Værelse - 2 dobbeltsenge | Dundyner, pengeskab på værelset, skrivebord, strygejern/strygebræt
Tjek tilgængelighed

Anmeldelser af City Express by Marriott San Jose Costa Rica

3 out of 5
City Express by Marriott San Jose Costa Rica
Diagonal a McDonalds, del Centro Comercial Real Cariari, Ulloa, Heredia

Anmeldelser

8,4

Alletiders

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 429 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 383 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 127 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 34 af i alt 1000 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 27 af i alt 1000 anmeldelser" "

9,0/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,2/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Andreas, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, værelsets komfort
Nice hotel with a practical distance to the airpor
Nice hotel with a practical distance to the airport. Good for early flights

10/10 Fremragende

Colin R

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Colin R den 21. maj 2024
Buenos días! Reciba nuestro cordial saludo, así como nuestro agradecimiento por haberse hospedado con nosotros. ¡Gracias por haber elegido nuestro hotel City Express by Marriott San José!Saludos Cordiales,Gerencia de Ventas

10/10 Fremragende

Tralandra

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Safe, quiet and clean
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Tralandra den 21. maj 2024
Muy buenos días!Reciba nuestro cordial saludo, así como nuestro agradecimiento por haberse hospedado con nosotros. ¡Gracias por haber elegido nuestro hotel City Express by Marriott San José!Saludos Cordiales,Gerencia de Ventas

10/10 Fremragende

Raymond

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Property was clean and quiet
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Anja Brenes, Woodbridge

Rejste med familie, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place near thw Airport
Overnattede 1 nat i maj 2024

4/10 Dårligt

Sabrina

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i april 2024

8/10 Udmærket

Natan, Brooklyn

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Decent hotel decent property simple and average
Overnattede 1 nat i april 2024

2/10 Forfærdeligt

Jonathan

Synes ikke om: Rengøring, service og personale
The wifi never worked even after we called to report it several times, hair was found at the bathroom floor, safety box didnt work due to low battery. Front desk receptionist had a harsh attitude.
Overnattede 3 nætter i april 2024

10/10 Fremragende

Lissien

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bien
Overnattede 1 nat i april 2024

10/10 Fremragende

Tracy

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very comfortable
Overnattede 1 nat i april 2024

6/10 Okay

ANAND BABU

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My recent stay at City Express by Marriott in San Jose, Costa Rica, unfortunately, fell short of expectations. From the moment I arrived, issues arose. The lift was out of order, forcing guests to navigate stairs with luggage. Additionally, the key card provided didn't work initially, causing unnecessary inconvenience. Further disappointments awaited inside the hotel. The vending machine, a convenient option for a quick snack or drink, was also out of order, limiting options for guests. To add to the frustration, during checkout, an unexpected extra charge of $20 was levied without prior notice or explanation. This lack of transparency left a sour taste in what was meant to be a pleasant stay. While the hotel's location and amenities may hold promise, these operational and service shortcomings significantly detracted from the overall experience. Hopefully, these issues can be addressed promptly to ensure a more satisfactory stay for future guests.

2/10 Forfærdeligt

Nicole

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
I was terrified of someone breaking into my room for reason and couldn’t sleep. I placed all my luggage by the door. In the middle of the night around 1 am someone opens the door suddenly. I called the front desk to report someone breaking in and they say it was the security. Is that even legal? I have never ever heard of a security guard walking into someone’s hotel room while sleeping. I couldn’t sleep rest if evening and my blood pressure was high. I felt very unsafe here
Overnattede 1 nat i marts 2024

6/10 Okay

Sabrina

Rejste i en gruppe
My stay was average. The ice machine was broken but it’s a clean environment. I was happy that there was an English speaker at the front desk. I didn’t get her name but she helped me book an amazing tour to La Paz Waterfall.
Overnattede 2 nætter i marts 2024

10/10 Fremragende

Darryl

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Supermarket near by.
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Decent
Overnattede 1 nat i marts 2024

10/10 Fremragende

Angelito

Overnattede 2 nætter i marts 2024

2/10 Forfærdeligt

Biannelys, Fairview

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Rooms are not clean the bathroom was dirty, no water in the rooms, breakfast was not good at all. We could not get a good rest it was very noisy in could hear everything
Overnattede 1 nat i marts 2024

2/10 Forfærdeligt

James

Synes ikke om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra CityExpress by Marriott San José den 17. mar. 2024
Thank you for taking the time to share your thoughts regarding your stay. We appreciate you bringing it to our attention.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate you choosing to stay with us.

10/10 Fremragende

María

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Excelente servicio
Overnattede 1 nat i marts 2024

4/10 Dårligt

Mark

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Faciliteter
This was my first time at this hotel. It has a nice shopping center and good dining options very close. Hotel is very clean and the breakfast has many options. What I did not like there was no refrigerator, ice bucket or glasses for the room and the tv only had two stations. The AC unit leaked down the wall and all over the floor. If you need the shuttle to the airport the hotel will charge you $20. I thought that this was outrageous and I got an Uber for $7.50. Will not be a repeat customer
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra CityExpress by Marriott San José den 14. mar. 2024
I recognize your time is valuable and appreciate the feedback you have provided.Receiving warm and friendly service from our staff sets the tone for a great stay. This was not your experience, and I sincerely apologize for failing to meet your expectations.I have shared your feedback with the associates, and as a teachable moment, we have discussed our service standards and reviewed improvement opportunities in the service they provide. I am confident that these necessary steps will ensure your experience of your recent stay is an isolated incident.

2/10 Forfærdeligt

Alejandro

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Sr. Alejandro den 12. mar. 2024
Estimado Don Alejandro, muy buenas noches, esperamos se encuentre muy bien!. Agradecemos el haber escogido nuestro hotel para su hospedaje.Hemos recibido su comentario, nos gustaría saber como podemos hacer que su estadía sea mas placentera. Lamentamos los inconvenientes.

8/10 Udmærket

JOSE ALBERTO

Overnattede 2 nætter i februar 2024

6/10 Okay

Mary Ann

Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

Karen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Nicholas

Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Richard

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024

8/10 Udmærket

Cris

Rejste med partner
Synes godt om: Faciliteter
.
Overnattede 1 nat i februar 2024

6/10 Okay

EMILIO

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ya no es igual
Yo se que es un hotel tipo ejecutivo, sin nada de atractivo, pero ahora que es Marriott además de ser más caro, como que todo cambió a lo que era antes, menos cordial y más agringado, creo que esa era la intención. Por otra parte. El desayuno muy bueno.
Overnattede 1 nat i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Julio

Overnattede 1 nat i februar 2024

4/10 Dårligt

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale
Synes ikke om: Værelsets komfort
All facilities are old. Bath towers are very old. The AC is very old, and the cold air it blows out is full of moldy smell. It was my worst experience staying the “hotel by Marriott”. It costs me $168 / night, for sure it is overpriced, and it is a motel instead.
Overnattede 1 nat i februar 2024

8/10 Udmærket

Judy

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 2 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

antonio

Overnattede 1 nat i februar 2024

10/10 Fremragende

Irving, aguada

Overnattede 3 nætter i februar 2024

10/10 Fremragende

Lorena

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Cumple con los estándares ofrecidos por esta cadena. Amables y limpio todo Los colchones, excelentes

6/10 Okay

JUAN CARLOS

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 1 nat i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

irma

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Worse hotel of my life !
Worse hotel of my life. Smells bad. Looks really cheap .. I got bit by who knows what ! And tv did not work. Do not stay here ! It’s not worth it ! Hotels.com shouldn’t even be advertising this hotel.
Overnattede 1 nat i januar 2024
Svar fra CityExpress by Marriott San José den 17. mar. 2024
Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this issue. I appreciate you bringing it to our attention. I will share your message with the Housekeeping and maintenance leadership team.Once again, thank you for taking the time to share your feedback. I appreciate you choosing to stay with us.

6/10 Okay

Marcene

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i februar 2024

6/10 Okay

Cesar Octavio

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Hotel a donde están llegando inmigrantes con apoyo
Un buen hotel, lamentablemente en este momento están recibiendo inmigrantes que son apoyados y para el tema de descansar y negocios se vuelve un poco complicado realizarlos en ese lugar (Mucho ruido) problema con la tele que desde que llegue hasta que salí no funcionó al igual el teléfono
Overnattede 3 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

David

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

agliberto

Forretningsrejsende
No servia el A/C me tuvieron que cambiar a otro cuarto y la señal de TV no servía yo quería ver un juego de futbol que no pude ver
Overnattede 1 nat i januar 2024

8/10 Udmærket

Mohammad

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

juandiego

Rejste med partner
Synes ikke om: Service og personale
The lady at the front desk had a lousy attitude. She gave us a room that was occupied, we had to go back down to ask for another room, not acceptable.
Overnattede 1 nat i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Hamidreza

Rejste med familie
They were short staffed and couldn’t manage , wifi didn’t work , we asked a million times and they didn’t do anything about it , none of the staff there speaks English properly , they are rude and it was such a dirty hotel, I found broken nail and fake lashes on the bed . It was an awful experience
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

Rafael

Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Close to the airport!!
Overnattede 1 nat i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Ruth

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Service og personale
Por error del sistema le dieron mi habitacion a otra persona y entraron a mi cuarto en la madrugada, fue el susto mas grande que me he llevado y la peor noche
Overnattede 1 nat i januar 2024

10/10 Fremragende

ihar

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly personal
Overnattede 1 nat i januar 2024

6/10 Okay

Paivi

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

Carlos

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2023

10/10 Fremragende

christian

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Très bien pour une nuit seulement après un long vol. Départ le lendemain matin, bon déjeuner, lits confo.

10/10 Fremragende

Michael

Overnattede 1 nat i december 2023