Hotel med 4 stjerner i Schanzenviertel, Hamborg

"Værelset var i god stand, Men der var iskoldt da vi ankom, vi havde booket 3 værelser og alle 3 var iskolde. Vi bad om nye varme værelser, men fik oplyst at det ville være det samme. I reception var han afvisende, men fik arrangeret en mini varmeblæser, som ikke kunne varme noget op. Næste morgen efter en meget kølig nat klagede vi igen i receptionen, en ung kvinde sagde at hun i løbet af dagen ville sende en tekniker op og kigge på varme systemet. Da vi kom tilbage sidst på dagen var der varme...

"Opholdet var godt, vi har været på hotellet flere gang, dog var det første gang vi havde morgenmad med i opholdet, den var ok og svarede overens med vores forventninger til den pris. Det der trækker ned er at vi fik tildelt et værelse på første sal og der var en del larm fra lobbyen"

"Personalet var lidt ukoncenteret. Vi følte at det oprindelige værelse blev ændret, da en større gruppe ankom."

"Udmærket værelse. Havde med flod og havne udsigt hvilket jeg synes var fantastisk. ikke den bedste oplevelse med betjening og indtjekning!"