Hoteller nær MaxxArena

"Det tog næsten en time at checke ind. Jeg stod og ventede i en kø, med kun 5 personer foran mig. Der var kun en enkelt person til til at checke folk ind. Alle skulle indtaste deres informationer via en tablet. Hele deres system brød så sammen, da det var ved at være min tur. Og så tillod receptionisten personen bagved mig, at springe over i køen, uden nogen form for begrundelse. Så jeg måtte bare stå og vente endnu længere i køen. Fik mit kort til døren, men det virkede ikke, da jeg kom til mit værelse, da hele deres system var brudt ned. Der kom så en medarbejder og lukkede mig ind. Men døren måtte så ikke lukkes bagefter, da den så ikke kunne åbnes igen, uden en medarbejder. Og jeg skulle ned at spise i byen, så kunne ikke efterlade mine værdisager på værelset, da det ikke kunne låses af, uden at skulle låses op at en medarbejder igen. De anede intet mht., hvornår det blev løst. Det tog nogle timer, før problemer blev løst, hvorfor jeg måtte gå fra værelset, låst, og give dem mit kort i receptionen, så det kunne løses, mens jeg tog til byen og spiste. Deres WIFI var også dårligt. Det virkede stort set ikke. Så alt i alt en ret dårlig oplevelse mht. check ind og servicen dertil. Ellers et okay værelse til prisen."

"Ok hotel nær Ubahn, shopping og med gratis parkering på gaden. Hotellet mangler nok en Handyman, da der er mange små fejl, som døren til wc kunne ikke låses, elevator knap sad løs og aircondition virkede ikke på flere rum. Vi var så uheldige at få et. Vi snakkede med receptionen og fik et andet rum - god og venlig service "

"Virkelig god service hele vejen igennem. Vi nød en middag i en travl restaurant, hvor personalet virkelig gjorde sig umage for at skabe en god oplevelse. Da en af retterne desværre ikke levede helt op til forventningerne, blev vi straks kompenseret, tilbudt en ny ret og endda en dessert. Det er sjældent, man oplever så imødekommende og professionel håndtering. Morgenmaden næste dag var skøn, og servicen ved udtjekning var formidabel. Vi havde mistet et par solbriller, og personalet satte straks alt i værk for at hjælpe os med at finde dem. Alt i alt en oplevelse med service i særklasse, det er længe siden, jeg har følt mig så godt behandlet. Tusind tak! 🙏"

"Vi fik desværre et ret lille værelse selvom vi var 4 (2 børn/2 voksne). Det var lidt trængt. Men ellers super fint hotel."

"Virkelig fint hotel, serviceniveauet er helt i top restauranten er god og det hele virker i god stand"

"Meget ordentligt, pænt og rent. God service og god morgenmad. "

"Great price. And super service. Looks brand new. Arrived late on our way south. Easy access from autobahn."

"Really pleasant 1-night stay "

"Perfekt på vej mod Østrig"