Enestående, 1.017 anmeldelser
Prisen er 4.221 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
29. jul. - 30. jul.
Hyatt Zilara Cap Cana ‐ Adults Only ‐ All Inclusive
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Kort
Playa Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Hvad ligger i nærheden?

  • Catalonia Caribe Golf Club - 3 min. gang - 0.3 km
  • Cabeza de Toro Strand - 12 min. gang - 1.1 km
  • Downtown Punta Cana - 10 min. kørsel - 8.2 km
  • koralstranden - 20 min. kørsel - 16.2 km
  • Bavaro Strand - 21 min. kørsel - 14.7 km

Sådan kommer du rundt

  • Punta Cana (PUJ-Punta Cana Intl.) - 16 min. kørsel

Restauranter

  • ‪The Cut - ‬3 min. kørsel
  • ‪Lobby Bar - ‬4 min. kørsel
  • ‪Yuca - ‬1 min. kørsel
  • ‪Windows Restaurant - ‬4 min. kørsel
  • ‪Bar El Palmeral - ‬1 min. gang

Om overnatningsstedet

Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Overnatningssted med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Cabeza de Toro Strand
Nær Bavaro Strand ligger Catalonia Punta Cana - All Inclusive, som byder på gratis morgenmadsbuffet, en golfbane og en natklub. Med en privat strand, 2 strandbarer og massage på stranden er dette overnatningssted det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med massage, body wrap-behandlinger og ansigtsbehandlinger i stedets spa, Alegria. Få lidt at spise på en af stedets 8 restauranter, som byder på morgenmad, frokost, aftensmad og en børnemenu og har internationale retter. Fitnesscenteret tilbyder yogatimer og fitnesshold. Andre aktiviteter inkluderer bueskydning, snorkling og basketball. Gratis Wi-Fi på værelset er til rådighed for alle gæster, og der tilbydes en bar i poolen og en bar ved poolen.
Yderligere fordele inkluderer:
  • En udendørs pool og en børnepool med liggestole, poolparasoller og en bar i poolen
  • Gratis selvstændig parkering
  • Cykeludlejning, 2 udendørs tennisbaner og babysitning (tillægsgebyr)
  • Parasoller, concierge-tjenester og bagageopbevaring
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til beliggenheden ved stranden og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 711 værelser inkluderer komfortable faciliteter som roomservice døgnet rundt og møblerede balkoner samt faciliteter som gratis Wi-Fi og aircondition. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter på værelserne tæller:
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og brusere
  • LCD-tv med kabelkanaler
  • Kaffe-/temaskiner, loftsventilatorer og daglig rengøring

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og udvalgte drikkevarer er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)
Tilgængelighed for spisning og drikkevarer er begrænset på et eller flere spisesteder

Aktiviteter og faciliteter/udstyr

Alle aktiviteter på stedet og brug af faciliteter og udstyr er inkluderet.

Vandaktiviteter

Kajakroning
Snorkling

Aktiviteter på land

Cykling
Fitnessfaciliteter
Fodbold
Tennis
Volleyball
Adgang til golfbane på stedet
Greenfees

Kurser/undervisning/spil

Aerobicsundervisning
Danseundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet
Temafester

Sprog

Engelsk, fransk og spansk

Lignende overnatningssteder

Udsigt fra værelset

Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

  • På privat strand
  • Pool
  • Morgenmad inkluderet
  • Alt inklusive
8.0 ud af 10, Alletiders, 6.211 anmeldelser
Prisen er 1.762 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. aug. - 27. aug.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering

Mad og drikke

  • Gratis morgenmadsbuffet tilbydes hver dag fra kl. 07.00 til kl. 10.30
  • 2 strandbarer
  • 5 barer/lounger
  • 8 restauranter
  • En bar ved poolen
  • En kaffebar/café
  • En poolbar
  • Kaffe og te på fællesarealer
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Gran Caribe
  • La Toscana
  • Mikado
  • Rodeo Steak House
  • Terrace

Oplevelser

  • 2 udendørs tennisbaner
  • Basketball
  • Beachvolley
  • Bibliotek
  • Billiard-/poolbord
  • Bueskydning
  • Børnepool
  • Cykeludlejning
  • Fitnesstimer
  • Golf
  • Golfbane med 18 huller
  • Golftimer
  • Gratis børneklub
  • Kajakroning
  • Legeplads
  • Motionscenter
  • Natklub
  • Sauna
  • Shopping
  • Snorkling
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool
  • Yogahold

Familievenlige faciliteter

  • Børnepasning (tillægsgebyr)
  • Børnepool
  • Gratis børneaktiviteter under opsyn
  • Gratis børneklub
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Legeplads
  • Separat soveværelse
  • Snackbar/deli
  • Spillehal/spillerum
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Frisørsalon
  • Gavebutik/aviskiosk
  • Hæveautomat
  • Købmand/dagligvarebutik
  • Pengeskab i receptionen
  • Vandbeholder
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Mødelokale

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Picnicområde
  • Poolparasoller
  • På en privat strand
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Ved vandet

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • Ansigtsbehandlinger
  • Aromaterapi
  • Boblebad
  • Body scrub-behandlinger
  • Body wrap-behandlinger
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Handicapparkering
  • Ingen elevator

Andet

  • 3 etager
  • 30 bygninger
  • Bygget i 1998
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Omfattende politik for at reducere madspild
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted
  • Termoruder
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Bruser
  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • LCD-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis minibar (begrænsede produkter)
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt

Andet

  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Energibesparende kontakter på værelser
  • Loftsventilator
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Store flasker på badeværelset (f.eks. shampoo, balsam og sæbe)
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon
  • Vandbesparende toiletter

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00
Sen indtjekning afhænger af tilgængelighed

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Ét barn op til 6 år kan overnatte gratis, hvis barnet benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedet forbeholder sig retten til at reservere et beløb på gæstens kreditkort inden ankomst.
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker, røgalarm, sikkerhedsalarm og vinduesikring
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for golftider, massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

All Inclusive Catalonia
Catalonia All Inclusive
Catalonia All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Punta Cana Catalonia
Punta Cana Catalonia All Inclusive
Catalonia Royal Bavaro Hotel Punta Cana
Catalonia Royal Bavaro Punta Cana
Royal Catalonia Bavaro
Catalonia Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
Catalonia All Inclusive All-inclusive property
Catalonia Punta Cana All Inclusive
Catalonia Punta Cana - All Inclusive Punta Cana
Catalonia Punta Cana - All Inclusive All-inclusive property

Ofte stillede spørgsmål

Har Catalonia Punta Cana - All Inclusive en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Catalonia Punta Cana - All Inclusive den 28. jul. 2025 starter fra 1.802,24 kr., ekskl. skatter og gebyrer, fra og med den 27. jul. 2025. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Catalonia Punta Cana - All Inclusive et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kæledyr er ikke tilladt på dette overnatningssted.

Hvor meget koster parkering hos Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Indtjekning fra kl. 15.00 til kl. 00.00. Sen indtjekning er mulig i et begrænset tidsrum.

Hvornår er udtjekning på Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Catalonia Punta Cana - All Inclusive fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet (med nogle begrænsninger), og oplevelser inkluderer snorkling, kajakroning og cykling med mere.

Hvor ligger Catalonia Punta Cana - All Inclusive?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Catalonia Punta Cana - All Inclusive i Punta Cana. dette overnatningssted ligger 1 kilometer fra Cabeza de Toro Strand samt mindre end 15 kilometer fra Downtown Punta Cana og Cocotal Golf and Country Club. Derudover ligger Bavaro Strand og koralstranden ca. 15 km derfra.

Anmeldelser af Catalonia Punta Cana - All Inclusive

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 664 af i alt 1526 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 353 af i alt 1526 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 227 af i alt 1526 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 137 af i alt 1526 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 145 af i alt 1526 anmeldelser

8,0/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

7,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,2/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Akeyla junae

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stay. Highly recommend
Overnattede 7 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Rocio Liliana

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was very friendly and helpful. Nice people everywhere in the resort.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Tomas, Miami

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El hotel es excelente en todos sus aspectos, el personal es muy bueno, los únicos bandidos son los que trabajan para el exclusive traveler club, te engañan y te mienten para venderte la membresía, mucho cuidado, se puede encontrar más barato en la página web on line
Overnattede 5 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

alex

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Biscaria mekorarcla oarte del entretenimientos en el loby siempre fueron bailes
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Tybria

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very nice property I just wish they opened the restaurant for a longer time you can barely get a reservation for a food place to eat.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

MARA, Miami

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Rooms need updates asap ! Toilets are clo
Overnattede 4 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Diunis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
fuimos un grupo de 19 personas , las habitaciones estaban limpias, buena atención del personal, buena comida en los restaurants. lo único que la playa tenia salgas y no se podían usar.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Omar

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien
Overnattede 5 nætter i juli 2025

6/10 Okay

tito

Rejste med familie
Necesita mas atencion al huesped
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

AUGUSTO

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Everything is ok.
Overnattede 5 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Tanzia

Rejste med familie, Rejste med partner, Rejste med familie og småbørn
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This rating does not reflect the food or pool area or beach - they were all good and beautiful. Said that, once we went to resort and was checked into our room, soon as we went to the room we found bed bugs. On this Expedia SUCKED and did NOT make us feel safe at all. Expedia customer service and a supervisor named Luis literally told me unless I can find more and PROVE that its an "infestation" they cannot do anything about it. The resort said its a baby cockroach (does that make it any better!?) Make that make sense back to what Expedia said, if there is ONE thrs 1000x more! I have 4 kids (16, 7 ,5 and a infant, AN INFANT) and I was pretty much told I had to suck it up. The resort changed our room, and it was cleaner for sure so that is much appreciated but it took foreverrrrrr for us to get into the second room. Think after so much traveling (connecting flights and all) sitting in the lobby for two hours with hungry overheated children. the resort for the money is nice, but customer service does lack, when i order room service for food one time the food didnt even come. One time I asked for towels, it took 1.5 hours to receive them. The QR code to book reservations never worked and had to go to guest services each time for everything, the press "0" for help was not very helpful at ALL. Positive note - If everyone ignores my input and still books, book for the Japanese and Italian restaurant. Both places food was yum. Try the creperie on the beach. and pool was amazing!
on the night stand by the bed
Overnattede 5 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Kirssi

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring
The staff overall was very nice, they peovide all you can eat buffet and the restaurants that you have to reserve ahead of time. However the room we stayed in was a different story. The room had mold and items that were broken. Very dusty vents and a sink that was clogged. The mini fridge was not working so all oir drinks were warm.We did bring it up to msnagement in hopes they fix it but they nevef came to our room. Hopefully they fix it for their next client.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Arlene Ramos

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Me encantó, buena ubicación y excelente servicio y comida
Overnattede 4 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Mariel

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The buffet very bad no meet
Overnattede 2 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Kevin

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The property looks very nice and has lots to do but lacks in customer service — especially at the front desk. I booked 2 rooms and the AC in one room was not working. It took 2 hours to be able to change rooms. The first key to the new room did not work and my son and I had to stand outside for 10+ min at 1am waiting for them to come with a new key. The next day we went to get the other key card/wrist things and I was informed that I was under charged by $8 which later became $16. I said that it should be a wash considering I had to change rooms in the middle of the night but apparently that is not their concern. I was then sent to customer service who could not help. And apparently there was only one person who could help and he/she was not available when it was convenient for me. The main buffet restaurant has a good selection but getting drinks and silverware are a struggle. At check out is where the $8 turned into $16. Again I attempted to explain our situation and how we feel like it should be a wash. I did not ask for a comp or anything for the room issues. Additionally the online booking service for the spa and restaurants would not let me log in. Even with help from customer service. Also was not explained that to book a reservation for multiple rooms, you had to book through guest services only causing us to miss opportunities during our stay. Extended checkouts can only be requested day of check out after 10am.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Dariel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
Todo está muy bonito pero la experiencia con el personal de atención muy mala , no todas las personas personas son iguales pero la mayoría es como si no quisieran trabajar por la falta de atención al cliente
Overnattede 6 nætter i juli 2025

6/10 Okay

Dimple

Rejste med familie
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The rooms were our biggest issue. Ac wasnt working for one of the rooms and trying to get a new room should have been easier and the new room wasnt that much better. Not having an ac or a well functioning ac is a huge issue when you are somewhere hot. Room towels were always missing and bedding was not the cleaniest. Also the check in process took over an hour. Buffet was average. Common facilites were great and pool was amazing. Staff were also great. The only thing about common areas was that people would leave towels to hold chairs but they wpuldnt arrive until much later in the day. Which is not really fair to guests who are their earlier and using the facilities.
Overnattede 6 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Marian

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Our party had a total of 9 rooms and not one was properly cleaned. A few of them even had fecal matter stains in AND out of the toilet. The sheets were dirty and when asked for a new set we were told 3 times they were “almost there”. They never arrived. The staff asked me if my “financial situation was good” so they could do their job of getting my bags from the room in a golf kart.
Overnattede 3 nætter i juli 2025

10/10 Fremragende

Pablo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
El entretenimiento es aburrido, necesitan mejorar esa parte y crear mas variedad.
Overnattede 2 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Loay said

Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bad room service , food disgusting and room not clean we had to change it , big roaches in the new room we got and they refuse to refund
Overnattede 5 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Terrell L

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
The Room service was awful. My phone in my room didn’t work my entire stay and nobody did anything about fixing it after multiple complaints. Thank god my family also came and was able to call for any request for my room with my children and wife. After calling multiple times to order room service because my kids got sick, I went down to the buffet to bring food to my room for my children due to nobody helping serve me / them being sick and a huge deal was made about “glass plates” ((That they use for room service)) being taken to my room. They wouldn’t allow me to bring anything to my room and wouldn’t do anything about room service being sent to my room. MIND YOU I booked the Luxury privilege suite with everything included.. total waste of money & time. They wouldn’t even clean my room after multiple requests were made… I give credit when it’s due !!! most of the staff were very polite, tried their best to help and 1 staff even snuck food out of the buffet so that my children can eat because all mangers were no help. If you plan on going to this resort, don’t get me wrong it is beautiful - there are a lot of great excursions and the food wasn’t bad. Thank you “JESUS” (Ayami Japanese cuisine) very respectful and helpful young man. Also thank you to “Josemiguel” very respectful and helpful man!! “GLENDY” was also amazing, she helped book all of our excursions and was very understanding / helpful in every way possible. Overall, I will not stay here again..
Overnattede 5 nætter i juli 2025

8/10 Udmærket

Imen

Rejste med familie, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très propre, personnel très gentil et attentionné. Nous avons passé un bon séjour. Merci !
Overnattede 1 nat i juli 2025

10/10 Fremragende

Yahaira

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Todo
Overnattede 4 nætter i juli 2025

2/10 Forfærdeligt

Deglys

Dirty rooms, bad customer service, long lines for food. Not recommended
Overnattede 3 nætter i juli 2025

4/10 Dårligt

Raul A

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Unlike:improve cleaning, maintenance
Overnattede 7 nætter i juni 2025