"I personally expressed deep dissatisfaction with my recent booking. After a canceled flight and lost luggage, I arrived exhausted at the hotel, only to be met by a cold and shockingly unprofessional front desk staff member. Apple Pay wasn’t accepted—unexpected, but manageable. I was then asked to pay a £50 deposit, with no receipt provided. As my employer strictly requires receipts, I politely questioned this. When I suggested that perhaps I should cancel the booking, the receptionist abruptly snapped: “THAT’S OK! Take your stuff and never come back!” I initially walked out in shock, but returned after 30 seconds to ask if this was really necessary—she repeated the demand I leave. I was treated with zero empathy, and the hostility from this staff member was deeply unsettling. With few options left that evening, I had to book into the Hyatt at a much higher price.
It’s been a week with no refund or contact. I understand policies vary, but no guest—especially one already in distress—should be treated with such cruelty and dismissal. This was not just poor service—it was a total collapse of professional and human decency. I felt humiliated, abandoned, and frankly shocked that a Hotels.com partner would allow such behavior. I expect a full investigation, accountability, and fair compensation for one of the most degrading travel experiences I’ve ever endured.
Please let me know if I can provide any further details. "
"I have travelled a lot, and price normally equals quality, but definitely not in this hotel!
Everything was a diappointment and I dont know where to start. The constant No´s at all questions, the defect mixer tap in the shower that wasnt fixed until I threatened them. The missing towel after cleaning had been there, or the missing toilet paper - or or or I could go on! Just in general a very bad experience and location as well. Dont go there!"
Hoteller nær andre seværdigheder i Utilita Arena Birmingham
Billede taget af Mark Thompson
Offentligt billede af Mark Thompson
National SEA LIFE Centre
Planlæg et besøg til National SEA LIFE Centre, og udforsk livet i havet på din tur til Birmingham. Stedet er berømt for sin underholdning samt populært for sine shoppingmuligheder.
Efter et besøg til Brindleyplace, kan du planlægge at besøge andre seværdigheder i Birmingham. Stedet er vellidt og populært for sine shoppingmuligheder, men du kan også udforske udvalget af udsøgte spisesteder.
Tag ungerne med i LEGOLAND® Discovery Centre, og få masser af sjove timer til at gå i denne forlystelsespark i Birmingham. Udforsk stedet, som er kendt for sin underholdning og sine teatre.
Du kan eventuelt planlægge en tur til Crescent Theatre på din tur til Birmingham. Udforsk stedets udvalg af udsøgte spisesteder samt det, som det ellers er kendt for, nemlig sine museer.
Nyd at holde ind ved Industry and Genius, som er et underhldende sted i Birmingham. Stedet er berømt for sine teatre samt populært for sine shoppingmuligheder.
Hvordan er området omkring Utilita Arena Birmingham?
Utilita Arena Birmingham ligger i et imødekommende område af Birmingham, som er kendt for sit udvalg af barer samt sine teatre. Hvis du leder efter et praktisk sted at overnatte, kan du tage et kig på de 966 hoteller og andre overnatningssteder, der ligger i nærheden.
Hvilket overnatningssted er det bedste tæt på Utilita Arena Birmingham?
Hvor mange hoteller er der at finde i nærheden af Utilita Arena Birmingham?
Expedia har 966 hoteller og andre overnatningssteder inden for 2 kilometer fra Utilita Arena Birmingham.
Kan jeg få en refusion, hvis jeg bliver nødt til at afbestille min hotelreservation i Utilita Arena Birmingham?
Ja, de fleste af reservationerne er refunderbare, hvis du afbestiller inden overnatningsstedets afbestillingsfrist. Fristen ligger oftest 24-48 timer inden ankomst. Hvis du har foretaget en ikke-refunderbar reservation, kan det være, at du stadig har mulighed for at afbestille og blive refunderet inden for 24 timer før din reservation. Indtast dine datoer, klik på "Søg", og brug filteret "Fuldt refunderbart" for at få de bedste tilbud i Utilita Arena Birmingham.
Hvad kan jeg se og opleve i nærheden af Utilita Arena Birmingham?
Birmingham Museum og Kunstgalleri, Thinktank Birmingham Science Museum og Cadbury World fremviser forskellige udstillinger, som du kan udforske, når du er i byen. Udforsk vartegn såsom Birmingham Cathedral, Aston Hall og Chamberlain-uret. Oplev de dygtige talenter i Symphony Hall, Birmingham Rådhus og The Alexandra Theatre.
Hvordan kommer jeg til Utilita Arena Birmingham?
Med så mange muligheder for at komme rundt er det nemt at opleve alt i området Utilita Arena Birmingham. De nærliggende metrostationer inkluderer Grand Central Sporvognsstation, Corporation Street Station og Town Hall Sporvognsstation. Hvis du vil tage toget indtil byen, er stationerne Birmingham (QQN-New Street Banegård), Birmingham New Street Station og Birmingham Snow Hill Station dem, der ligger tættest på Birmingham bymidte.
Udforsk en verden af forskellige rejser med Expedia