A notre arrivée vers 22h30 la réservation n'était pas visible, montée de stress donc, j'étais avec mes 3 enfants et pas de solution de rechange. Heureusement j'ai bien gardé les mails de réservation sur hôtel. Com.
2ème souci, j'ai été prélevé sur mon compte sans mon autorisation. Je prévoyais un paiement par chèque vacances, et surtout je croyais que le paiement se fait à la fin du séjour.
Donc très mécontent, mais tout cela a été rattrapé par Oceane, très accueillante et qui a trouvé des solutions et des mots pour nous rendre la fin du séjour plus agréable.
Merci à elle