Dundyner, minibar, pengeskab på værelset, skrivebord

Anmeldelser af Royal Hotel Carlton

4 out of 5
Royal Hotel Carlton
Via Montebello 8, Bologna, BO

Anmeldelser

8,8

Fremragende

Bedømmelse på 10 − Fremragende. 418 af i alt 813 anmeldelser" "
Bedømmelse på 8 − Udmærket. 289 af i alt 813 anmeldelser" "
Bedømmelse på 6 − Okay. 67 af i alt 813 anmeldelser" "
Bedømmelse på 4 − Dårligt. 20 af i alt 813 anmeldelser" "
Bedømmelse på 2 − Forfærdeligt. 19 af i alt 813 anmeldelser" "

9,2/10

Rengøring

8,8/10

Service og personale

8,4/10

Faciliteter

8,6/10

Overnatningsstedets tilstand og faciliteter

8,4/10

Miljøvenligt

Anmeldelser

10/10 Fremragende

Julie

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God belligenhed og god pris
Super belligenhed. Meget godt til prisen.
Overnattede 2 nætter i januar 2024

10/10 Fremragende

Tom, Nærum

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Virkelig dejligt men meget stort
Overnattede 2 nætter i december 2023
Svar fra Manager den 27. dec. 2023
Kære Gæst,Tak for at tage dig tid til at anmelde dit ophold.Det glæder os at høre, at renligheden på værelset mødte dine forventninger, og vi er stolte af at kunne opretholde en høj standard. Vi sætter også pris på din anerkendelse af vores hoteltilstand og den service, du modtog under dit besøg. Vi beklager, hvis nogle aspekter af værelsesfaciliteterne ikke levede helt op til dine forventninger. Vores team arbejder kontinuerligt på at forbedre gæsteoplevelsen og værdsætter din feedback, der er afgørende for denne proces.Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og tilbyde dig en endnu bedre oplevelse.

8/10 Udmærket

Maiken

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Bologna
Hotellet ligger tæt på byens gamle centrum,. Hotellet har en lille hyggelig restaurant med billige priser og en stor bar i lobbyen Der er 8 minutters gang til Statione Centrale hvorfra der går tog til de fleste steder i Italien.Byen er charmerende med de mange okkerfarvede og røde bygningen
Overnattede 1 nat i november 2023
Svar fra Manager den 17. nov. 2023
Kære gæst,Tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos os.Det glæder os at høre, at vores beliggenhed bidrog positivt til dit ophold og at du nød den charmerende atmosfære i byen samt hotellets faciliteter.Vi sætter pris på dine venlige ord om vores hyggelige restaurant og den store bar i lobbyen.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage i fremtiden,

10/10 Fremragende

Lars

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Manager den 31. okt. 2023
Dear Sir,Thank you for your kind review.We do our best to ensure that guests feel welcome and it is very rewarding to read that you enjoyed your stay and appreciated the quality of our services.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Ualmindelig god service og imødekommenhed
Overnattede 3 nætter i oktober 2023
Svar fra Manager den 31. okt. 2023
Kære gæst,Tak fordi du tog dig tid til at dele din positive oplevelse på vores hotel.Vi er glade for at høre, at du nød vores ualmindelig gode service og imødekommenhed. Vores personale arbejder hårdt for at sikre, at alle vores gæster får en behagelig og mindeværdig oplevelse under deres ophold hos os.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.

8/10 Udmærket

Katja Ryan

Synes godt om: Rengøring, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 3. aug. 2023
Kære Birgit,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra dit ophold hos os.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi ser frem til at velkomme dig tilbage på hotellet, næste gang du besøger .Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Frederik Bjørnlund

Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 3. aug. 2023
Kære Allan,Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os.Vi håber at byde dig velkommen tilbage til vores hotel i fremtiden.Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Verificeret rejsende

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Flot hotel tæt på togstation og centrum. Værelset var i god stand, old school interior, rummelig størrelse, men internettet virkede ikke, man kunne heller ikke komme på YouTube eller Netflix på fjernsynet. Men stedet har fin service af personalet.
Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 3. aug. 2023
Kære gæst,Tak for at dele din oplevelse på vores hotel.Vi er glade for at høre, at du nød hotellets beliggenhed tæt på togstationen og centrum, samt vores rummelige værelser. Vi sætter pris på din anerkendelse af vores personales fine service. Vi beklager, at du oplevede problemer med internettet og fjernsynet under dit ophold. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi løbende arbejder på at forbedre vores Wi-Fi-forbindelse og tv-tjenester for at sikre en bedre oplevelse for alle vores gæster. Vi håber, at dette ikke har påvirket din samlede tilfredshed med hotellet.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Kristian

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Et ok hotel i Bologna
Fint hotel i gåafstand til de fleste seværdigheder og banegården. Receptionen er super venlige og hjælpsomme. Morgenbuffet er ok, men kedelig kaffe og juice. Ville også være rart med lidt mere personale, da de havde mega travlt.
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 27. jul. 2023
Kære Kristian,tak for at dele din oplevelse på vores hotel.Vi er glade for at høre, at du fandt vores beliggenhed praktisk og tæt på seværdigheder og banegården. Det er også dejligt at vide, at vores receptionsteam var venlige og hjælpsomme under dit ophold. Vi sætter pris på din feedback om morgenbuffeten, og vi vil tage dine bemærkninger om kaffe og juice i betragtning for at forbedre vores service. Vi forstår, at vores personale havde travlt, og vi vil arbejde på at sikre, at der er tilstrækkeligt personale til at imødekomme vores gæsters behov.Vi beklager eventuelle ulemper, du måtte have oplevet, og vi håber, at vi får mulighed for at byde dig velkommen tilbage og give dig en endnu bedre oplevelse.Tak endnu engang for din anmeldelse, og vi håber og ser frem til at byde dig velkommen tilbage i fremtiden.Med venlig hilsen,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Per

Overnattede 1 nat i juli 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 27. jul. 2023
Kære Per.Vi takker for anmeldelsen af dit ophold på Royal Hotel Carlton.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Det vil altid være en glæde at se dig igen næste gang, du besøger .Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Dorthe

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 4 nætter i juli 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 27. jul. 2023
Kære Dorthe.Tusinde tak for din anmeldelse af opholdet på Royal Hotel Carlton.Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold her på Royal Hotel Carlton og at servicen var tilfredsstillende.Vi ser frem til at få lov at åbne dørene for dig igen en anden gang.Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Søren Alain

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Kanon ophold
Super ophold! Venligt og professionelt personale. Fantastiske værelser!
Overnattede 2 nætter i juli 2023
Svar fra Manager den 21. jul. 2023
Kære Lasse.Tusinde tak for din positive anmeldelse af jeres ophold på Royal Hotel Carlton,Bologna.Vi er glade for at høre, at i havde et fantastisk ophold og nød vores værelser. Det er dejligt at vide, at vores venlige og professionelle personale gjorde en forskel under jeres besøg. Vi arbejder hårdt for at levere en høj standard af service og komfort for alle vores gæster.Vi ser frem til at byde jer velkommen tilbage på vores hotel i fremtiden.Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Anja

Overnattede 2 nætter i juni 2023
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 22. jun. 2023
Kære Anja.Tusinde tak for din fine anmeldelse af dit ophold på Royal Hotel Carlton.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os.Det vil naturligvis altid glæde os at byde dig velkommen tilbage en anden gang.Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Tine

Overnattede 3 nætter i maj 2023
Svar fra Manager den 9. maj 2023
Tine.Vi siger mange tak for anmeldelsen af dit ophold.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Du er selvfølgelig altid velkommen tilbage på hotellet!

10/10 Fremragende

Rasmus

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i november 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 21. nov. 2022
Dear Sir,Thanks for your high rating of our hotel.We are happy we were able to cater to all your needs.We look forward to welcoming you again. Best regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Søren

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Super lækkert hotel
Fantastisk hotel, kan varmt anbefales
Overnattede 4 nætter i august 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 8. sep. 2022
Kjære gjest,Takk for at du valgte oss i Royal Hotel Carlton, Bologna.Det gleder oss å lese at du hadde et supert opphold hos oss. Dette motiverer og inspirerer oss til å gjøre det enda bedre i fremtiden!Vi ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss når som helts.Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Leonardo

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
God parkeringsmuligheder
Overnattede 4 nætter i juli 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 25. jul. 2022
Kære Leonardo. Tusind tak for din anmeldelse af opholdet hos os. Vi er glade for du havde et tilfredsstillende ophold, og at du satte pris på vores let tilgængelige parkeringsmuligheder. Det vil altid være en fornøjelse at se dig igen. Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Annette

Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 15. jul. 2022
Dear Annette, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. We are glad your stay was enjoyable. A private message with further details would be gratefully received. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Preben

Overnattede 1 nat i juli 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 6. jul. 2022
Dear Preben, We would like to thank you for sending us your high rating. We are glad we met your requirements. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you back. Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Thomas

Overnattede 1 nat i april 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 20. apr. 2022
Dear Thomas, We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are glad we met your requirements. Thank you again. We look forward to welcoming you again. Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Anders

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Hotel i udkanten af den gamle by
Vi valgte dette hotel ud fra billederne på Hotels.com. Hotellet udseende levede ikke helt op til billederne men service og renligheden var rigtig fin. Hotellet ligger 5-10 min væk fra hovedbanegården hvilket også bevirker, at der er lidt længere til centrum med butikker og seværdigheder. Morgenmaden var god og havde et godt udvalg.
Overnattede 3 nætter i marts 2022
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 6. apr. 2022
Kære Anders. Vi takker mange gange for anmeldelsen af jeres ophold her på Royal Hotel Carlton Vi er rigtig glade for at i bemærker vores hotels belliggenhed forholdsvis tæt på centrum , vores renlighed, samt vores rigtig gode service, det gør os stolte at vores gæster bemærker det gode arbejde vores personale gør for at give vores gæster en god oplevelse, samt at i nævner at hotellet ligger kun 5-10 minutters gang fra hovedbanegården. Rosen for vores gode morgenmad med bredt udvalg er givet videre til køkkenpersonalet med store smil til følge. Vi håber i havde en god tid hos os, i selve Bologna, med en masse dejlige minder til følge. Vi håber naturligvis altid på, at i får lyst til at gæste os igen en anden gang. Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Oscar Hjortshøj

Rejste i en gruppe
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 1 nat i december 2021
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 13. dec. 2021
Dear Oscar, Thanks for giving us a perfect rating. We are very pleased you had a perfect stay. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

6/10 Okay

Haris

Overnattede 1 nat i september 2021
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 28. sep. 2021
Dear Haris, Thanks for your rating of our hotel. We regret we were not able to meet all your requirements. We would love to know how we could have improved your experience with us. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Davide Bonaccorso, Manager

6/10 Okay

Jens Ulrich

Overnattede 7 nætter i juli 2021
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 3. aug. 2021
Dear Jens, Thanks for this rating. We regret we were not able to meet all your requirements. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to welcoming you again. Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Jan

Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Nice and good staff - works !
Overnattede 1 nat i september 2020
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 25. sep. 2020
Dear Jan, Thank you for taking the time to review your stay. Diego and the rest of our team sincerely appreciate your kind words. We work hard to deliver an exceptional guest experience and such positive feedback acts as motivation for our team members to continue to provide excellent service. We look forward to welcoming you again soon, Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

6/10 Okay

Bibbi

Synes godt om: Rengøring, service og personale
Overnattede 3 nætter i juli 2019

10/10 Fremragende

Trine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 2 nætter i maj 2019

10/10 Fremragende

Bibbi

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Morten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Godt hotel med god beliggenhed
Rigtig godt hotel med god beliggenhed. Var lidt skuffet over spa faciliteterne. Begrænset åbningstider og det var mere et sted for behandlinger end selve et spa område. Morgenmad var ok. Beliggenheden var rigtig god og i gå afstand til alt. Værelset var rigtig godt med en fantastisk seng.
Overnattede 3 nætter i januar 2018

10/10 Fremragende

Kirsten

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel, excellent rooms, very good service and outstanding breakfast with the best cappuccinos I have ever tasted.
Overnattede 2 nætter i september 2017

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Great hotel, great service
Absolutely great service.. especially from the waiters udring the brealfast! VERY professional! Stayed in Junior suite.. lovely and quiet room with 2 small balconys (Too bad they didnt had some chairs and small tables..
Overnattede 2 nætter i juli 2017

10/10 Fremragende

Flemming Zirath

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Overnattede 3 nætter i juni 2017

10/10 Fremragende

Anna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

10/10 Fremragende

Verificeret rejsende

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort

8/10 Udmærket

K, Copenhagen

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter, værelsets komfort
Better than expected
Room was nice and well equipped incl. good beds and a balcony. Very clean, good service (room service, bar and concierge) nice pool area (indoor and out) and good location. All in all recommended, good quality and value for money.

10/10 Fremragende

WILLIAM

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Beautiful hotel. Very good service.
Overnattede 4 nætter i maj 2024
Svar fra Manager den 23. maj 2024
Dear Sir,Thank you for taking the time to review your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you for another pleasant stay. Best wishes,

8/10 Udmærket

Kathleen

Rejste med familie
Synes godt om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Nice hotel close to train station and on edge of historic area. Old world elegant. Large hotel. Underground parking is handy if you’ve got a car. Breakfast was OK. Not the best I’ve had for included breakfasts in Italy but fine to start your day. Room very clean and comfortable. Large by Europe standards. Quite beautiful with high ceilings, fabric walls. Staff were very professional and courteous. Just one issue - WIFI was terrible. Hard to get connection, which dropped constantly. Many pages just can’t load due to bandwidth.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 21. maj 2024
Dear Madam,We are grateful for the time you took to review your recent stay.We are delighted to hear that you appreciated the prime location of our hotel, conveniently situated close to the train station and the historic area. Our commitment to maintaining the elegance of our establishment is also something we take great pride in, and we are glad it contributed positively to your experience. The convenience of our underground parking is indeed a service we are happy to offer to our guests.We regret to hear that our Wi-Fi service did not meet your expectations, and we understand the importance of a reliable Internet connection. Please rest assured that we are taking steps to improve this service to enhance our guests' overall experience.It is heartening to know that you found your room to be clean and comfortable, noting its spaciousness and beautiful high ceilings. Your kind words regarding our team's professionalism are much appreciated, as we strive to provide courteous and attentive service to all our guests.We hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future. Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

2/10 Forfærdeligt

JORGE

Rejste med partner, Forretningsrejsende
Synes godt om: Rengøring
Synes ikke om: Faciliteter
aire acondicionado no funciona
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Director den 18. maj 2024
Estimado huésped,Nos apena que su estancia no haya sido como esperaba.Nos complace saber que encontró la limpieza de la habitación a su gusto.Lamentamos que haya tenido una experiencia menos satisfactoria con el aire acondicionado y las amenidades de la habitación. En referencia al aire acondicionado, nuestro sistema se gestiona acorde con las estaciones y regulaciones energéticas actuales, lo que a veces puede causar inconvenientes durante periodos de fluctuaciones inesperadas en la temperatura exterior. Con respecto a las amenidades, estamos continuamente revisando nuestras ofertas para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes.Apreciamos que haya valorado la condición general del hotel y el servicio proporcionado por nuestro personal.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para una estancia más placentera.Atentamente,Davide Bonaccorso, Director

10/10 Fremragende

Lillian

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fabulous hotel. Easily walkable to main shopping streets and restaurants. Great breakfast buffet served.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 15. maj 2024
Dear Madam,Thank you for sharing your experience with us.It is delightful to learn that you enjoyed the walkability of our location to the main shopping streets and restaurants. Our team at Royal Hotel Carlton takes great pride in our central setting, making it convenient for our guests to explore Bologna.We are also pleased that the breakfast buffet met your expectations. Offering a variety of choices to start the day right is something we love to hear appreciated.Your kind feedback on the cleanliness of your room, the overall condition of our hotel, the service provided, and the amenities available are greatly appreciated. We strive to maintain high standards and your review serves as a wonderful encouragement to our team.We look forward to welcoming you on your next trip.Best regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Katharine

Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
We checked in late. Had a beautiful room. We had drinks on the terrace- excellent service. Many cafes nearby. Would definitely stay here again
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 21. maj 2024
Dear Madam,Thank you for sharing your experience with us.It is a pleasure to know that your late arrival was met with a seamless check-in process and that our accommodations exceeded your expectations. Your satisfaction with the excellent service and enjoyable drinks on our terrace is much appreciated by our team.Discovering the surrounding area's cafes adds to the charm of a visit to Bologna, and we are glad it enhanced your experience.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

SANDRA

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Fantastic rooms in a safe location. Where old meets new.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 15. maj 2024
Dear Madam,Thank you for taking the time to review your stay with us.We aim to provide a memorable experience with our high standards and quality service and are delighted that we met your expectations.We will be sure to let our team members know how much of an impact they made on your experience.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

4/10 Dårligt

Vincenzo

Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Direttore den 15. maj 2024
Gentile Signore,Grazie per il tempo speso a scrivere questa recensione.Ci sorprende non poco il suo giudizio riguardo il nostro albergo perché si discosta totalmente da quella che in genere è l'opinione positiva dei nostri ospiti. Avremmo preferito avere maggiori dettagli su quali sono stati, secondo lei, gli aspetti negativi del suo soggiorno perché solo in questo modo possiamo fare in modo di migliorare ulteriormente la nostra offerta ricettiva.Cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

8/10 Udmærket

Marie, Richmond

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter
Hotel was quiet and had a lovely bar are. Buffet breakfast provided many choices. We enjoyed our stay.
Overnattede 2 nætter i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 7. maj 2024
Dear Madam,Please accept our thanks for your kind review regarding your stay.We are delighted to hear that you found tranquility within our hotel and enjoyed the variety at our buffet breakfast. It is always gratifying to know our efforts in creating a pleasant atmosphere are appreciated by our guests.We regret to learn our hotel condition did not fully meet your expectations. Rest assured, we continuously strive to maintain and improve our facilities to ensure the comfort and satisfaction of our guests. With regards to room cleanliness, service, and amenities, we are pleased that these aspects met your approval and we aim to consistently deliver a high standard in all areas.It is our commitment to provide an exceptional experience and we are grateful for your patronage. Your thoughts are instrumental in guiding our improvements and we welcome any further suggestions you may have.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

6/10 Okay

Scott

Rejste med partner
Synes ikke om: Overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Hotel was nice but dated. Room was spacious but the AC was not working. They don’t turn on the COLD air part of the AC unless it’s middle of summer. Room was at least 80 degrees. Carpets were dirty and the bed was hard. Sheets were nice and shower was spacious. They had a decent breakfast buffet for $ 12e.
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 13. maj 2024
Dear Guest,We thank you for sharing this feedback with us.We are pleased to hear that you found the room spacious and the quality of the sheets to your satisfaction.However, we regret to hear about your experience with the air conditioning and the room temperature. Our policy is to activate either heating or cooling systems according to the season, and we understand that the transition periods can sometimes lead to discomfort. We apologize for any inconvenience this may have caused. Regarding the cleanliness and the condition of the carpets, we assure you that we uphold high standards and your comments will be shared with our housekeeping team for attention. We also note your comment on the bed comfort - guest comfort is paramount to us, and we continuously strive to provide a restful experience.Nevertheless, the generous space of our showers is indeed something we are proud of, and we're glad you enjoyed the breakfast offerings.We hope to welcome you back to Royal Hotel Carlton on your next visit to Bologna.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Francesco Saverio, Roma

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Ottima , tornerò
Overnattede 1 nat i maj 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Direttore den 7. maj 2024
Gentile Signore,Ci fa piacere ricevere ottime recensioni come la sua.Apprezziamo il suo giudizio positivo riguardo il soggiorno nel nostro albergo. Lavoriamo quotidianamente per fornire sempre una permanenza serena e confortevole e la soddisfazione dei nostri ospiti ci gratifica enormemente.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Royal Hotel Carlton, le porgiamo i nostri cordiali saluti.Davide Bonaccorso, Direttore

10/10 Fremragende

TODD, Warriewood

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Overnattede 3 nætter i april 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 21. maj 2024
Dear Sir,We appreciate that you took the time to review your recent stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Federico

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Very good stay in the center of Bologna.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 1. maj 2024
Dear Sir,Please accept our sincere thanks for this kind review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

Hon Man, Mid-Levels

Rejste med partner
Synes godt om: Rengøring, service og personale, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Old style era hotel which to me does not represent outdatedness. The rooms were clean and tidy and very spacious indeed. Minor drawbacks are: - lack of some toiletries like toothbrush and conditioner - Toilet was way too close to the sink and my leg just about fit in-between. Also the toilet dispenser was awkward to get too. - Drinking water was 2x 500ml of still and sparkling. Most hotels offer more. - Our room was very hot because the sun would heat up the windows. The aircon was not cooking the room even at full blast.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 20. apr. 2024
Dear Guest,We'd like to thank you for reviewing your experience.We are delighted to hear that you found our rooms clean, tidy, and spacious, which are qualities we pride ourselves on.We regret to hear of the issues you encountered concerning the lack of certain toiletries and the placement of the toilet. Our commitment to our guests' comfort is unwavering, and we take your observations seriously. Furthermore, we apologize for any inconvenience you experienced regarding the temperature in your room. We would like to mention that the air conditioning system's effectiveness can indeed be influenced by external temperatures, and we are continuously working on ensuring the comfort of our guests within the regulatory constraints.Thank you for acknowledging the high standards of our service and the overall condition of our hotel. We truly appreciate your commendations on these aspects and assure you that we will continue to strive for excellence in all areas.We hope to welcome you back to Royal Hotel Carlton on your next visit to Bologna.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

10/10 Fremragende

Despina

Rejste med familie
Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
The hotel is lovely - very friendly and helpful staff, and very clean rooms. It is very close to the station and also within walking distance of the historic centre and all main attractions. It is more of a 'conference/business' hotel but was still very welcoming to families. Breakfast was very good!
Overnattede 2 nætter i april 2024
Svar fra Davide Bonaccorso, Manager den 20. apr. 2024
Dear Madam,Thank you for letting us know your opinion of your recent stay.We are delighted to hear that our staff's friendliness contributed to the enjoyment of your visit, reflecting our commitment to exceptional service. It is also heartening to know that the cleanliness of our rooms met your expectations, ensuring a comfortable and pleasant experience.The convenience of our location, close to the station and within walking distance of Bologna's historic heart, is something we are proud of and glad it enhanced your stay. We also take pride in offering a welcoming atmosphere for all guests, including families, and it is wonderful to learn that this aspect of our hotel was appreciated.Lastly, we are thrilled you found our breakfast offerings to be very good, providing a delightful start to your day. At Royal Hotel Carlton, we strive to offer a culinary experience that caters to various tastes and preferences.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,Davide Bonaccorso, Manager

8/10 Udmærket

ariadna

Synes godt om: Rengøring, service og personale, faciliteter, overnatningsstedets tilstand og faciliteter
Un hotel cómodo y bonito a pocos minutos de la estación de tren y del centro.
Overnattede 1 nat i april 2024
Svar fra Manager den 17. apr. 2024
Estimada huésped,Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de sus comentarios que realmente ha disfrutado de una experiencia agradable y confortable en nuestro hotel. Fue un placer para todo nuestro equipo haber podido brindarle una estancia tan satisfactoria.Es un placer saber que también la decoración e instalaciones del hotel fueron de su agrado.Ojalá pronto podamos ofrecerle nuestros mejores servicios y atenciones. Un afectuoso saludo,