Romantiske hoteller i Outer Boroughs

"Dårlig oplevelse med dårlig eksekvering. Personalet var egentlig meget flinke, men de kunne ikke hjælpe os med noget medmindre vi selv kom med en løsning. Vi boede 9 nætter på Sheraton Brooklyn, hvor de første 2 nætter var uacceptable. Airconditionen virkede ikke, temperaturen i værelset var som at være i en tropisk jungle, vi fik næsten ingen søvn. Det værste var dog personalets håndtering: Jeg talte med flere end fem medarbejdere, og fik modsatrettede svar og ingen reel hjælp. Jeg måtte selv følge op dag og nat og finde løsninger – det burde ikke være gæstens ansvar på et firestjernet hotel. De sidste 7 nætter var fine, da vi endelig fik et nyt velfungerende værelse, men de første 2 trak hele oplevelsen ned. Afventer kompensation for de 2 nætter. "