Gå til hovedsektionen

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5.0-stjernet overnatningssted

Vælg datoer for at se priser

VIP Access

Anmeldelser

8,6 ud af 10.
Fremragende

Populære faciliteter

  • Pool
  • Alt inklusive
  • Spa
  • Kæledyrsvenligt
  • Parkering er inkluderet
  • Gratis Wi-Fi
Den nuværende pris er 2.927 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
5. apr. - 6. apr.

Få mere som medlem

  • Spar mindst 15% på udvalgte VIP Access-overnatningssteder, når du når Silver eller et højere niveau
  • Få enestående kvalitet og service
  • Få en fordel under opholdet på udvalgte overnatningssteder samt gratis værelsesopgraderinger, tidlig indtjekning og sen udtjekning, når det er muligt

Værelsesmuligheder

Tilgængelige filtre for værelser
Viser 5 ud af 5 værelser

Indlæs alle billeder af Junior-dobbeltværelse - udsigt til have

Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior-dobbeltværelse - udsigt til have

9,4 ud af 10
Enestående
(168 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Pudemenu
  • Haveudsigt
  • 49 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Junior-dobbeltværelse - udsigt til pool

Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior-dobbeltværelse - udsigt til pool

9,2 ud af 10
Fantastisk
(139 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Pudemenu
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng ELLER 2 queensize-senge

Indlæs alle billeder af Junior-dobbeltværelse - adgang til pool - udsigt til have

Junior-dobbeltværelse - adgang til pool - udsigt til have | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior-dobbeltværelse - adgang til pool - udsigt til have

9,6 ud af 10
Enestående
(37 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Pudemenu
  • Haveudsigt
  • 49 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Junior-dobbeltværelse - adgang til pool - udsigt til pool

Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior-dobbeltværelse - adgang til pool - udsigt til pool

9,4 ud af 10
Enestående
(32 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat siddeområde
Lydisolering
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
Pudemenu
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Indlæs alle billeder af Master Suite with Elite Service

Master Suite with Elite Service | Udsigt fra værelset

Master Suite with Elite Service

9,2 ud af 10
Fantastisk
(22 anmeldelser)

Højdepunkter

Møbleret altan eller gårdhave
Separat siddeområde
Lydisolering
Privat udendørs boblebad
Aircondition
Forbundne værelser er tilgængelige
Minibar med gratis produkter
Smart-tv
  • Haveudsigt
  • 78 m²
  • 1 soveværelse
  • Plads til 3 personer
  • 1 kingsize-seng og 1 sovesofa (dobbeltseng)

Du vil muligvis også kunne lide

På stranden, hvidt sand, liggestole, badehåndklæder

Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Punta Cana
  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Alt inklusive
  • Spa
7.8 ud af 10, Godt, 785 anmeldelser
Prisen er 2.068 kr.
inkluderer skatter og gebyrer
6. apr. - 7. apr.
Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Om området

Serenade All Suites - Adults Only Resort befinder sig i Punta Cana tæt på lufthavnen og på stranden. Cocotal Golf and Country Club og Iberostar Golf Course er begge oplevelser, som er et besøg værd. Er du derimod i shoppehumør, er både Downtown Punta Cana og BlueMall Punta Cana oplagte steder at besøge. Overvej at kigge forbi Cabeza de Toro Strand og Bavaro Strand. Benyt lejligheden til at udforske områdets muligheder for vandsport som snorkling. Besøg vores rejseguide til Punta Cana
Kort
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Hvad ligger i nærheden?

  • Cabeza de Toro og byder p�å en strand og tropiske områder
    Cabeza de Toro Strand
    4 min. gang - 0.4 km
  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead. We did see some fish. Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion. I wish we had done the dolphin half.
    Dolphin Explorer
    5 min. gang - 0.5 km
  • Catalonia Caribe Golf Club
    Catalonia Caribe Golf Club
    19 min. gang - 1.7 km
  • Bavaro Strand
    Bavaro Strand
    31 min. kørsel - 15.3 km
  • Bavaro Lagune
    1 min. gang - 0.1 km

Sådan kommer du rundt

  • Punta Cana (PUJ-Punta Cana Intl.) - 18 min. kørsel

Restauranter

  • Windows Restaurant
    5 min. gang
  • The Win
    16 min. gang
  • The Cut
    9 min. gang
  • Italian Restaurant
    4 min. gang
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    4 min. kørsel

Om overnatningsstedet

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Overnatningssted med luksusfaciliteter og alt inklusive i nærheden af Cabeza de Toro Strand
Nær Bavaro Strand og Downtown Punta Cana ligger Serenade All Suites - Adults Only Resort, som byder på 2 barer ved poolen, en bar i poolen og en strandbar. Forkæl dig selv med deep tissue-massage i stedets spa, Serene Spa. Få lidt at spise på en af stedets 5 restauranter. Fitnesshold og pilatestimer tilbydes i fitnesscenteret. Serenade All Suites - Adults Only Resort har også en kaffebar/café, renseri/vaskeri og 4 barer. Gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 50+ Mbit/s samt et konferencecenter er til rådighed for alle gæster.
Du kan desuden drage fordel af følgende under dit ophold:
  • 3 udendørs pools samt hytter, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering
  • En gratis strandklub på stedet, mødelokaler og en døgnåben reception
  • Massage-/behandlingsrum og udendørs møbler
  • Anmeldelserne fra gæster giver topkarakter til morgenmaden, beliggenheden ved stranden og poolen
Værelsesfaciliteter
Alle 325 værelser inkluderer komfortable faciliteter som pudemenuer og pengeskabe med plads til bærbar computer plus fordele som arbejdsområder med plads til en bærbar computer og aircondition. Anmeldelserne fra gæster nævner de rene, rummelige værelser på overnatningsstedet.
Andre faciliteter på værelserne tæller:
  • Gratis toiletartikler og hårtørrere
  • 50-tommers smart-tv med kabelkanaler
  • Møbleret balkon eller terrasse, garderobe eller klædeskab og separat siddeområde

Oplysninger om alt inklusive

Dette overnatningssted er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

Alle buffet- og a la carte-måltider, snacks og drikkevarer er inkluderet
Roomservice på bestemte tidspunkter (begrænset menu)
Minibar på værelset (alle drikkevarer inkluderet)

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter

Lignende overnatningssteder

3 udendørs pools, åben fra kl. 08.00 til kl. 18.30, parasoller
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
  • På privat strand
  • Pool
  • Morgenmad er inkluderet
  • Alt inklusive
8.0 ud af 10, Alletiders, 6.728 anmeldelser
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Sammenlign lignende overnatningssteder

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 50+ Mbit/s
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis overdækket selvstændig parkering på stedet
  • Begrænset selvstændig parkering på stedet

Mad og drikke

  • 2 barer ved poolen
  • 4 barer/lounger
  • 5 restauranter
  • En kaffebar/café
  • En poolbar
  • En strandbar

Restauranter på stedet

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Oplevelser

  • 3 udendørs pools
  • Fitnesstimer
  • Gratis strandklub
  • Motionscenter
  • Pilateshold
  • Spa med stort udvalg af behandlinger
  • Yogahold

Bekvemmeligheder

  • Døgnåben reception
  • Vaskeri

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Rengøring (dagligt)
  • Renseri-/vaskeriservice
  • Udskiftning af håndklæder efter anmodning
  • Udskiftning af sengelinned (efter anmodning)

Forretningstjenester

  • 3 mødelokaler
  • Konferencecenter

Udendørs

  • Liggestole ved poolen
  • Poolhytter (tillægsgebyr)
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Udendørs møbler

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 10 behandlingsrum
  • Behandlingsrum for par
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Sauna
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Svensk massage
  • Udendørs behandlingsområder

Hjælp til personer med et handicap

  • Flisegulv på værelset
  • Ingen elevator

Andet

  • Særlige rygeområder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Mørklægningsgardiner
  • Pudemenu
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder til rådighed
  • Hårtørrer
  • Shampoo
  • Sæbe
  • Tandbørste og tandpasta
  • Toiletpapir

Underholdning

  • 50-tommers smart-tv med kabelkanaler

Mad og drikke

  • Begrænset roomservice
  • Espressomaskine
  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske

Andet

  • Aircondition
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Forbundne værelser tilbydes
  • Loftsventilator
  • Lydisolerede værelser
  • Pengeskab med plads til bærbar computer
  • Separat siddeområde
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning starter kl. 15.00
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Receptionspersonalet tager imod gæster ved ankomst til overnatningsstedet
Oplysninger fra overnatningsstedet kan være oversat ved hjælp af automatiserede oversættelsesværktøjer

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er tilladt mod et ekstra gebyr på USD 100 pr. kæledyr pr. nat
Kun hunde er velkomne
2 kæledyr i alt (op til 5 kg pr. kæledyr)
Kun specifikke værelser – begrænsninger gælder. Du kan anmode om et dyrevenligt værelse ved at kontakte overnatningsstedet via telefonnummeret på reservationsbekræftelsen

Børn og ekstra senge

Børn på 18 år eller derunder har ikke adgang til dette overnatningssted, som kun er for voksne. Alle gæster på minimum 18 år er velkomne

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Valgfrie tjenester

  • Tillægsgebyr for kæledyr: USD 100 pr. kæledyr pr. nat

Ovenstående liste er muligvis ikke fuldstændig. Gebyrer og depositummer inkluderer muligvis ikke skat og kan ændres uden varsel.

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort og kontanter
Overnatningsstedets sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kuliltealarm, brandslukker, røgalarm, førstehjælpskasse og udendørsbelysning
Dette overnatningssted har udendørsområder såsom altaner, balkoner eller terrasser, der muligvis ikke er egnede for børn. Hvis du har spørgsmål, anbefaler vi, at du kontakter overnatningsstedet inden ankomst for at bekræfte, at de har et passende værelse til dig
Hvis du afbestiller din reservation, er dette underlagt værtens afbestillingspolitik. I overensstemmelse med EU's regler om forbrugerrettigheder er reservation af overnatning ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Vi bør nævne

Dette overnatningssted har ingen elevatorer
Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger og spabehandlinger. Reservationer kan foretages ved at tage kontakt til overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster under 18 år er ikke tilladt på dette overnatningssted kun for voksne
Overnatningsstedet har forbundne/tilstødende værelser, som kan være til rådighed, afhængig af tilgængelighed. Gæster kan anmode om disse værelser ved at kontakte overnatningsstedet direkte via kontaktoplysningerne på reservationsbekræftelsen
Gæster under 18 år har ikke adgang til spaen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Ofte stillede spørgsmål

Har Serenade All Suites - Adults Only Resort en pool?

Ja, dette overnatningssted har 3 udendørs pools.

Hvad koster det at overnatte hos Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Priserne for 1 nat for 2 voksne hos Serenade All Suites - Adults Only Resort den 5. apr. 2026 starter fra 2.927 kr., inkl. skatter og gebyrer, fra og med den 10. mar. 2026. Denne pris er baseret på den laveste pris pr. nat fundet inden for de seneste 24 timer for ophold i de næste 30 dage. Priser kan til enhver tid ændres. Vælg dine datoer for mere præcise priser.

Er Serenade All Suites - Adults Only Resort et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Ja, dette overnatningssted tillader hunde (maks. 2 i alt) med en maksimumvægt på 5 kg pr. kæledyr. Der er et gebyr på 100 USD pr. kæledyr pr. nat. Visse begrænsninger kan gælde. Kontakt overnatningsstedet for at få flere oplysninger.

Hvor meget koster parkering hos Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Der er gratis selvstændig parkering på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Indtjekning starter kl. 15.00.

Hvornår er udtjekning på Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Serenade All Suites - Adults Only Resort fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Mad og drikkevarer er inkluderet.

Hvor ligger Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Dette overnatningssted med alt inklusive ligger på stranden, kun 0,3 km fra Cabeza de Toro Strand samt mindre end 15 km fra Downtown Punta Cana og Cocotal Golf and Country Club. Derudover ligger Bavaro Strand og koralstranden ca. 15 km derfra.

Kan jeg afbestille min reservation gratis og modtage fuld refusion?

Ja, dette overnatningssted tilbyder gratis afbestilling for udvalgte værelsespriser, fordi fleksibilitet er vigtigt. Du bedes læse overnatningsstedets afbestillingspolitik på vores hjemmeside for at få flere oplysninger om undtagelser eller krav.

Anmeldelser

Anmeldelser af Serenade All Suites - Adults Only Resort

8,6

Fremragende

9,2

Rengøring

8,6

Faciliteter

8,8

Service og personale

9,0

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Bedømmelse på 10 − Fremragende. 2421 af i alt 4206 anmeldelser
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 979 af i alt 4206 anmeldelser
Bedømmelse på 6 − Okay. 468 af i alt 4206 anmeldelser
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 185 af i alt 4206 anmeldelser
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 153 af i alt 4206 anmeldelser

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Per

Rejste med familie, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 11 nætter i august 2024

10/10 Fremragende

Rene

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great. Great staff, clean rooms, a great food period it was great all around
Overnattede 3 nætter i marts 2026

6/10 Okay

Jack

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pool was boring except for 1 afternoon 3 hours
Overnattede 4 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Brittney

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My room was clean and cleaned upon request, pools were great and spa was relaxing
Overnattede 3 nætter i marts 2026

2/10 Forfærdeligt

Michael

Rejste med partner
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
My recent stay at Serenade All Suites Adults Only Resort in Punta Cana was extremely disappointing and far below what was advertised on Expedia. From the moment we arrived, there were numerous issues with the property that significantly impacted our stay. First, there were serious problems with basic room utilities, including inconsistent running water and malfunctioning air conditioning. These are essential services that any hotel should provide, especially at a resort marketed as a luxury all-inclusive property. The lack of reliable water and AC created uncomfortable and at times unsanitary conditions in the room. Additionally, there were multiple safety and maintenance concerns throughout the property. For example, lounge chairs near the pool had exposed or broken metal that created a risk of injury. Elevators were frequently out of service in several buildings, which made navigating the property difficult and inconvenient. Service at the resort was also extremely poor. Requests for basic items or assistance were often ignored, and staff frequently failed to follow through when something was requested. On one occasion during lunch, a restaurant host noticed that we never received our drink order and assured us it would be brought out, but it never arrived. Unfortunately, this type of experience was common during the stay.
Overnattede 6 nætter i marts 2026

8/10 Udmærket

Joseph

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
The pools and property are nice. They seem short staffed and some of the staff were actually rude. We had to pay to upgrade our room as the initial room was facing a deserted property with chickens. The Koi resturant was exceptional
Overnattede 7 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

James

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great pools, beach, staff and embiance. Medical staff treated my wife after she slipped and got injured. Food was very good as well. Wonderful because of its proximity to the airport.
Overnattede 5 nætter i marts 2026

4/10 Dårligt

Lacey

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The pool was good, there were 2 of 3 available - one is elite only. Buffets were ok. The buffet on the kid friendly side was much better. The steak house was great. The Mexican place? The hamburger bun was so hard I couldn’t even cut through it. The sides were stale and couldn’t bite through the onion rings, fries .. weren’t good. The customer service was horrible. Check in process was painful. We’re arrive at 345 and check in time is 3. Our room “wasn’t ready” and we were forced to talk to someone for 20 min about purchasing dinner on the beach, spa treatments etc until it was “ready”. Didn’t give us passes for towels had to go back. And when we did they spent 15 min talking to each other before asking “what I needed” housekeeping took our towels and didn’t replace them. Called twice and went down and didn’t receive any towels till following day. We had a swim up room it was nice, but the over all condition of the hotel is old. The doors don’t shut. There are motion sensors in the rooms…. There was a leak in our room constant wet floors. I wouldn’t come back here at all. Out of all the activities they said they offered they only did 2 out of 9.
Overnattede 4 nætter i marts 2026

8/10 Udmærket

Anthony Lee

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
It could better by choosing either you want a double size bed or King size bed not adding extra money for a King size bed.
Overnattede 4 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Michael George

Rejste med familie, Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Pool was very enjoyable
Overnattede 6 nætter i november 2025

10/10 Fremragende

Tara S

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We enjoyed our time here. The property was clean. The beach was clean with very little seaweed and the pool was very close. We enjoyed our day half at the pool and then at the beach. The staff was friendly and overall the food was good. We would stay again.
Overnattede 4 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Qwin Fiona

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Magnificent 💯 the staff the serenade Adults only is wonderful. Clean space, beautiful scenery, very spacious updated rooms and the ambiance is mwaaa. Thanks to Heribert Matos and Chayrel Pascual for making our vacation worth every coin and time.
Overnattede 3 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

Kaylie

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff was friendly but not over joyful to greet you or always with a smile on their face. Sometimes it did seem like you were bothering them but, if you try with them their mood will pick up. The place was very clean the beach was picked up after everyday. They are organized with entertainment scheduling and what they put on for the staff. Food is good you’ll be able to find something for everyone
Overnattede 5 nætter i marts 2026

2/10 Forfærdeligt

Nicole

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring
Misleading “5-Star” Experience – Very Disappointing Stay I booked Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort specifically because it was recommended to me through Expedia as part of my Gold member benefits. The listing promoted incentives such as a $500 resort credit, complimentary room upgrade (pending availability), and late checkout (pending availability). Unfortunately, my experience felt extremely misleading and disappointing from start to finish. First, the check-in process was completely disorganized. We arrived in the Dominican Republic around 12:00 PM and did not receive our room until nearly 7:00 PM, which is unacceptable for any resort claiming to be 5-star. The staff did not properly explain the property, how to make restaurant reservations, restaurant hours, or even simple things like needing towel cards to access pool towels. As a result, we spent much of the trip confused and trying to figure things out ourselves. During our stay, I noticed a clear difference in treatment between guests. Many Caucasian travelers received full tours of the property and more attentive service, while we were not offered any guidance at all. This left us feeling overlooked and unwelcome. The food was by far the worst part of the experience. The resort focuses on quantity instead of quality. Much of the food appeared recycled between meals, and many items that should have been hot were served cold. Even freshly fried items such as calamari came out cold. Several restaurants required
Overnattede 4 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Phillip

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The resort area and rooms were very clean. The beach was also quite nice with about a 200 yard sand bar where you could wade out into the water.
Overnattede 7 nætter i februar 2026

2/10 Forfærdeligt

Stevana

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter
TERRIBLE COMMUNICATION. FOOD DISGUSTING, THE FOOD IS NOT DONE. STAFF IS VERY RUDE, DISRESPECTFUL, AND DOES NOT ACCOMMODATE TRAVELERS!
Overnattede 3 nætter i marts 2026

10/10 Fremragende

armonda

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This resort is beautiful! The rooms were huge, the decor is exactly what the pictures look like. The staff madebsure our room was clean and well stocked everyday. Also, if you declined housekeeping earlier you can request it 24hrs a day. Room service was a plus, the woukd come in 30 mins or less with whatever you order. The bar staff was fun and always had a recommendation for a tasty drink. The pools all of them we well maintenanced and there was a pool staff activity team that was awesome. Shark and the rest of his team made everyone feel welcome into all of the activities. We had a great time. We didn't use the spa. We only had one problem, our toilet jammed uo but, it was a easy fix. We put in a maintenance order via the hotel app. They came within 20 mins and fix the problem. I thought that spoke volumes of the way this hotel take care of its guests. Lastly, every buffet was clean and items were replenished quickly. You can order food from the chefs any way you would like. They took care of us even when we had no tips. They treated us tge same. With that being said please tip the staff. They are well worth it!!!! I would recommend this resort to everyone, families also. We would definitely stay here again. THANKS
Overnattede 6 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

David, Ypsilanti

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
There are pros and cons. First, the pros: Our room was very nice, with a big shower, a tub, and large balcony. It was very close to everything. The pools were great. This is a great place for a quiet, adults-only pool experience next to the pool bar and restaurant, La Palapa, which has great food. The buffet food was excellent with nice variety. We didn't spend any time at the beach but it looked nice despite lots of seawood by the water. Now for the cons, and by the way we are not really picky people: This property has the feel of a slightly old hotel with a big pool and free food and drinks. There isn't much in the way of landscape and gardening to walk through and enjoy. Our biggest complaint is about much of the staff not seeming to understand or care about customer service at all. Example 1: At the pool bar, if you like daquiris, you never know what you'll get - terrible to great, made differently every time, sometimes wondering what drink it really is. If you want friendliness and service, you'd better be tipping. Example 2: At the buffets, they do the bare minimum and are thrown for a loop by anything unusual. I joined my wife for breakfast 15 minutes after she went, and they didn't seem to understand I might want coffee and water and silverware as well. At a buffet dinner we asked for Diet Cokes. After asking three more times, we finally got them with some attitude near the end of our meal. This place is just okay, and we won't be returning.
Overnattede 6 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Mayra Edith

La habitación excelente
Overnattede 4 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Justin, Concord

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Staff is great, excellent views, good food
Overnattede 7 nætter i februar 2026

8/10 Udmærket

Chris-Mittchelly Williams Jean

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel was very clean, chic, modern. Rooms were very spacious, mattress was very comfortable and swim out rooms are very nice! Although I wished the swim out pools were heated. Staff was interactive and very nice. Overall I had a great experience.
Overnattede 5 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Philip James

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great pools, beach was beautiful but shallow water was a let down. We like a good ocean plunge. But great if you like a long walk out beach.
Overnattede 6 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Lisbet

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i februar 2026

6/10 Okay

Elise

Rejste i en gruppe
Hit and miss. Food safety is definitely a concern. Some staff were great others were attitude ridden. Wouldn’t stay here again.
Overnattede 3 nætter i februar 2026

10/10 Fremragende

Rishabh

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great place to stay!! We had fun.
Overnattede 3 nætter i februar 2026