Premium-værelse - byudsigt (Balcony) | Allergivenligt sengetøj, dundyner, gratis minibar, individuel indretning
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af MALU Hotel Suwon

2.5 out of 5
MALU Hotel Suwon
33, Gohwa-ro 9beon-gil, Paldal-gu, Suwon, Gyeonggi-do

Anmeldelser

7,8

Godt

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 53 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 51 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 27 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 5 af i alt 147 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 11 af i alt 147 anmeldelser" "

8,0/10

Rengøring

8,0/10

Service og personale

7,8/10

Faciliteter

8,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

7,0/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

8/10 Udmærket

Kambri

The two buildings made it confusing. Also, the entrance door button needs to be fixed so that it works every single time.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra malu den 8. maj 2024
thank you for visiting our hotel. We will try to pay more attention to cleanliness and provide better service by referring to what you said. Thank you.

10/10 Fremragende

John

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Suwon doesn’t get the attention the city deserves and I think the pricing of this hotel reflects that as the rooms are cheap yet are very well presented. The reception staff were very accommodating too. I would certainly visit Suwon again and happily stay here again. Good job.
Svar fra malu den 22. apr. 2024
thank you for visiting our hotel and kind review it was great having you here :)hope to see you againhave a nice day

8/10 Udmærket

JONGTAE, Ulsan

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra 마루호텔 den 12. maj 2024
안녕하세요 마루호텔입니다소중한 후기 감사합니다.늘 청결과 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.좋은 하루 보내세요.

8/10 Udmærket

Jervice O.

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great room with lots of amenities, language barriers can be a bit challenging but the staff are nice and very amicable.
Overnattede 21 nætter i marts 2024
Svar fra malu den 1. apr. 2024
Freut mich, Sie kennenzulernen, Sir.Vielen Dank für Ihre wertvollen Kommentare.Wir danken Ihnen zunächst für Ihren Besuch in unserem Hotel.Es gab eine Sprachbarriere, aber ich bin froh, dass Sie eine gute Reise gemacht haben.Ich hoffe, dass wir nächstes Mal eine bessere Reise haben.Ich werde versuchen, das Hotel zu verbessern.Vielen Dank.

6/10 Okay

Youngho

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i januar 2024
Svar fra 마루호텔 den 19. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

2/10 Forfærdeligt

Kibok

Forretningsrejsende
Synes ikke om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
서비스 개선
예약시 앱상에 조식제공이 기재되어 예약했으나 체크인시 내부사정으로 제공불가함을 알바생이 기계적으로 답했고 조식제공이 안됨을 공지했다고 해서 확인결과 당일 앱상에도 조식제공이 명시돼있어 항의성 질의를 했음에도 송구 또는 대체서비스등의 일체의 표현없이 대했다.참으로 황당무개할 따름입니다..
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra 마루호텔 den 19. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.먼저 저희 조식서비스는 2023년 12월31일로 마감이되었습니다.사이트에 기재가 안되어 있는것에 대해 죄송하단 말씀드립니다.더 좋은 서비스를 위해 현재 준비중이므로 다음 이용시엔 더 좋은 서비스를 위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 Fremragende

dong seok

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra 마루호텔 den 19. jan. 2024
반갑습니다 고객님좋은 점수와 소중한 후기 감사드립니다.반갑습니다 고객님다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 Fremragende

Shehan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra 마루호텔 den 19. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

6/10 Okay

JONG CHUN

Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra 마루호텔 den 19. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

10/10 Fremragende

Jason

Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra 마루호텔 den 3. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 이용부탁드립니다 감사합니다.

10/10 Fremragende

Jason

Overnattede 3 nætter i december 2023
Svar fra 마루호텔 den 31. jan. 2024
반갑습니다 고객님. 좋은 점수와 소중한 후기 감사드립니다.반갑습니다 다음에도 더 좋은 모습으로 찾아뵙기 위해 노력하는 호텔마루가 되겠습니다.감사합니다.

6/10 Okay

munkyoung

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Rengøring
카운터에 남자 직원분이 천절하셨어요. 객실 바닥이 좀 쌔끗하게 청소가 되어있지 않았아요. 욕실물이 잘나오고 침구 정리나 상태는 깨끗했어요. 침구의 푹신함이나 침대 상태도 좋습니다. 가성비가 좋은 숙소예요. 이불을 다 덮고 자는데 뭔가에(벌레) 자꾸 물려서 4-5번을 깨서 잠을 설쳤습니다. 물론 얼마전 유행했던 빈대 그런건 아니었고 날개미류인지 뭔가 날아다니는데 보지도 잡질 못했어요. 이건 숙박업소에 대한 평가는 아니고 단지 운이 없었다고 봐야겠죠. 아무튼 잠을 설쳐서 매우 피곤한 밤을 보냈어요.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra 마루호텔 den 3. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.이용하시는데 불편을 드려죄송합니다.다음에는 이런일이 없도록 개선하여 노력하는 마루호텔이 되겠습니다.감사합니다

10/10 Fremragende

Norwing

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 15 nætter i november 2023
Svar fra 마루호텔 den 3. jan. 2024
반갑습니다 고객님소중한 후기 감사드립니다.다음에도 이용부탁드립니다 감사합니다.

8/10 Udmærket

Jaewoon

Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Moon den 5. dec. 2023
이용해주셔서 감사합니다감기조심하시고 즐거운 연말 되세요

6/10 Okay

JinSeok

Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Moon den 5. dec. 2023
이용해주셔서 감사합니다 감기조심하시고 즐거운 연말보내세요 .

6/10 Okay

MICHIKO

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
大きなTVがあったが、リモコンに反応しない。 8時からの無料朝食に行った所、10時からとか。 それって朝食ですか？！ 場所は、駅から近く飲食店やコンビニ有り便利です。
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Moon den 5. dec. 2023
こんにちは、お客様。まず朝食時間について誤解があったとは申し訳ありません朝食時間は7:00ご利用いただけるようになっています.. 確認してみたら私どもの案内文のせいで誤解を少しされたようです このような不便事項が発生しないように注意します 風邪引かないように気をつけてください。楽しい年末になりますように

8/10 Udmærket

Henry

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
직원이 조식에 관하여 오래된 빵 부터 먹으라고하여 매우기분이 않좋았음. 조식포함이라고 하긴 너무빈약한 빵, 계란 커피정도라 조식 제공 이라 할수없고 식빵은 기간이 지난것같음
Overnattede 7 nætter i november 2023
Svar fra Moon den 26. nov. 2023
안녕하세요 고객님일단 먼저 불편함을 느끼신 부분은 죄송합니다. 식빵은 유통기한이 길지 않아서 날짜 확인 후 바로바로 구매해서 넣어둡니다, 그러므로 유통기한 지난 빵은 전혀 제공 하지 않고 있으며 물론 조식 여부를 선택 하실 수 있지만 조식 개념보다는 저희는 서비스 개념으로 무료 제공을 하고 있습니다. 저희가 오해를 하게 끔 만들었다면 정말 죄송합니다하지만 오해하지 말아주시길 바랍니다. ... 좋은 하루 보내시고 좋은 일 가득하시길 바랍니다.

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Moon den 26. nov. 2023
Thank you for using itHave a nice day

6/10 Okay

HAE JEONG

Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Moon den 26. nov. 2023
이용해주셔서 감사합니다불편사항이나 개선했으면 하는 부분 있으면 말씀해주세요감기조심하시고 늘 좋은 날 되세요

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel, very good location as well!
Overnattede 4 nætter i oktober 2023
Svar fra Moon den 24. okt. 2023
Thank you for visiting. Please visit again next time you have a chance!!

2/10 Forfærdeligt

Seung Jung

Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Moon den 24. okt. 2023
안녕하세요 고객님.불편하신 부분이 있으셨다면 죄송합니다 .감기조심하시고 좋은하루 보내세요.

2/10 Forfærdeligt

Masaru

Rejste med familie
Synes ikke om: Service og personale, faciliteter
受付は挨拶もしない、タオルが清潔でない、あるはずのスリッパ、バスタオルなし。
Overnattede 1 nat i oktober 2023
Svar fra Moon den 13. okt. 2023
ご利用にご不便をおかけしましたことを丁重にお詫び申し上げます。足りない部分は改善して良い方に変えていくようにします。 ご利用ありがとうございます。

10/10 Fremragende

Han

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra Moon den 13. okt. 2023
Thank you for using us.If you have another chance, please visit us We will repay you with better service .

10/10 Fremragende

AJAY

Overnattede 2 nætter i september 2023
Svar fra Moon den 13. okt. 2023
Thank you for using us.If you have another chance, please visit us We will repay you with better service -

6/10 Okay

Neville

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra master lee den 1. okt. 2023
이용해주셔서 감사합니다.좀더 좋은 숙소로 거듭나도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2/10 Forfærdeligt

MEI LING

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
16時のチェクインだったのに、エレベーターが壊れたとかで待たされるし、お詫びの言葉すらなかったし、色々最悪な経験でした。
Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra master lee den 1. okt. 2023
お客様、お会いできて嬉しいです。当該日に突発状況によりエレベーターを利用できなくなり、誠に申し訳ございません。 そのことに戸惑って、もう少しお客様を配慮できなかったようです。 今後はもう少しお客様の立場を考慮してご案内いたします。ありがとうございます。

10/10 Fremragende

jinho

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra master lee den 1. okt. 2023
이용해주셔서 감사합니다.좋은 숙소로 거듭날수있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

8/10 Udmærket

Junheon

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra lee den 1. okt. 2023
이용해주셔서 감사합니다.좋은 숙소로 거듭날수있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

10/10 Fremragende

Yong

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra lee den 1. okt. 2023
이용해주셔서 감사합니다.좋은 숙소로 거듭날수있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

2/10 Forfærdeligt

해진

Overnattede 1 nat i september 2023
Svar fra lee den 1. okt. 2023
이용해주셔서 감사합니다.좋은 숙소로 거듭날수있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.

8/10 Udmærket

훈희

Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Moon den 27. aug. 2023
소중한 별점 감사합니다!! 0

10/10 Fremragende

yen nee

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Clean and comfortable
It's really clean and comfortable hotel, good to stay ,will recommend
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Moon den 22. aug. 2023
I'm glad you were satisfiedIf you come to Suwon next time, please stop by I'll repay you with better service -

8/10 Udmærket

Kwang Jae

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
에어컨 온도가 안 보여서 아쉬워요. 온수 on off에 관한 메뉴얼이 추가되면 좋을 것 같아요. 냉동실에 곰팡이가 있어요. 냉동실 점검 부탁드려요.
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra M_O_ON den 6. aug. 2023
안녕하세요 마루호텔입니다! **이용해주셔서 감사합니다.그리고 불편드린점 죄송합니다 ! 앞으로 더더욱 점검 꼼꼼하게 하겠습니다 !

6/10 Okay

TaHsin

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Directions: From Suwon Station, Exit 7 walk straight thru night market street for 600 meters to reach hotel. Service : There was a charge of early check-in before 4 pm but the staff allowed us check-in free-of-charge after waiting a while at the lobby (reached about 2 plus). Good and friendly. Limited English speaking but used translation apps to manage our queries. Checked out day we needed to leave before 7am but nobody was the counter so we left the keys and a note there. No daily clean up. Did not use or not aware of any room service. Value : Ok. Booked via Expedia. Wi-Fi: Free and decent Wi-Fi signal. Room : Level 9 room. Family Twin Room. 1 Double Bed and 1 Single Bed. Window view was neighboring buildings. Able to fit in 3 medium luggage. TV was local pay channels. Heater Aircon Fridge Kettle worked ok. Toilet/bathroom was spacious. Room was near level lift. Dark alley. Food/ Pantry area: No restaurant seen. There was a pantry area on level 2. Sleep Quality: Good. No serious disturbance. Laundry: There were no washing machines in the room. Cleanliness: Decent. No major issue. Location: Good. Walkable and close to night market and shopping area. Overall : Stayed 3 nights.. OK Budget stay in general.
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra M_O_ON den 6. aug. 2023
Hello, this is Maru Hotel.From 02:00 to 08:00, it seems that the desk is closed, so it seems to have caused inconvenience. I'm sorry, but I'm glad you had a good time.

10/10 Fremragende

YEE SEONG

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This property is convenient to all amenities and facilities including buying food. Staff is very friendly and respond very well to my request. The Hotel is about 10 minutes walk from the station.[ exit 11]. Will come back to this hotel in the future.
Overnattede 3 nætter i juli 2023
Svar fra lee den 10. jul. 2023
반갑습니다 고객님투숙기간동안 편안한 이용이 되셨다니 감사드립니다.앞으로도 수원을 방문하시는 일이있다면,언제든 환영인사를 드리며, 추후에도 수원을 방문하실때에는 저희 마루를 기억해 주시면 감사하겠습니다.

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, værelsets komfort
立地、コスパがいいホテル！
初めての水原訪問。駅から少し歩くけど、わかりやすい道で賑やかな繁華街を歩くので楽しかったです。遅い時間にチェックインしましたが、待っていてくださって助かりました。設備は古いですが、部屋もトイレも広くて、小さなキッチンもついています。
Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra lee den 10. jul. 2023
이용해 주셔서 감사합니다.머무시는동안 모실수있어서 영광입니다.고국으로 돌아가시는길에도 평온함이 있으시길 바랍니다.감사합니다.

6/10 Okay

Anthony

Overnattede 1 nat i juni 2023
Svar fra lee den 10. jul. 2023
이용해주셔서 감사합니다.

2/10 Forfærdeligt

Erik

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Horrible
This hotel is horrible. It's dirty, dusty, stains everywhere. Let's start with the check-in I was waiting around 10 minutes for one person to come to the reception. Check-in was fast and then when I came into the room it was not good. It was dust everywhere what customers are not touching. Table had so much different stains I didn't want to put anything on it, it was just disgusting. Sheets had stains, towel had one big black stain, I needed to clean toilet seat because there was something on it. So whole experience is just super disappointed only good thing is I was there only for one night. I don't know how this hotel can operate in Korea maybe in some third world county yes but not in Korea.
Table
Stains on the sheet
Probably more then one year of dust
Wall
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra 마루호텔 den 9. maj 2023
소중한리뷰 감사합니다청결문제로 인하여 죄송합니다.다음번에 오실때는 청결을 유지하여 고객님을 맞이하도록하겠습니다.좋은하루보내세요

4/10 Dårligt

SUJIN

Overnattede 1 nat i maj 2023

8/10 Udmærket

Caspar

Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Prima accommodatie als je eenmaal binnen bent
Overnattede 1 nat i maj 2023
Svar fra Moon den 8. maj 2023
Thank you for using it CustomerI would appreciate it if you could come back when you come to Korea next time. Have a great day!

8/10 Udmærket

TAKEHIKO

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
盛り場近くの宿。水原駅からゆっくり徒歩15分。安くて清潔です。
Overnattede 2 nætter i maj 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
이용해주셔서 감사합니다.편안한 투숙이었길 바랍니다.다음 한국방문시에도 기억해 주시면 감사하겠습니다.

8/10 Udmærket

EUNKYUNG

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
이용후기
가성비 아주 좋습니다. 직원분들 친절해서 좋았어요. 주변에 먹거리도 많아서 더 좋았네요^^
Overnattede 4 nætter i april 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
이용해 주셔서 감사합니다.편안한 여행이셨길 바랍니다.감사합니다.

4/10 Dårligt

Young Sang

Overnattede 1 nat i marts 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
편안한 투숙이었길 바랍니다.감사합니다.

10/10 Fremragende

yunkyoung

Overnattede 1 nat i marts 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
편안한 투숙이셨길 바랍니다.감사합니다

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
房間很大，整體來說還ok
飯店出去是一條有很多餐廳的大街（週六入住微吵...優點是覓食方便），地理位置交通方便，連住兩晚沒有協助簡單清潔垃圾，不過房間很大。
Overnattede 2 nætter i marts 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
편안한 투숙이 되셨길 바랍니다.금일도 평온한 하루 되십시오감사합니다.

2/10 Forfærdeligt

Naruephon

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i marts 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
좀더 자세한 피드백을 주시면 더욱더 좋았을것같습니다.향후에도 더욱더 좋은 객실을 안내드리도록 하겠습니다.감사합니다.

10/10 Fremragende

영민

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
가족이 여행하기위해 머물기에 편안한 호텔
Overnattede 20 nætter i februar 2023
Svar fra master lee den 5. maj 2023
이용해 주셔서 감사합니다.편안한 투숙이었길 바랍니다.감사합니다

10/10 Fremragende

JONGCHEOL

Overnattede 1 nat i januar 2023

10/10 Fremragende

HEESUNG

Overnattede 1 nat i januar 2023

6/10 Okay

Yeongjin

Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra GM P den 17. jan. 2023
이용해주셔서 감사합니다.