Gem

Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel

4.0-stjernet overnatningssted
Hotel i luksusstil i gåafstand fra Giardini della Biennale

Vælg datoer for at se priser

Dine nuværende måneder er May 2024 og June 2024.
Maj 2024
Juni 2024

Billedgalleri for Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel

Udendørsområde
Facilitet på overnatningsstedet
Standardværelse - 1 queensize-seng (Inner Garden) | Facilitet på overnatningsstedet
Suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design
Selskabssal
Anmeldelser
8,8

Fremragende

Populære faciliteter

  • Morgenmad tilgængeligMorgenmad tilgængeligMorgenmad tilgængelig
  • Kæledyr tilladtKæledyr tilladtKæledyr tilladt
  • Gratis Wi-FiGratis Wi-FiGratis Wi-Fi
  • AirconditionAirconditionAircondition
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar

Oplev området

Kort
Calle Buccari 10 S Elena, Venice, VE, 30132
  • Populært stedGiardini della Biennale8 min. gang
  • Populært stedArsenale della Biennale di Venezia19 min. gang
  • Populært stedArsenale di Venezia20 min. gang
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Værelsesmuligheder

Indlæs alle billeder af Suite - 1 soveværelse (Living Area)

Suite - 1 soveværelse (Living Area) | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Suite - 1 soveværelse (Living Area)

Højdepunkter

Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
  • 34.22 m2
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have

Suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Suite - 1 kingsize-seng - udsigt til have

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Pudemenu
  • 25 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 soveværelse - balkon

Suite - 1 soveværelse - balkon | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Suite - 1 soveværelse - balkon

Højdepunkter

Møbleret balkon
Separat siddeområde
Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
  • 57 m2
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Premium-værelse - 1 kingsize-seng

Premium-værelse - 1 kingsize-seng | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Premium-værelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Pudemenu
  • 22 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 2 enkeltsenge

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standardværelse - 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Pudemenu
  • 18 m2
  • Plads til 2 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 queensize-seng

Standardværelse - 1 queensize-seng | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standardværelse - 1 queensize-seng

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Smart-tv
Pudemenu
Mørklægningsgardiner
  • 18 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Premium-værelse

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Premium-værelse

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Pudemenu
  • 22 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse

Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standardværelse

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Smart-tv
Pudemenu
Mørklægningsgardiner
  • 18 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Indlæs alle billeder af Premium-værelse - 2 enkeltsenge

Premium-værelse - 2 enkeltsenge | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Premium-værelse - 2 enkeltsenge

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Pudemenu
  • 25 m2
  • Plads til 3 personer
  • 2 enkeltsenge

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 kingsize-seng

Standardværelse - 1 kingsize-seng | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standardværelse - 1 kingsize-seng

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Gratis vugger/barnesenge
Smart-tv
Pudemenu
  • 18 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt

Standardværelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standardværelse - 1 kingsize-seng - handicapvenligt

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Smart-tv
Pudemenu
Mørklægningsgardiner
  • 19 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Standardværelse - 1 queensize-seng (Inner Garden)

Standardværelse - 1 queensize-seng (Inner Garden) | Premium-sengetøj, minibar, pengeskab på værelset, individuelt design

Standardværelse - 1 queensize-seng (Inner Garden)

Højdepunkter

Lydisolering
Individuelt møblement
Individuelt interiør
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Smart-tv
Pudemenu
Mørklægningsgardiner
  • 18 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 queensize-seng

Lignende overnatningssteder

Suite (Riva, Canal View) | Allergivenligt sengetøj, minibar, pengeskab på værelset
Hyatt Centric Murano Venice
Spa
Gratis lufthavnstransport
Kæledyr tilladt
Gratis Wi-Fi
9.2 ud af 10, Fremragende, (1001)
Prisen er 1.703 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
11. jun. - 12. jun.
Hyatt Centric Murano Venice

Om området

Venedig

Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel befinder sig tæt på stranden i Sant'Elena – et område i Venedig. Sukkenes Bro og Markuskirken er et par bemærkelsesværdige seværdigheder, mens nogle af stedets naturskønne områder omfatter Giardini della Biennale og Grand Canal. Overvej at kigge forbi Dogepaladset og Markuspladsen.
Besøg vores rejseguide til VenedigÅbner i et nyt vindue

Hvad ligger i nærheden?

  • Giardini della Biennale - 8 min. gang
  • Arsenale della Biennale di Venezia - 19 min. gang
  • Arsenale di Venezia - 20 min. gang

Restauranter

  • Bar Al Vecio Calice - 15 min. gang
  • Nevodi - 15 min. gang
  • Gelateria Il Pinguino - 16 min. gang
  • Osteria Alla Tana - 18 min. gang
  • Osteria Al Ponte - 11 min. gang

Om overnatningsstedet

Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel

Hotel med eksklusiv profil i nærheden af Giardini della Biennale
Nær Sukkenes Bro og Dogepaladset ligger Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel, som byder på en have, renseri/vaskeri og en bar. Stedets restaurant med italienske retter, Savor, byder på middag og har udendørs servering. Udover et forretningscenter kan gæster nyde godt af gratis Wi-Fi på værelset.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • Morgenmadsbuffet (tillægsgebyr), hurtig udtjekning og et mødelokale
  • Bryllupsfaciliteter, en portier/piccolo og et pengeskab i receptionen
  • Hjælp med udflugter/billetter, en elevator og gratis aviser
Værelsesfaciliteter
Alle 75 værelser individuelt møblerede og inkluderer komfortable faciliteter såsom premium-sengetøj og pudemenuer samt fordele som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer.
Andre faciliteter tæller:
  • Bideter, badekar eller brusere og gratis toiletartikler
  • Smart-tv med premium-tv-kanaler
  • Garderobe eller klædeskab, LED-pærer og elkedler

Sprog

Engelsk, fransk, tysk, italiensk og spansk

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Ingen mulighed for parkering på stedet

Mad og drikke

  • Morgenmadsbuffet tilbydes mod et gebyr fra kl. 07.00 til kl. 10.30 på hverdage og fra kl. 07.00 til kl. 11.00 i weekenden. Gebyret er 15 EUR pr. person
  • En bar/lounge
  • En restaurant
  • Snackbar/deli

Restauranter på stedet

  • Savor

Familievenlige faciliteter

  • Lydisolerede værelser
  • Snackbar/deli

Bekvemmeligheder

  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Gratis aviser i lobbyen
  • Guidebøger
  • Pengeskab i receptionen

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Daglig rengøring
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 68 m²
  • Mødelokale

Udendørs

  • Have

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Elevator
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere

Andet

  • Særlige rygeområder (der opkræves bøder ved overtrædelse)

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Premium-sengelinned
  • Pudemenu

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Bidet
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Toiletpapir

Underholdning

  • Smart-tv med premium-satellitkanaler

Mad og drikke

  • Elkedel
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Minibar
  • Roomservice

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Elektriske adaptere
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Individuel indretning
  • Individuel møblering
  • LED-belysning
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebord
  • Strygejern/strygebræt (efter anmodning)
  • Telefon
  • Varme (klimakontrolleret)

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 15.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Personalet tager imod gæster ved ankomst
Gæster, der reserverer deres ophold i Venedig, bedes venligst besøge hjemmesiden #EnjoyRespectVenezia: www.comune.venezia.it/en/content/enjoyrespectvenezia, hvor der informeres om vigtige oplysninger og regler i byen.
Gæster, der har reserveret prisplaner med morgenmad, får morgenmad til op til 2 voksne, som deler værelse. Der tilægges et gebyr for morgenmad til ekstra gæster.
Gæster, der har reserveret prisplaner med aftensmad, får aftensmad til op til 2 voksne, som deler værelse. Der opkræves et gebyr for aftensmad til yderligere gæster.
På bestemte datoer på året skal besøgende betale et adgangsgebyr på EUR 5 per person per dag for at komme ind i Venedig. Dem med overnatning i Venedig er fritaget for at betale dette. Gæster skal dog anmode om en fritagelseskupon på forhånd og fremvise den sammen med et ID-dokument ved ankomst. Besøg cda.comune.venezia.it for at tjekke berørte datoer og anmode om en undtagelse.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på EUR 30 pr. kæledyr pr. ophold
Servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer
Kun hunde er velkomne
1 kæledyr i alt
Kæledyr skal altid være under opsyn
Der tilbydes mad- og vandskåle

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
3 børn op til 17 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet:

  • Byen pålægger en skat, som opkræves på overnatningsstedet. Skatten gælder ikke for Venedigs indbyggere og børn under 10 år. Yderligere undtagelser kan gælde for patienter, deres rejseledsagere og personer, der opholder sig i byen grundet specifikke forhold/pligter; disse personer skal muligvis indsende relevante dokumenter til overnatningsstedet. Der gælder en reduktion på 30% fra den 1.-31. januar.
  • Der pålægges en byskat: EUR 3.10 pr. person, pr. nat for voksne og EUR 1.60 pr. nat for gæster i alderen 10 til 16 år fra den 1. januar til den 31. januar.
  • Der pålægges en byskat: EUR 4.50 pr. person, pr. nat for voksne og EUR 2.20 pr. nat for gæster i alderen 10 til 16 år fra den 1. februar til den 31. december.

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for morgenmadsbuffet: 15 EUR pr. person (cirkapriser)
  • Tillægsgebyr for kæledyr: EUR 30 pr. kæledyr pr. ophold
  • Der opkræves ikke gebyrer for servicedyr

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedet bruger solenergi
Lydisolerede gæsteværelser kan ikke garanteres
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til Clean Promise (IHG)
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet

Vi bør nævne

Alle gæster, inklusive børn, skal være til stede på indtjekningstidspunktet, hvor alle skal fremvise deres pas
Som følge af nationale reguleringer kan der ikke overføres mere end 5000 EUR i kontanter på dette overnatningssted. Kontakt overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen for flere oplysninger
Kun registrerede gæster kan opholde sig på værelserne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
I overensstemmelse med national/lokal lovgivning kan aircondition være begrænset til bestemte tidspunkter fra 01. november til 31. marts
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Hotel Sant' Elena Venice
Hotel Indigo Venice Sant'Elena
Hotel Indigo Sant'Elena
Indigo Venice Sant'Elena
Indigo Sant'Elena
Indigo Venice Sant Elena

Ofte stillede spørgsmål

Er Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader hunde (maks. 1 i alt). Der er et gebyr på 30 EUR pr. kæledyr pr. ophold. Servicedyr er fritaget fra gebyrer.

Hvad koster det at overnatte hos Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel den 2. jun. 2024 starter fra 1.807,36 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 16. maj 2024. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Hvor meget koster parkering hos Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel?

Dette overnatningssted tilbyder ikke parkering.

Hvornår er indtjekning på Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel?

Indtjekning starter kl. 15.00.

Hvornår er udtjekning på Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel?

Udtjekning er kl. 12.00.

Hvor ligger Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel?

Dette hotel ligger i Sant'Elena, mindre end 3 km fra Giardini della Biennale, Dogepaladset og Sukkenes Bro. Derudover ligger Markuspladsen og Markuskirken ca. 3 km derfra.

Anmeldelser af Hotel Indigo Venice - Sant'Elena, an IHG Hotel

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 512 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 389 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 70 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 24 af i alt 1001 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 6 af i alt 1001 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

9,2/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

9,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i september 2020

10/10 Fremragende

Steen Erik

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
En oase i Venedig
rigtig dejligt hotel med en helt unik beliggenhed i et utrolig stille kvarter med store træer. Blot 25 min. gå tur langs vandet til Arsenale og endnu tættere på Bienale. Hotellet er pænt og ny renoveret. Flink og meget hjælpsom betjening. Stor intercontinental morgenmad med det hele. Maden i restauranten er helt ok, men kunne godt piftes lidt op. Helt sikkert et sted jeg vil booke næste gang jeg skal til Venedig
Udsigt fra restaurantent ud til den lukkede gårdhave
Overnattede 4 nætter i september 2019

8/10 Udmærket

Miriam

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Stylish, comfortable hotel in a peaceful and relaxed area of Venice. Highly recommended
Overnattede 3 nætter i august 2019

10/10 Fremragende

Rikke Breum

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fantastisk hotel
Simpelthen et skønt sted. Kan varmt anbefales 😊 hyggelige værelser, og lækker lækker morgenmad. Ligger i et meget stille område, men båd taxi næsten lige ude foran døren. Jeg kommer snart tilbage til dette sted ❤️
Overnattede 2 nætter i august 2019

8/10 Udmærket

Cecilie, København, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Rigtig hyggeligt og fint hotel, personalet er venlige og gode til engelsk - dog fortæller de ikke så meget om, hvad der foregår når man tjekker ind og ud, her talte de meget internt på italiensk så det var svært at finde ud af, om alt var som det skulle være.
Overnattede 1 nat i oktober 2018

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
:-D
Skønt og ugenert sted - lige ved Biennalen :-D
Overnattede 6 nætter i maj 2017

8/10 Udmærket

Mogens

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Stille og roligt hotel.
Udmærket hotel, det ligger i udkanten af Venedig. Værelset var desværre ind mod haven. Udmærket morgenbuffet.

10/10 Fremragende

Bo, Ribe, Danmark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel - ligger afsiddes, men det gør intet
Vi havde værelse 414, Junior Suite med Terrasse og hold da op hvor er det et dejligt værelse. Morgenmaden er rigtig godt, det synes alle i familien :)

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

Tom Schmidt, Venedig

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Venedig priser
Bookning var fejlfri , lå klar ved ankomst , god beliggenhed , væk fra de mest støjende områder, havde hund med , glimrende park til luftning lige rundt om hjørnet, dyreste hunde pris jeg har mødt i europa , 30€, for en nat, men ok alt er dyrt i denne by, søde i receptionen, resten af personalet var kølige og overfladiske