Großer Zug

Nice and new. Good rooms and beds

Vi havde bestilt og betalt for lejlighed med søudsigt, 1 plan og køjesenge til børnene. Men da vi kom, blev vi anvist til et anden indkvartering, fordi hotellet var fyldt. Der var ikke sovepladser nok, men efter henvendelse blev der redt op på en elendig sovesofa på et andet plan end vi andre skulle sove. Ingen udsigt. Ved henvendelse fastholdes, at vi jo har fået en ‘opgradering’ af indkvartering. Det passede bare ikke vores behov, og det er tydeligvis ligegyldigt. Derudover havde vi valgt stedet for deres indendørs opvarmede pool, men varmeanlægget var åbenbart gået i stykker. Heller ingen tegn på beklagelse. Fair at det er måden, man vil drive hotel på, men vi havde brugt et anseeligt beløb på at få et par gode dage, og det blev det ikke. Jeg vil fraråde at booke dette hotel, hvis service og aftaler betyder noget for en.

Fint hotel i centrum - hvilket naturligt medfører en del støj fra gaden. Parkering er en udfordring. Værelset var fint og king size sengen levede virkelig op til sit navn. Fin morgenmad.