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Anmeldelser af Novotel Itu Terras São José Golf & Resort

4 out of 5
Novotel Itu Terras São José Golf & Resort
Al. São Paulo Golf, Sem Número, Terras De São Jose I, Itu, Sao Paulo

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 98 af i alt 183 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 59 af i alt 183 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 17 af i alt 183 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 4 af i alt 183 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 5 af i alt 183 anmeldelser" "

8,8/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,8/10

Faciliteter

9,0/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

antonio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Excelente hotel para quem tem crianças.
Overnattede 3 nætter i februar 2024
Svar fra Gislaine den 12. mar. 2024
Olá Sr. Antonio,Equipe Novotel agradece o tempo dedicado em nos avaliar.É gratificante ler em seu comentário que teve uma excelente estadia. Aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória.Atenciosamente,Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Leonardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i januar 2024
Svar fra Gislaine den 16. jan. 2024
Olá Sr. Leonardo,Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar.Será um prazer recebê-lo novamente para lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória.Atenciosamente,Gislaine Ramos.

10/10 Fremragende

Leonardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ótima opção
As instalações são boas. O espaço de lazer está ótimo e estão implementando melhorias. O quarto é padrão Novotel. A comida é muito bem feita. Poderia ter mais variedade nos salgados mas os doces são excelentes. Aliás poderiam parabenizar quem os prepara.
Overnattede 1 nat i december 2023
Svar fra Gislaine den 28. dec. 2023
Olá Sr. Leonardo,Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar a concepção de sua estadia conosco. É extremamente gratificante ler em seu comentário que nossas instalações atenderam às suas expectativas. Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram satisfatórios para você.Queremos assegurar que realizamos análises detalhadas de nossas pesquisas de satisfação para implementar melhorias contínuas, e suas observações e sugestões desempenham um papel fundamental nesse processo.Todos os seus apontamentos sobre variedade serão transmitidos ao nosso chef de cozinha, que estará trabalhando em melhorias.Agradecemos novamente por sua contribuição valiosa e pela oportunidade contínua de aprimorar nossos serviços.Atenciosamente,Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Alexandre

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 2 nætter i november 2023
Svar fra Gislaine den 28. dec. 2023
Olá Sr. Alexandre,Agradecemos o tempo dedicado em nos avaliar.Será um prazer recebê-los novamente para lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória.Atenciosamente,Gislaine Ramos.

10/10 Fremragende

Renata

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i august 2023
Svar fra Gislaine den 13. sep. 2023
Olá Sra. Renata,Equipe Novotel agradece o tempo dedicado em nos avaliar.Ficamos contentes em saber que teve uma estadia agradável.Será um prazer recebê-la novamente,E aguardamos ansiosamente para revê-la e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Final de semana
Hotel muito bom porém, acho que poderiam melhorar as atividades para adultos à noite, muito fraco... No domingo amanhecemos sem água nem para escovar os dentes, acho que o hotel poderia ter oferecido água para pelo menos podermos escovar os dentes, lavar o rosto.
Overnattede 2 nætter i august 2023
Svar fra Gislaine den 21. aug. 2023
Olá,Equipe Novotel agradece o tempo dedicado em nos avaliar.É gratificante ler no seu comentário que somos um bom hotel. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Queremos que saiba que fazemos análise de nossas pesquisas de satisfação para melhorias frequentes, e suas ressalvas e sugestões serão verdadeiramente importantes. Quanto à escassez de água, sentimos muito. Tivemos uma falha na rede elétrica que teve repercussões nas bombas de abastecimento. Infelizmente, trata-se de um problema isolado que escapa do nosso controle. Agimos imediatamente, implementando todas as medidas necessárias para restaurar a normalidade da situação.Seria um prazer recebê-los novamente, E aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente,Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Erika

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
O hotel é incrível!
O hotel é incrível e perfeito para crianças e pra família toda!! A comida é maravilhosa! Já queremos voltar
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Gislaine den 7. aug. 2023
Olá! Sra. Erika, Inicialmente, agradecemos por compartilhar as impressões sobre sua estadia conosco. Ficamos honrados ao ler em suas belas palavra que sua experiência foi especial, principalmente com nossas refeições. É por feedbacks assim que trabalhamos todos os dias para proporcionar sempre uma ótima estada.Será um prazer recebê-los novamente,E aguardamos ansiosamente para rever você e toda sua família para que possamos lhe proporcionar mais uma estada acolhedora e satisfatória.Com carinho,Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Gilberto

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Foi tranquila, recomendo. A comida estava um pouco fria, mas o atendimento excepcional
Overnattede 3 nætter i april 2023
Svar fra Gislaine den 17. apr. 2023
Olá Sr. Gilberto,Equipe Novotel agradece o tempo dedicado em nos avaliar.É gratificante ler no seu comentário que teve uma estadia agradável. Ficamos contentes em saber que nossos serviços foram satisfatórios.Queremos que saiba que fazemos análise de nossas pesquisas de satisfação para melhorias frequentes, e suas ressalvas para nossa melhoria contínua, será verdadeiramente importante.Será um prazer recebê-los novamente, E aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Marilza

Overnattede 1 nat i april 2023
Svar fra Gislaine den 13. apr. 2023
Olá Sra. Marilza,Equipe Novotel agradece o tempo dedicado em nos avaliar.Ficamos contentes em saber que teve uma estadia agradável.Será um prazer recebê-la novamente,E aguardamos ansiosamente para revê-la e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Juliette

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Tres bien
Séjour en pension complète. Hotel ideal pour famille avec enfants, pleins d’activites : piscine, tennis, terrain foot.
Overnattede 2 nætter i februar 2023
Svar fra Gislaine den 27. feb. 2023
Bonjour Mme. Juliette,Nous tenons à vous remercier d'avoir eu la gentillesse de partager avec nous la conception de votre séjour.Il est gratifiant de lire dans votre commentaire que vous avez passé un bon séjour. Nous sommes heureux de savoir que nos services ont été satisfaisants.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau,Et nous avons hâte de vous revoir, vous et votre famille, et de vous offrir un autre séjour accueillant et satisfaisant.Cordialement,Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Leonardo Henrique

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ótimo hotel.. comida boa e limpeza impecavel
Overnattede 3 nætter i januar 2023
Svar fra Gislaine den 7. feb. 2023
Olá Sr. Leaonardo,Gostaríamos de agradecer sua gentileza em compartilhar a concepção de sua estadia conosco. É gratificante ler em seu comentário que teve uma ótima estadia em nosso resort. Ficamos contentes em saber que nossos serviços foram satisfatórios.Será um prazer recebê-los novamente, E aguardamos ansiosamente para revê-los e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

André luis

Overnattede 1 nat i januar 2023
Svar fra Gislaine den 7. feb. 2023
Olá Sr. André, Tudo bem?Obrigado por avaliar sua experiencia em nosso resort. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

gladis

Overnattede 1 nat i december 2022
Svar fra Gislaine den 26. dec. 2022
Olá Gladis,Muito obrigado por nos avaliar.Ficamos felizes em saber que gostou do seu tempo conoscoE aguardamos ansiosamente para lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória.Atenciosamente,Gislaine Ramos

6/10 Okay

Marcelo

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale
Overnattede 2 nætter i oktober 2022
Svar fra Gislaine den 13. okt. 2022
Olá Sr. Marcelo,Muito obrigado pela excelente avaliaçãoEstamos ansiosos para revê-lo novamente e te proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória.Atenciosamente,Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Milena

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i september 2022
Svar fra Gislaine den 8. sep. 2022
Olá Sra. Milena,Equipe Novotel agradece tempo dedicado em nos avaliarFicamos contentes em saber que sua estadia foi agrádavel.Será um prazer recebê-la novamente,E aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

6/10 Okay

Antonio

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale
Não há nada de especial nesse hotel. Eu classificaria como extremamente básico.
Overnattede 1 nat i august 2022
Svar fra Gislaine den 22. aug. 2022
Olá Sr. Antonio,Primeiramente gostaria de agradecer por compartilhar suas impressões sobre sua hospedagem e sentimos muito por não ter lhe proporcionado ótimas experiências.Ficamos a disposição,AtenciosamenteGislaine Ramos

2/10 Forfærdeligt

Pedro

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Synes ikke om: Service og personale
Cobraram novamente na chegada, apesar do alerta que já havia sido pago. Grupo fez festa até altas horas da madrugada, se do impossível dormir.
Overnattede 2 nætter i august 2022
Svar fra Gislaine den 9. aug. 2022
Olá Sr. Pedro, Primeiramente gostaria de agradecer por compartilhar suas impressões sobre sua hospedagem e sentimos muito por não ter lhe proporcionado ótimas experiências. Queremos que saiba que fazemos análise de nossas pesquisas de satisfação para melhorias frequentes, e suas ressalvas para nossa melhoria contínua, será verdadeiramente importante. Ficamos a disposição Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Recomendo!
Hotel novo e muito limpo. A comida é muito boa e as piscinas ótimas. Sugiro apenas climatizar todas.
Overnattede 2 nætter i juli 2022
Svar fra Gislaine den 1. aug. 2022
Olá, equipe Novotel agradece a estadia conosco. Ficamos contentes em saber que nossos serviços foram satisfatórios e que lhe proporcionamos experiências incríveis. Queremos que saiba que fazemos análise de nossas pesquisas de satisfação para melhorias frequentes, e sua contribuição para nossa melhoria contínua, suas ressalvas e sugestões serão verdadeiramente importantes. Nossas piscinas são climatizadas, onde é dotada de dispositivos que permite adequar a temperatura da água de acordo com a temperatura ambiente de forma que torne agradável entrar na água sem que sinta o choque térmico, e infelizmente acabamos dependendo da interferência do clima externo, ressaltando que estamos trabalhando para trazer mais atividades de lazer indoor também. Será um prazer recebê-los novamente, E aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

2/10 Forfærdeligt

mauricio bellelis

Overnattede 2 nætter i maj 2022

10/10 Fremragende

Gabriel E

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Melhorias
Tudo perfeito Acredito q será necessário a construção de mais uma piscina de grande porte com espaço compatível com o numero de quartos Também acredito q as toalhas de uso nos quartos devem ser de melhor qualidade
Overnattede 2 nætter i april 2022
Svar fra Gislaine den 4. maj 2022
Olá Sr. Gabriel, agradecemos sua estadia. Que incrível saber que sua estadia foi perfeita, ficamos felizes por ter lhe proporcionado ótimas experiências. Obrigado por dedicar parte de seu tempo a compartilhar sua experiência conosco, pois é somente através da percepção dos hóspedes que podemos continuar aprimorando os nossos serviços. Estamos ansiosos para revê-lo novamente para que possamos lhe proporcionar uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Fabio

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bom lugar para descansar
Excelente. Funcionários atenciosos, educados e prestativos. Comida muito boa e variada. Ponto negativo é o estacionamento ser pago a parte e muitas pessoas de eventos circulando no restaurante e bar do hotel.
Piscina
Vista do hotel com a piscina à frente
Overnattede 3 nætter i april 2022
Svar fra Gislaine den 2. maj 2022
Olá Sr. Fabio, A equipe Novotel Itu agradece por dedicar parte de seu tempo em nos avaliar. É gratificante ler em seu comentário que somos excelentes. Ficamos felizes com o seu retorno positivo e em saber que teve experiências incríveis em nosso Hotel. Gratidão também em saber que nossos colaboradores fizeram a diferença durante sua hospedagem, iremos repassar seus elogios para todos de nosso time. Obrigada pelo carinho. E estamos ansiosos para rever você e sua família novamente para que possamos lhe proporcionar uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

2/10 Forfærdeligt

Moon Chul

Overnattede 3 nætter i april 2022
Svar fra Gislaine den 2. maj 2022
Olá Moon Chul, agradecemos sua estadia. Ficamos felizes com o seu retorno positivo e em saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel! Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar. E estamos ansiosos para rever você e sua família novamente para que possamos lhe proporcionar uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Fabiano

Overnattede 3 nætter i april 2022
Svar fra Gislaine den 2. maj 2022
Olá Sr. Fabiano, agradecemos sua estadia. Ficamos felizes com o seu retorno positivo e em saber que tenha tido uma boa experiência em nosso Hotel! Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar. E estamos ansiosos para rever você e sua família novamente para que possamos lhe proporcionar uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Cicero

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Boa!!!
Limpeza do quarto foi muito boa. Já o ar condicionado do quarto insuflava o ar muito em cima da cama, o que foi muito desconfortável, mas dormi de boné e deu tudo certo. O ponto ruim foi o café "cozido" disponível após o almoço, que fica naqueles tambores semelhante aos existentes em restaurantes antigos de estrada. Isto é incompatível com o padrão do hotel. Já o atendimento relativo a cozinha e comida fou muito bom!!!! Por último, como sou Celíaco (alérgico a Gluten) fui bem cuidado. No primeiro jantar, o Chef Lucas foi bem atencioso, bem como o Chef Zaqueu no almoço de sexta feira. Outro que me atendeu muito foi o cozinheiro Leandro, preparando omelete e tapioca. Enfim, gostei do atendimento, com as ressalvas acima.
Overnattede 3 nætter i april 2022
Svar fra Gislaine den 13. apr. 2022
Olá Sr. Cicero, tudo bem? Primeiramente gostaria de agradecer por ter compartilhado suas impressões sobre a hospedagem. É gratificante ler em seu comentário que sua estadia foi boa. Ao mesmo tempo, lamentamos por não atender todas as suas expectativas. Tenha certeza de que os responsáveis pelas áreas envolvidas foram acionados e receberam seus comentários para trabalhar em melhorias. Gratidão em saber que nossos colaboradores fizeram a diferença durante sua hospedagem, iremos repassar seus elogios para todos de nosso time, em especial para os Chefs de cozinha Lucas, Zaquel e Leandro. Obrigada pelo carinho e tempo dedicado em nos avaliar. E estamos ansiosos para rever você e sua família novamente para que possamos lhe proporcionar uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Edney

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Foi uma experiência muito gostosa junto de minha família. Meu filho amou o espaço. Comida boa, ambiente agradável, opções infantis excelentes, piscina ótima, enfim. Vale a pena
Overnattede 2 nætter i marts 2022
Svar fra Gislaine den 25. mar. 2022
Olá Sr. Edney, agradecemos sua estadia. Que bacana ler em seu comentário que sua estadia foi muito gostosa junto a família, ficamos felizes em saber que teve ótimas experiências. Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar. Estamos ansiosos para rever você e sua família novamente para que possamos lhe proporcionar uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Daniela

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i februar 2022
Svar fra Gislaine den 25. feb. 2022
Olá Sra. Daniela, agradecemos sua estadia Ficamos contentes em saber que sua estadia foi agradável Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar Estamos ansiosos para revê-la novamente e te proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Deborah

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Muito bom! e próximo a SP
Muito bom para famílias com crianças, muitos monitores, muitos salva vidas, piscinas climatizadas, ótimo ambiente, seguro, adoramos! O Churrasco de Costela no Domingo é imperdível!!! Pretendemos voltar em breve!
Overnattede 2 nætter i februar 2022
Svar fra Gislaine den 17. feb. 2022
Olá Sra. Deborah, agradecemos sua estadia É gratificante ler em seu comentário que sua estadia foi maravilhosa e ficamos contentes em saber que lhe proporcionamos excelentes experiências. Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar Estamos ansiosos para revê-la novamente e te proporcionamos uma estadia acolhedora e satisfatória. Foi um prazer recebe-la. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

RONY

Overnattede 1 nat i februar 2022
Svar fra Gislaine den 17. feb. 2022
Olá Sr. Rony, agradecemos sua estadia Ficamos gratos pela ótima avaliação e esperamos revê-lo novamente para te proporcionamos uma estadia acolhedora e satisfatória. Foi um prazer recebe-lo. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i januar 2022
Svar fra Gislaine den 25. jan. 2022
Olá, agradecemos sua estadia Ficamos contentes em notar que sua estadia foi satisfatória Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar Esperamos lhe proporcionar em sua próxima estada mais ótimas experiências com um padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Olavo

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ok
Tudo ok, só ok.
Overnattede 1 nat i januar 2022
Svar fra Gislaine den 25. jan. 2022
Olá Sr. Olavo, agradecemos sua estadia É bacana ler em seu comentário que tudo estava ok durante sua estadia em nosso hotel Ficamos contentes em saber que nossos serviços foram satisfatórios Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar Foi um prazer recebe-lo Estamos ansiosos para revê-lo novamente para lhe proporcionamos ótimas experiências com padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Tamires

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
O hotel é lindo em sua área externa, sobre os quartos não são ruins mas podem melhorar pois lençóis estavam manchados, assim como vaso sanitário, portas do banheiro com muito barulho como se tivesse emperradas. Kit de higienização com shampoo, sabonete de qualidade inferior. Pelo custo benefício acho que poderia ser melhor. Refeições ótimas lá
Overnattede 1 nat i januar 2022
Svar fra Gislaine den 21. jan. 2022
Olá Sra. Tamires, agradecemos sua estadia É tão gratificante ler em seu comentário que nosso hotel é lindo Queremos que saiba que suas ressalvas são importantes e nos enriquece em busca de melhorias Referente nosso enxoval, repassamos para que o setor de governança averigue e busque melhorias Gratidão em saber que nossos colaboradores fizeram a diferença durante sua hospedagem, iremos repassar seus elogios para todos em especial para nosso chef de cozinha Foi um prazer recebe-la Estamos ansiosos para revê-la novamente para lhe proporcionamos ótimas experiências com padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Lenira

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Itu Golf Hotel Volto Sempre
Adoramos o hotel, uma conservação impecável, atendimento de primeira, funcionários muito bem treinados e gentis. Para ser perfeito, só faltou uma piscina coberta para situações de chuva..
Overnattede 2 nætter i december 2021
Svar fra Gislaine den 3. jan. 2022
Olá Sra. Lenira, tudo bem? É maravilhoso ler em seu comentário que sua estadia foi satisfatória Ficamos felizes em saber que nossos serviços foram de agrado da Sra. Seu feedback nos enriquece em busca de melhorias Gratidão por ler em seu comentário que nossos colaboradores fizeram a diferença durante sua hospedagem Obrigada pelas fotos linda e pelo carinho Sra. Lenira Foi um prazer recebe-la Esperamos revê-la novamente para que possamos lhe proporcionamos ótimas experiências com padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

MARILDA

Overnattede 2 nætter i december 2021
Svar fra Gislaine den 29. dec. 2021
Olá Sra. Marilda, agradecemos sua estadia Ficamos felizes em saber que lhe proporcionamos ótimas experiências e que nossos serviços foram satisfatórios Obrigada pelo tempo dedicado em nos avaliar Gratos pelo carinho Foi um prazer recebe-la Estamos ansiosos para revê-la novamente para lhe proporcionamos ótimas experiências com padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

Filipe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i december 2021
Svar fra Gislaine den 20. dec. 2021
Sr. Filipe, agradecemos sua estadia Ficamos contentes em saber que sua estadia foi satisfatória Gratos pelo carinho Queremos lhe proporcionar em sua próxima estada ótimas experiências com um padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Letícia

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2021
Svar fra Gislaine den 8. dec. 2021
Sra. Letícia, agradecemos sua estadia Ficamos contentes em notar que sua estadia foi satisfatória Gratos pelo carinho Estamos ansiosos para recebê-la novamente e te proporcionamos ótimas experiências com padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

edson

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Recreação
Overnattede 3 nætter i oktober 2021
Svar fra Gislaine den 18. nov. 2021
Sra. Edson, agradecemos sua estadia É tão gratificante saber que sua estadia foi maravilhosa e que nosso serviço de recreação foi de agrado do Sr. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente e continuarmos te proporcionando ótimas experiências com padrão Novotel. Atenciosamente, Gislaine Ramos

10/10 Fremragende

edson

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Parabéns
Estivemos no Novotel no feriado de 12/10 e gostamos tanto que quinze dias depois lá estávamos nós novamente para curtir o Halloween com nossa filha. A equipe de recreação foi muito carinhosa, atenciosa com todos que ali estavam. Certamente voltaremos mais vezes. Vale destacar o trabalho do tio Samurai, tia Keka, tio Balu e tia Malu com quem nossa filha mais se identificou e claro do tio Juca, uma simpatia em pessoa! A equipe do restaurante também merece destaque. Todos estão de parabéns!
Overnattede 3 nætter i oktober 2021
Svar fra Gislaine den 16. nov. 2021
Sr. Edson, agradecemos sua estadia É tão gratificante ler o seu comentário e saber que sua estadia foi maravilhosa como desejamos, obrigada. Gratidão por ler em seu comentário que o trabalho do nosso time foi satisfatório, iremos repassar seus elogios para todos em especial para Tio Samurai, Tia Keka, Tio Balu, Tia Malu, Tio Juca e nossa equipe de A e B, todos ficarão muito felizes. Estamos ansiosos para revê-la novamente e te proporcionar ótimas experiências Atenciosamente, Gislaine Ramos

8/10 Udmærket

Márcia

Synes godt om: Service og personale
Overnattede 3 nætter i september 2021
Svar fra Vinicius Moraes den 4. okt. 2021
Olá Sra. Márcia, Tudo bem? Agradecemos pelo tempo dedicado em avaliar sua estada conosco. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada conosco. Ficamos a disposição. Atenciosamente, Vinicius Moraes

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ótimo Hotel pontos fortes e fracos
hotel agradável, ambientes amplos, várias atividades para adultos e crianças, ótima recreação, ótima climatização das piscinas, toboaguas divertidos e seguros, piscina com hidromassagem agradavel proxima a area do spa (infelizmente um pouco barulhento por que alguns pais levaram crianças lá ao inves das outras piscina próprias pras crianças, inclusive o barulho dessa piscina atrapalha bastante o quarto do 1o andar com vista pra essa piscina mesmo com as janelas fechadas), quarto confortável, ótimo chuveiro de teto com box amplo, para o valor da diária com pensão completa esperava mais das opções quentes mais interessantes do almoço e jantar. Café da manhã ótimo com estação de tapioca no sábado. Almoço do sábado também foi muito superior ao da semana. Música ao vivo no almoço de sábado muito agradável. O bar gourmet não atingiu a expectativa, os pratos servidos definitivamente não são gourmets, poderiam ser encontados em qualquer bar e pouquissima variedade. Os drinks são gostosos e o encarregado pelo bar compensa os pontos negativos. Talvez um karaoke pudesse dar uma agitada no astral do bar. Toda a equipe do hotel extremamente solicita e receptiva, impossível não se sentir em casa!
Overnattede 2 nætter i september 2021
Svar fra Vinicius Moraes den 4. okt. 2021
Olá. Tudo bem? Agradecemos pelo tempo dedicado em avaliar sua estada conosco. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada conosco. Anotamos os pontos comentados e vamos levar ao comitê gerencial e buscar melhorarias. Ficamos a disposição. Atenciosamente, Vinicius Moraes

10/10 Fremragende

Pedro

Overnattede 2 nætter i august 2021
Svar fra Gislaine den 29. sep. 2023
Olá Sr. Pedro, Somos gratos pelo tempo dedicado em nos avaliar. Será um prazer recebê-lo novamente e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos.

6/10 Okay

Fabricio

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
acho que a gatronomia é muito fraca
Overnattede 1 nat i august 2021

8/10 Udmærket

Samira

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i august 2021

10/10 Fremragende

Suelen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Superou nossas expectativas!
Precisávamos de um descanso como casal, e o hotel superou as expectativas. O principal foi o protocolo rígido em relação a pandemia. Ficamos muito satisfeitos. Nosso final de semana foi incrível.
Overnattede 2 nætter i august 2021

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra Vinicius Moraes den 6. aug. 2021
Olá Sr. Miguel, Tudo bem? Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência conosco. Esperamos recebe-lo novamente Atenciosamente,

8/10 Udmærket

Miguel José

Rejste med familie
Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Synes ikke om: Rengøring
Apesar de tudo foi bom…
Gostamos do Hotel, e do atendimento dos funcionários. A alimentação também é boa e a vista maravilhosa. Entretanto, não houve limpeza no quarto, embora tenhamos pedido. Sabíamos que o hotel havia alegado que por conta da pandemia não teríamos a entrada de funcionário. Mas no penúltimo dia, ou seja, no terceiro, ficou muito desagradável.
Overnattede 2 nætter i juli 2021
Svar fra Vinicius Moraes den 6. aug. 2021
Olá Sr. Miguel, Tudo bem? Agradecemos pelos comentários, que bom que gostou de sua experiencia conosco, sobre a arrumação estamos abrindo algums exceções sendo assim vamos verificar o que ocorreu nesse. Esperamos recebe-lo novamente Atenciosamente,

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Synes godt om: Service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel muito agradável
Excelente hotel. Atendimento muito bom. Unica observação quanto ao quarto que encontrava-se nao tao limpo onde vimos poeira especialmente no piso e moveis.
Overnattede 1 nat i juli 2021

2/10 Forfærdeligt

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 5 nætter i juli 2021
Svar fra Vinicius Moraes den 26. jul. 2021
Olá, Tudo bem? Agradecemos pelo tempo dedicado em avaliar sua experiencia. Sentimos que não tenha tido uma boa experiencia conosco. Ficamos a disposição. Atenciosamente,

8/10 Udmærket

Luiz F

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel novo
Overnattede 2 nætter i juli 2021

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i juli 2021

6/10 Okay

Verificeret rejsende

Rejste med familie
Synes ikke om: Rengøring, service og personale
Não surpreende
Limpeza razoável, piscina não são tão aquecidas, toalhas muito velhas e amareladas, referente aos funcionários a maioria não muito simpáticos. Fiquei bem apreensiva pq tinha encomendado o um kit de festa para meu filho, mas Felizmente foi bem legal e muito bem servido. Principalmente pela cordialidade do funcionário q ficou coordenando João Vitor do bar da piscina, super prestativo, diferente da maioria dos outros.
Overnattede 1 nat i juli 2021