Se alle overnatningssteder
Gem

Jewel Punta Cana

4.0-stjernet overnatningssted
Resort elegant beliggende ved stranden med 2 udendørs swimmingpools

Vælg datoer for at se priser

Dine nuværende måneder er May 2024 og June 2024.
Maj 2024
Juni 2024

Billedgalleri for Jewel Punta Cana

Luftfoto
Behandlingsrum til par, sauna, spabad, dampbad, kropsbehandlinger
Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord
Restaurant
Restaurant
Anmeldelser
8,6

Fremragende

Populære faciliteter

  • SpaSpaSpa
  • PoolPoolPool
  • Parkering inkluderetParkering inkluderetParkering inkluderet
  • Gratis Wi-FiGratis Wi-FiGratis Wi-Fi
  • AirconditionAirconditionAircondition
  • RestaurantRestaurantRestaurant

Oplev området

Kort
Playas Uvero Alto, Provincia La Altagracia, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Populært stedSirenis Aquagames Vandpark6 min. kørsel
  • Populært stedMacao Strand15 min. kørsel
  • Populært stedCana Bay Golfklub18 min. kørsel
  • LufthavnPunta Cana (PUJ-Punta Cana Intl.)35 min. kørsel

Mest relevante anmeldelser

ExperimentalCarousel

6/10 Okay

You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each ...
Linda Bernice
apr. 9, 2024
Mod logo
Log på for at se tilgængelige rabatter og fordele. Flere fordele til flere eventyr.
Log påTilmeld dig nu – det er gratis

Værelsesmuligheder

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 2 dobbeltsenge (Club Tropical View)

Deluxe-værelse - 2 dobbeltsenge (Club Tropical View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 2 dobbeltsenge (Club Tropical View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Pudemenu
  • 27 m2
  • Plads til 3 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Club Tropical View)

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Club Tropical View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Club Tropical View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Pudemenu
  • 27 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse (Swim Out)

Deluxe-værelse (Swim Out) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse (Swim Out)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Loftsventilator
  • 27 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 2 dobbeltsenge (Tropical View)

Deluxe-værelse - 2 dobbeltsenge (Tropical View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 2 dobbeltsenge (Tropical View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Loftsventilator
  • 27 m2
  • Plads til 3 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Tropical View)

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Tropical View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Deluxe-værelse - 1 kingsize-seng (Tropical View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
Loftsventilator
  • 27 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Brudesuite (Club Tropical View)

Brudesuite (Club Tropical View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Brudesuite (Club Tropical View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Privat udendørs spabad
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
  • 57 m2
  • Plads til 2 personer
  • 1 kingsize-seng

Indlæs alle billeder af Junior-suite (Club Tropical View)

Junior-suite (Club Tropical View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Junior-suite (Club Tropical View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Privat udendørs spabad
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
  • 57 m2
  • Plads til 4 personer
  • 2 dobbeltsenge

Indlæs alle billeder af Club-suite - 2 soveværelser (Tropical/Partial Ocean View)

Club-suite - 2 soveværelser (Tropical/Partial Ocean View) | Gratis minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Club-suite - 2 soveværelser (Tropical/Partial Ocean View)

Højdepunkter

Balkon eller gårdhave
Separat siddeområde
Privat udendørs spabad
Aircondition
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger/barnesenge
Minibar med gratis produkter
LCD-tv
  • 84 m2
  • Plads til 5 personer
  • 1 kingsize-seng og 2 dobbeltsenge

Lignende overnatningssteder

Udendørsområde
Majestic Colonial Punta Cana - All Inclusive
På privat strand
Pool
Boblebad
Morgenmad inkluderet
8.6 ud af 10, Fantastisk, (3900)
Prisen er 2.826 kr.
pr. nat
17. maj - 18. maj
Majestic Colonial Punta Cana - All Inclusive

Om området

Punta Cana

Jewel Punta Cana befinder sig på stranden i Uvero Alto – et område i Punta Cana. Cana Bay Golfklub og Punta Blanca-golfbanen er begge et besøg værd, hvis der står oplevelser på programmet. Er du mere interesseret i stedets natur, kan du med fordel besøge Macao Strand og Arena Gorda Strand. Gå ikke glip af Sirenis Aquagames Vandpark. Benyt lejligheden til at udforske områdets muligheder for vandsport som svømning og andre oplevelser såsom golf.
Besøg vores rejseguide til Punta CanaÅbner i et nyt vindue
Vis flere resorter i Punta CanaÅbner i et nyt vindue

Hvad ligger i nærheden?

  • Sirenis Aquagames Vandpark - 6 min. kørsel
  • Macao Strand - 15 min. kørsel
  • Cana Bay Golfklub - 18 min. kørsel
  • Punta Blanca-golfbanen - 20 min. kørsel
  • Arena Gorda Strand - 24 min. kørsel

Sådan kommer du rundt

  • Punta Cana (PUJ-Punta Cana Intl.) - 35 min. kørsel

Restauranter

  • Wink - 15 min. gang
  • Coco Cafe - 8 min. gang
  • Spoon - 15 min. gang
  • Carnival - 9 min. gang
  • World Cafe - 5 min. gang

Om overnatningsstedet

Jewel Punta Cana

Resort med eksklusiv profil og alt inklusive i nærheden af Sirenis Aquagames Vandpark
Nær Macao Strand ligger Jewel Punta Cana, som byder på en bar i poolen, en strandbar og en terrasse. Med en beliggenhed ved stranden, strandhytter og massage på stranden er dette resort det perfekte sted at nyde solen. Lad dig forkæle med kropsbehandlinger, body wrap-behandlinger og deep tissue-massage i stedets spa. Få lidt at spise på en af stedets 6 restauranter. Hold forbindelsen med gratis Wi-Fi på værelset med en hastighed på 25+ Mbit/s. Gæster kan også få glæde af andre faciliteter som en kaffebar/café og en have.
Du kan desuden drage fordel af:
  • 2 udendørs pools med hytter, liggestole og poolparasoller
  • Gratis selvstændig parkering og parkeringsservice
  • En døgnåben reception, 3 mødelokaler og røgfrie områder
  • Massage-/behandlingsrum, badehåndklæder og en elevator
  • Anmeldelserne fra gæster fremhæver restauranterne, poolen og det hjælpsomme personale
Værelsesfaciliteter
Alle 620 værelser har komfortable faciliteter såsom roomservice døgnet rundt og arbejdsområder med plads til en bærbar computer plus fordele som aircondition og separate siddeområder. Anmeldelserne fra gæster fremhæver de rene værelser på overnatningsstedet.
Ekstra faciliteter på værelserne inkluderer:
  • Gratis vugger og gratis ekstra senge
  • Genanvendelige kaffe-/tefiltre, affaldssortering og LED-pærer
  • Miljøvenlige toiletartikler, badekar eller brusere og hårtørrere
  • 42-tommers LCD-tv med premium-tv-kanaler
  • Balkon eller terrasse, garderobe eller klædeskab og separat siddeområde

Oplysninger om alt inklusive

Dette resort er med alt inklusive. Mad og drikkevarer på stedet er inkluderet i værelsesprisen (begrænsninger kan gælde).

Drikkepenge og afgifter

Drikkepenge er inkluderet, og yderligere drikkepenge fra gæsterne accepteres.

Mad og drikkevarer

A la carte-måltider og snacks er inkluderet
Roomservice døgnet rundt
Minibar på væreslet (visse begrænsninger)

Aktiviteter på land

Fitnessfaciliteter
Fodbold
Tennis
Volleyball

Kurser/undervisning/spil

Madlavningskursus
Danseundervisning
Sprogundervisning

Underholdning

Underholdning og aktiviteter på stedet
Liveoptrædener på stedet

Sprog

Engelsk og spansk

Faciliteter på overnatningsstedet

Internet

  • Tilgængeligt på alle værelser: gratis Wi-Fi
  • Wi-Fi-hastighed på værelset: 25+ Mbit/s
  • Tilgængeligt på nogle fællesarealer: gratis Wi-Fi

Parkering og transport

  • Gratis sikker selvstændig parkering på stedet
  • Gratis parkeringsservice på stedet
  • Mulighed for handicapparkering og parkering til minibusser

Mad og drikke

  • 11 barer/lounger
  • 6 restauranter
  • En kaffebar/café
  • En poolbar
  • En strandbar
  • Snackbar/deli

Oplevelser

  • 2 udendørs pools
  • Paddleboard
  • Spa med stort udvalg af behandlinger

Familievenlige faciliteter

  • 2 udendørs pools
  • Gratis ekstra seng
  • Gratis vugge
  • Snackbar/deli

Bekvemmeligheder

  • Døgnåben reception

Gæstefaciliteter

  • Aftenopredning
  • Daglig rengøring

Forretningstjenester

  • 3 mødelokaler

Udendørs

  • Have
  • Liggestole ved poolen
  • Poolhytter (tillægsgebyr)
  • Poolparasoller
  • På stranden
  • Strandhytter (tillægsgebyr)
  • Strandhåndklæder
  • Strandliggestole
  • Terrasse
  • Udendørs underholdningsområde

Spa med stort udvalg af behandlinger

  • 9 behandlingsrum
  • Behandlingsrum for par
  • Body wrap-behandlinger
  • Dampbad
  • Dybdegående massage
  • Hot-stone massage
  • Hydroterapi
  • Manicure/pedicure
  • Sauna
  • Spabad
  • Spaen er åben hver dag
  • Sportsmassage
  • Udendørs behandlingsområder

Hjælp til personer med et handicap

  • Hvis du vil anmode om hjælp til personer med et handicap, bedes du kontakte overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse.
  • 5 handicapvenlige parkeringspladser
  • Adgang for kørestolsbrugere (kan være begrænset)
  • Belysning ved indgang
  • Concierge-reception med adgang for kørestolsbrugere
  • Elevator
  • Elevator med adgang for kørestolsbrugere
  • Flisegulv på værelset
  • Handicapparkering
  • Handicapparkering til minibus
  • Indgangsrampe
  • Lounge med adgang for kørestolsbrugere
  • Parkeringsservice til handicapkøretøjer
  • Registreringsskranke med adgang for kørestolsbrugere
  • Restaurant med adgang for kørestolsbrugere
  • Spa med adgang for kørestolsbrugere
  • Spejl med forstørrelse

Andet

  • 3 etager
  • 9 bygninger
  • Human behandling af vilde dyr i fangenskab
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter anvendes
  • Mindst 80% af belysningen kommer fra LED-pærer
  • Mindst 80% af fødevarer er lokalt producerede
  • Omfattende politik for affaldssortering
  • Oplysning om lokal kultur og økosystemer
  • Røgfrit overnatningssted
  • Udstilling med lokale kunstnere
  • Veganske spisemuligheder
  • Vegetarisk morgenmad tilbydes
  • Vegetariske spisemuligheder

Værelsesfaciliteter

Soveværelse

  • Gratis ekstra seng
  • Gratis vugge
  • Mørklægningsgardiner
  • Sengelinned til rådighed

Badeværelse

  • Badekar eller brusekabine
  • Badekåber
  • Gratis toiletartikler
  • Hjemmesko
  • Håndklæder
  • Hårtørrer

Underholdning

  • 42 tommers LCD-tv med premium-kabelkanaler

Mad og drikke

  • Gratis fyldt minibar
  • Gratis vand på flaske
  • Kaffe-/temaskine
  • Roomservice døgnet rundt
  • Spiseguide til restauranter

Udendørsareal

  • Balkon/terrasse

Andet

  • Affaldssortering
  • Aircondition (klimakontrolleret)
  • Arbejdsområde til bærbar computer
  • Genanvendelige kaffe-/tefiltre
  • Kompostering
  • LED-belysning
  • Loftsventilator
  • Miljøvenlige rengøringsprodukter tilbydes
  • Miljøvenlige toiletartikler
  • Pengeskab
  • Separat siddeområde
  • Skrivebord
  • Skrivebordsstol
  • Strygejern/strygebræt
  • Telefon

Politikker

Indtjekning

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst
Minimumsalder for indtjekning: 18 år

Udtjekning

Udtjekning inden: kl. 12.00

Særlige indtjekningsinstruktioner

Personalet tager imod gæster ved ankomst
Kontakt venligst overnatningsstedet via kontaktoplysningerne i din reservationsbekræftelse for at få flere oplysninger
Dette overnatningssted har en striks dresscode i a la carte-restauranterne.

Adgangsmuligheder

Bemandet reception

Kæledyr

Kæledyr er ikke tilladt (servicedyr er tilladt, og der opkræves ikke gebyrer)

Børn og ekstra senge

Børn er velkomne
Gratis ekstrasenge
Gratis vugger er tilgængelige efter anmodning på overnatningsstedet

Betalingstyper accepteret på overnatningsstedet

Vigtige oplysninger

Godt at vide

Dette overnatningssted udlejes af en professionel vært, der udlejer som en virksomhed eller et erhverv.
Gebyrer for ekstra opredninger kan forekomme og varierer afhængigt af overnatningsstedets politik
Gyldigt billed-ID og kreditkort, debetkort eller kontant depositum kan være påkrævet ved indtjekning til dækning af påløbende udgifter
Særlige ønsker afhænger af tilgængelighed ved indtjekning og kan medføre ekstra gebyrer. Særlige ønsker kan ikke garanteres
Dette overnatningssted accepterer kreditkort. Kontanter accepteres ikke
Betaling uden kontanter er tilgængelig
Overnatningsstedet bruger geotermisk energi samt et rensningsanlæg til spildevand og miljøvenlige rengøringsmidler
Bemærk venligst, at kulturelle normer og gæstepolitik varierer afhængigt af land og overnatningssted. De angivne politikker kommer fra overnatningsstedet

Vi bør nævne

Reservationer er påkrævet for massagebehandlinger. Reservationer kan foretages ved at kontakte overnatningstedet inden ankomst via kontaktoplysningerne i reservationsbekræftelsen
Gæster under 13 år har ikke adgang til spaen
Dette overnatningssted tager mod gæster af alle seksuelle orienteringer og kønsidentiteter (LGBTQ+-venligt)

Overnatningsstedet er også kendt under navnet/-ene

Dreams All Inclusive Punta Cana
Dreams Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort All Inclusive
Dreams Resort All Inclusive
Dreams Resort Punta Cana All Inclusive
Punta Cana All Inclusive Dreams
Punta Cana Dreams All Inclusive
Punta Cana Dreams All Inclusive Resort
Punta Cana Dreams Resort All Inclusive
Punta Cana Resort Dreams
Dreams Dominican Republic
Dreams Punta Cana Hotel Punta Cana
Dreams Resort Punta Cana
Dreams Punta Cana Resort
Dreams Punta Cana Resort Spa All Inclusive
Dreams Punta Cana All Inclusive
Dreams Punta Cana Inclusive

Ofte stillede spørgsmål

Har Jewel Punta Cana en pool?

Ja, dette overnatningssted har 2 udendørs pools.

Er Jewel Punta Cana et kæledyrsvenligt overnatningssted?

Nej, kun servicedyr er tilladt på overnatningsstedet.

Hvor meget koster parkering hos Jewel Punta Cana?

Der er gratis selvstændig parkering og parkeringsservice på dette overnatningssted.

Hvornår er indtjekning på Jewel Punta Cana?

Indtjekning fra kl. 15.00 til når som helst.

Hvornår er udtjekning på Jewel Punta Cana?

Udtjekning er kl. 12.00.

Tilbyder Jewel Punta Cana fordele med alt inklusive?

Ja, overnatningsstedet er med alt inklusive. Oplevelser inkluderer fodbold, tennis og volleyball med mere.

Hvor ligger Jewel Punta Cana?

Reserver et ophold lige ud til stranden på Jewel Punta Cana i Uvero Alto. dette resort ligger 2,7 kilometer fra Sirenis Aquagames Vandpark samt mindre end 15 kilometer fra Macao Strand og Cana Bay Golfklub. Derudover ligger Punta Blanca-golfbanen og Arena Gorda Strand ca. 20 km derfra.

Anmeldelser af Jewel Punta Cana

Anmeldelser

8,6

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 324 af i alt 573 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 145 af i alt 573 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 52 af i alt 573 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 19 af i alt 573 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 33 af i alt 573 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

9,0/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

8,2/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,6/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

6/10 Okay

Linda Bernice, Waldorf

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
You didn’t have to make reservations for the restaurants which was very convenient We tried a different restaurant each night. The rooms are very dated and there is no door to the bathroom which offers little privacy . We switched rooms twice. First room was on the second floor snd I have difficulty climbing stairs .The second room was very ragged. Paint splashed on walls and broken cabinets. The third room was satisfactory. During check in I informed them that i was celebrating my birthday. Freddy made note of it, but nothing was done. You had to get up before daybreak to secure a lounge chair as most all were claimed before the sun came up. I would not return here for a visit,
Overnattede 4 nætter i marts 2024

2/10 Forfærdeligt

Daniel Gervais

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This was the first time we booked through Expedia and most likely our last. We booked our trip on the 7th November 2023 after reviews for Jewel Punta Cana. After several weeks with we’re following a Facebook page informing people that the resort was closing on the 15 Jan 2024. This created some anxiety to us as we couldn’t not get any information through Expedia and the status of our trip. After several communication attempts through Expedia and Jewel Punta Cana and over $40.00 of phone call did we get information about our trip. It wasn’t before the 12th February did we get a new confirmation number as we were bumped from Jewel Punta Cana to Sunscape Coco Punta Cana and don’t believe we got the same type of quality resort for the price we paid Upon check-in at Sunscape Coco Punta Cana i noticed that the sign-in paperwork stated Jewel Palm Beach and not Sunscape Coco Punta Cana. When asking questions to the reception counter Angela she was rude and unprofessional in our concerns only to speak Spanish to her co-worker. Once we arrived at our room there were no lights at the end of the hallway for room 5302. This created even more anxiety. The Room had a musty smell as we entered the room. Overall the room was ok although cleanliness of shower area was unacceptable. We therefore Requested to change rooms and be upgraded to Sunclub. Requested to see the other room prior to moving and noticed the air conditioning was not working and room was at 25 Celsius, additional comments
Overnattede 10 nætter i februar 2024

8/10 Udmærket

maria

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great beach
Overnattede 5 nætter i december 2023

2/10 Forfærdeligt

Kimberly

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
I cannot review this resort as it was sold prior to our trip and we got bumped to the Sunscape Punta Cana which should not even be opened. Go see my and many other nightmare reviews over on Trip Advisor since I can't review it on Expedia. And as far as Expedia being a help when your resort gets sold, good luck with that, they were ZERO help until 5 days prior to our trip when they wanted to move us....AFTER I had called them NUMEROUS times for the 2 months prior to get NO help! Will NEVER EVER use Expedia again!!!
Overnattede 8 nætter i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Lori

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We booked Jewel, Punta, Cana, and they closed and moved us to Sunscape, Coco and place the other half of our group at Jewel Palm Beach. Two days after we arrived Sunscape Coco closed their main buffet and swimming pool.
Overnattede 7 nætter i februar 2024

2/10 Forfærdeligt

Edna R, Onalaska

Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This hotel was sold/closed two weeks before our stay. They moved us from a 5star to a 3.5 (at best) Sunscapes Coco. took 2.5 hrs for check in (we were 3rd in line) Didnt have hot water 4 of the 5 days, no towels for 2 days, no working phone in room, refrig froze/broke everything and made a huge mess, burnt out light bulbs. Food was subpar at best and the drinks were a watery mess. Have been using Expedia for years and this was a disaster with no help from them. Dirty beach area and furniture was in sad need of repair/replacement. Worst beach vaca I have ever been on. This is a travel group of 4 that books twice a yr.
Overnattede 6 nætter i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Freddy

Overnattede 3 nætter i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Léanne

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
No clear communication from the start. Upgrade not honored. Given the runaround; one moment saying they will facilitate a transfer to another resort, another moment dismissing any conversation and tossing our request. Top this up with a broken jacuzzi tub, no hot water. Never coming back and will discourage anyone from reserving here if I can.
Overnattede 3 nætter i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Patrick

Rejste med partner, Rejste i en gruppe
Synes ikke om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
This review is for Sunscape Coco. We booked Jewel, got bumped to Sunscape by text 4 days prior to arrival. I don't have knowledge of Jewel, other than they close for renovations. was told move was comparable. (would offer not comparable and/or over rated. definitely paid more than what this place was worth) When Arrived Sunscape had no record. took 3 hours to sort out, along with international expensive call to my booking agent. (as internet was not working. so lte call on my dime). 1st night had to change room due to infestation. many elevators not working, Facility (while it stated fully renovated, was 1/2 under construction/ portions unsafe) Poor food quality, not temp controlled properly. Water in rooms was at times not working, even no hot water one day. Custodial service/ room cleaning hit and miss/cleaning not good, and/or no towels left in room. One day, 4 contacts to concierge to get room towels. At restaurant, waited over hour for food only to learn the kitchen lost our order/ had to eat buffet. AC not working at times, rooms hot, ours 79F, had to change rooms again / mattresses very firm/hard. bars were running out of better drink options. While I would offer most of staff very courteous, and even the manager listen, little changed. Brights spots were the Wedding Service by Arisquelmy, Excellent, and the Best concierge, Gladys. If it weren't for these two, this trip would have been worthless. Was still di, but these two made it better/ bearable.
Overnattede 10 nætter i januar 2024

2/10 Forfærdeligt

Paul J

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We were not informed that this resort was closing down for repair. After arrived to the hotel we were transfered to a different one. No very happy about that. The room at the hotel was not wat we purchased.
Overnattede 5 nætter i januar 2024