Gå til hovedsektionen

Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

3.5-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

Anmeldelser

9,0 ud af 10.
Fantastisk

Populære faciliteter

  • Pool
  • Boblebad
  • Morgenmad er inkluderet
  • Spa
  • Gratis Wi-Fi
  • Restaurant
Den nuværende pris er 2.072 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. apr. - 27. apr.

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 12 ud af 12 værelser

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng (Top Floor)

Udsigt fra værelset

Suite - 1 kingsize-seng (Top Floor)

9,0 ud af 10
Fantastisk
(59 anmeldelser)
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 2 dobbeltsenge (Top Floor)

Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Suite - 2 dobbeltsenge (Top Floor)

9,0 ud af 10
Fantastisk
(88 anmeldelser)
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 2 soveværelser - 2 badeværelser

Udsigt fra værelset

Suite - 2 soveværelser - 2 badeværelser

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 42 m²
  • 2 soveværelser
  • Plads til 8 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

55-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler, tv

Suite - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

9,6 ud af 10
Enestående
(28 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Roll-in Shower)

55-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler, tv

Suite - 1 kingsize-seng - handicapvenligt (Roll-in Shower)

9,8 ud af 10
Enestående
(6 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Presidential-suite - 1 kingsize-seng

Presidential-suite - 1 kingsize-seng | Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Presidential-suite - 1 kingsize-seng

9,0 ud af 10
Fantastisk
(2 anmeldelser)
  • 99 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Basic-studiolejlighed - 2 dobbeltsenge - ikke-ryger (Nonsuite)

Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Basic-studiolejlighed - 2 dobbeltsenge - ikke-ryger (Nonsuite)

8,6 ud af 10
Fremragende
(47 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 33 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Basic-studiolejlighed - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Nonsuite)

Basic-studiolejlighed - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Nonsuite) | Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Basic-studiolejlighed - 1 kingsize-seng - ikke-ryger (Nonsuite)

9,0 ud af 10
Fantastisk
(18 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 2 dobbeltsenge - udsigt til pool

Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Suite - 2 dobbeltsenge - udsigt til pool

8,6 ud af 10
Fremragende
(43 anmeldelser)
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng - udsigt til pool

Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Suite - 1 kingsize-seng - udsigt til pool

8,2 ud af 10
Rigtig godt
(24 anmeldelser)
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 1 kingsize-seng

Udsigt fra værelset

Suite - 1 kingsize-seng

9,0 ud af 10
Fantastisk
(241 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 4 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Suite - 2 dobbeltsenge

Suite - 2 dobbeltsenge | Pengeskab på værelset, arbejdsområde til bærbare computere

Suite - 2 dobbeltsenge

9,0 ud af 10
Fantastisk
(175 anmeldelser)
  • Byudsigt
  • 42 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 5 personer
  • 2 dobbeltsenge
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino ligger tæt på stranden i Isla Verde, der er et praktisk område i Carolina med kort afstand til lufthavnen og gode shoppingmuligheder. Caparra-ruinerne og La Marquesa Skovpark er et par bemærkelsesværdige seværdigheder, mens nogle af stedets naturskønne områder omfatter Isla Verde Strand og Condado Strand. Overvej at kigge forbi Plaza las Americas og Puerto Rico Kongrescenter. Oplevelser som jetski og kajakroning giver gode muligheder for at komme ud på eller i det omgivende vand, eller du kan tage på eventyr ved at afprøve økoture og vandre-/cykelruter i nærheden. Besøg vores rejseguide til Carolina
Vis flere resorter i San Juan
Kort
8000 Tartak Street, Carolina, 00979

Hvad ligger i nærheden?

  • Carolina Strand
    Carolina Strand
    5 min. gang - 0.5 km
  • San Juan Havn
    San Juan Havn
    10 min. kørsel - 10.9 km
  • Isla Verde Strand
    5 min. gang - 0.5 km
  • Pine Grove Beach
    14 min. gang - 1.2 km
  • Balneario de Carolina
    2 min. kørsel - 2.4 km

Sådan kommer du rundt

  • Hato Rey Metrostation - 7 min. kørsel
  • San Juan (SJU-Luis Munoz Marin Intl.) - 16 min. kørsel

Restauranter

  • Mi Casita Restaurant
    5 min. gang
  • La Cueva Del Mar
    2 min. gang
  • Pizza City
    9 min. gang
  • Lifeguards Of The Reef
    6 min. gang
  • 24 MarketPlace
    5 min. gang

Om overnatningsstedet

Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

Resort med familievenlig profil i nærheden af Isla Verde Strand
Nær Plaza las Americas og Condado Strand ligger Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino, som byder på gratis morgenmad tilberedt efter bestilling, et kasino og en bar ved poolen. Prøv lykken hos dette resort, der har faciliteter som bingo, 114 spilleautomater og et VIP-kasinolokale. Benyt stedets boblebad, og forkæl dig selv med ansigtsbehandlinger, massage eller kropsbehandlinger. Stedets restaurant, El Patio, byder på frokost og middag. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 250+ Mbit/s (godt til 3-5 personer eller op til 10 enheder). Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en terrasse og en kaffebar/café.
Du kan desuden få glæde af fordele som:
  • En udendørs pool og en børnepool samt liggestole og poolparasoller
  • Gratis cykler, selvstændig parkering og hurtig udtjekning
  • Pengeautomat/banktjenester, røgfrie områder og en computerstation
  • En døgnåben reception, parasoller og en balsal
  • Gæsteanmeldelserne giver topkarakter til spisestederne, morgenmaden og beliggenheden ved stranden
Værelsesfaciliteter
Alle 313 værelser tilbyder komfortable faciliteter som pengeskabe med plads til bærbar computer og arbejdsområder med plads til en bærbar computer plus faciliteter som gratis Wi-Fi og kontorstole. Gæsteanmeldelserne fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Badeværelser med miljøvenlige toiletartikler og en kombination af bruser/badekar
  • 55-tommers fladskærms-tv med kabelkanaler
  • Garderobe eller klædeskab, køleskabe og mikrobølgeovne

Lignende overnatningssteder

Tæt på stranden, hvidt sand, parasoller, badehåndklæder
Hampton Inn & Suites San Juan
Isla Verde
  • Pool
  • Boblebad
  • Morgenmad er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
9.0 ud af 10, Fremragende, 2.210 anmeldelser
Prisen er 1.616 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
26. apr. - 27. apr.
Hampton Inn & Suites San Juan
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 250+ Mbit/s (godt til 3-5 personer eller op til 10 enheder)
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Højdebegrænsninger for parkering på stedet
  • Overdækket parkering på stedet (27,88 USD pr. nat)
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser

Mad og drikke

  • Gratis morgenmad tilberedt efter bestilling tilbydes fra kl. 06.30 til kl. 09.00 på hverdage og fra kl. 07.30 til kl. 10.00 i weekenden
  • En bar ved poolen
  • En bar/lounge
  • En kaffebar/café
  • En restaurant
  • Privat spisning/spisning for par

Restauranter på stedet

  • Coqui Pool Bar
  • El Patio
  • Eterie

Oplevelser

  • 114 spilleautomater
  • 6 kasinoborde
  • Banko
  • Boblebad
  • Børnepool
  • Døgnåbent motionscenter
  • Gratis cykeludlejning
  • Kasino (areal på 60 m²)
  • Legeplads
  • Tv på fællesarealer
  • Udendørs pool
  • Udstyr til vandsport

Familievenlige faciliteter

  • Børnepool
  • Køleskab på værelset
  • Legeplads
  • Lydisolerede værelser
  • Mikrobølgeovn på værelset
  • Udendørs pool
  • Vaskeri

Bekvemmeligheder

  • Automat
  • Bagageopbevaring
  • Døgnåben reception
  • Hæveautomat
  • Pengeskab i receptionen
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Bryllupsfaciliteter
  • Concierge-tjenester
  • Flersproget medarbejderstab
  • Hjælp med udflugter og billetter
  • Portier/piccolo
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice

Forretningstjenester

  • Computerstation
  • Døgnåbent forretningscenter
  • Konferencelokaler med et areal på 1.115 m²
  • Mødelokaler

Udendørs

  • Grillfaciliteter
  • Liggestole ved poolen
  • Poolparasoller
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Strandparasoller
  • Terrasse
  • Udendørs møbler

Spa

  • Ansigtsbehandlinger
  • Massage på værelset

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • 6 handicapvenlige parkeringspladser
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Adgang til indgang uden trapper
  • Belysning ved indgang
  • Blindeskrift eller hævede tegn
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator (dørbredde på 107 centimeter)
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Forretningscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Handicapvenlig rute
  • Hjælpemidler til personer med nedsat hørelse
  • Håndtag i trappeopgange (højde på 84 centimeter)
  • Håndtag på gangene (højde på 74 centimeter)
  • Motionscenter med adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøjer
  • Pool med adgang for kørestolsbrugere
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere (højde på 64 centimeter)
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Teksttelefon
  • Tyndt gulvtæppe på værelset

Andet

  • 1 bygning
  • 8 etager
  • Bygget i 1996
  • Festsal
  • Receptionssal
  • Røgfrit overnatningssted
  • Selskabssal

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Gratis toiletartikler
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Kombineret bruser og badekar
  • Privat badeværelse

Underholdning

  • 55 tommers fladskærms-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Kaffe-/temaskine
  • Køleskab
  • Mikrobølgeovn
  • Roomservice

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Gratis aviser på hverdage
  • Gratis lokalopkald
  • Lydisolerede værelser
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 00.00
Tidlig indtjekning afhænger af tilgængelighed
Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr
Mulighed for kontaktløs indtjekning
Minimumsalder for indtjekning: 21 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 11.00
Mulighed for kontaktløs udtjekning
Sen udtjekning afhænger af tilgængelighed
Der opkræves et tillægsgebyr for sen udtjekning
Hurtig udtjekning er tilgængelig

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Børn op til 17 år kan overnatte gratis, hvis de benytter de eksisterende sengepladser i forælderens/værgens værelse
Ekstrasenge er ikke tilgængelige

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Gebyrer

Du vil blive bedt om at betale følgende på overnatningsstedet. Gebyrer inkluderer muligvis skatter:

  • Hotelgebyr: USD 49.95 pr. enhed, pr. nat
Resortgebyret inkluderer:
  • Øvrige inkluderede tjenester
  • Strandliggestole
  • Strandhåndklæder
  • Mineralvand på værelset
  • Telefonopkald

Vi har medtaget alle gebyrer, som overnatningsstedet har oplyst.

Valgfrie tjenester

  • Gebyr for selvstændig parkering (overdækket): 27.88 USD pr. nat
  • Tidlig indtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed)
  • Sen udtjekning er mulig for et gebyr (afhænger af tilgængelighed)

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort, debetkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer brandslukker og røgalarm
Dette overnatningssted har bekræftet, at det følger retningslinjerne for rengøring og desinfektion i henhold til CleanStay (Hilton)
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Begrænset parkeringshøjde
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Embassy Suites Hotel & Casino
Embassy Suites Hotel & Casino San Juan
Embassy Suites San Juan
Embassy Suites Hilton San Juan Hotel & Casino Carolina
Embassy Suites Casino San Juan
Embassy Suites Hilton San Juan Hotel Casino
Embassy Suites Hilton Hotel Casino
Embassy Suites Hilton San Juan Casino
Embassy Suites Hilton Casino
Embassy Suites San Juan Hotel And Casino
Embassy Suite San Juan Puerto Rico
Embassy San Juan
Embassy Suites San Juan Hotel Isla Verde
Embassy Suites Carolina
Embassy Suites Hilton San Juan Hotel & Casino
Embassy Suites Hilton San Juan Carolina
Embassy Suites Hilton San Juan
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel Casino
Embassy Suites Hilton Juan Ca
Embassy Suites By Hilton Juan
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino Resort
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino Carolina
Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino Resort Carolina

Ofte stillede spørgsmål

Har Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino en pool?

Ja, dette overnatningssted har en udendørs pool og en børnepool.

Hvad koster det at overnatte hos Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino den 26. apr. 2026 starter fra 2.072 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 17. apr. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?

Der tilbydes selvstændig parkering mod et gebyr på 27.88 USD pr. nat.

Hvornår er indtjekning på Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?

Indtjekning fra kl. 16.00 til kl. 00.00. Der pålægges et gebyr for tidlig indtjekning (afhænger af tilgængelighed).

Hvornår er udtjekning på Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?

Udtjekning er kl. 11.00. Sen udtjekning er mulig mod et gebyr (afhænger af tilgængelighed).

Hvor ligger Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino?

Dette resort med familievenlig profil ligger tæt på lufthavnen i Carolina, kun 0,5 km fra Isla Verde Strand og ca. 10 km fra Condado Strand og Plaza las Americas. Derudover ligger Puerto Rico Kongrescenter og San Juan Havn ca. 10 km derfra.

Anmeldelser

Anmeldelser af Embassy Suites by Hilton San Juan Hotel & Casino

9,0

Fantastisk

9,2

Rengøring

9,0

Faciliteter

9,2

Service og personale

9,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 3031 af i alt 4511 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 888 af i alt 4511 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 317 af i alt 4511 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 137 af i alt 4511 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 138 af i alt 4511 anmeldelser

Anmeldelser

6/10 Okay

Thomas

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Slidt og ikke særlig hyggeligt. For dyrt.
Overnattede 1 nat i december 2025

6/10 Okay

Carol, Philadelphia

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Yes the room was clean. The staff at the desk had poor attidues and had us wait a very long gome for the 3 rooms that we had. She didn't tell the truth aboug trying to contact me the the room was ready even though I NEVER left the lobby seated right in front of the counters. Once we finally hotbin the room it was alright.
Overnattede 1 nat i april 2026

2/10 Forfærdeligt

Jayme

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
What a shame it was to waste all the time and money to stay at what was supposed to be a relaxing evening watching the Super Bowl. So we splurged and were very disappointed with all that went down. We arrive to a hot room to which we immediately called and ask for help. After two hours of waiting the manager called and wanted to know if we would be will to stay in the room even though there was no quick fix to the A/C problem. To which we asked to be moved to another, reluctantly she agreed to move us...then we spent the rest of the night getting locked out of our room because our room keys would not work so back and forth to the lobby several times till around midnight I went out to get ice and was locked out again but now in my pjs I had to bang on the door till my hubby woke up and opened the door to keep me from having to go down stairs for a new key in my PJs! In the morning the day manager said he would refund our money but since we paid with Expedia he couldn't. Encouraged us to go through Expedia for the refund. Said he would cover the resort fee and parking which pails in comparison to the $349 we paid for a special night in PR. And one of the supposed best hotels by the airport. But no shuttle. Oh and he was going to send 35,000 miles to my account which up until now is an unkept promise... so I'm asking Expedia to step in. UPDATE Expedia tried for 4 days to get the hotel to approve the refund to no avail.
Overnattede 1 nat i februar 2026

8/10 Udmærket

Samuel

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Good hotel. Easy access to pool, parking and restaurants.
Overnattede 2 nætter i april 2026

10/10 Fremragende

Jack

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great stay and very nice property! Beautiful swimming area!
Overnattede 2 nætter i april 2026

2/10 Forfærdeligt

Jasmine

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
The hotel will let you book a room then don’t give u the right one, when it’s time to check in. This hotel is extremely cold for no reason. They also charge extra hidden fees at the property that was not included in the booking!
Overnattede 2 nætter i april 2026

10/10 Fremragende

Anniette

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great location near airport and beach
Overnattede 1 nat i april 2026

10/10 Fremragende

Terri Monique

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This property is absolutely beautiful! The staff were always welcoming and helped with all of our needs during our stay. The room was perfect for my family of 5. We will definitely be staying here again.
Overnattede 4 nætter i marts 2026

6/10 Okay

Ricardo

Rejste med partner
Ok
Overnattede 2 nætter i april 2026

2/10 Forfærdeligt

Bryan

A terrible experience with front desk lady
Overnattede 1 nat i april 2026

4/10 Dårligt

Felipe

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My family arrived from a cruise at 9 AM. We knew check-in wasn’t until 4 PM, so we asked the hotel to hold our bags. They did, and we spent the day in San Juan. We came back around 3:40 PM and asked if the room was ready—no. They told us to wait and use the amenities. Fine. 4:30 PM—still not ready. 5:00 PM—still not ready. We didn’t get into the room until 6 PM. That’s a two-hour delay past check-in. No real explanation, no urgency. Unacceptable. And to make it worse, the morning we checked out, there was a giant cockroach in our suite.
Overnattede 1 nat i april 2026

8/10 Udmærket

Thomas

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is clean and most staff are polite and helpful. The young man who checked us in [around midnight] was pretty rude. Maybe a bad day. The biggest problem was our room had no hot water. We reported that the next morning and was told someone from maint. would look into it. He got us hot water in the bathroom sink, but not the shower. We showered for 2 days with cold water. When we asked for a new room we were told they were fully booked! Not true. Actually, we found they had no room with 2 beds. After we complained on the 3rd day, they finally "upgraded" us to a king and pull-out sofa with "no upcharge," their idea of making things right. In the middle of the 4th night, the desk called saying security needed to check the smoke detectors. A uniformed guy came in, removed and reinstalled the covers and left. No further explanation nor apology for interrupting our sleep. Not the best hotel experience, but other family members staying there had a much better stay. We had a great time in Puerto Rica, despite the hotel.
Overnattede 5 nætter i april 2026

4/10 Dårligt

Thomas G

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
We love Puerto Rico and were very excited to stay at the Embassy Suites by Hilton San Juan, but noticed some issues as soon as we checked in. Upon arriving in the room, we found a medicine plunger behind the headboard of the bed. Okay, maybe somethings get missed when cleaning a room, but it was pretty obvious. I let it go because it was late and we were tired from a day of traveling - all I wanted to do was take a shower and go to bed. Unfortunately, there was no hot water in the bathroom sink or shower. When I let the front desk know, they sent maintenance to fix it. The maintenance guys were nice, but unable to fix the issue. The front desk told me they would keep working on it. After two days with no hot water, I asked for a new room. They told me they were booked and I would have to wait. I told them that was unacceptable. I said my family and I have been taking cold showers for two days. I asked the front desk if they would accept that while they were on vacation. They eventually admitted they would not and somehow found us a new room, even though previously they told me they were all booked. We packed up all our suitcases and moved to the new room with no help from the staff. The new room did have hot water. The remaining days in the room were fine. The breakfast buffet consists of scrambled eggs, fried ham, grapefruit slices, and cereal. They ran out of coffee often. The complementary happy hour drinks were in 5oz plastic cups full of ice and they had chips and salsa.
Overnattede 6 nætter i april 2026

4/10 Dårligt

Michael

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Check in is 4pm. We arrived at 10am. My party consisted of two handicapped family members. It took 5 hours to get us a room after multiple requests. At 5:30, room 445 had no hot water. I attempted to contact the Front Desk and the Operator. The phone rang snd rang and rang with no one answering. Several attempts were made to get help. I also texted the same number that the hotel texted me from. A few hours later, someone texted and stated that they would send an engineer to the room. We had eaten in a hotel restaurant, and returned to the room for an early morning departure. An Embassy Suites that doednt answer their Front Desk phone? I would expect this from a cheap hotel. Being a Hilton Honors Member, I would expect better customer service and follow-up. Management is broken at this particular hotel, and will continue to have more failures. What good are surveys that report problems with no resolution?
Overnattede 1 nat i april 2026

10/10 Fremragende

Katie

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The staff was friendly and the room layout worked great for our family. The pool was amazing and the beach was just a short walk away.
Overnattede 6 nætter i april 2026

10/10 Fremragende

Manuel

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Extremely courteous and friendly staff
Overnattede 1 nat i april 2026

6/10 Okay

Roshni

Synes godt om: Faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms are ok. The bathrooms have no fan. The console for the tv was about a foot away from the wall. The music at night is very loud and can be heard from the room. Staff are friendly but little info was given at check in. Breakfast is good but it’s the same food everyday. Outdoor pool area is ok. The loungers could use a clean. Bird poop and spilled food all over them. It would be nice to have more food options for kids.
Overnattede 4 nætter i april 2026

8/10 Udmærket

Joseph Ignatius

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
House keeping was done daily and timely
Overnattede 5 nætter i april 2026

6/10 Okay

Jose

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Breakfast was good. Staff friendly and helpful. We had some roaches in the room however.
Overnattede 6 nætter i april 2026

10/10 Fremragende

Alex

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Clean room, breakfast was perfect, pool was perfect.. i will stay again
Overnattede 5 nætter i april 2026

8/10 Udmærket

Veronica Diaz

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
The food was good. For breakfast they had omelets with what ever you wanted and they also had pancakes, sausages, potatoes and yogurt. It was a 3 min walk to the beach, the beach water was very warm and clean. The pool was nice and they also had a jacuzzi. The kids were very happy!
Overnattede 3 nætter i april 2026

10/10 Fremragende

John

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great
Overnattede 4 nætter i marts 2026

6/10 Okay

Daniel

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale
The hotel room smelled like dirty rug.
Overnattede 7 nætter i april 2026

10/10 Fremragende

Christine

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Breakfast was fresh made to order and plentiful. The pool was amazing and the evening reception was a lovely touch. Best of all the staff were great from checkin to check out.
Overnattede 1 nat i april 2026

8/10 Udmærket

Andrea J

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Facility was clean , friendly staff. Multiple elevators was a plus.
Overnattede 5 nætter i april 2026