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Anmeldelser af Leonardo Royal Hotel Munich

4 out of 5
Leonardo Royal Hotel Munich
Moosacher Strasse 90, Munich, BY

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 522 af i alt 1003 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 346 af i alt 1003 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 86 af i alt 1003 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 33 af i alt 1003 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 16 af i alt 1003 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,6/10

Faciliteter

8,8/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,8/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Signe Østerlind

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 5. feb. 2024
Dear Signe, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

lene

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 7 nætter i januar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 22. jan. 2024
Dear Lene, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

4/10 Dårligt

Morten

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 21. aug. 2023
Hello Morten, thank you for being our guest and for your rating here. We are pleased to see your assessments and if there are indications of improvements, we would be very grateful to know them. Here we depend on the specific feedback from our guests. Please visit us still again in the future, we look forward to welcome you.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

4/10 Dårligt

Line With

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 24. jul. 2023
Dear Line With,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

jan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et godt hotel med god service
Lækkert hotel, tæt på BMW Welt. Ca. 20 minutter i U tog til midtbyen.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 24. jul. 2023
Dear Jan,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our hotel very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

jan

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 17. jul. 2023
Hallo Jan,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation ManagerDear Jan,thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel beliggende tæt på olympia stadion. Begrænset men varieret menukort i restauranten (sikkert pga. corona situationen) Der er ikke meget at se i nærområdet ud over en del bilforhandlere. Fik et værelse hvor der tydeligvis havde været røget men blev straks tilbudt et andet værelse.
Overnattede 1 nat i januar 2022
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 24. jan. 2022
Dear anonymous guest, thank you very much for your visit and your feedback here for us. We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Dejligt hotel med en fin service. Udbuddet i restauranten dog en smule begrænset. Morgenmaden derimod fantastisk både kvalitet og udbud.
Overnattede 1 nat i juli 2021
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 21. jul. 2021
Dear anonymous guest, thank you for your visit and your estimations about it. We are pleased to read that you were satisified with the most of our performances. Please visit us again in the future, we are looking forward to it. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
though hotel and have stayed there several times, corona breakfast but is ok, usually very good
Overnattede 3 nætter i marts 2021
Svar fra Stephan Löwel den 16. mar. 2021
Dear Anonymous, thank you for your lovely feedback and we hope to welcome you back in the near future.

10/10 Fremragende

Peter

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Fint hotel
Super fint hotel beliggende i udkanten af byen. Meget stor og pæn lobby. Meget fin morgenmad
Overnattede 1 nat i august 2020
Svar fra Stephan Löwel den 8. sep. 2020
Dear Peter, thank you for your lovely feedback, which we forward to our colleagues with pleasure. Best regards Leonardo Royal Hotel Munich

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super hotel med god beliggenhed Tæt på det olympiske stadion og gode parkeringsmuligheder. Var der i Corona perioden så visse faciliteter kan jeg ikke udtale mig om men Corona sikkerheden var i top.
Overnattede 1 nat i juli 2020
Svar fra Stephan Löwel den 27. jul. 2020
Dear Anonymous, thank you for your kind feedback. We are happy that you liked your stay @leonardoroyalmunich, and we hope to welcome you again in the near future. Hopefully without Corona. Best regards Stephan Löwel

10/10 Fremragende

Berit

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super oplevelse
Et meget godt hotel med meget høj standard. Startende med en hurtig og charmerende indcheckning, værelse af god standard og beliggenheden af hotellet tæt ved det olympiske anlæg, U-bahn og motorvej give den perfekte beliggendehed. At der også var tryllet en flaske vin ind på vores værelse da vil kom hjem efter en bytur var en fantastisk prik over i’et
Overnattede 1 nat i juli 2020
Svar fra Stephan Löwel den 21. jul. 2020
Dear Berit, thank you for your kind feedback. We hope to get the chance to welcome you again at our Leonardo Royal Hotel Munich. Best regards Stephan Löwel

10/10 Fremragende

Allan

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super dejlig morgenmad, 200 meter fra U banen.
Overnattede 1 nat i februar 2020
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 10. mar. 2020
Dear Allan, thank you for your visit and your estimations about it. We are pleased to see that you were satisfied with our location and the breakfast performance. Please visit us again in the future, we are looking forward to it. Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Chris Lutzen

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i januar 2020

10/10 Fremragende

Søren

Fantastisk god service
Overnattede 2 nætter i november 2018
Svar fra Ulrike Bödcher/ Qualitymanager den 27. nov. 2018
Dear Søren, thank you very much for your visit and your estimations about it. We are pleased to read that you were satisfied with our services and we hope we can welcome you soon again in the future. Best regards - Ulrike Bödcher/ Qualitymanager

10/10 Fremragende

Brian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2017
Svar fra Maximilian Jahn den 30. jan. 2018
Dear Anonymous, thank you for your awesome feedback. We are looking forward to welcome you next time in our Hotel. Best regards. Your Leonardo Royal Team

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8/10 Udmærket

Thomas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel very quiet at night great for sleeping 😴
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 23. maj 2024
Dear Thomas,thank you very much for your visit and your feedback here for us.We are pleased to read that you were satisfied with our overall performance and we hope we can welcome you again in the future.Best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Kathrin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 21. maj 2024
Hallo Kathrin,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Peter

Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 21. maj 2024
Hallo Peter,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

6/10 Okay

Sven

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Leider habe ich das Hotel in den vergangenen Jahren als deutlich flexibler in Erinnerung gehabt. Auch war das Personal ehemals deutlich kompetenter und zuvorkommender. Mit der Zeit werden vermutlich die guten Leute durch weniger gute ersetzt und die guten in neue Projekte integriert, somit verliert auch ein bei Eröffnung sehr gutes Hotel an Qualität. Schade nur das bedingt durch den Bettenmangel sich dies nicht auf die Buchungszahlen auswirken wird, den ein Hotel ist immer noch besser als keins. Mit freundlichen Grüßen
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 16. maj 2024
Hallo Sven,Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr jüngster Aufenthalt im Leonardo Royal Munich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und wir sind stolz auf das hohe Maß an Service, das sie unseren Gästen bieten. Ihre persönlichen Eindrücke zu sinkender Flexibilität und Kompetenz sind daher sehr bedauerlich. Gern hätte wir hier die Umstände für Ihre Kritik etwas besser gekannt, um dies einzuordnen und rekonstruieren zu können, denn wir möchten versichern, dass wir stets bemüht sind, ein positives Erlebnis für jeden Gast zu schaffen - früher, wie heute und auch zukünftig.Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Bedenken eine weitere Chance geben und wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

4/10 Dårligt

Julia, Berlin

Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Leonardo Gruppe war extrem unfreundlich und trotz einer Buchung von 10 Zimmern nicht bereit ein weiteres Zimmer, das versehentlich in einem anderen Leonardo Hotel gebucht wurde kostenfrei auf das richtige umzubuchen, obwohl Kontingent ausreichend und das andere Leornardo Hotel sogar teurer war. Wir werden nie wieder diese Gruppe buchen.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 13. maj 2024
Hallo Julia,wir bedauern, dass Sie Ihren Besuch nicht antreten können und dass Sie hier eine Einschätzung aufgrund mangelnder Kulanz abgeben. Gern erläutern wir erneut den Hintergrund: Sie haben eine Rate gebucht, welche günstiger ist und damit jedoch klar mit den Konditionen verknüpft ist, dass diese weder kostenneutral umgebucht oder kostenfrei storniert werden kann. Um sich mehr Flexibilität bei Ihren Reisen zu bewahren, bieten wir ebenfalls Raten an, welche bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden können – dies ist die Entscheidung des Gastes zum Zeitpunkt der Buchung. Es ist sehr bedauerlich, dass eine solch negative Bewertung aus dem Grund entsteht, dass wir uns an die von beiden Seiten bestätigten Buchungsbedingungen halten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

8/10 Udmærket

Yuliya

Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Friendly staff, quiet room, comfortable room, there is a playground for the kids nearby, big park, U-bahn 5 minutes from the hotel. But the door to the bathroom was from the glass and very heavy, we couldn't even close it properly. The room was very clean and I've found some hairs in the bathroom and on the bed.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Leonardo Royal München den 12. maj 2024
Good Evening Yuliya, I would like to thank you for taking the time to give us some feedback. We will improve the points you mentioned above. When your staying with us the next time, we will ensure an exceptional experience. Have a nice week ahead. Kind regards, The Leonardo Team.

10/10 Fremragende

Ronald

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Great hotel. Great stay
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 3. maj 2024
Dear Ronald, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

8/10 Udmærket

Loic

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hôtel très bien tenu, équipement en bon état, personnel accueillant et cadre relaxant
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 2. maj 2024
Dear Loic,thank you for sharing your experiences with us. We apprecite your positve review about our performances very much and would be delighted to welcome you back again on your next trip to Munich.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

6/10 Okay

Harald

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Angenehme Einrichtung und gute Lage (Anfahrt ebenso wie ÖPNV-Anbindung) sind klare Vorteile - mangelnder Lärmschutz für die Fenster und überheizender Heizkörper vor den Fenstern schmälern jedoch den grundsätzlich guten Eindruck
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 30. apr. 2024
Hallo Harald,Es freut uns, dass Sie die angenehme Einrichtung und die günstige Lage unseres Leonardo Royal Munich zu schätzen wissen. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen ein wohnliches Ambiente und eine ideale Anbindung an die Stadt zu bieten. Ihre Anmerkungen bezüglich des Lärmschutzes und der Heizkörper nehmen wir zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprechen. Es tut uns leid, zu hören, dass dies in diesen Bereichen nicht der Fall war.Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und ungestörten Aufenthalt zu ermöglichen. Daher schätzen wir Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Munich begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Daniel

Rejste i en gruppe, Rejste med familie og småbørn
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr freundliches Personal, tolles Frühstück und auch gute und leckere Speisen Auswahl auf der Bar-Karte. Babybett mit zusätzlicher Matratze
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 29. apr. 2024
Hallo Daniel,danke für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Es ist schön zu sehen, dass wir zu einer angenehmen Zeit in München beitragen konnten und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.Herzliche Grüße - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

8/10 Udmærket

Mario

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 16. maj 2024
Hallo Mario,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

2/10 Forfærdeligt

Ernesto

Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Leonardo Royal München den 12. maj 2024
Guten Abend, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Leonardo Royal Team

10/10 Fremragende

Edgar

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr schönes Hotel
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 18. apr. 2024
Hallo Edgar,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Richard

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 3. maj 2024
Hallo Richard,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Hubertus

Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 2. maj 2024
Hallo Hubertus,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Andreas

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Super Hotel das Frühstück war auch Klasse die Zimmer waren sehr sauber…Kommen gerne wieder
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 8. apr. 2024
Hallo Andreas, danke für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Henriette

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr gepflegtes Hotel, mit gemütlicher Lobby in der man sich gerne aufhält. Anbind U Bahn nicht weit, ansonsten Tiefgarage vorhanden und gut erreichbar. 5 min in den Olympiapark.
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 5. apr. 2024
Hallo Henriette,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an dieser Stelle.Gern lesen wir, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Michael, Lippstadt

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 5. apr. 2024
Hallo Michael,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Alexander

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr gutes Hotel, sehr gute Ausstattung, Klasse Frühstück
Overnattede 4 nætter i marts 2024
Svar fra Leonardo Royal München den 3. apr. 2024
Guten Abend Alexander, Vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Leonardo Royal Team

10/10 Fremragende

Kristina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
War gut
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra John Mark Lubwama den 1. apr. 2024
Guten Abend Kristina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, John Mark

10/10 Fremragende

Ramona

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Leonardo Royal München den 30. mar. 2024
Guten Abend, Vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Das Leonardo Royal München

10/10 Fremragende

James

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
stayed for 2 nights, very happy with the facility and room cleaniess. Only smalll drawback is that dining option is a bit limited within walking distance.
Overnattede 2 nætter i marts 2024
Svar fra John Mark Lubwama den 1. apr. 2024
Good Evening James, Thank you for taking the time to give us a feedback. We have a few restaurants around us and city center is approx. 12minutes with Public transport. We do have as well some good options in house. We look forward to having you with us again. Kind regards, John Mark

10/10 Fremragende

Natalie

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Sehr freundliche Mitarbeiter und tolle moderne Einrichtung. Sehr gutes Frühstücksbuffet.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Andrea Krickl den 25. mar. 2024
Sehr geehrte Natalie,wir freuen uns über Ihre Bewertung, vielen Dank dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen.Wir hoffen Sie in der Zukunft erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAndrea Krickl Controlling

10/10 Fremragende

Benjamin

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Subba
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Andrea Krickl den 25. mar. 2024
Lieber Benjamin,vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.Wir hoffen Sie auch in der Zukunft wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenAndrea Krickl Controlling

10/10 Fremragende

yoko

Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 8. apr. 2024
Dear Yoko, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

6/10 Okay

Bala Aditya

Synes godt om: Rengøring, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Rooms were nice and location was accessible. There was not enough parking available for customers. We were meant get some free wine and a free upgrade as mentioned by expedia. But none of it was there. We were too tired at the time of check in so we did not care to ask or complain.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 19. mar. 2024
Dear Bala,thank you very much for welcoming you again and for taking the time to provide feedback.We look forward to your reviews and regret your impression of the missed benefits. Your room was upgraded from a comfort room to a superior room, but the housekeeping colleagues actually forgot the special room treatment. We would like to apologize for this and assure you that this was not a standard situation. Please do not hesitate to let us know on site, we will be happy to make up for any omission immediately.Please visit us again in the future, we look forward to seeing you.Kind regards – Ulrike Bödcher/Reputation Manager

8/10 Udmærket

Ines

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Alles super bis auf den Wasserhahn im Bad der tropft und die Tür zur Dusche nicht richtig schließt so das das Bad unter Wasser steht.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Leonardo Royal Team den 9. mar. 2024
Guten Abend Ines, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir werden dieses Problem umgehend beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Leonardo Royal Team

10/10 Fremragende

Markus

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nahe am Olympiapark gelegen. Die perfekte Unterkunft beim Besuch von Veranstaltungen. Sehr umfangreiches Frühstück.
Overnattede 1 nat i marts 2024
Svar fra Leonardo Royal Team den 9. mar. 2024
Guten Abend Markus, Wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Konzert hier in München dabei zu haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Leonardo Royal Team

4/10 Dårligt

Roger

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Reception personal does not speak German, also they have problems with English. It was my fault that my German was not good enoigh according to the female front desk employee. There was not enhough towels and toilet paper, no space to park in the evening. Impolitie peolp everywhere.
Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 28. feb. 2024
Dear Roger,thank you for taking the time to share your experience with us. It is very important to us to receive feedback from our guests. We are sorry to hear that you had difficulties with the communication at our reception. We place great importance on providing excellent service to our guests and regret that this was not the case in your instance. Your comments are extremely valuable and help us to improve our services.We regret that you felt there were not enough towels and toilet paper. Our aim is to satisfy all our guests and we regret that your experience did not meet our usual high standards.Regarding the parking situation, we regret your impression about the parking capacity. Indeed, we cannot provide the same number of parking spaces for our 424 rooms at full occupancy. There are of course public parking facilities in the surrounding area which you can use.We hope that you will give us another chance despite the inconvenience you have experienced and we look forward to your next visit.With best regards - Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Tobias

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 28. feb. 2024
Hallo Tobias,herzlichen Dank für Ihren Besuch und wir freuen uns über Ihre Bewertungen an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Denis

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Super immer wieder.
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 26. feb. 2024
Hallo Denis,vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und dass Sie uns hier bewerten.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir hoffen, wir dürfen Sie bald erneut bei uns begrüßen.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

2/10 Forfærdeligt

Samuel

Overnattede 2 nætter i februar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 26. feb. 2024
Hallo Samuel,Vielen Dank für Ihre Buchung und wir bedauern, dass Sie uns mit diesem negativen Eindruck verlassen haben.Falls es Hinweise auf Verbesserungen gibt, sind wir sehr dankbar dafür.Hier sind wir auf die konkreten Rückmeldungen unserer Gäste angewiesen, vielen Dank.Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager

10/10 Fremragende

Nico

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i februar 2024
Svar fra Ulrike Bödcher/ Reputation Manager den 12. feb. 2024
Dear Nico, thank you very much for your visit and we are glad to see your valuations at this point. We hope we can welcome you soon again in the future.Best regards – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager