Anfängliche Begeisterung wurde leider getrübt. Hotel/Haus, Zimmer, Ausstattung, Frühstück super und wir wären gern wiedergekommen.
Am letzten Abend kamen wir gegen 21:00 ins Hotel zurück und wurden darüber informiert, dass in der Bar im 11. Stock eine externe Techno-Party stattfindet, wir aber gern dran teilnehmen könnten. Eine frühere Info wäre in meinen Augen zwingend gewesen, aber gut. Wir im 10. Stock (welcher uns am Anreisetag als kostenloses Upgrade präsentiert wurde) hatten die Party quasi im Zimmer. Auf Nachfrage hieß es, dass diese um 22:00 enden würde. Um 22:30 war diese noch immer im vollen Gange, sodass mein Partner noch einmal zur Rezeption ging. Antwort dort war, dass man oben nochmal Bescheid gibt, aber ansonsten nicht viel tun könne. Kurz danach war Ruhe, man entschuldigte sich telefonisch nochmal bei uns und lud uns am nächsten Tag zum Frühstück ein. Beim auschecken darauf angesprochen sagte die Dame, sie könne nichts tun, da wir über Expedia gebucht hätten und sie nichts an der Rate ändern könne. Sie würde das aber ihrer Vorgesetzten weitergeben und man würde sich noch einmal bei uns melden. Darauf warte ich seit einer Woche.
Für solch ein Haus in meinen Augen ein absolutes Unding. Mir geht es nicht um ein gratis Frühstück, sondern um die Kommunikation uns ein solches zu versprechen sowie das es keine frühere Info über diese Party gab und dass auch die versprochene Rückmeldung des Hotels nicht kommt, da wir wirklich gerne wiedergekommen wären.
